出版時(shí)間:2005-11 出版社:中信出版社 作者:李平 頁數(shù):212 字?jǐn)?shù):70000
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內(nèi)容概要
譚木匠—— 一個(gè)從零開始的企業(yè),用一把梳子開啟了300多家連鎖店,在國內(nèi)外同行業(yè)尚無先例,這讓連鎖經(jīng)營方面的資深專家都感到不解,成功的秘訣在哪里?作為一個(gè)有著數(shù)百家加盟店的主體卻幾乎未訴諸過廣告,它靠什么支撐這個(gè)品牌,又靠什么傳播這個(gè)品牌? 這些連鎖店大多居于城市最繁華的地段,雖然店堂里總是清清靜靜,然而店面卻越做越多,而且歷久不衰,其經(jīng)營的內(nèi)核是什么? “凡是真理都是簡單的!”在這本書中,你就會(huì)找到答案。
作者簡介
本書的88個(gè)小故事均由譚木匠公司的普通員工講述整理?! ∽T木匠公司簡介: 生產(chǎn)了全球第一把插齒式木梳 建立了全球第一個(gè)以木梳為主導(dǎo)商品的特許經(jīng)營體系生產(chǎn)了中國第一把草木染梳 生產(chǎn)了中國第一面壓邊式木質(zhì)工藝鏡?! ≈貞c譚木匠工藝品有限公司,是一家具有傳統(tǒng)文化特色的小木制品生產(chǎn)企業(yè),生產(chǎn)基地在重慶萬州,工廠占地100余畝,員工1 000余人。譚木匠人旨在對(duì)傳統(tǒng)手工絕活的挖掘與創(chuàng)新,已將流傳數(shù)千年而被現(xiàn)代工業(yè)文明所遺忘的木梳、木鏡、香扇、木筷、飾盒等再現(xiàn)異彩,對(duì)傳統(tǒng)漆器、木具、家具等也給予了極大
書籍目錄
序一 發(fā)現(xiàn)企業(yè)成功的秘訣序二 讓精彩永恒序三 制勝的法寶序四 偉大的普通人誠實(shí)經(jīng)營篇 從“躲”到“愛” 假鈔奇緣 不多收一分錢 快樂人生 不能隨意提價(jià) 尋人啟事 10元錢和5把木梳 中秋夜送包 最大的秘密——誠實(shí) 不賣貴的,只賣合適的 希望顧客的梳子能用很長時(shí)間 產(chǎn)品 人品 打折有感 這把梳子不能賣 品德高尚 拾金不昧 加盟一種文化 傳播一份真情 譚木匠的漫畫緣 經(jīng)商心理 “你這個(gè)朋友我交定了”真心服務(wù)篇 一次投訴 六次道歉 為了用戶 我是你的眼睛 “我來幫你找爸爸” 一位藏族老大媽 “多虧了你們” 一盒餅干 刮痧“刮”來的信任 一次開心的無聲服務(wù) 免費(fèi)維修 四公里木梳情 讓顧客體會(huì)到我們發(fā)自內(nèi)心的熱情 親情服務(wù) 我們是沖著這句話回來的 投之以桃 報(bào)之以李 《中華手工》就是為你們出的 我的顧客朋友 一位女士的購梳經(jīng)歷 小事不小 “和新的幾乎沒有差別” 是你的熱情感動(dòng)了我 就這樣走近你 “梳心”……追求更好篇譚木匠的88個(gè)經(jīng)營秘訣跋 命運(yùn)的微笑編后記譚木匠公司大事記
媒體關(guān)注與評(píng)論
譚木匠——一個(gè)創(chuàng)業(yè)僅十多年,卻有志打造百年老店的傳奇! 譚木匠,建立了全球第一個(gè)以木梳為主導(dǎo)商品的特許連鎖經(jīng)營體系,生產(chǎn)了全球第一把插齒式木梳,建立了全球第一個(gè)以木梳為主導(dǎo)商品的特許經(jīng)營體系生產(chǎn)了中國第一把草木染梳、生產(chǎn)了中國第一面壓邊式木質(zhì)工藝鏡…… 重慶譚木匠工藝品有限公司,是一家具有傳統(tǒng)文化特色的小木制品生產(chǎn)企業(yè),生產(chǎn)基地在重慶萬州,工廠占地100余畝,員工1000余人。譚木匠人旨在對(duì)傳統(tǒng)手工絕活的挖掘與創(chuàng)新,已將流傳數(shù)千年而被現(xiàn)代工業(yè)文明所遺忘的木梳、木鏡、香扇、木筷、飾盒等再現(xiàn)異彩,
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