現(xiàn)代物流案例分析

內(nèi)容概要

本書是普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材。    為了適應(yīng)案例教學(xué)發(fā)展的需要，本書從國(guó)內(nèi)外經(jīng)典物流案例中選編了61個(gè)典型案例，這些案例從不同角度反映了物流活動(dòng)的基本規(guī)律與實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。本書分為6篇，內(nèi)容包括物流戰(zhàn)略與規(guī)劃、采購(gòu)與生產(chǎn)物流、銷售物流、配送與供應(yīng)鏈管理、物流信息化、客戶服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量，以及物流業(yè)所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，基本上反映了物流活動(dòng)的全貌。    本書可作為高等院校本?？葡嚓P(guān)專業(yè)學(xué)生的參考教材，同時(shí)也為物流從業(yè)人員提供了解、把握物流活動(dòng)全過程的有益資料，并可作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的決策參考。

書籍目錄

序第二版前言第一版前言第一篇　物流戰(zhàn)略與規(guī)劃  案例1　海爾市場(chǎng)鏈約束下的流程再造實(shí)踐  案例2　德國(guó)物流中心的建設(shè)  案例3　上海寶鋼的供應(yīng)物流　案例4  國(guó)際著名物流公司探源　案例5　兗礦集團(tuán)企業(yè)供應(yīng)物流體系總體規(guī)劃　案例6　世佳物流公司物流管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)　案例7　FedEx快遞的成長(zhǎng)之路　案例8　美國(guó)TRU進(jìn)軍日本玩具零售業(yè)　案例9　百勝物流降低連鎖餐飲企業(yè)運(yùn)輸成本之道　案例10　美軍軍用包裝的發(fā)展與現(xiàn)狀第二篇　采購(gòu)與生產(chǎn)物流  案例11  一汽大眾的“零庫(kù)存”  案例12  “零庫(kù)存”管理的典型——豐田看板管理  案例13　俄亥俄工具公司對(duì)供應(yīng)商的選擇  案例14　Turbo CRM在汽車行業(yè)中的應(yīng)用  案例15　三種“采購(gòu)現(xiàn)象”背后的觀念碰撞  案例16　沒有終點(diǎn)線的比賽  案例17　對(duì)米其林的物流服務(wù)  案例18　從朝日啤酒公司感受物流帶來的效率  案例19　Walls（中國(guó)）有限公司在中國(guó)的物流運(yùn)作  案例20　NIKE：物流締造“運(yùn)動(dòng)商品王國(guó)”第三篇　銷售物流  案例21  國(guó)美電器的物流體系  案例22　零售連鎖店“7-11”的物流配送系統(tǒng)  案例23　家樂福的快速擴(kuò)張與發(fā)展  案例24　沃爾瑪公司的物流配送業(yè)務(wù)運(yùn)作  案例25　華聯(lián)超市配送系統(tǒng)  案例26　臺(tái)灣秋雨物流  案例27　雀巢、家樂福在臺(tái)灣的VMI運(yùn)作模式  案例28　物流包裝管理創(chuàng)新  案例29　伊藤洋華堂物流管理模式  案例30　資生堂物流管理模式  案例31　宜家的背后  案例32  日本花王公司的物流保障體系第四篇　配送與供應(yīng)鏈管理  案例33　雅芳集團(tuán)供應(yīng)鏈物流管理的突破  案例34　供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的實(shí)踐  案例35　重構(gòu)美國(guó)汽車工業(yè)的供應(yīng)鏈  案例36  日本安麗公司八王子物流中心  案例37  中儲(chǔ)物流運(yùn)作模式  案例38　天美百達(dá)的第三方物流  案例39　組例：各具特色的配送中心  案例40　連邦的兩種“連鎖”和物流配送第五篇　物流信息化  案例41  寶供儲(chǔ)運(yùn)的信息化之路  案例42　地理信息系統(tǒng)（GIS）在長(zhǎng)距離輸油管道中的開發(fā)應(yīng)用  案例43　全國(guó)物流信息網(wǎng)  案例44　物流與信息流的技術(shù)應(yīng)用  案例45　RFID——提升沃爾瑪競(jìng)爭(zhēng)力的新武器  案例46　寶潔公司：RFID技術(shù)的引領(lǐng)者  案例47  中鐵貨代業(yè)務(wù)操作信息系統(tǒng)  案例48　華潤(rùn)杜邦物流信息化分析第六篇　客戶服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量  案例49　UPS的物流服務(wù)  案例50  沃格林的顧客服務(wù)  案例51  中國(guó)外運(yùn)的物流服務(wù)  案例52　愛默公司的質(zhì)量跟蹤與報(bào)告  案例53　 JC Penney公司的服務(wù)質(zhì)量管理創(chuàng)新  案例54  日本大和運(yùn)輸公司運(yùn)輸管理  案例55　康柏的物流外包運(yùn)作  案例56　值得借鑒的《客戶物流服務(wù)檢核表》第七篇　競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)  案例57　美國(guó)耶路全球公司在華擴(kuò)張的反思  案例58　宅急送對(duì)戰(zhàn)EMS  案例59　索尼集團(tuán)物流：競(jìng)爭(zhēng)力提升之道  案例60　中儲(chǔ)：“質(zhì)押監(jiān)管”創(chuàng)新物流增值  案例61　企業(yè)退貨物流管理對(duì)比分析參考文獻(xiàn)

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