沃爾瑪王朝

內(nèi)容概要

一家公司如果已經(jīng)達到呼風喚雨，決定一切的地步，那它還需要擔心什么？當你已經(jīng)獲得全世界都夢寐以求的成功地位，接下來該怎么辦？創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)場上的硝煙漸散，大多數(shù)勝出的企業(yè)卻無法擺脫創(chuàng)辦者及其家施行的影響，不能走出“伯腕”領導的影子，不能延續(xù)曾經(jīng)的輝煌，甚至就此埋下落敗的種子，一蹶不振。 
　　當傳奇的締造者自也成為傳奇之后，無數(shù)企業(yè)面臨的困境是：企業(yè)創(chuàng)始人的遺產(chǎn)如何揚棄？源自創(chuàng)始人時代的企業(yè)文化與經(jīng)營理念如何繼續(xù)發(fā)揮作用？家族企業(yè)成員與企業(yè)管理者應該維持怎樣的關系？繼任團隊的培養(yǎng)和領導權力的交接既是一門學問，也是一門藝術。沃爾瑪?shù)牡靡嬗谄淦髽I(yè)文化與經(jīng)營理念在歷屆領導者中的傳承。正是因為他們小心翼翼地在繼承與發(fā)展中前進，而活爾頓家族成員始終與企業(yè)保持一種松緊適度的關系，活爾瑪才順利度過了“改朝換代”的彷徨時期，毅然躍向新的高峰。 
　　本書從山姆·沃爾頓去世后繼任者的成就切入，再現(xiàn)了近半個世紀來沃爾瑪?shù)某砷L歷程，揭示了沃爾瑪成功的經(jīng)營法則。探知沃爾瑪延續(xù)成功的秘密，所有家庭企業(yè)便能解開永續(xù)輝煌的難題。

作者簡介

羅伯特·斯萊特，撰寫企業(yè)傳記的高手。他曾是惟一能深入到通用電氣內(nèi)部了解實際運作的媒體記者，所寫的《杰克·韋爾奇與通用之道》更是名噪一時的暢銷書。他為《時代周刊》擔任記者長達21年，其他出自他筆下的暢銷書，還包括《思科風暴》等。

書籍目錄

序 讀懂沃爾瑪:為什么剌猬能夠戰(zhàn)勝狐貍  第一部 沃爾瑪百貨十年有成   第一章 世代交替，成為全球最大企業(yè)    山姆·沃爾頓去世后，又出現(xiàn)一批烏鴉嘴，斷言沃爾瑪百貨會難以為繼。然而，十年后，在新團隊的領導之下，沃爾瑪百貨的營業(yè)額不但成長了五倍，還攀上了全世界最大企業(yè)的高峰。  第二部 創(chuàng)辦人與他的精神   第二章 我擁有經(jīng)營者的靈魂     山姆說：「我一直擁有經(jīng)營者的靈魂，也就是想讓事物運作良好，然后精益求精，繼而追求力所能及的最高境界?！顾麖牟粔粝氤蔀榱闶凼澜绲幕实郏斎幌氤蔀樽詈玫牧闶凵?，他喜歡公司成長，可是這種成長一定要能夠賺錢，不能犧牲商店的利益。   第三章 創(chuàng)造顧客忠誠的秘訣     沒有一種吸引顧客的做法能比得上天天平價，這是沃爾瑪百貨有別于同行的特點，顧客不管什幺時候到這里購物，都會感受到這種獨特差異。但是，山姆·沃爾頓也知道天天平價固然吸引力很大，還必須配合其他利益，譬如：產(chǎn)品品質(zhì)必須有一定水準、種類必須齊全、必須隨時供應無缺。   第四章 創(chuàng)辦人理想中的沃爾瑪百貨     山姆·沃爾頓希望避免沃爾瑪百貨變成某種樣子，而且他的態(tài)度意義重大，因為他的接班人有時不得不采取他竭力避免的做法。他們相信如果山姆多活幾年，也可能會改變立場，接受他們采取的一些方針。  第三部 新的沃爾瑪團隊上臺   第五章 接班順利，蛻變成功     沃爾瑪百貨畢竟是山姆的孩子，整個企業(yè)文化也是他創(chuàng)立的，誰敢保證換個人也能掌握大局，帶給公司必要的卓越領導？山姆·沃爾頓在世的最后幾個月，其實花了相當多的時間盤算接班問題。最重要的問題就是，他死后由誰接任董事長最適合。基本上，他有三個選擇，而他一一仔細琢磨。   第六章 快速成長，有方法可循     1992年山姆·沃爾頓過世前不久，他表示沃爾瑪百貨才剛剛起步。這句話是什幺意思？他是否認為沃爾瑪百貨正開始建立企業(yè)帝國？還是沃爾瑪百貨才剛開始建造全世界最好的折扣商店？  第四部 打造成長引擎   第七章 公司愈大，組織愈加復雜     執(zhí)行長格拉斯說：「你怎么可能管理一年營收2,400億美元的的零售業(yè)務？我一點概念都沒有。不過，我知道如何管理零售商店，而且只要讓很多商店順利經(jīng)營，就可以達到2,400億美元的營業(yè)額。」   第八章 人再多，也能同心同德     新領導團隊一開始就決定要把山姆·沃爾頓的企業(yè)文化和理念，變成整個組織最重要的核心能力，可是公司的規(guī)模實在太大，組織太復雜，散布太廣闊，他們實在無法效法山姆·沃爾頓，親自直接推展企業(yè)文化。這個決定迫使他們面對一個最棘手的問題：如何把山姆的智能散播給適當?shù)牡胤?、適當?shù)娜耍?  第九章 拓展美國以外的市場     沃爾瑪百貨國際計畫的長期策略，是利用這項計畫把公司發(fā)展成真正的全球企業(yè)。這表示必須尋找全球人才，領導不同的國際作業(yè)；建立全球配送和運輸系統(tǒng)；在美國國內(nèi)業(yè)務和國際作業(yè)之間，發(fā)展密切連系。這一切都需要時間，不過這似乎可能成為沃爾瑪百貨的未來所寄。   第十章 前進中國大陸     在許多方面，中國似乎是沃爾瑪百貨文化最不可能興盛的地方?？墒撬麄兿嘈潘麄冋莆盏母偁巸?yōu)勢，將使中國業(yè)務成為沃爾瑪百貨最龐大的作業(yè)之一。格拉斯1990年代造訪中國時說，中國是地球上唯一可能單獨再創(chuàng)造1,000億美元業(yè)績的國家，在場的人連眼睛眨都不眨。 第五部 沃爾瑪百貨由誰定義？  第十一章 登上全世界最大企業(yè)執(zhí)行長寶座     由于公司成為企業(yè)巨擘，李斯閣自然躋身當今最重要、權勢最大、最有影響力的執(zhí)行長之列。但是，矛盾的是，他絕非最引人注目的企業(yè)人物。他自稱能夠悄悄走進世界各地大部分沃爾瑪百貨商店，而不引起任何人注意。山姆·沃爾頓就沒有辦法做到這點。   第十二章 來自各方的爭議     沃爾瑪百貨的名聲，以及隨著它進入地方社區(qū)、處理員工問題的方式，所引起的日益強烈的爭議，可能是沃爾瑪百貨創(chuàng)業(yè)以來最艱難的挑戰(zhàn)。沃爾瑪百貨的規(guī)模愈大，公司愈賺錢，就愈吸引媒體注意。沃爾瑪百貨已經(jīng)無法再否認一個簡單的事實：它已成為顯眼、公開和具有爭議性的企業(yè)。   第十三章 二十一世紀：新的開放心態(tài)     沃爾瑪百貨高級管理階層逐漸形成新的態(tài)度，希望扭轉(zhuǎn)公司引起的爭議和負面批評。他們逐漸覺得媒體和社區(qū)抗爭份子如此密切監(jiān)督沃爾瑪百貨，對公司不無好處。如果不是受到這種鞭策，沃爾瑪百貨可能還無法徹底體認它的商店還需要做哪些改進。  第六部 沃爾瑪百貨的未來   第十四章 成長的空間還是很大     2003年，沃爾瑪百貨首次榮登《財富》最受尊敬企業(yè)排行榜冠軍。同時，它在《財富》500強企業(yè)排行榜也高踞榜首，這是第一次由同一家公司稱霸這兩份名單。

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