老實(shí)人的操控藝術(shù)

內(nèi)容概要

兩位才華橫溢的心理學(xué)家在書里揭示了我們在日常生活中，是如何深受商家或廣告的“操控”之苦的。該書從不同角度對“操控”進(jìn)行了科學(xué)的論證，進(jìn)而對其在實(shí)踐中的運(yùn)用與表現(xiàn)進(jìn)行了剖析：誘發(fā)、誘餌、潛移默化法、迂回前進(jìn)法、口頭問候、恐嚇一撫慰技巧、“貼標(biāo)簽”技巧……凡此種種，不一而足。    如今，這本以事實(shí)為基礎(chǔ)，凝聚50年科學(xué)研究之心血的書，總算可以讓那些試圖向別人施加影響之人最大限度地獲得成功，并讓那些深受操控之苦的人明白自己究竟是怎樣在不知不覺之中落入他人“陷阱”的。

作者簡介

羅伯特-萬森·朱爾讓-雷翁·博沃瓦，兩位均為法國大學(xué)教師和社會心理學(xué)專家。他們的研究成果經(jīng)常發(fā)表于著名的科學(xué)雜志之上。除本書外，出自二人名下的著作甚豐，其中較為知名的有《服從和意識形態(tài)》、《自愿屈從》等。如今，二人已成為法國社會心理學(xué)領(lǐng)域最為活躍的人物。

書籍目錄

前言再版序引言第一章  決策陷阱  抓小偷  “鎖定效應(yīng)”  荒謬的企業(yè)經(jīng)營  從自我操控到操控第二章  誘發(fā)  一筆好生意  要學(xué)會及時回頭  早起的鳥飛兒食吃  鄉(xiāng)村周日  誘餌第三章  一點(diǎn)理論  參與理論  關(guān)于自由感覺  參與效應(yīng)  從行動到立場第四章  潛移默化法  O夫人做好事  不要掉進(jìn)陷阱  傳統(tǒng)潛移默化法  潛移默化暗示法第五章  迂回前進(jìn)法  和藹的陪同  高超的迂回前進(jìn)法  一種難以理解的理象  兩種方法孰優(yōu)塾劣第六章  由口入心：其他操控術(shù)  城里的一個上午  請求的具體環(huán)境  身體接觸的行為反應(yīng)  如何提出請求  “記在心中”技巧第七章  由簡至繁：進(jìn)階操控術(shù)  大餐中的小菜：充分發(fā)揮操控術(shù)的作用  大餐中的大餐：復(fù)雜技巧的組合  新類型的介入第八章  日常生活中的操控（I.朋友和商人）  大大小小的理由  操控術(shù)屢見不鮮第九章  日常生活中操控（II.領(lǐng)導(dǎo)與教育工作者）  群體決策和參與  愛之深，責(zé)之切結(jié)論（代）

章節(jié)摘錄

書摘一般情況下，O夫人會獨(dú)自度過周四這一天。如果天氣好，她會利用空閑時間去圣·瓦郎蒂諾海灘休閑一番。在海水中泡過一段時間后，她喜歡去一家海邊小餐館的露天座位品嘗海鮮。這是一個6月的周四，像往常一樣，O夫人又來到海邊。這天天氣宜人，游人不多。她的身邊有位年輕女士，耳朵貼著半導(dǎo)體正在收聽音樂。O夫人現(xiàn)在很想休息一下。她游了一陣泳，回到沙灘在浴巾上躺了下來，沒想到卻親眼目睹了一場在多爾摩斯海灘不太常見的事。她旁邊的女士大概也在休息，只見她把收音機(jī)隨手一丟，正在這時，旁邊來了個陌生人，抓起收音機(jī)就聽，似乎是在選臺。這人有三十來歲，表現(xiàn)得若無其事。他向周圍瞥了一眼，把收音機(jī)向腋下一夾，步伐緩慢但很堅(jiān)決地向遠(yuǎn)處走去。0夫人把這一切全看在眼里。海灘上游泳的其他人也都看得很清楚，但沒有一個人肯管閑事。她沒有，別人也沒有。0夫人聳聳肩膀，哆哆嗦嗦地點(diǎn)燃了一支香煙，心中想道：“真是的，想游泳都不得安生！”    19點(diǎn)，0夫人為了占據(jù)最好的一張桌子，可以邊進(jìn)餐邊看海景，早早地來到餐館。然而餐館露天座位已經(jīng)開始上座了。    “可以嗎？”一位年輕女士操著濃厚的外地口音向0夫人打招呼。    “我要去打個電話，能不能照看一下我的箱子？”0夫人自然不好意思拒絕。    “當(dāng)然可以，您請便?！?夫人正吃著牡蠣，連頭也沒抬。    剛過了5分鐘，0夫人發(fā)現(xiàn)有個陌生人坐到了箱子旁邊，他的行動引起了O夫人的懷疑。她的懷疑不是沒道理。別看陌生人裝出一副若無其事的樣子，但箱子已經(jīng)提在他的手中了。    “抓小偷！”0夫人忍不住尖叫一聲追了出去。    見此光景，人們不由得大惑不解，同樣一個人，所遇到的事情性質(zhì)差不多，都是親眼目睹偷竊行為，并且相隔時間不長，其表現(xiàn)卻迥然不同：在第一種情況下她冷眼旁觀，而在第二種情況下卻拍案而起。為什么會這樣？不是0夫人性格不穩(wěn)定，就是我們剛講的故事不可信。    然而，盡管發(fā)生了以上情況，我們繼而觀察人們的行為仍表現(xiàn)得很穩(wěn)定。這一發(fā)現(xiàn)耐人尋味。為了論證這一點(diǎn)，只要看一看心理學(xué)家是如何定義性格就行了：給性格定義就是要搞懂為什么在相同環(huán)境中每個人的行為不同(比如，參與還是不參與抓小偷)，另外還要搞懂人們?yōu)槭裁磿诓煌沫h(huán)境中行為方式卻完全一樣。因此，不要以為0夫人在海灘上對偷竊行為冷眼旁觀，而在餐館里也會對偷竊行為無動于衷。反之如是，O夫人在餐館里拍案而起，同一個人，幾小時之前在沙灘上看到有人盜竊半導(dǎo)體無動于衷。當(dāng)你明白其中的道理，再看到這種現(xiàn)象就不會大驚小怪了。    確實(shí)，這種“行為穩(wěn)定”概念會大大簡化我們的生活。了解了一個人過去的行為方式，我們通常會預(yù)見其以后的行為。比如住在同一層樓的鄰居上周曾悉心照料過你的狗，當(dāng)遇到困難時你會毫不猶豫地向這位鄰居求助，而二層的住戶曾借口腰疼拒絕幫你把洗衣機(jī)搬進(jìn)地下室，以后你不論遇到什么困難也不會再去找他。另外，實(shí)踐中很多事情的決定都是出于對這種“行為穩(wěn)定”概念的考慮，比如招聘。如果用人單位向應(yīng)聘人員原單位打聽他過去的工作表現(xiàn)絕不是多余之舉。了解其過去，便知其未來。同樣，在招聘辦公室，心理學(xué)家觀察應(yīng)聘人員在談話過程中的坐姿或者回答問題的方式也是為了預(yù)測他在具體工作中的表現(xiàn)。    以上例子中所包含的社會慣性泛及所有人，它們非常清楚地說明，借助于“行為穩(wěn)定”原則去預(yù)測、了解人類行為是一種行之有效的方法。0夫人竟然如此輕易地違反了這一穩(wěn)定原則，我們可能很不理解。但是她的一反常態(tài)并不能說明她是一個例外，也不能說明她是一個行為與眾不同的人。                          P2-P4

媒體關(guān)注與評論

書評法國暢銷書排行榜冠軍，人際交往制勝寶典智慧高超生活藝術(shù)，人際操控學(xué)，社會心理學(xué)家驚人發(fā)現(xiàn)在歐美社會引發(fā)“強(qiáng)烈地震”。領(lǐng)悟操控，悠游人生！    “潛移默化暗示法是頗有功效的技巧，即使有關(guān)行為價值很小，這項(xiàng)技巧也很有效，比如幫助一位不慎把書報散落在地上的人，對丟了東西的人示警，主動提醒別人不要做浪費(fèi)時間的傻事等等，這些行為都是日常所見，做過之后，也許就忘在腦后了。然而，讓他人去做這些事情的操控技巧卻非常情細(xì)?！?                                                     ——《第四章 潛移默化法》    “如果我們向別人提出一項(xiàng)難以完成的、肯定會遭到拒絕的要求，然后，我們再提出一項(xiàng)容易完成的要求，很可能給對方以壓迫感，導(dǎo)致他對我們的讓步做出相應(yīng)的讓步。這樣，通過我們在原來立場上的假裝讓步，可能導(dǎo)致對方接受我們本來就想讓他接受的請求。而這就是迂回前進(jìn)法的高明之處。”                                              ——《第五章 迂回前進(jìn)法》    如何既不為他人所愚弄，又在合理的范圍內(nèi)駕馭事態(tài)的發(fā)展，答案盡在這本令人心動的好書之中！

編輯推薦

人際操控學(xué)，是社會心理學(xué)家的驚人發(fā)現(xiàn)，在歐美社會曾引起“強(qiáng)烈地震”。本書就是這么一部描述人際交往的制勝寶典，為你解讀智慧高超的生活藝術(shù)。該書曾位列法國暢銷書排行榜冠軍。        這是一部真實(shí)的、講述日常行為的科學(xué)著作。“如何按自己的意愿引導(dǎo)別人行事？”這是本書的主題，它幾乎與每個人有關(guān)。書中由“我”來講述自己在街上、家中、朋友中間可能遇到的事情，然后他們把其中關(guān)鍵性的東西加以提煉。既有鮮活的親身經(jīng)歷，又有縝密的科學(xué)分析……    如果你不想為他人所愚弄，又想在合理的范圍內(nèi)駕馭事態(tài)的發(fā)展，那么趕快來讀一讀這本令人心動的好書吧！它能讓你領(lǐng)悟操控，悠游人生！

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