贏

前言

幾年前，我完成了自傳的寫作，那是一次有趣卻艱難的經(jīng)歷，是利用工作的間隙完成的。那以后，我曾發(fā)誓，再也不寫書了。但我猜，自己恐怕還會寫。如果需要為本書找什么借口的話，那就是創(chuàng)作的想法不是從我自己的腦海里冒出來的。而是別人給予我的?？梢哉f，這是一份退休禮物。離開GE(通用電氣)以來，我遇到了成千上萬了不起的人——他們是有抱負(fù)的男士和女士，充滿活力、富有好奇心、不知滿足、熱愛商業(yè)生活。是他們給了我這份禮物——向我提出了無數(shù)千奇百怪的問題。為了給他們滿意的答復(fù)，我必須把自己所知道的梳理清楚，撰寫出來，編輯成冊，把故事講給他們聽——本書就是這樣付梓，呈現(xiàn)在您面前的。人們第一次向我提出那樣的問題是在2001～2002年，當(dāng)時我正為自傳的發(fā)行在世界各地做巡回宣傳。看到很多人與GE有著深厚感情，我感慨萬分。無論是在美國，還是在其他國家，人們告訴我許許多多關(guān)于他們在這家公司工作的故事，以及他們的姐妹、阿姨、父親甚至祖父在這家公司做過的事情。在這些故事之外，我還非常吃驚地看到，人們是多么迫切地希望了解，如何才能把生意做好。在電話討論會中，有人要求我介紹一下GE的業(yè)績鑒別體系，想知道我們?nèi)绾伟褑T工的工作劃分為三種業(yè)績類型，并給予相應(yīng)的獎懲。而那些參加簽名售書儀式的人則希望知道，我曾說過任何公司的人力資源負(fù)責(zé)人都應(yīng)該至少與首席財務(wù)官同樣重要，我是否在夸大其詞(其實沒有，我是真心實意的)。在訪問芝加哥大學(xué)商學(xué)院的時候，一位來自印度的MBA學(xué)員請我完整地解釋，一個真正出色的業(yè)績考評結(jié)果應(yīng)該是什么樣的。巡回宣傳之后，提問的狂潮并未消退。無論是在機(jī)場、餐廳，還是在電梯間里，各種問題繼續(xù)向我涌來。有一天，我正在邁阿密的海灘上小憩，誰知有一個小伙子從水里游過來，說起他有個搞特許經(jīng)營的機(jī)會，問我有什么看法。不過，大部分問題還是在我過去三年時間里所參加的大約150 場討論會中提出來的。從紐約到上海，從米蘭到墨西哥城，這些會議的聽眾人數(shù)從30到5000人不等。通常，我會和主持人——往往是某位財經(jīng)記者 ——一起坐在臺上，回答聽眾們從四面八方拋來的問題。這些提問可謂五花八門，包括如何應(yīng)對來自中國的競爭，如何管理那些才華出眾但愛惹麻煩的人物，如何尋找適合自己的工作，如何開展六西格瑪品質(zhì)改進(jìn)計劃，如何組建優(yōu)秀的工作團(tuán)隊，如何在復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，如何對付兼并收購，以及如何設(shè)計“殺手戰(zhàn)略”。還有人問，如果我的工作業(yè)績卓著，老板卻總是熟視無睹，我該怎么辦?如果整個公司只有我一個人認(rèn)為有改革的必要，如果我發(fā)現(xiàn)自己公司的預(yù)算程序漏洞百出，如果我希望推動一種偉大的新產(chǎn)品的開發(fā)，但總部卻不愿意提供足夠的權(quán)力和資源支持……我又該怎么辦? 有的問題是，如果我發(fā)現(xiàn)公司的經(jīng)理們講話并不實事求是，如果我喜歡某位員工，但他的業(yè)績卻始終不盡如人意，使得我必須解雇他，如果我需要領(lǐng)導(dǎo)自己的組織從持續(xù)一年多的危機(jī)狀態(tài)中走出來，我能夠做些什么? 另外，還有關(guān)于滿足不同的孩子們相互矛盾的要求的問題，有關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃的問題，以及其他一切可能的問題，例如打高爾夫球的問題、裝修房屋的問題、通過步行馬拉松來募捐的問題。又有如何才能實現(xiàn)自己的夢想，又不至于讓別人產(chǎn)生敵意的問題；關(guān)于宏觀經(jīng)濟(jì)走勢、新興產(chǎn)業(yè)和匯率波動的問題等等。具體的問題成千上萬，不過絕大多數(shù)可以歸結(jié)為如下一句話： 怎樣才能贏? 這正是本書要談的主題——贏。或許沒有其他話題能讓我有興趣再寫一本書了! 因為我認(rèn)為贏是偉大的，不僅僅是“好”，而是真正——“偉大的” 。在商業(yè)生活中，取得贏的結(jié)果是偉大的，因為當(dāng)公司盈利的時候，人也得到了茁壯成長。對成功企業(yè)的每個員工來說，他們在市場上有了更多的工作機(jī)會和創(chuàng)業(yè)機(jī)會，他們對未來更加充滿自信，有錢送自己的孩子上大學(xué)，能得到更好的醫(yī)療服務(wù)，買得起度假別墅，退休生活也有了更好的保障。企業(yè)的盈利還讓他們有機(jī)會回報社會，除了納稅之外，還有許多其他的辦法——因為他們可以把更多的時間和資金奉獻(xiàn)給慈善機(jī)構(gòu)，比如到社區(qū)學(xué)校去當(dāng)輔導(dǎo)員等。贏的結(jié)果可以惠及周圍所有的人——讓世界變得更美好。相反，當(dāng)企業(yè)虧損和失敗的時候，每個人都會遭受打擊。人們變得憂心忡忡，私人的財務(wù)狀況更加脆弱，能幫別人做事情的時間和資金也更為有限。他們做的事情讓家人感到擔(dān)心和難過。還有，一旦失業(yè)，他們也很難再給國家繳納更多的稅款。這里簡單地談?wù)劧愂?，或者更普遍地說，有關(guān)政府的作用問題。顯然，政府是社會的重要組成部分。首要的一點是，政府要保護(hù)我們所有的人，因為不管是現(xiàn)在還是可預(yù)見的將來，那些對我們國家安全的惡意襲擊有可能還會不斷出現(xiàn)。政府要做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這點，它需要提供司法體系、教育、治安、消防、公路、港口、福利和醫(yī)院等，不一而足。而在念及政府的好處的同時，我們卻不能忘記，政府的一切服務(wù)都要有某種形式的稅收作為支撐。政府本身并不賺錢，它為經(jīng)濟(jì)增長的發(fā)動機(jī)提供幫助，但自己并不充當(dāng)發(fā)動機(jī)。其實，盈利的企業(yè)及其員工才是健康的國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)動機(jī)。他們?yōu)檎畡?chuàng)造了稅收，從而構(gòu)筑了自由和民主的社會的基石。所以我說，贏是偉大的。自然，不消說企業(yè)爭取贏的手段必須是光明正大的——應(yīng)該很干凈、遵守規(guī)則，這是先決條件。那些用不公平的手段去競爭的公司和個人沒有資格談贏。同時，感謝不斷完善的公司內(nèi)部管理程序和政府的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，那些壞家伙通常都會被找出來，掃地出門。不過呢，對于那些誠實的公司和生意人來說(他們是商業(yè)界的主流)，還必須找到怎樣去贏的途徑。本書就是他們的指南。順便說一下，這個指南并不是為企業(yè)的高層經(jīng)理、CEO們服務(wù)的。當(dāng)然，如果他們也認(rèn)為這本書有所幫助，那我自然喜出望外。本書主要是為身處業(yè)務(wù)第一線的人們創(chuàng)作的，他們是小業(yè)主、中層經(jīng)理、車間主任、技術(shù)工人、正在找尋自己第一份工作的大學(xué)畢業(yè)生、考慮新職業(yè)生涯的MBA學(xué)員以及新公司的創(chuàng)立者。我為本書設(shè)計的主要目標(biāo)是幫助那些胸懷大志、熱血沸騰的人們，不管他們在為何種性質(zhì)的組織服務(wù)。你會在書中看到很多人的故事，有的能讓你看到自己的影子，有的可能讓你感覺似曾相識。有位CEO，他為公司制定了一系列崇高的價值觀——高品質(zhì)、客戶服務(wù)、尊重個人等——卻從來不曾解釋過實踐它們有什么現(xiàn)實意義。有這樣一位中層經(jīng)理，他在與本公司其他部門舉行會議的時候大發(fā)雷霆，因為他發(fā)現(xiàn)，只要他的同事們少浪費點嘻嘻哈哈的時間，就能多完成很多工作。有的員工多年以來一直業(yè)績低下，他待人很好，只不過有些愚笨而已，而你卻不能下決心讓他走人。有的同事讓你無法直面他，因為他仿佛是“活死人”一般，動作遲緩，做他的管理者真是讓人痛苦。還有，那些每天都聚集在“幻滅團(tuán)隊”餐桌上吃午飯的員工，他們對公司和上級充滿敵意。有位工程師，她在15年的職業(yè)生涯中兢兢業(yè)業(yè)，卻突然有一天認(rèn)識到自己的生活和工作都是在自欺欺人，她讓所有的人滿意，只有自己除外，于是她決心全都推倒重來。當(dāng)然，你還會遇到另外的許多大，他們是創(chuàng)新、睿智和堅忍的典范。比如百勝餐飲集團(tuán)(Yum!Brands)的年輕CEO戴維·諾瓦克(David Novak)，他把百勝公司超過33000家的連鎖餐廳變成了新的經(jīng)營思想的實驗室，讓整個組織變成了學(xué)習(xí)機(jī)器。又如完美的革新者丹尼斯·內(nèi)登(Denis Nayden)，他從來不知道滿足，總是充滿了燃燒的激情。吉米·鄧恩(Jimmy Dunne)，他用友愛、希望和對任何事情都不放棄希望的態(tài)度，在世界貿(mào)易中心的廢墟上把自己的公司重建起來。蘇姍·皮特斯(Susan Peters)，一位上班族母親、GE的第二號人力資源高層經(jīng)理，有關(guān)她在工作與生活之間尋找平衡的傳奇故事，完全可以寫成一本書?？死锼埂?nèi)夫塔(Chris Navetta)，美國鋼鐵Kosice公司的CEO，他幫助斯洛伐克一個沒落的城市成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，把破敗的國有鋼鐵廠變成了蒸蒸日上的盈利企業(yè)。肯尼斯· 尤(：Kenneth Yu)，3M公司中國業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，他拋棄了傳統(tǒng)的形式主義預(yù)算管理程序，代之以扁平式的關(guān)注發(fā)展機(jī)遇的直接對話，給公司業(yè)務(wù)帶來了高速增長。馬克·利特爾(。Mark Little)，他在GE受到降級的打擊，卻通過自己的勇氣、堅持和突出業(yè)績重新獲得了晉升。談到贏的時候，人是決定一切的因素。因此本書要談到許多關(guān)于人的故事，談到他們犯過的錯誤，而更多的則是成功。然而，本書最主要的內(nèi)容還是關(guān)于人的思想和把它們付諸實踐的力量?？吹竭@里，可能有些讀者會表示懷疑。他們在想，如何去贏的話題恐怕太微妙、太復(fù)雜了，短短20個章節(jié)能講清楚嗎?我才不在乎這本書里談到了多少人和思想呢。是的，如何去贏是微妙的、復(fù)雜的，不用說更是極其艱苦的。但是，它是可以實現(xiàn)的。你能夠贏。不過要想實現(xiàn)它，你首先應(yīng)該知道贏需要哪些條件。本書并沒有提供什么魔法，事實上也沒有這樣的魔法。然而，通過本書的各個章節(jié)，我將給讀者們介紹一些需要遵守的原則、值得參考的規(guī)律、可以采納的假設(shè)以及應(yīng)該避免的失誤。關(guān)于“戰(zhàn)略” 的章節(jié)推薦了一個三步走的程序，關(guān)于“如何找到合適的工作”的章節(jié)介紹了好工作的信號和壞工作的警告。還有一些主題，你會在書中反復(fù)看到：由最好的選手組成的隊伍能贏，因此你要發(fā)現(xiàn)和留住最好的選手；不要思慮過頭，以致延誤行動；不管你處在什么業(yè)務(wù)部門，都要不斷與別人分享自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗；保持積極向上的態(tài)度，并要感染他人；永遠(yuǎn)不要把自己當(dāng)做受害者；還有，天啊——保持快樂。是的，保持快樂。做生意不過是游戲而已，而贏得游戲就是最快樂的事! 準(zhǔn)備工作 在正文之前，先談?wù)劚緯膬?nèi)容結(jié)構(gòu)。全書包括五個部分。第一部分，名為“有關(guān)的基礎(chǔ)”，主要是概念性的內(nèi)容。其中所包容的經(jīng)營哲學(xué)，當(dāng)然要比絕大多數(shù)生意人在一天里可以消化的內(nèi)容多，也顯然不是我在自己的工作崗位上一朝一夕就能總結(jié)出來的。但是我發(fā)現(xiàn)自己做生意的方式有一套最基本的原則，于是把它們放到了全書的第一部分中。簡單地說，這四條原則分別是：認(rèn)識到強(qiáng)烈的使命感和切實的價值觀的重要性；在經(jīng)營管理的任何環(huán)節(jié)都絕對需要保持坦誠的態(tài)度；發(fā)揮業(yè)績甄別的力量，建立精英化的組織；讓每個個人都得到發(fā)言權(quán)和尊嚴(yán)。下一個部分是“你的公司如何才能贏”，內(nèi)容涵蓋組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、機(jī)制——包括人、辦事程序和企業(yè)文化。其中的章節(jié)涉及領(lǐng)導(dǎo)力、招聘、人事管理、解聘、變革管理、危機(jī)管理等。在“你的公司如何才能贏”之后是“你要如何贏得競爭”，涉及你組織之外的世界。這里將討論你如何創(chuàng)造戰(zhàn)略優(yōu)勢、設(shè)計有實際意義的預(yù)算程序，如何實現(xiàn)有機(jī)成長，如何通過兼并收購去擴(kuò)張，我還試圖闡明一個長期以來困擾人們的問題——六西格瑪品質(zhì)改善計劃。接下來的部分是“你的事業(yè)如何才能贏”，涉及你職業(yè)生涯的藝術(shù)和質(zhì)量。首先是關(guān)于如何尋找合適的工作，這不僅是指找第一份工作，而是在你職業(yè)生涯中的任何時刻所需要的合適的工作。后面的內(nèi)容則是，如何能夠得到晉升，如何應(yīng)付艱難的環(huán)境，例如每個人都可能經(jīng)歷過的，如何在一個糟糕的老板手下工作。最后一章將探討人類的奢望，那就是一切都能為自己所擁有——而且是同時擁有——但你也知道，那實際上并不現(xiàn)實。盡管如此，你可以知道自己的老板是如何考慮這個問題的，而且也應(yīng)該知道——那正是該章內(nèi)容的一部分。本書的最后一個部分名為“有關(guān)贏的其他問題”，我在這里將解答一些與前面的內(nèi)容有所區(qū)別的問題，包括如何應(yīng)對“中國威脅”、多樣化經(jīng)營、《薩班斯一奧克斯利法案》(Sarbanes—Oxley Act)等新的監(jiān)管措施所帶來的影響、企業(yè)如何應(yīng)對艾滋病這類社會危機(jī)等。還有關(guān)于我的繼任者 ——杰夫·伊梅爾特(Jeff Immelt)的表現(xiàn)的問題(簡單地說，就是“棒極了”)，有關(guān)我還打不打高爾夫球的問題，我覺得自己能否上天堂的問題。那可是個曾把我噎得夠戧的問題! 但是與本書中所解答的其他問題一樣，這些問題也沒有真正難倒我，它們只是向我發(fā)出了挑戰(zhàn)，促使我深思，自己信仰什么，為什么。本書提供了許多答案，但并非全部的答案——因為商業(yè)生活總是在變化，世界也是如此。就像一位荷蘭企業(yè)家在2004年對我說的那樣，“生活中的每一天都會有新的問題，那正是激勵我們前進(jìn)的動力”。新問題出現(xiàn)了——也就出現(xiàn)了新的答案。實際上，與自己在GE工作的歲月相比，在離開GE以后，我所學(xué)到的東西同樣很多。從人們提出的每個問題中，我都學(xué)到了新的東西。反過來，我也希望自己的回答能幫助讀者去學(xué)習(xí)。

內(nèi)容概要

　  《贏》的內(nèi)容涵蓋從管理理念到管理實踐的諸多方面。杰克·韋爾奇將自己全部的管理心得和智慧通過《贏》與更多的管理者交流。從企業(yè)中泛濫而空洞的“使命”說起，談到每家公司都會面臨的危機(jī)管理，再到預(yù)算管理、員工招聘等諸多日常工作，韋爾奇逐一提出了自己獨特而富有智慧的解決方案，并與廣大讀者分享了他作為成功管理者的思維方式?！? 作為“全球第一CEO”，韋爾奇不惜筆墨地總結(jié)了自己成功的職業(yè)生涯，為每一位職業(yè)經(jīng)理人提供了極富建設(shè)性的意見和理念?！? 我們推薦企業(yè)高層管理者閱讀《贏》，因為你可以從中全面審視并深入思考自己的管理理念和方式、方法?！? 然而，《贏》最為神奇的地方在于，無論你是財務(wù)人員，還是生產(chǎn)線上的技術(shù)工人；無論你是部門管理者，還是最基層的普通員工，《贏》都將有利于你更好地了解你所在的工作環(huán)境，理解陌生部門的工作，甚至理解公司高層的指令和意圖，進(jìn)而幫助你與同事一道改善工作流程、提高工作效率；同時也完善自己的職業(yè)規(guī)劃。

作者簡介

杰克·韋爾奇，1960年在GE公司開始自己的職業(yè)生涯，1981年成為該公司的第八任董事長兼CEO。在韋爾奇執(zhí)掌通用的21年中，GE公司的市值增長到4000億美元，高居世界第一。韋爾奇先生目前擔(dān)任杰克·韋爾奇咨詢公司的負(fù)責(zé)人，為《財富》500強(qiáng)中部分企業(yè)的CEO們擔(dān)任顧問；他還經(jīng)常到世界各地，與商業(yè)人士、學(xué)生們進(jìn)行交流。他寫作的《杰克·韋爾奇自傳》風(fēng)靡全球。

書籍目錄

前言  “每天都有一個新問題”    第一部分  有關(guān)的基礎(chǔ)第1章  使命感和價值觀    3    常被談及卻很現(xiàn)實的話題第2章  坦誠    15    缺乏坦誠是商業(yè)生活中最卑劣的秘密第3章  考評    27    力爭公平和有效第4章  發(fā)言權(quán)和尊嚴(yán)    43    關(guān)注企業(yè)中的每一個人    第二部分  你的公司如何才能贏第5章  領(lǐng)導(dǎo)力    5l    不只是你自己的事第6章  招聘    7l    贏家是這樣煉成的第7章  員工管理    87    你已經(jīng)得到了出色的選手，接下來怎么辦?第8章  “分手”    107    解雇別人不是件容易的事第9章  變革    12l    即使是大山也要撼動第10章  危機(jī)管理    133    千萬不可坐以待斃    第三部分  你要如何贏得競爭第11章  戰(zhàn)略    151    奧秘都在“調(diào)料”里第12章  預(yù)算    173    不要讓預(yù)算制訂程序缺乏效率第13章  有機(jī)的成長    187    開創(chuàng)新事物是企業(yè)成長最有效的途徑第14章  企業(yè)的兼并收購    199    警惕交易狂熱等致命陷阱第15章  六西格瑪    223    它并沒有你想像中那么復(fù)雜、可怕    第四部分  你的事業(yè)如何才能贏第16章  合適的工作    231    找到一份好工作，此后的人生不再是勞作第17章  晉升    251    很抱歉，沒有捷徑第18章  糟糕的老板    271    遇到這樣的上級，你該怎么辦?第19章  工作與生活的平衡    283    照我說的那樣做，但不要學(xué)我    第五部分  有關(guān)贏的其他問題第20章  問題無處不在    307    五花八門的其他問題致謝

章節(jié)摘錄

書摘有一天，你成了領(lǐng)導(dǎo)。    星期一，你還在做那些自然而然的事情，享受工作的樂趣，推動項目進(jìn)展，與同事們笑談生活和工作，諷刺公司的管理層是多么愚蠢。然后，星期二，你也進(jìn)入了管理層。你成了一名老板。    突然間，感覺一切都不同了——因為一切確實不同了。作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要有不同的行為和態(tài)度；而且對許多人來說，他們還是初次接手這樣的工作。    在你成為領(lǐng)導(dǎo)以前，成功只同自己的成長有關(guān)。    當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)以后，成功都同別人的成長有關(guān)。    毫無疑問，有很多途徑可以成為一名領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)實生活中有許多不同的例子，比如赫布·凱萊赫(Herb Kelleher)，這位瀟灑隨意、直截了當(dāng)?shù)娜市謭?zhí)掌西南航空公司的帥位長達(dá)30年之久；又如比爾．蓋茨，微軟公司那位溫和的開創(chuàng)人——由些你就能明白，領(lǐng)導(dǎo)者有各種各樣的類型。在政治上，丘吉爾和甘地迥然不同；在橄欖球界，則有隆巴迪和貝利奇克的區(qū)別。    所有的領(lǐng)導(dǎo)者，每一位都會給你列出一長串有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的“準(zhǔn)則”。    如果有人問我的話，我會給他們列出8條來。但在我把它們付諸實踐的時候，感覺上它們并不像是什么準(zhǔn)則，而只是關(guān)于如何帶領(lǐng)別人做事的正確程序。    另外，本書中有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容并不是僅此一章而已。事實上，對于這個話題，每一章都會有所涉及，從“危機(jī)管理”，到“戰(zhàn)略”，再到“工作與生活的平衡”。    不過，我還是決定用單獨的一章來專門探討關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的問題，因為這方面的思考總是縈繞在人們的腦海里。過去三年中，在我與學(xué)生、經(jīng)理人和企業(yè)家們交談的時候，總會被問到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的問題。例如，“什么是一個領(lǐng)導(dǎo)者真正需要做的?”或者，“我剛剛得到了提拔，但我以前從未做過管理。我怎樣才能成為一個好的領(lǐng)導(dǎo)呢?”微觀層面的操作經(jīng)常是人們所關(guān)心的領(lǐng)域，比如，“我的老板覺得什么東西他都必須親自控制——那是領(lǐng)導(dǎo)還是保姆?”與此類似，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的魅力也是很受關(guān)注的，人們會問，“如果你含蓄一點、安靜一點，或者比較單純、比較害羞，那還能從員工身上得到自己想要的東西嗎?”有一次在芝加哥，一位觀眾說道：“我手下有兩名直接下屬，他們都比我精明。我是否有資格去考評他們呢?”    這類問題迫使我思考，到自己40多年的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗中去尋找答案。幾十年來，我經(jīng)歷了千差萬別的各種情況，從負(fù)責(zé)三個人組成的團(tuán)隊，到領(lǐng)導(dǎo)有三萬人的部門。我執(zhí)掌過奄奄一息的業(yè)務(wù)，也駕馭過高速增長的產(chǎn)業(yè)，遇到過無數(shù)并購、分拆、組織危機(jī)的時刻、時來運轉(zhuǎn)的光景，以及起起伏伏的經(jīng)濟(jì)狀況。P52    可是在這些情況下，某些領(lǐng)導(dǎo)方法總是能發(fā)揮效用，也就成了我的“準(zhǔn)則”。P53

后記

商業(yè)是由人組成的。實際上，生活也都是由人組成的——家人、朋友、同事、上司、老師、教練、鄰居，歸根結(jié)底，人是最重要的。促成這本書的，也是人。首先，就像我在前言中寫的那樣，世界上有成千上萬的男士和女士，他們關(guān)心商業(yè)生活，勇敢地舉起了自己的手，提出了本書中所回答的各種問題。我真的很感謝他們真誠地與我分享了自己的故事，坦率地談?wù)摿斯ぷ髦杏龅降奶魬?zhàn)，幫助我整理了關(guān)于如何做對事情的思路。我還非常感謝那些花費了一小時、兩小時甚至更多時間，與我談?wù)撍麄冏约旱慕?jīng)歷的人，是他們讓本書充滿了鮮活的故事：JP摩根銀行的比爾 ·哈里森和杰米·戴蒙；西北紀(jì)念醫(yī)院的史蒂夫·克里姆考斯基；喬治· 塔姆克，clayton，Dubilier&Rice的合伙人；戴維·諾瓦克，百勝餐飲集團(tuán)的負(fù)責(zé)人；家居貨棧公司的鮑勃·納德利；A．G．Edwards公司的羅伯特 ·巴格比；佩里·魯?shù)峡?，美邦銀行的前任董事會副主席；澳大利亞廣播公司的馬克辛·麥丘；安進(jìn)公司的凱文；Sandier 0’Neill＆Partners公司的吉米·鄧恩；我的老朋友保羅，GE的前任董事會副主席以及菲亞特的前任CEO；Heidrick＆Struggles公司的格里·羅奇；紐約城市教育署的主任喬爾·克萊因；3M的吉姆·麥克納尼；凱斯一新荷蘭的保羅；Expedia公司的達(dá)拉；美國鋼鐵Kosice公司的克里斯；以及GE的比爾·康納狄、加里 ·雷納、蘇姍·皮特斯、丹尼斯·戴默曼、馬克·利特爾、約翰以及查利 ·貝格利。還有鮑勃·尼爾森，我在GE多年的財務(wù)分析師，同時也是位優(yōu)秀的讀者。有些人的名字并沒有在這本書中出現(xiàn)，但他們也對本書的內(nèi)容構(gòu)思發(fā)揮了重要作用：琳達(dá)·戈斯登·魯濱遜，Robinson Lerer&Montgomery公司的董事長，在“危機(jī)管理”那章中與我們分享了她的豐富經(jīng)驗。在“工作與生活的平衡”那章中，我要感謝沃頓商學(xué)院教授斯圖·弗里德曼，億康先達(dá)國際咨詢公司的克洛迪歐。關(guān)于“收購兼并”的內(nèi)容，則得益于我與麥肯錫公司的專家戴維·富比尼的深入交談。至于我那微不足道的關(guān)于哲學(xué)的知識，完全應(yīng)該感謝塔夫茨大學(xué)教授南?！U爾的幫助。最開始的時候，我手中不過是寥寥幾頁關(guān)于主要構(gòu)思的草稿。而讀者面前的成品則要歸功于一系列關(guān)鍵的人物，尤其是HarperCollins公司的有 4個“E”和1個“P”的人士：我們的出色編輯利厄·斯皮羅，他對本書的敏銳思索和推動激情從來不曾消退；簡·弗里德曼，從一開始就是狂熱的信徒和堅定的支持者；馬里恩·梅尼科，他的深邃智慧一直引導(dǎo)著我們。我們還要感謝為本書做宣傳推廣的杰出團(tuán)隊：喬·特斯托爾，他的聰慧、活力和毅力讓本書找到了感覺，當(dāng)然也有布賴恩·默里、斯蒂芬·漢塞爾曼、保羅·奧瑟斯基、基思·普費弗以及拉里·休斯的功勞；另外還有，本書的設(shè)計人利厄·卡爾森一斯坦尼斯克，審稿人安妮·格林伯格，助理編輯諾克斯·休斯頓。我們的代理人海倫·里斯是位很好的朋友和熱心的支持者，而梅甘·拉穆斯則承擔(dān)了核對事實的辛苦工作。我的助理羅莎尼·巴多斯基閱讀了本書的所有草稿，對內(nèi)容提出了很好的建議，并把分散的部分重新整合，理順了文體結(jié)構(gòu)。她付出的細(xì)心和精力非常偉大，我也十分感謝她為這個項目花費的無數(shù)心血。最后，對于我的妻子蘇茜為本書所做的工作，我的感激更是難以言表。她不停地提問題，幫我把所有關(guān)于商業(yè)的思考都一一發(fā)掘出來。很多時候，她組織和整理了我那些零碎的觀察，使本書的面貌煥然一新，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我以前的夢想。我總是對別人說，蘇茜是我遇到過的最聰明的人。在本書寫作的最后一年里，她再一次明白無誤地證明了這一點。讀者所看到的每個章節(jié)，都是由她寫下無數(shù)的草稿，同時，她還沒有耽誤教導(dǎo)四個偉大孩子的職責(zé)。每一天，她都讓我驚喜。在最后一年中，我們夜以繼日地享受著偉大的時刻，討論、爭辯所有那些進(jìn)入本書的素材，這樣的對話從未停止過。在我環(huán)游各地、會見別人、回答問題與請教他人的時候，蘇茜都陪伴在我的左右，聆聽、分析，在所有我熟悉或不熟悉的領(lǐng)域開闊我的思路。那是艱苦的工作——也是無比的快樂。蘇茜，是你讓這一切成為可能的。杰克·韋爾奇 2005年2月于波士頓

媒體關(guān)注與評論

書評　　無論是對剛剛離校的畢業(yè)生，還是對大公司的CEO而言，本書都是一部公正、坦率、題材全面的商業(yè)成功指南。 　　——比爾·蓋茨，微軟公司董事長    《贏》通過深刻的洞察，全面的剖析，充分體現(xiàn)了韋爾奇作為管理大師的過人的理念和智識。這本書通篇洋溢著贏的激情，無論你是企業(yè)管理者，還是普通職員，都將受益匪淺。  　　——楊元慶，聯(lián)想集團(tuán)總裁兼cEo    “贏”是所有追求成功的人都想獲得的結(jié)果。盡管常說“屢戰(zhàn)屢敗，屢敗屢戰(zhàn)”，最終還是要贏，要大贏，要徹底的贏!韋爾奇先生的這本書從管理者自身的角度思考了企業(yè)如何面對問題、跨過難關(guān)，而最終取得成功!這是每一個追求成功的企業(yè)管理者必讀的一本書。  　　——陳東升，泰康人壽保險股份有限公司董事長兼cEo    杰克·韋爾奇給我們提供了一個精彩而詳細(xì)的計劃，它可以指引任何人去爭取成為真正的贏家。韋爾奇那種實事求是的風(fēng)格曾經(jīng)讓cE公司重新煥發(fā)了生機(jī)，在本書中，他也用這種務(wù)實的態(tài)度，給我們講述了一個個如何在職業(yè)和個人生活中取得成功的案例。  　　——魯?shù)稀ぶ炖麃喣幔凹~約市市長    　　本書語言樸素而光彩四溢，它就像冠軍隊伍的演練手冊，切實可行卻又充滿權(quán)威。在公司經(jīng)營的各個層次和若干事務(wù)上，本書都是一本絕好的教材。杰克·韋爾奇不愧是企業(yè)管理的大師。  　　——湯姆·布羅考，前NBc新聞頻道主持人兼執(zhí)行主編

編輯推薦

★沃倫·巴菲特，比爾·蓋茨等強(qiáng)力推薦★沃倫·巴菲特盛贊："有了《贏》(精裝)，人們再也不需要閱讀其他的商業(yè)管理著作了"★在美國上市僅一周即躍居亞馬遜總排行榜前三名★此前《杰克·韋爾奇自傳》在全球銷售逾270萬冊，在國內(nèi)銷售近百萬冊作者結(jié)合他自身的管理經(jīng)驗和大量鮮活的案例，為廣大讀者講授其在工作與生活中“贏”的智慧，內(nèi)容涉及商務(wù)活動的諸多層面，囊括商業(yè)生活的要旨、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理智慧、普通職員的求職與晉升之道，乃至如何實現(xiàn)工作與生活的平衡。有了《贏》(精裝)，你再也不需要其他管理著作了。

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