麥當(dāng)勞

內(nèi)容概要

“更多選擇，更多歡笑，盡在麥當(dāng)勞”——提到麥當(dāng)勞，人們就會(huì)聯(lián)想到溫馨、自由、歡笑、舒適、情趣、方便、快捷、衛(wèi)生、時(shí)尚……等詞匯。麥當(dāng)勞這一世界餐飲巨無(wú)霸迅速征服世界的過(guò)程，也是麥當(dāng)勞文化擴(kuò)張的過(guò)程?！懊涝跐h堡包中”、“QSCV”無(wú)不體現(xiàn)了麥當(dāng)勞獨(dú)特的企業(yè)文化，麥當(dāng)勞在致力于為人們提供最佳用餐體驗(yàn)的同時(shí)，用溫情征服了世界，并帶給了人們無(wú)數(shù)的歡笑。    本書力求通過(guò)原汁原味的企業(yè)文化理念和19個(gè)經(jīng)典的企業(yè)文化故事，使讀者深入了解麥當(dāng)勞成功背后所蘊(yùn)含的強(qiáng)大的文化力量。

書籍目錄

第一章 麥當(dāng)勞回眸  麥當(dāng)勞王國(guó)的崛起  麥當(dāng)勞之父  麥?zhǔn)椒康禺a(chǎn)  麥當(dāng)勞大事記第二章 麥當(dāng)勞的企業(yè)文化  麥當(dāng)勞企業(yè)文化內(nèi)容  麥當(dāng)勞企業(yè)文化內(nèi)涵第三章 麥當(dāng)勞企業(yè)文化故事  故事1 “抓住員工太太的心”  故事2 大處著眼、小處著手  故事3 變與不變  故事4 因?yàn)橛心悴挪还陋?dú)  故事5 麥?zhǔn)迨宓某兄Z  故事6 麥當(dāng)勞不用天才  故事7 “六頂思考帽”  故事8 打破舊模式的新總裁  故事9 為品質(zhì)而瘋狂  故事10 三腳凳理論  故事11 服務(wù)社會(huì)、回饋社會(huì)  故事12 “己所欲，施于人”  故事13 沒有椅背的老板椅  故事14 浪費(fèi)是不可饒怒的  故事15 特許經(jīng)或制度  故事16 麥當(dāng)勞的廣告之旅  故事17 “麥當(dāng)勞的微笑：0日元”  故事18 一年中最快樂(lè)的一天  故事19 更多選擇更多歡笑第四章 華新世紀(jì)文化點(diǎn)評(píng)  麥當(dāng)勞：金色拱門的魅力主題鏈接  麥當(dāng)勞是娛樂(lè)業(yè)  團(tuán)隊(duì)是棵圣誕樹參考資料

編輯推薦

　　百家企業(yè)文化工程叢書講述世界頂尖企業(yè)的文化故事，特邀著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、優(yōu)秀企業(yè)家、知名專家學(xué)者擔(dān)綱顧問(wèn)。

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