企業(yè)營(yíng)銷管理

內(nèi)容概要

　　本書的寫作以讀者的需求和興趣為中心。作者的目標(biāo)是對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行一目了然的、符合時(shí)勢(shì)的且生動(dòng)有趣的探究。為此，每一章都提供了一個(gè)概述，強(qiáng)調(diào)了關(guān)鍵的概念，還包括了一些精心挑選的當(dāng)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的案例，同時(shí)還有一個(gè)中肯有力的總結(jié)和一組啟發(fā)性的討論題?！　”緯譃榱鶄€(gè)部分共18章。第一部分介紹了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的顯著特點(diǎn)，重點(diǎn)考察了主要的客戶類別、采購(gòu)部門的性質(zhì)以及影響組織購(gòu)買決策的各種因素。第二部分的主題是關(guān)系管理，整章的重點(diǎn)集中于客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)和供應(yīng)鏈的管理。通過新增兩章并對(duì)核心內(nèi)容進(jìn)行

作者簡(jiǎn)介

邁克爾·D·赫特（Michael D.Hutt），密歇根州立大學(xué)博士畢業(yè)，亞利桑那州立大學(xué)的厄爾與格拉迪絲·戴維斯杰出營(yíng)銷學(xué)教授，曾在邁阿密大學(xué)俄亥俄分校和佛蒙特大學(xué)任教。      赫特博士的教學(xué)和研究興趣集中于企業(yè)間營(yíng)銷和戰(zhàn)略營(yíng)銷領(lǐng)域。他目前的研究重點(diǎn)是營(yíng)銷管理者們?cè)趹?zhàn)略形成過程中承擔(dān)的交叉部門角色。赫特博士的研究成果已經(jīng)發(fā)表在《營(yíng)銷研究》、《斯隆管理評(píng)論》、《零售業(yè)》、《營(yíng)銷科學(xué)學(xué)報(bào)》及其他學(xué)術(shù)刊物上。他還是《宏觀營(yíng)銷學(xué)》的全著者和《市場(chǎng)營(yíng)銷：一流的實(shí)踐》的作者之一。      他在美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)中擔(dān)任了許多領(lǐng)導(dǎo)職位，最近又聯(lián)執(zhí)掌了1996年?duì)I銷管理的教員聯(lián)合會(huì)。他是《營(yíng)銷學(xué)》、《企業(yè)間營(yíng)銷》、《工商業(yè)營(yíng)銷》、《戰(zhàn)略營(yíng)銷》、《商業(yè)研究》這些刊物的編審委員會(huì)的成員。赫特博士已經(jīng)給IBM、摩托羅拉、朗訊科技、AT&T、Arvin工業(yè)公司、ADT、布萊克-克勞遜等公司，以及食品工業(yè)公共政策附屬委員會(huì)的通用產(chǎn)品代碼做過營(yíng)銷戰(zhàn)略咨詢。    		  		  

書籍目錄

第一部分  企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境    第1章  企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷概述  第2章  企業(yè)市場(chǎng)：組織采購(gòu)者概述  第3章  組織采購(gòu)行為第二部分  企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)系管理  第4章  企業(yè)市場(chǎng)中的關(guān)系戰(zhàn)略  第5章  企業(yè)市場(chǎng)中的電子商務(wù)戰(zhàn)略  第6章  供應(yīng)鏈管理第三部分  評(píng)估市場(chǎng)機(jī)會(huì)  第7章  企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分  第8章  組織需求分析第四部分  制定企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略  第9章  企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃：戰(zhàn)略概述  第10章  全球企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略  第11章  企業(yè)市場(chǎng)的產(chǎn)品管理  第12章  創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)的管理  第13章  企業(yè)市場(chǎng)的服務(wù)管理  第14章  企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道管理  第15章  企業(yè)市場(chǎng)的定價(jià)策略  第16章  企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷溝通：廣告和促銷  第17章  企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷溝通：管理人員銷售第五部分  評(píng)估企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略和績(jī)效  第18章  控制企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略案例1  思科公司案例2  杰克遜父子公司的業(yè)務(wù)劃分案例3  西南俄亥俄州鋼鐵有限公司：關(guān)于Matworks的決定案例4  輝瑞公司的動(dòng)物保健產(chǎn)品——A：市場(chǎng)細(xì)分和行業(yè)變化案例5  若司卡非破壞性測(cè)驗(yàn)股份有限公司案例6  耐樸若公司：全球化戰(zhàn)略案例7  IBM公司：品牌戰(zhàn)的剖析案例8  戈?duì)柟尽?996年：一項(xiàng)案例研究案例9  巴羅史蒂克尼公司案例10  貝特制藥公司：賓夕法尼亞的分銷系統(tǒng)案例11  Wind技術(shù)公司案例12  SAP AG公司案例13  奧古斯丁醫(yī)用公司：Bair Hugger病人致暖系統(tǒng)案例14  Ohmeda監(jiān)控系統(tǒng)公司案例15  BWI Kartridg Pak公司案例16  Ace技術(shù)公司案例17  企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷在倫理道德上進(jìn)退維谷譯后記

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