導(dǎo)購英語

前言

　　英語作為一門國際性的語言，已經(jīng)成為人們不可或缺的交流工具。隨著國際經(jīng)濟形勢的起伏跌宕，各行業(yè)的從業(yè)人員更是迫切地需要掌握英語來自我提高，給自己的工作能力加碼。針對這一需求，我們從不同行業(yè)從業(yè)人員的需求出發(fā)，組織了各行業(yè)的精英、大學老師以及英美語言專家合力編寫了這套。行業(yè)英語速成充電叢書”。三方合力，使得內(nèi)容更貼近從業(yè)者的實際工作需要，中英文的語言更系統(tǒng)地道。能把各方力量齊集，經(jīng)過一年多的反復(fù)磨合磋商，可以說是所有行業(yè)英語學習叢書中史無前例的?！　〈颂讌矔奶厣牵汉唵我讓W、超強的實用性；看過聽過之后，開口就會說。職業(yè)技能融入全書字里行間，應(yīng)該說：本書不只是一本英語口語書，更是一部融語言學習和行業(yè)技能培訓(xùn)于一體的培訓(xùn)教材。　　全套書通過單詞、句子和對話的層層遞進，由點到線，最后到面逐步地將相關(guān)知識展現(xiàn)在讀者眼前，讓讀者能夠輕松地學習并掌握書中的內(nèi)容。同時書中還根據(jù)各行業(yè)不同的工作特征為讀者準備了豐富的工作技巧，從語言積累到職業(yè)技能的掌握，全在潛移默化中。

內(nèi)容概要

本書共分為6章47單元，內(nèi)容包括熱情迎客、服裝飾品、日常用品、藝術(shù)賞玩、各色食品、商場服務(wù)。從迎客的細節(jié)到具體的銷售，從日用品零售到超市的購買，從貨品的推薦到平息顧客的情緒……不管是導(dǎo)購、業(yè)務(wù)員、促銷員，還是時尚的購物狂，有了這本書，就可以掃清購物的語言障礙?！　”緯瓤蓾M足行業(yè)英語培訓(xùn)的需要，也可作為廣大從業(yè)人員的必備參考書。

書籍目錄

序 Chapter 1 熱情迎客 　Unit 1 招呼顧客 　Unit 2 詢問喜好 　Unit 3 推薦商品 　Unit 4 顧客試穿 　Unit 5 提供建議 　Unit 6 討價還價 　Unit 7 打折促銷 Chapter 2 服裝飾品 　Unit 1 布料柜臺 　Unit 2 各式衣服 　Unit 3 精品褲子 　Unit 4 精美配飾 　Unit 5 時尚帽子 　Unit 6 新潮眼鏡 　Unit 7 優(yōu)質(zhì)鞋子 　Unit 8 珠寶首飾 Chapter 3 日常用品 　Unit 1 化妝品 　Unit 2 保養(yǎng)用品 　Unit 3 精美鐘表 　Unit 4 家用電器 　Unit 5 電子產(chǎn)品 　Unit 6 廚房用品 　Unit 7 各式家具 　Unit 8 床上用品 　Unit 9 體育用品 　Unit 10 辦公用品 　Unit 11 書刊雜志 　Unit 12 玩具大全 　Unit 13 在藥品部 　Unit 14 出售鮮花 Chapter 4 藝術(shù)賞玩 　Unit 1 工藝品部 　Unit 2 古玩瓷器 　Unit 3 書法字畫 　Unit 4 音像制品 　Unit 5 音樂器材 　Unit 6 攝影器材 Chapter 5 各色食品 　Unit 1 新鮮水果 　Unit 2 蔬菜肉類 　Unit 3 各式點心 　Unit 4 清香茶葉 　Unit 5 酒水飲料 Chapter 6 商場服務(wù) 　Unit 1 提供向?qū)?　Unit 2 營業(yè)時間 　Unit 3 商品包裝 　Unit 4 結(jié)算貨款 　Unit 5 處理投訴 　Unit 6 維修服務(wù) 　Unit 7 退換商品

章節(jié)摘錄

　　顧客前來購買布料時最關(guān)心的是布料的質(zhì)量問題，售貨員可以通過最簡單的方法教會顧客識別布料的好壞。布料的手感通常是人們用來鑒別布料品質(zhì)、質(zhì)量的一項重要內(nèi)容。具體地說，用手觸摸布料，由于布料的品種不同，質(zhì)量高低的差異，布料的手感效果也就有較大區(qū)別。手感包括以下幾個方面：　?。?）布料身骨是挺括還是松弛。　?。?）布料表面是光滑還是粗糙。　?。?）布料的柔軟性如何?！　。?）布料的薄厚程度如何?！　⊥ㄟ^以上幾點可以粗略地知道布料的質(zhì)量如何。另外，人們還可借助力的作用，用手拉伸、抓紋，再通過眼的觀察、手的感覺，進一步判斷布料的彈性、強度、抗皺性及纖維類別等。但總的來說，手感是選購面料和服裝時最直接、最有效的手段。

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