旅游電子商務(wù)

前言

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，高新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用使世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入信息與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。各行各業(yè)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用日益深入和廣泛，各國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)都在信息化趨勢(shì)下發(fā)生了深刻的變化。我國(guó)的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展之速，亦得益于信息化的推動(dòng)，許多行業(yè)領(lǐng)域正在實(shí)踐著從資源與勞力密集型向信息資源集成和知識(shí)密集型方向的同步轉(zhuǎn)變，雖然各行各業(yè)實(shí)踐的程度不同，但是方向一致，表明了信息技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)成為融入國(guó)際社會(huì)、參與社會(huì)化分工的新門(mén)檻。信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)化世界從來(lái)也沒(méi)有像今天這樣以其巨大的魅力深刻地改變著人們的生活、工作、思維和生產(chǎn)方式，影響和推動(dòng)著當(dāng)代社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在這樣一個(gè)信息經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代，信息資源及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)資源的占有、配置、生產(chǎn)、流通和使用已成為這個(gè)時(shí)代前進(jìn)的基本要素，計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)化或互聯(lián)網(wǎng)與通信技術(shù)則是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的生產(chǎn)力基礎(chǔ)。各行業(yè)的信息化作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，已成為世界各國(guó)社會(huì)生產(chǎn)力的主導(dǎo)，它們的發(fā)展水平是衡量各國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和參與全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也決定著各國(guó)在世界經(jīng)濟(jì)全球化中的地位和占有份額。在這場(chǎng)史無(wú)前例和勢(shì)不可擋的全球信息化經(jīng)濟(jì)洪流中，旅游業(yè)作為我國(guó)最早也是最需要與國(guó)際接軌的行業(yè)，是很早實(shí)施信息化建設(shè)的行業(yè)。我國(guó)對(duì)旅游信息化的規(guī)劃與建設(shè)給予了高度的重視，2000年開(kāi)始實(shí)施的金旅工程是國(guó)內(nèi)18個(gè)金字工程之一，是我國(guó)旅游業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段，是國(guó)家信息化工作在旅游部門(mén)的具體體現(xiàn)，是國(guó)家信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的一個(gè)組成部分。電子商務(wù)代表著旅游業(yè)未來(lái)貿(mào)易方式的發(fā)展方向，旅游業(yè)的生產(chǎn)和消費(fèi)特點(diǎn)決定了旅游業(yè)最能夠體現(xiàn)電子信息網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)越性，也是最適合開(kāi)展電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)之一。電子商務(wù)是我國(guó)旅游業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段，構(gòu)架我國(guó)旅游電子商務(wù)工程基本框架和應(yīng)用環(huán)境，是我國(guó)旅游業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的重要戰(zhàn)略任務(wù)。雖然旅游電子商務(wù)的概念和應(yīng)用體系尚不明朗，國(guó)內(nèi)外對(duì)此存在不同的看法和意見(jiàn)，但是現(xiàn)在的旅游電子商務(wù)實(shí)踐依然有著應(yīng)用先于理論的特色，即使沒(méi)有理論與方法的指導(dǎo)，企業(yè)在這個(gè)問(wèn)題上都有著自己的認(rèn)識(shí)，這也成就了現(xiàn)在層出不窮的旅游電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式，并在行業(yè)實(shí)踐中取得了很多成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于我國(guó)旅游業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展有益。同樣對(duì)于學(xué)術(shù)界來(lái)說(shuō)，旅游電子商務(wù)的理論與實(shí)踐問(wèn)題，是一個(gè)值得深入研究的話(huà)題。

內(nèi)容概要

自從2000年我國(guó)推選金旅工程建設(shè)以來(lái)，旅游信息化浪潮席卷了各種游客群體，各類(lèi)信息技術(shù)尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)滲透到旅游行業(yè)的方方面面。本書(shū)從信息技術(shù)應(yīng)用的角度，討論了旅游行業(yè)不斷變化的環(huán)境及其對(duì)信息技術(shù)的需求；重點(diǎn)敘述了旅游電子商務(wù)的需求特征及技術(shù)適應(yīng)性，描述了旅游電子商務(wù)的基本技術(shù)與方法；同時(shí)還講述了信息技術(shù)在酒店、旅行社、景區(qū)、餐飲、航空公司等行業(yè)中的具體應(yīng)用，總結(jié)了旅游電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)特征，提出了電子商務(wù)戰(zhàn)略的規(guī)劃思路與設(shè)計(jì)方法。    本書(shū)可用作高等院校電子商務(wù)、旅游管理和企業(yè)管理等專(zhuān)業(yè)高年級(jí)本科生的教材；也可作為從事旅游電子商務(wù)研究、應(yīng)用與技術(shù)開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)人員和高等學(xué)校教師、研究生的研修參考書(shū)；同時(shí)還可供從事各類(lèi)經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)人員學(xué)習(xí)使用。

書(shū)籍目錄

前言第一章  電子旅游——IT技術(shù)與旅游業(yè)的無(wú)縫連接  第一節(jié)  IT技術(shù)對(duì)旅游業(yè)的影響  第二節(jié)  IT技術(shù)與旅游電子商務(wù)第二章  旅游電子商務(wù)技術(shù)與方法  第一節(jié)  數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)  第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)技術(shù)  第三節(jié)  多媒體技術(shù)  第四節(jié)  3S技術(shù)與旅游電子商務(wù)第三章  旅游業(yè)電子商務(wù)需求與驅(qū)動(dòng)  第一節(jié)  旅游業(yè)需求的增長(zhǎng)  第二節(jié)  旅游業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的改變  第三節(jié)  旅游企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展思路第四章  電子酒店  第一節(jié)  酒店業(yè)的IT技術(shù)應(yīng)用  第二節(jié)  電腦預(yù)訂系統(tǒng)  第三節(jié)  酒店行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用第五章  電子旅行社  第一節(jié)  旅行社IT技術(shù)應(yīng)用概況  第二節(jié)  旅行社業(yè)務(wù)的流程重組  第三節(jié)  電子商務(wù)背景下旅行社新型產(chǎn)業(yè)鏈模式的構(gòu)建  第四節(jié)  旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段與模式第六章  電子景區(qū)  第一節(jié)  電子景區(qū)概況  第二節(jié)  旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)  第三節(jié)  電子景區(qū)管理模式  第四節(jié)  景區(qū)數(shù)字化工程第七章  電子餐飲  第一節(jié)  餐飲業(yè)概述  第二節(jié)  餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理信息化  第三節(jié)  餐飲管理信息系統(tǒng)第八章  電子航空公司  第一節(jié)  航空公司GDS的歷史與發(fā)展  第二節(jié)  GDS實(shí)務(wù)  第三節(jié)  常旅客網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)第九章  旅游電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式與特征  第一節(jié)  電子旅游運(yùn)營(yíng)模式  第二節(jié)  旅游電子商務(wù)運(yùn)行特征第十章  旅游電子商務(wù)戰(zhàn)略管理  第一節(jié)  旅游電子商務(wù)戰(zhàn)略概述  第二節(jié)  旅游企業(yè)編制電子商務(wù)戰(zhàn)略的意義  第三節(jié)  旅游電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容與編制方法

章節(jié)摘錄

插圖：第一章 電子旅游——IT技術(shù)與旅游業(yè)的無(wú)縫連接第一節(jié) IT技術(shù)對(duì)旅游業(yè)的影響二、旅游業(yè)中IT技術(shù)軟硬件的應(yīng)用（一）硬件技術(shù)及其應(yīng)用1.基礎(chǔ)硬件輸入設(shè)備、存儲(chǔ)器、運(yùn)算器、控制器和輸出設(shè)備是常用的基礎(chǔ)硬件。輸入設(shè)備是計(jì)算機(jī)的重要組成部分，輸入設(shè)備與輸出設(shè)備合稱(chēng)為外部設(shè)備，簡(jiǎn)稱(chēng)外設(shè)，輸入設(shè)備的作用是將程序、原始數(shù)據(jù)、文字、字符、控制命令或現(xiàn)場(chǎng)采集的數(shù)據(jù)等信息輸入到電腦，常見(jiàn)的輸入設(shè)備有鍵盤(pán)、鼠標(biāo)器、觸摸屏、光電輸入機(jī)、磁帶機(jī)、磁盤(pán)機(jī)、光盤(pán)機(jī)等；存儲(chǔ)器的功能是存儲(chǔ)程序、數(shù)據(jù)和各種信號(hào)、命令等信息，并在需要時(shí)提供這些信息，常見(jiàn)的存儲(chǔ)設(shè)備有硬盤(pán)、光盤(pán)和磁盤(pán)等；運(yùn)算器的功能是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行各種算術(shù)運(yùn)算和邏輯運(yùn)算，即對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理；控制器是整個(gè)電腦的中樞神經(jīng)，其功能是對(duì)程序規(guī)定的控制信息進(jìn)行解釋?zhuān)鶕?jù)其要求進(jìn)行控制，調(diào)度程序、數(shù)據(jù)、地址，協(xié)調(diào)電腦各部分工作及內(nèi)存與外設(shè)的訪(fǎng)問(wèn)等；輸出設(shè)備與輸入設(shè)備同樣是電腦的重要組成部分，它把電腦的中間結(jié)果或最后結(jié)果、機(jī)內(nèi)的各種數(shù)據(jù)符號(hào)及文字或各種控制信號(hào)等信息輸出出來(lái)，常用的輸出設(shè)備有顯示終端CRT、打印機(jī)、激光印字機(jī)、繪圖儀及磁帶、光盤(pán)機(jī)等?，F(xiàn)今電腦的操作越來(lái)越簡(jiǎn)便，在旅游業(yè)中的應(yīng)用非常重要，它們能使旅游業(yè)從業(yè)人員和消費(fèi)者與電腦高效、便捷地溝通。2．其他硬件現(xiàn)代IT技術(shù)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，除了電腦在旅游業(yè)中的廣泛應(yīng)用外，其他硬件，如多媒體亭、移動(dòng)設(shè)備等在旅游業(yè)中的應(yīng)用也對(duì)旅游業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

編輯推薦

《高等院校十一五精品規(guī)劃教材?旅游電子商務(wù)》由中國(guó)水利水電出版社出版。

圖書(shū)封面

圖書(shū)標(biāo)簽Tags

無(wú)

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    旅游電子商務(wù) PDF格式下載

---