電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷

內(nèi)容概要

　　《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》是面向21世紀(jì)高職高專電子商務(wù)專業(yè)、市場營銷專業(yè)系列教材之一，《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》基于電子商務(wù)環(huán)境，將電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容進(jìn)行整合，系統(tǒng)介紹電子商務(wù)下的網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略與策略組合，創(chuàng)新了電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷全新的知識(shí)體系。　　《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》內(nèi)容分為7個(gè)單元：單元一和單元二主要介紹電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念和技術(shù)基礎(chǔ)以及常用方法；單元三基于對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別和聯(lián)系的理解，將電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行整合，重點(diǎn)介紹了電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷概念、特點(diǎn)及其運(yùn)營模式；單元四和單元五涉及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略和策略，是電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要理論基礎(chǔ)；單元六以營銷型電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)為核心，重點(diǎn)介紹電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)作；單元七介紹電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢?！　　峨娮由虅?wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》可作為高職院校電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)的教材，也可供市場營銷等相關(guān)人員學(xué)習(xí)和參考。

書籍目錄

前言 單元一 電子商務(wù)概論 項(xiàng)目一 了解電子商務(wù) 任務(wù)1體會(huì)一下生活中的電子商務(wù) 任務(wù)2認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的定義 任務(wù)3認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的分類 任務(wù)4認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的功能 任務(wù)5認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的特點(diǎn) 項(xiàng)目二 了解電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ) 任務(wù)1認(rèn)識(shí)電子商務(wù)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 任務(wù)2認(rèn)識(shí)電子商務(wù)與數(shù)據(jù)交換技術(shù) 任務(wù)3認(rèn)識(shí)電子商務(wù)與信息安全技術(shù) 任務(wù)4認(rèn)識(shí)電子商務(wù)支付技術(shù) 任務(wù)5認(rèn)識(shí)電子商務(wù)與物流信息技術(shù) 項(xiàng)目三 認(rèn)識(shí)電子商務(wù)系統(tǒng) 任務(wù)1認(rèn)識(shí)電子商務(wù)系統(tǒng)的概念及其層次 任務(wù)2掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 任務(wù)3掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境 任務(wù)4掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的交易流程 單元小結(jié) 訓(xùn)練題 單元二 網(wǎng)絡(luò)營銷概論 項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷 任務(wù)1了解網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ) 任務(wù)2認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和特點(diǎn) 任務(wù)3正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷 項(xiàng)目二 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研 任務(wù)1認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研 任務(wù)2掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的步驟 任務(wù)3掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法 任務(wù)4掌握網(wǎng)上問卷調(diào)研法 項(xiàng)目三 掌握常用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具 任務(wù)1認(rèn)識(shí)電子郵件營銷 任務(wù)2認(rèn)識(shí)搜索引擎營銷 任務(wù)3認(rèn)識(shí)博客營銷 任務(wù)4認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)廣告營銷 任務(wù)5認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營銷 任務(wù)6認(rèn)識(shí)移動(dòng)營銷 任務(wù)7認(rèn)識(shí)其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法 單元小結(jié) 訓(xùn)練題 單元三 電子商務(wù)下的網(wǎng)絡(luò)營銷 項(xiàng)目一 了解電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷 任務(wù)1認(rèn)識(shí)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷關(guān)系 任務(wù)2認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和特點(diǎn) 項(xiàng)目二 認(rèn)識(shí)電子商務(wù)下網(wǎng)絡(luò)營銷模式 任務(wù)1認(rèn)識(shí)網(wǎng)上商店模式 任務(wù)2認(rèn)識(shí)企業(yè)間協(xié)同商務(wù)營銷模式 任務(wù)3認(rèn)識(shí)中立交易平臺(tái)模式 任務(wù)4網(wǎng)上招標(biāo)采購模式 任務(wù)5認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)拍賣模式 任務(wù)6認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)試用營銷模式 任務(wù)7認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)diy購物營銷模式 單元小結(jié) 訓(xùn)練題 單元四 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略 項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略 任務(wù)1認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略 任務(wù)2認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo) 項(xiàng)目二 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析與模式選擇 任務(wù)1認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的分析 任務(wù)2了解網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略模式選擇 項(xiàng)目三 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與決策 任務(wù)1網(wǎng)絡(luò)企業(yè)總體戰(zhàn)略的規(guī)劃 任務(wù)2傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略選擇 任務(wù)3網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃的制定 單元小結(jié) 訓(xùn)練題 單元五 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略 項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合 任務(wù)認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合 項(xiàng)目二 洞悉電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品策略 任務(wù)1認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品 任務(wù)2認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品開發(fā)策略 項(xiàng)目三 認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)格策略 任務(wù)1認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)格的含義 任務(wù)2認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)格策略 項(xiàng)目四 認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策略 任務(wù)1認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的定義 任務(wù)2認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策略 任務(wù)3建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道 項(xiàng)目五 認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷策略 任務(wù)1認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷定義 任務(wù)2認(rèn)識(shí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷策略 任務(wù)3實(shí)施電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷策略 單元小結(jié) 訓(xùn)練題 單元六 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站的運(yùn)營 項(xiàng)目一 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)站規(guī)劃 任務(wù)認(rèn)識(shí)企業(yè)建網(wǎng)站的目的 任務(wù)2認(rèn)識(shí)企業(yè)網(wǎng)站定位 任務(wù)3認(rèn)識(shí)企業(yè)網(wǎng)站技術(shù)規(guī)劃 任務(wù)4認(rèn)識(shí)網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃 任務(wù)5認(rèn)識(shí)網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)與規(guī)劃 任務(wù)6網(wǎng)站測試、發(fā)布與維護(hù) 項(xiàng)目二 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站的推廣策略 任務(wù)1利用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行網(wǎng)站推廣 任務(wù)2利用搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)站推廣 任務(wù)3利用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行網(wǎng)站推廣 項(xiàng)目三 企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營重點(diǎn) 任務(wù)1認(rèn)識(shí)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營的核心思想 任務(wù)2企業(yè)b2b網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營重點(diǎn) 任務(wù)3企業(yè)b2c網(wǎng)站運(yùn)營重點(diǎn) 單元小結(jié) 訓(xùn)練題 單元七 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢 項(xiàng)目一 基于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的物流的發(fā)展趨勢 任務(wù)1認(rèn)識(shí)電子商務(wù)物流 任務(wù)2了解電子商務(wù)物流業(yè)的發(fā)展趨勢 項(xiàng)目二 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)手段進(jìn)一步創(chuàng)新 任務(wù)了解網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)手段的創(chuàng)新趨勢 項(xiàng)目三 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳播模式的變革 任務(wù)了解網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳播模式發(fā)展趨勢 項(xiàng)目四電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷中消費(fèi)者行為的變革 任務(wù)了解網(wǎng)絡(luò)營銷中消費(fèi)行為的變化趨勢 單元小結(jié) 訓(xùn)練題 參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：電子商務(wù)是提供給買賣雙方進(jìn)行交易的一種高效的服務(wù)方式。它的高效性體現(xiàn)在很多方面，例如：網(wǎng)上商店無需營業(yè)員，無需實(shí)體店鋪，可以為企業(yè)節(jié)省大量的開銷，并可以提供全天候的服務(wù)，提高銷售量，提高客戶滿意度和企業(yè)的知名度：企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)還可以記錄下客戶每次訪問、購買的情況以及客戶對(duì)產(chǎn)品的偏愛，這樣通過統(tǒng)計(jì)就可以獲知客戶最想購買的產(chǎn)品是什么，從而為新產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)提供有效的信息等。總之電子商務(wù)為消費(fèi)者提供了一種方便、迅捷的購物途徑。為商家提供了一個(gè)良好的營銷環(huán)境和遍布世界各地巨大的消費(fèi)群體。因而，無論是對(duì)大企業(yè)還是中小企業(yè)，以及個(gè)體經(jīng)營者來講，電子商務(wù)都是一種機(jī)遇。2.方便性在電子商務(wù)環(huán)境中，客戶不出門即可享受到各種消費(fèi)和服務(wù)，傳統(tǒng)商務(wù)受時(shí)間和空間限制的框框被打破?？蛻舨辉傧褚酝菢右蚴艿赜虻南拗贫荒茉谝欢▍^(qū)域內(nèi)有限的幾個(gè)商家中選擇交易對(duì)象、尋找所需的商品，他們可以在更大范圍內(nèi)，甚至是全球范圍尋找交易伙伴、選擇商品。更為重要的是.當(dāng)企業(yè)將客戶服務(wù)過程轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上之后，過去客戶要大費(fèi)周折才能獲得的服務(wù)，現(xiàn)在能很方便地得到。例如，將一筆資金從一個(gè)存款戶頭轉(zhuǎn)至另一個(gè)支票戶頭；查詢貨物的收發(fā)情況；尋找和購買不常用的稀有商品等。都可以足不出戶就能夠方便、實(shí)時(shí)地完成?？梢姡娮由虅?wù)提供的客戶服務(wù)具有很大的方便性，這樣使消費(fèi)者和企業(yè)都從中受益。3.安全性在電子商務(wù)中，安全性是必須考慮的問題。對(duì)于客戶而言，無論網(wǎng)上的物品怎樣具有吸引力，如果他對(duì)交易的安全性缺乏信心，就不敢貿(mào)然在網(wǎng)上進(jìn)行交易，企業(yè)和企業(yè)之間的大宗交易更是如此。信息系統(tǒng)中的欺詐、竊聽、病毒和黑客的非法入侵都是電子商務(wù)的大敵，必須加以解決。

編輯推薦

《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷(市場營銷專業(yè))》：人力資源和社會(huì)保障部部級(jí)科研項(xiàng)目研究成果有機(jī)整合電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷，開辟全新的網(wǎng)絡(luò)營銷理論視角采用“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”編寫方式，做到理論知識(shí)、應(yīng)用和實(shí)踐并重總結(jié)每章知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)，便于讀者理清知識(shí)脈絡(luò)精選最新案例，及時(shí)分析電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，增強(qiáng)《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷(市場營銷專業(yè))》的可操作性和知識(shí)拓展性

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