批發(fā)零售業(yè)實用英語對話及詞匯手冊

前言

　　2001年，中國加入WTO，正式進(jìn)入世界貿(mào)易的大舞臺；2008年，改革開放30年紀(jì)念，對外開放的步伐30年來邁得平穩(wěn)而堅實。又是2008年，北京成功舉辦的奧運(yùn)會，吸引了全世界關(guān)注的目光。中國，這個有著悠久歷史的文明國度，正以嶄新的姿態(tài)，積極融入國際化的進(jìn)程當(dāng)中。英語，作為世界性溝通語言，也日益成為一個人們不可或缺的交流工具。與此同時，在我國批發(fā)業(yè)和零售服務(wù)行業(yè)，對其從業(yè)人員的英語服務(wù)水平提出更高的要求。作為一名批發(fā)零售從業(yè)人員，只有掌握了本行業(yè)的英語，才能與客戶進(jìn)行有效的溝通，并滿足客戶的要求，從而提升自己的銷售業(yè)績?；谝陨线@些需要，我們特別編寫了本書，旨在幫助批發(fā)零售從業(yè)人員快速掌握行業(yè)常用英語，提高自身的從業(yè)素質(zhì)?！　”緯譃閷υ捄驮~匯兩大部分，涵蓋打招呼、討價還價、成交等共計30個單元的內(nèi)容。另外，詞匯部分的設(shè)置分為不同板塊，根據(jù)產(chǎn)品進(jìn)行分類，給出不同類產(chǎn)品的專用名詞，方便銷售行業(yè)從業(yè)人員更好地掌握專業(yè)詞匯。對所編入的詞匯按照拼音或者首字母順序排列，方便讀者對于行業(yè)專業(yè)詞匯的查詢?！　”緯Y(jié)構(gòu)分明，條理清晰，所選取的對話內(nèi)容全部附有中文解釋和單詞音標(biāo)，既方便讀者自學(xué)，又便于他們根據(jù)中英文反復(fù)進(jìn)行翻譯練習(xí)，力求做到脫口而出。對話后面的知識補(bǔ)貼則能夠幫助讀者進(jìn)一步拓展視野。我們由衷地希望各從業(yè)人員能夠通過本書，快速掌握本崗位的專業(yè)英語，全面提升自身的業(yè)務(wù)能力?！　”緯闹饕帉懝ぷ饔尚倪h(yuǎn)軒工作室的王小青和林曉珊完成，參與本書編寫的還有張晉寶、林麗、李鑫、莊東填、林曉婷、王克杰、黃卓、劉艷偉、趙應(yīng)丁等人。

內(nèi)容概要

為了幫助批發(fā)零售行業(yè)從業(yè)人員快速掌握所在崗位的專業(yè)英語，本書從日常商業(yè)服務(wù)的實際需要出發(fā)，所選取的常用句型和情景對話力求“實用、經(jīng)典、解渴”，有助于讀者快速提高行業(yè)英語水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通能力，全面提升從業(yè)素質(zhì)。    本書分為對話和詞匯兩大部分，對話部分按照服務(wù)流程和場景分為30個單元。每個對話單元下設(shè)常用句型、實用對話以及知識補(bǔ)貼三個板塊。常用句型可以幫助讀者迅速掌握本單元最適用的交流語句；實用對話則模擬真實的服務(wù)現(xiàn)場，為讀者提供實戰(zhàn)演練的機(jī)會；最后一部分的知識補(bǔ)貼在前面內(nèi)容的基礎(chǔ)上進(jìn)一步向讀者介紹該行業(yè)服務(wù)所需要注意的細(xì)節(jié)和特殊用語等，對一些常用詞句的語法和知識背景進(jìn)行深刻剖析，力求進(jìn)一步拓展讀者視野，加強(qiáng)其對本單元專業(yè)英語的把握運(yùn)用能力。    詞匯部分的設(shè)置分為不同板塊，針對產(chǎn)品來分類，給出不同類產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語，便于銷售行業(yè)從業(yè)人員更好地掌握本專業(yè)詞匯。同時對所編入的詞匯按照拼音或者首字母順序排列，方便讀者對于行業(yè)專業(yè)詞匯的查詢。

書籍目錄

前言Part 1  批發(fā)零售業(yè)實用英語對話  Unit 1  打招呼  Unit 2  請再說一遍  Unit 3  “請”的用法  Unit 4  詢問喜好和預(yù)算  Unit 5  詢問及回答顧客意愿  Unit 6  要求顧客  Unit 7  展示商品  Unit 8  推薦商品  Unit 9  評價商品  Unit 10  建議尺碼  Unit 11  說明材質(zhì)和耐久性  Unit 12  介紹流行趨勢  Unit 13  打折優(yōu)惠活動  Unit 14  說明存貨  Unit 15  訂購  Unit 16  包裝  Unit 17  運(yùn)送  Unit 18  說明洗滌方法  Unit 19  說明書及保證  Unit 20  付款交易  Unit 21  付款方式  Unit 22  拒絕顧客  Unit 23  處理投訴  Unit 24  應(yīng)付棘手的客人  Unit 25  說明位置  Unit 26  說明營業(yè)時間  Unit 27  電話詢問  Unit 28  修理  Unit 29  免稅品  Unit 30  謝謝惠顧Part 2  批發(fā)零售業(yè)實用詞匯  Unit 1  服裝類  Unit 2  襪類、帽類  Unit 3  鞋類  Unit 4  家具類  Unit 5  箱包類  Unit 6  皮革  Unit 7  美容美發(fā)和化妝品  Unit 8  電器  Unit 9  日用百貨  Unit 10  首飾和飾物  Unit 11  文具  Unit 12  餐具類  Unit 13  飲料類  Unit 14  商業(yè)術(shù)語類  Unit 15  紡織制品類  Unit 16  訂貨與交貨  Unit 17  付款與結(jié)算  Unit 18  各國（地區(qū)、組織）貨幣名稱及貨幣的英文代號

編輯推薦

　　《批發(fā)零售業(yè)實用英語對話及詞匯手冊》分為對話和詞匯兩大部分，涵蓋打招呼、討價還價、成交等共計30個單元的內(nèi)容。另外，詞匯部分的設(shè)置分為不同板塊，根據(jù)產(chǎn)品進(jìn)行分類，給出不同類產(chǎn)品的專用名詞，方便銷售行業(yè)從業(yè)人員更好地掌握專業(yè)詞匯。對所編入的詞匯按照拼音或者首字母順序排列，方便讀者對于行業(yè)專業(yè)詞匯的查詢。 《批發(fā)零售業(yè)實用英語對話及詞匯手冊》結(jié)構(gòu)分明，條理清晰，所選取的對話內(nèi)容全部附有中文解釋和單詞音標(biāo)，既方便讀者自學(xué)，又便于他們根據(jù)中英文反復(fù)進(jìn)行翻譯練習(xí)，力求做到脫口而出。對話后面的知識補(bǔ)貼則能夠幫助讀者進(jìn)一步拓展視野。

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