直面危機(jī)

內(nèi)容概要

9·11，禽流感，炭疽菌，泰力諾投毒，艾克森石油泄漏，所羅門金融危機(jī)…… 		
   我們從新聞報道中知道了這些世界著名的危機(jī)事件，但新聞只是冰山一角。作為一個政府和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，最關(guān)心的可能是這些事件的“決策內(nèi)幕”：對于那些身處漩渦中心，處理這些危機(jī)事件的人，他們當(dāng)時面臨的困境是什么？他們?yōu)槭裁醋龀隽四菢拥臎Q定？他們的決定中有哪些被證明是對的，有哪些被證明是錯的，甚至是災(zāi)難性的？
   讓我們一起來到哈佛危機(jī)管理課堂，與教授們一起分析。

作者簡介

孫玉紅，哈佛大學(xué)公共管理碩士，Mason學(xué)者。主修組織戰(zhàn)略、政府營銷、媒體經(jīng)濟(jì)及溝通管理。1990年畢業(yè)于上海復(fù)旦大學(xué)。曾于國內(nèi)著名媒體集團(tuán)任職。在美期間領(lǐng)導(dǎo)組織了“亞洲企業(yè)家論壇”。擔(dān)任過樂百氏等著名企業(yè)的顧問。
   1999年專著《風(fēng)雨愛多》全面揭示了一個中國民

書籍目錄

哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院案例  1995年芝加哥熱浪  9·11事件與紐約市長  西尼羅病毒在紐約的爆發(fā)  香港禽流感  美國郵政系統(tǒng)的炭疽病危機(jī)  美國森林火災(zāi)  專家對話：危機(jī)溝通與大眾心理——如何告訴公眾發(fā)生了什么  專家對話：目擊權(quán)力——?dú)v任美國總統(tǒng)危機(jī)管理得失談哈佛大學(xué)商學(xué)院案例  泰力諾事件  2000年普利司通公司輪胎召回事件  打造嶄新的所羅門的公司  ?？松驹托孤┦录? 專家對話：美國聯(lián)邦緊急事務(wù)管理局簡介及負(fù)責(zé)人專訪  專家對話：危機(jī)公關(guān)在美國——訪美國危機(jī)公關(guān)專家阿爾·托特瑞拉附錄：哈佛讀書筆記  先有哈佛后有美國  哈佛拍“案”驚奇  哈佛雙城記  哈佛名人秀  中國官員哈佛求學(xué)譯后記

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