準(zhǔn)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理

內(nèi)容概要

　　通過(guò)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試已成為獲取高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理資格的必要條件，然而考試知識(shí)點(diǎn)繁多，有一定難度。本書總結(jié)了作者多年來(lái)從事軟考教育培訓(xùn)與試題研究的心得體會(huì)，以外出授課、考生自學(xué)或現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)作為全書的場(chǎng)景，安排了5天的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
　　5天的學(xué)習(xí)內(nèi)容詳細(xì)剖析了考試大綱，解析了有關(guān)項(xiàng)目管理和信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識(shí)的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)，每個(gè)學(xué)時(shí)還配套了課堂練習(xí)題，講述了解題的方法與技巧，總結(jié)了一套記憶知識(shí)點(diǎn)和公式的方法，提供了參考的口訣幫助記憶和解題，最后還給出了一套全真模擬試題并做了詳細(xì)講評(píng)。
　　本書可作為參加信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試考生的自學(xué)用書，也可作為軟考培訓(xùn)班的教材和項(xiàng)目經(jīng)理或高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理的參考用書。

作者簡(jiǎn)介

　　鄧子云
　　資深軟考項(xiàng)目管理師與系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師培訓(xùn)師，高級(jí)工程師、系統(tǒng)分析師、項(xiàng)目管理師、高級(jí)程序員，湖南省教學(xué)名師，主持或參與的軟件項(xiàng)目20余個(gè)，在學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表論文50余篇，主持研發(fā)過(guò)多個(gè)大型復(fù)雜軟件項(xiàng)目，具有豐富的項(xiàng)目管理理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
　　多年的軟考輔導(dǎo)心得，形成一套獨(dú)特而高效的學(xué)習(xí)方法，好評(píng)如潮，眾多考生從中受益；近3年從事軟考項(xiàng)目管理培訓(xùn)20余場(chǎng)，學(xué)生遍布金融業(yè)、制造業(yè)、IT業(yè)、教育業(yè)各條戰(zhàn)線。

書籍目錄

前言
第1天　熟悉考綱，掌握技術(shù)　
　◎5天前的準(zhǔn)備　
　◎?qū)W習(xí)前的說(shuō)明　
第1學(xué)時(shí)　梳理考試要點(diǎn)　
　一、考試目標(biāo)、形式及注意事項(xiàng)　
　二、考試要點(diǎn)解讀　
第2學(xué)時(shí)　信息化知識(shí)　
　一、信息與信息化　
　二、國(guó)家信息化體系的九大戰(zhàn)略重點(diǎn)　
　三、國(guó)家信息化體系的6個(gè)要素　
　四、電子政務(wù)　
　五、企業(yè)信息化　
　六、ERP　
　七、CRM　
　八、SCM　
　九、EAI　
　十、電子商務(wù)　
　十一、BI、DW與DM　
　十二、課堂鞏固練習(xí)題　
第3學(xué)時(shí)　信息系統(tǒng)服務(wù)管理　
　一、信息系統(tǒng)服務(wù)　
　二、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理　
　三、信息系統(tǒng)服務(wù)管理的主要內(nèi)容　
　四、課堂鞏固練習(xí)題　
第4～6學(xué)時(shí)　信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識(shí)　
　一、信息系統(tǒng)建設(shè)　
　二、軟件開發(fā)模型　
　三、軟件工程　
　四、軟件過(guò)程改進(jìn)　
　五、軟件復(fù)用　
　六、面向?qū)ο蠡A(chǔ)　
　七、UML　
　八、軟件架構(gòu)　
　九、SOA與Web　Service　
　十、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)術(shù)語(yǔ)　
　十一、軟件構(gòu)件　
　十二、中間件技術(shù)　
　十三、J2EE與.NET　
　十四、工作流技術(shù)與AJAX　
　十五、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)　
　十六、信息安全　
　十七、課堂鞏固練習(xí)題　
第2天　打好基礎(chǔ)，深入考綱　
第1學(xué)時(shí)　項(xiàng)目管理一般知識(shí)　
　一、項(xiàng)目的定義　
　二、項(xiàng)目經(jīng)理　
　三、項(xiàng)目干系人　
　四、九大知識(shí)領(lǐng)域　
　五、項(xiàng)目組織的方式　
　六、項(xiàng)目的生命周期　
　七、單個(gè)項(xiàng)目的管理過(guò)程　
　八、課堂鞏固練習(xí)題　
第2～3學(xué)時(shí)　項(xiàng)目立項(xiàng)、招投標(biāo)、合同與
　采購(gòu)管理　
　一、項(xiàng)目立項(xiàng)管理的內(nèi)容　
　二、項(xiàng)目建議書　
　三、可行性研究的內(nèi)容　
　四、成本效益分析　
　五、建設(shè)方的立項(xiàng)管理　
　六、詳細(xì)可行性研究報(bào)告的內(nèi)容　
　七、項(xiàng)目論證與項(xiàng)目評(píng)估　
　八、承建方的立項(xiàng)管理　
　九、招投標(biāo)流程　
　十、合同的簽訂　
　十一、招標(biāo)　
　十二、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)　
　十三、招標(biāo)公告　
　十四、招標(biāo)文件　
　十五、投標(biāo)　
　十六、開標(biāo)　
　十七、評(píng)標(biāo)　
　十八、中標(biāo)　
　十九、采購(gòu)管理的過(guò)程　
　二十、項(xiàng)目合同　
　二十一、編制采購(gòu)計(jì)劃　
　二十二、編制詢價(jià)計(jì)劃　
　二十三、詢價(jià)　
　二十四、課堂鞏固練習(xí)題　
第4學(xué)時(shí)　項(xiàng)目整體管理　
　一、整體管理的過(guò)程　
　二、項(xiàng)目章程的制定　
　三、編制初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書　
　四、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃　
　五、項(xiàng)目的監(jiān)督與控制　
　六、整體變更控制　
　七、收尾管理　
　八、課堂鞏固練習(xí)題　
第5學(xué)時(shí)　項(xiàng)目范圍管理　
　一、范圍管理的過(guò)程　
　二、范圍管理計(jì)劃編制　
　三、范圍定義　
　四、WBS　
　五、范圍確認(rèn)　
　六、范圍控制　
　七、課堂鞏固練習(xí)題　
第6學(xué)時(shí)　項(xiàng)目成本管理　
　一、成本管理的過(guò)程　
　二、成本管理的重要術(shù)語(yǔ)　
　三、成本估算的步驟與方法　
　四、成本預(yù)算　
　五、成本控制　
　六、掙值分析　
　七、課堂鞏固練習(xí)題　
第3天　鼓足干勁，逐一貫通　
第1～2學(xué)時(shí)　項(xiàng)目進(jìn)度管理　
　一、進(jìn)度管理的過(guò)程　
　二、活動(dòng)定義　
　三、網(wǎng)絡(luò)圖　
　四、活動(dòng)資源估算　
　五、CPM與PERT　
　六、進(jìn)度計(jì)劃　
　七、進(jìn)度控制　
　八、進(jìn)度控制的工具與技術(shù)　
　九、課堂鞏固練習(xí)題　
第3學(xué)時(shí)　項(xiàng)目質(zhì)量管理　
　一、質(zhì)量、質(zhì)量管理及相關(guān)術(shù)語(yǔ)　
　二、質(zhì)量管理的原則與流程　
　三、質(zhì)量管理理論　
　四、質(zhì)量管理的過(guò)程　
　五、質(zhì)量管理計(jì)劃編制　
　六、質(zhì)量控制的工具和技術(shù)　
　七、課堂鞏固練習(xí)題　
第4學(xué)時(shí)　項(xiàng)目人力資源管理　
　一、人力資源管理的過(guò)程　
　二、人力資源計(jì)劃編制的工具　
　三、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)　
　四、激勵(lì)理論　
　五、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)　
　六、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)　
　七、沖突管理　
　八、課堂鞏固練習(xí)題　
第5學(xué)時(shí)　項(xiàng)目溝通管理　
　一、溝通管理的過(guò)程　
　二、溝通及溝通管理的含義　
　三、溝通的一般模型　
　四、溝通的基本原則　
　五、溝通途徑條數(shù)的計(jì)算　
　六、溝通的分類　
　七、績(jī)效報(bào)告　
　八、項(xiàng)目干系人管理　
　九、高效的會(huì)議　
　十、課堂鞏固練習(xí)題　
第6學(xué)時(shí)　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理　
　一、風(fēng)險(xiǎn)的特征與分類　
　二、風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程　
　三、制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃　
　四、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別　
　五、定性的風(fēng)險(xiǎn)分析　
　六、定量的風(fēng)險(xiǎn)分析　
　七、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略　
　八、課堂鞏固練習(xí)題　
第4天　分析案例，清理術(shù)語(yǔ)　
第1學(xué)時(shí)　文檔、配置與變更管理　
　一、文檔的分類　
　二、文檔與配置管理的相關(guān)術(shù)語(yǔ)　
　三、配置庫(kù)　
　四、變更控制的流程　
　五、配置審核　
　六、課堂鞏固練習(xí)題　
第2學(xué)時(shí)　知識(shí)產(chǎn)權(quán)、法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和
　規(guī)范　
　一、著作權(quán)　
　二、專利權(quán)　
　三、商標(biāo)權(quán)　
　四、合同法　
　五、招投標(biāo)法　
　六、政府采購(gòu)法　
　七、軟件工程的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)　
　八、課堂鞏固練習(xí)題　
第3學(xué)時(shí)　項(xiàng)目管理高級(jí)知識(shí)　
　一、大型、復(fù)雜項(xiàng)目和多項(xiàng)目管理　
　二、戰(zhàn)略管理　
　三、用戶業(yè)務(wù)流程管理　
　四、管理咨詢　
　五、業(yè)務(wù)流程建?！?br />　六、知識(shí)管理　
　七、項(xiàng)目績(jī)效考核與績(jī)效管理　
　八、項(xiàng)目監(jiān)理　
　九、CIO　
　十、PMO　
　十一、最小生成樹　
　十二、決策樹　
　十三、課堂鞏固練習(xí)題　
第4學(xué)時(shí)　案例分析　
　一、解題技巧與注意事項(xiàng)　
　二、講評(píng)一道題　
　三、練習(xí)一道題　
　四、講評(píng)一道題　
　五、練習(xí)一道題　
　六、講評(píng)一道題　
　七、練習(xí)一道題　
第5學(xué)時(shí)　論文指導(dǎo)　
　一、論文訓(xùn)練方法　
　二、論文的寫作格式　
　三、建議的論文寫作步驟與方法　
　四、閱卷辦法　
　五、范文賞析　
第6學(xué)時(shí)　英文術(shù)語(yǔ)清理　
　一、項(xiàng)目管理基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)　
　二、項(xiàng)目整體管理　
　三、項(xiàng)目范圍管理　
　四、項(xiàng)目時(shí)間管理　
　五、項(xiàng)目人力資源管理　
　六、項(xiàng)目成本管理　
　七、項(xiàng)目采購(gòu)管理　
　八、項(xiàng)目質(zhì)量管理　
　九、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理　
　十、項(xiàng)目溝通管理　
　十一、課堂鞏固練習(xí)題　
第5天　模擬考試，檢驗(yàn)自我　
第1～2學(xué)時(shí)　模擬考試（上午試題）　
　一、上午模擬試卷　
　二、上午考試答題卡　
第3學(xué)時(shí)　上午試題分析　
第4～5學(xué)時(shí)　模擬考試（下午試題）　
　一、下午I考試模擬試卷　
　二、下午II考試模擬試卷　
　三、下午I考試答題卡　
　四、下午II考試答題卡　
第6學(xué)時(shí)　下午試題分析　
　一、下午I試題分析　
　二、下午II試題分析　
后記

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：信息系統(tǒng)項(xiàng)目整體管理工作的內(nèi)容繁多、涉及方方面面，存在著需要特別關(guān)注和做好的重要方面，換句話說(shuō)，就是要特別關(guān)注在正確的時(shí)間、正確的場(chǎng)合使用正確的方法，投放資源和實(shí)施工作。以我參與的這項(xiàng)工程分析軟件開發(fā)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目最終按期完成，基本實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，與在項(xiàng)目整體管理工作中著重做好了系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)地處理問(wèn)題；明確接口并嚴(yán)格實(shí)施；換位思考以化解沖突與矛盾這三方面的工作密切相關(guān)。系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)地處理問(wèn)題，就是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)問(wèn)題的處理應(yīng)放到項(xiàng)目全局中進(jìn)行考慮，全面地、聯(lián)系地進(jìn)行分析，動(dòng)態(tài)地而不是靜止地加以解決。在本項(xiàng)目開發(fā)實(shí)施中，由于系統(tǒng)的需求是來(lái)自工程領(lǐng)域利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析與優(yōu)化，并實(shí)現(xiàn)大型分析系統(tǒng)的微機(jī)化，項(xiàng)目成功的技術(shù)重點(diǎn)和難點(diǎn)在于不同計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的差異和兼容性，而項(xiàng)目負(fù)責(zé)技術(shù)總體設(shè)計(jì)的總工程師是工程力學(xué)方面的專家，對(duì)其他領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)（特別是計(jì)算機(jī)專業(yè)）有局限，使動(dòng)態(tài)內(nèi)存管理模塊的設(shè)計(jì)方案幾易其稿，難以滿足系統(tǒng)總體要求，造成項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度在系統(tǒng)移植階段停滯不前。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)請(qǐng)示，取得了單位領(lǐng)導(dǎo)的支持，召集相關(guān)的主要負(fù)責(zé)人，通過(guò)認(rèn)真分析，采取了數(shù)學(xué)組專家提出的方案，并由數(shù)學(xué)組來(lái)負(fù)責(zé)移植階段的總體技術(shù)工作，系統(tǒng)移植的技術(shù)難題才得以正確解決。由此可以看出，在項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程中，系統(tǒng)地看待和處理問(wèn)題，動(dòng)態(tài)地、恰如其分地調(diào)配資源，有益于項(xiàng)目整體管理工作目標(biāo)的達(dá)成。明確接口并嚴(yán)格加以實(shí)施是促使項(xiàng)目成功采取的一個(gè)重要措施。本結(jié)構(gòu)分析系統(tǒng)是在已有原型基礎(chǔ)上的移植、開發(fā)，在模塊之間的接口調(diào)用上存在不同的解決方案，具有不同的性能指標(biāo)，如何整合集成，僅僅給出籠統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)還不夠，在項(xiàng)目進(jìn)行到一定的階段必須由模塊開發(fā)的各方和項(xiàng)目有關(guān)的負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)下，確立明確、具體的接口定義，并嚴(yán)格按照定義的接口檢測(cè)驗(yàn)收，以保證軟件系統(tǒng)的完整性和一致性，形成階段可交付的子系統(tǒng)，推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度。在如此龐大的信息系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中，沒(méi)有明確的接口定義，項(xiàng)目在模塊聯(lián)調(diào)階段將面臨大量協(xié)調(diào)、溝通、扯皮、更改工作，為項(xiàng)目推進(jìn)帶來(lái)許多不必要的返工和重復(fù)，使本來(lái)不存在技術(shù)問(wèn)題的項(xiàng)目實(shí)施舉步維艱。我們項(xiàng)目管理組根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，從項(xiàng)目一開始就特別注重模塊接口定義的整體、全局管理工作，協(xié)調(diào)各研發(fā)小組共同討論接口的設(shè)計(jì)問(wèn)題，使各研制組的工作在銜接處平穩(wěn)對(duì)接，沒(méi)有因?yàn)榻涌诙x的不到位而對(duì)項(xiàng)目造成拖延和資源上的浪費(fèi)，取得了明顯的成效?！据o導(dǎo)專家評(píng)注】換位思考是一種解決項(xiàng)目組成員沖突的常用辦法。項(xiàng)目在開發(fā)過(guò)程中實(shí)施的各項(xiàng)活動(dòng)交互重疊，不可避免地會(huì)發(fā)生沖突和矛盾，矛盾和沖突發(fā)生時(shí)，在雙方方案均具有合理性又各持己見、相持不下時(shí)，換位思考以求折衷、平衡，從而化解沖突和矛盾，不失為整體管理工作中的一項(xiàng)行之有效的方法。在本項(xiàng)目中，研發(fā)人員主要由兩類專業(yè)技術(shù)人員組成：工程結(jié)構(gòu)方面的和數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)方面的，兩類人員由于專業(yè)背景的關(guān)系和出發(fā)點(diǎn)的差異，在對(duì)問(wèn)題的解決上常常各持己見、互不相讓，而有時(shí)沖突的原因是對(duì)對(duì)方專業(yè)知識(shí)的缺乏。

編輯推薦

《軟考課程5天通關(guān):準(zhǔn)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理(信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師)的5天修煉》編輯推薦：一線火爆項(xiàng)目管理考試培訓(xùn)師、項(xiàng)目管理師、系統(tǒng)分析師、高級(jí)程序員鄧子云老師激情分享，5天修煉，博一生精彩：名師一句，勝題海萬(wàn)千，5天精華，濃縮10年軟件開發(fā)及信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)特的方法，精辟的提煉，完整的內(nèi)容，讓6000余名考生輕松通過(guò)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試?！笆煜た季V，掌握技術(shù)”。耍把考試大綱梳理一遍，以做到心中有數(shù)，找出弱點(diǎn)，再掌握技術(shù)知識(shí)部分?！按蚝没A(chǔ)，深入考綱”。開始進(jìn)入項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域?qū)W習(xí)，包括項(xiàng)目管理的一般知識(shí)，項(xiàng)目立項(xiàng)、招投標(biāo)、合同與采購(gòu)管理，項(xiàng)目整體管理，項(xiàng)目范圍管理，項(xiàng)目成本管理?！肮淖愀蓜?，逐一貫通”。掌握項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)知識(shí)?！胺治霭咐?，指導(dǎo)論文”。掌握文檔管理、配置與變更管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、項(xiàng)目、管理等內(nèi)容，并著重進(jìn)行案例分析，掌握解題技巧，指導(dǎo)考生寫論文和欣賞范文，并清理英文術(shù)語(yǔ)?！澳M考試，檢驗(yàn)自我”。進(jìn)入全真的模擬考試，檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)效果，熟悉考試題型題量，進(jìn)一步提升修煉成果。

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