系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考前沖刺100題

內(nèi)容概要

　　通過系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試已成為獲取項(xiàng)目經(jīng)理資格的必要條件，然而考試知識(shí)點(diǎn)繁多，有一定難度。本書總結(jié)了作者多年來對軟考備考的方法，對題目分析、歸類、整理、總結(jié)模式等方面的研究。
　　全書分為項(xiàng)目管理知識(shí)篇、綜合知識(shí)篇、案例分析篇和模擬試題篇。內(nèi)容通過思維導(dǎo)圖描述整個(gè)考試的知識(shí)體系；以典型題目拉動(dòng)知識(shí)點(diǎn)的復(fù)習(xí)并闡述解題的方法和技巧，通過對題目的選擇和分析來覆蓋考試大綱中的重點(diǎn)、難點(diǎn)及疑點(diǎn)。
　　本書可作為參加系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試考生的自學(xué)用書，也可作為軟考培訓(xùn)班的教材和項(xiàng)目經(jīng)理或高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理的參考用書。

作者簡介

　　劉毅，MBA，國家系統(tǒng)分析師、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)師、系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理，PMP、資深軟考輔導(dǎo)專家。從2005年開始從事軟考培訓(xùn)工作，為上海浦東軟件園、廣州天河軟件園、齊魯軟件園、廈門軟件園、云南軟考辦、濟(jì)南軟考辦等幾十家機(jī)構(gòu)提供過項(xiàng)目管理、信息系統(tǒng)監(jiān)理培訓(xùn)服務(wù)。

書籍目錄

出版前言
致讀者
本書說明
第一篇 項(xiàng)目管理60題
　第1章 項(xiàng)目管理一般知識(shí)
　　知識(shí)點(diǎn)圖譜與考點(diǎn)分析
　　知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目的概念
　　知識(shí)點(diǎn)：組織結(jié)構(gòu)
　　知識(shí)點(diǎn)：生命周期
　　知識(shí)點(diǎn)：過程與過程組
　　知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目經(jīng)理與PMO
　　課堂練習(xí)
　第2章 項(xiàng)目立項(xiàng)管理
　　知識(shí)點(diǎn)圖譜與考點(diǎn)分析
　　知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目建議書
　　知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目論證
　　知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目評估
　　知識(shí)點(diǎn)：復(fù)利計(jì)算
　　知識(shí)點(diǎn)：財(cái)物評價(jià)
　　知識(shí)點(diǎn)：招投標(biāo)
　　課堂練習(xí)
　第3章 項(xiàng)目整體管理
　　知識(shí)點(diǎn)圖譜與考點(diǎn)分析
　　知識(shí)點(diǎn)：整體管理過程
　　知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目章程
　　知識(shí)點(diǎn)：項(xiàng)目計(jì)劃
　　知識(shí)點(diǎn)：整體變更控制
　　知識(shí)點(diǎn)：結(jié)束項(xiàng)目或階段
　　課堂練習(xí)
　第4章 項(xiàng)目范圍管理
　　知識(shí)點(diǎn)圖譜與考點(diǎn)分析
　　知識(shí)點(diǎn)：基本概念
　　知識(shí)點(diǎn)：范圍定義
　　知識(shí)點(diǎn)：工作分解結(jié)構(gòu)
　　知識(shí)點(diǎn)：范圍核實(shí)
　　知識(shí)點(diǎn)：綜合性考核
　　課堂練習(xí)
　第5章 項(xiàng)目進(jìn)度管理
　　知識(shí)點(diǎn)圖譜與考點(diǎn)分析
　　知識(shí)點(diǎn)：定義活動(dòng)
　　知識(shí)點(diǎn)：活動(dòng)排序
　　知識(shí)點(diǎn)：估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間
　　知識(shí)點(diǎn)：三點(diǎn)估算法
　　知識(shí)點(diǎn)：關(guān)鍵路徑
　　知識(shí)點(diǎn)：計(jì)劃評審技術(shù)
　　課堂練習(xí)
　第6章 項(xiàng)目成本管理
　　知識(shí)點(diǎn)圖譜與考點(diǎn)分析
　　知識(shí)點(diǎn)：成本概念
　　知識(shí)點(diǎn)：成本估算
　　知識(shí)點(diǎn)：成本預(yù)算
　　知識(shí)點(diǎn)：成本控制
　　知識(shí)點(diǎn)：掙值分析
　　知識(shí)點(diǎn)：完工預(yù)測
　　課堂練習(xí)
　第7章 項(xiàng)目質(zhì)量管理
　　知識(shí)點(diǎn)圖譜與考點(diǎn)分析
　　知識(shí)點(diǎn)：質(zhì)量概念
　　知識(shí)點(diǎn)：質(zhì)量計(jì)劃
　　知識(shí)點(diǎn)：質(zhì)量保證
　　知識(shí)點(diǎn)：質(zhì)量控制工具的應(yīng)用
　　課堂練習(xí)
　第8章 項(xiàng)目人力資源管理
　　知識(shí)點(diǎn)圖譜與考點(diǎn)分析
　　知識(shí)點(diǎn)：人力資源計(jì)劃
　　知識(shí)點(diǎn)：組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
　　知識(shí)點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
　　知識(shí)點(diǎn)：管理團(tuán)隊(duì)
　　課堂練習(xí)
　第9章 項(xiàng)目溝通管理
　　知識(shí)點(diǎn)圖譜與考點(diǎn)分析
　　知識(shí)點(diǎn)：溝通計(jì)劃
　　知識(shí)點(diǎn)：溝通模型
　　知識(shí)點(diǎn)：溝通障礙
　　知識(shí)點(diǎn)：績效報(bào)告
　　課堂練習(xí)
　第10章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
　　知識(shí)點(diǎn)圖譜與考點(diǎn)分析
　　知識(shí)點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)管理的過程
　　知識(shí)點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)的概念
　　知識(shí)點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
　　知識(shí)點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
　　知識(shí)點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)分析
　　知識(shí)點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施
　　知識(shí)點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
　　課堂練習(xí)
　第11章 項(xiàng)目采購管理
　　知識(shí)點(diǎn)圖譜與考點(diǎn)分析
　　知識(shí)點(diǎn)：規(guī)劃采購
　　知識(shí)點(diǎn)：采購合同類型
　　知識(shí)點(diǎn)：合同收尾
　　知識(shí)點(diǎn)：合同管理
　　課堂練習(xí)
　第12章 文檔與配置管理
　　知識(shí)點(diǎn)圖譜與考點(diǎn)分析
　　知識(shí)點(diǎn)：配置管理的基本概念
　　知識(shí)點(diǎn)：配置管理計(jì)劃
　　知識(shí)點(diǎn)：配置庫
　　知識(shí)點(diǎn)：版本控制
　　課堂練習(xí)
第二篇 綜合知識(shí)30題　
　第13章 法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)化
　　知識(shí)點(diǎn)圖譜與考點(diǎn)分析
　　知識(shí)點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)化
　　知識(shí)點(diǎn)：法律法規(guī)
　　課堂練習(xí)
　第14章 信息化基礎(chǔ)知識(shí)
　　知識(shí)點(diǎn)圖譜與考點(diǎn)分析
　　知識(shí)點(diǎn)：國家信息化體系
　　知識(shí)點(diǎn)：ERP與CRM
　　知識(shí)點(diǎn)：電子政務(wù)
　　知識(shí)點(diǎn)：商業(yè)智能
　　知識(shí)點(diǎn)：電子商務(wù)
　　課堂練習(xí)
　第15章 信息系統(tǒng)服務(wù)管理
　　知識(shí)點(diǎn)圖譜與考點(diǎn)分析
　　知識(shí)點(diǎn)：資質(zhì)審核程序
　　知識(shí)點(diǎn)：資質(zhì)條件
　　知識(shí)點(diǎn)：IT服務(wù)管理
　　課堂練習(xí)
　第16章 專業(yè)技術(shù)知識(shí)
　　知識(shí)點(diǎn)圖譜與考點(diǎn)分析
　　知識(shí)點(diǎn)：軟件專業(yè)技術(shù)知識(shí)
　　知識(shí)點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)知識(shí)
　　知識(shí)點(diǎn)：信息安全
　　課堂練習(xí)
　第17章 專業(yè)英語
　　知識(shí)點(diǎn)圖譜與考點(diǎn)分析
　　課堂練習(xí)
第三篇 案例分析10題
　第18章 案例分析綜述
　　案例題題型
　　5大解題法
　第19章 案例分析典型題
　　題型分布
　　典型題
　　解答要點(diǎn)
　　總結(jié)
第四篇 模擬試題
　　全真模擬卷
　　上午卷
　　下午卷
　　上午卷答題卡
　　上午卷參考答案
　　自我測評表
　　附錄1 課堂練習(xí)答案與分析
　　項(xiàng)目管理部分
　　綜合知識(shí)部分
　　附錄2 淺談復(fù)習(xí)方法

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   （問題1） （1）小張缺乏足夠的項(xiàng)目管理能力和經(jīng)驗(yàn)。 （2）小張身兼二職，精力和時(shí)間不夠用，顧此失彼。 （3）小張沒有進(jìn)入管理角色，只關(guān)注于編程工作，疏于對項(xiàng)目的管理。 （4）高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理對小張的工作缺乏事先培訓(xùn)和全程的跟蹤與監(jiān)控。 （問題2） （1）事先要制定崗位的要求、職責(zé)和人選的標(biāo)準(zhǔn)，并選擇合適的人選。 （2）高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對小張的工作進(jìn)行全面估算，如果小張的負(fù)荷確實(shí)過重，需要找人代替小張當(dāng)時(shí)正在從事的技術(shù)工作，解決負(fù)載平衡問題。 （3）要事前溝通、對小張明確要求、明確角色的輕重緩急，促使小張盡快轉(zhuǎn)換角色。 （4）上級(jí)應(yīng)該注意平時(shí)對人員的培養(yǎng)和監(jiān)控。 （問題3） 1.針對選定的項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，需要的角色為：管理類（如項(xiàng)目經(jīng)理）、工程類（如系統(tǒng)分析師、架構(gòu)設(shè)計(jì)師、軟件設(shè)計(jì)師、程序員、測試工程師、美工、網(wǎng)絡(luò)工程師、主機(jī)人員、實(shí)施人員）、行業(yè)專家、輔助類（如文檔管理員、秘書）。 2.結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目，敘述進(jìn)行如下活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)： （1）組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。明確責(zé)任（制定責(zé)任分配矩陣）。 （2）建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人績效；提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的信任感和凝聚力，以通過更好的團(tuán)隊(duì)合作提高工作效率。 （3）管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。跟蹤個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行情況并提供反饋；協(xié)調(diào)變更，以提高項(xiàng)目的績效，保證項(xiàng)目的進(jìn)度；項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)還必須注意團(tuán)隊(duì)的行為、管理沖突、解決問題；評估團(tuán)隊(duì)成員的績效。

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《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考前沖刺100題》可作為參加系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試考生的自學(xué)用書，也可作為軟考培訓(xùn)班的教材和項(xiàng)目經(jīng)理或高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理的參考用書。包括九大知識(shí)領(lǐng)域、立項(xiàng)管理和配置管理。是全書的核心部分。

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