職場(chǎng)人際24戒律

內(nèi)容概要

　　在我們所處的職場(chǎng)環(huán)境里，總會(huì)有一些難以相處的人。這些人可能只是讓你的工作充滿壓力和不悅，但也可能會(huì)阻礙你實(shí)現(xiàn)自己的重大目標(biāo)。 　　本書針對(duì)職場(chǎng)中的人際矛盾，列出了24個(gè)行之有效的方法。只要實(shí)踐它們，你定可以學(xué)會(huì)和最難纏的人和平相處，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，激勵(lì)他們的積極表現(xiàn)，并可以借助他們使你的職場(chǎng)表現(xiàn)更加出眾！ 　　本書的主題是在工作中如何與各種難纏的人共事，讓他們表現(xiàn)出最積極的一面，從而使他們?cè)诠ぷ髦斜M可能表現(xiàn)得積極、合作，發(fā)揮出最大的作用。本書依次教讀者如何識(shí)別10種惹人煩的行為并成功應(yīng)對(duì)這些行為，如何了解難纏的人的想法和顧慮，如何使用熟練的“傾聽技巧”來打開人們內(nèi)心深處的需求之門，如何培養(yǎng)“負(fù)責(zé)”的技能，變沖突為合作。

作者簡(jiǎn)介

　　雷克·布林曼博士和雷克·科斯納博士是專業(yè)演講家，他們共同打造了最暢銷的音像帶《如何與難相處的人打交道》，也是暢銷書《與無法容忍的人打交道》的合著者，他們通過自己的公司R & P公司與全世界的觀眾分享了他們的見解。

書籍目錄

職場(chǎng)溝通精要戒律1 認(rèn)清10種最不受歡迎的行為類型戒律2 選擇你的應(yīng)對(duì)方法戒律3 了解4種目的戒律4 理解第1種目的：完成任務(wù)戒律5 理解第2種目的：把事做對(duì)戒律6 理解第3種目的：與人和睦相處戒律7 理解第4種目的：希望別人欣賞戒律8 認(rèn)識(shí)目的未實(shí)現(xiàn)導(dǎo)致的結(jié)果戒律9 消除分歧戒律10 通過傾聽更好地理解別人戒律11 加深理解對(duì)方的行為戒律12 說話就是為了讓別人明白戒律13 給人期望并期待最好戒律14 從坦克型的人身上發(fā)掘優(yōu)點(diǎn)戒律15 從狙擊手型的人身上發(fā)掘優(yōu)點(diǎn)戒律16 從萬事通型的人身上發(fā)掘優(yōu)點(diǎn)戒律17 從假萬事通型的人身上發(fā)掘優(yōu)點(diǎn)戒律18 從手榴彈型的人身上發(fā)掘優(yōu)點(diǎn)戒律19 從好好先生型的人身上發(fā)掘優(yōu)點(diǎn)戒律20 從猶豫不決型的人身上發(fā)掘優(yōu)點(diǎn)戒律21 從三緘其口型的人身上發(fā)掘優(yōu)點(diǎn)戒律22 從否定型的人身上發(fā)掘優(yōu)點(diǎn)戒律23 從抱怨型的人身上發(fā)掘優(yōu)點(diǎn)戒律24 采取3個(gè)有效的行動(dòng)

編輯推薦

　　《職場(chǎng)人際24戒律》是經(jīng)管類圖書，也是員工培訓(xùn)和溝通方面的最佳讀本。它將快速提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)，變沖突為合作。作者依據(jù)性格特點(diǎn)將人們的行為動(dòng)機(jī)和行為方式一一分類，并針對(duì)這些分類來有的放矢地提出應(yīng)對(duì)方案，定位清晰，方向明確，實(shí)用性強(qiáng)；《職場(chǎng)人際24戒律》將告訴讀者在工作中如何與各種難纏的人共事，如何讓他們表現(xiàn)出最積極的一面，從而使他們?cè)诠ぷ髦斜M可能表現(xiàn)得積極、合作并發(fā)揮出最大的作用；可以作為企業(yè)培訓(xùn)或者管理者自助培訓(xùn)課程，適合職場(chǎng)中為溝通問題所困的人士，或是希望提高人際溝通技能的人士等。

圖書封面

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無

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