抄表核算收費工

前言

　　有關(guān)電力工人技術(shù)等級及電力行業(yè)職業(yè)技能鑒定的培訓(xùn)教材已出版了很多，例如，由中國電力企業(yè)聯(lián)合會名譽理事長張紹賢作序，原電力工業(yè)部副部長張鳳祥和趙慶夫題詞的《電力工人技術(shù)等級培訓(xùn)教材（初、中、高級工適用）》自1996年由中國水利水電出版社出版以來，已修訂兩次，共印刷了15次，總印數(shù)達100萬冊以上，深受電力系統(tǒng)廣大讀者的好評。但是，隨著電力體制改革的深入，我國電力網(wǎng)正在向大電網(wǎng)、大電廠、超高壓和特高壓、核電站、高度自動化的方向前進，輸電網(wǎng)和配電網(wǎng)正在經(jīng)歷著一次重大的變革，而變革最深、門類最多、面積最廣的領(lǐng)域，還在配電網(wǎng)。110kV以下的配電網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、接線方案、保護元件、運行方式、管理方法、操作工藝等方面，皆有不同程度的更新?？梢?，我國電力事業(yè)的發(fā)展速度是驚人的。面對電力系統(tǒng)這種發(fā)展的新形勢，以往教材的內(nèi)容已略顯陳舊，特別是有些內(nèi)容與當(dāng)代的現(xiàn)實相差較遠。為了配合新形勢下電力系統(tǒng)人員培訓(xùn)的需要，中國水利水電出版社決定，組織有關(guān)專家和培訓(xùn)一線的教師編寫這套教材。其編寫宗旨是：保證編寫質(zhì)量，反映電力新技術(shù)、新設(shè)備、新方法，以滿足當(dāng)前電力企業(yè)的培訓(xùn)要求。全書包含三方面內(nèi)容：知識、技能、題庫。

內(nèi)容概要

本書根據(jù)《電力工人技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)》、《中華人民共和國職業(yè)技能鑒定規(guī)范》、職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)書及相關(guān)專業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位規(guī)范編寫，為《電力工人技術(shù)等級暨職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)教材》之一。    本書共十一章，內(nèi)容包括：電力營業(yè)管理概述，電力市場營銷基礎(chǔ)知識，電力市場及其營銷與管理，報裝與變更用電，抄表與客戶呼叫系統(tǒng)，電價與電費管理，營業(yè)發(fā)行與常用營業(yè)計算，感應(yīng)式電能計量儀表，電子式電能表。營業(yè)工作質(zhì)量管理與提高，用電檢查等。為了便于學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，每章后附有大量復(fù)習(xí)思考題與習(xí)題，并附有答案。    本書為崗位及職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)教材，也可供相關(guān)技術(shù)人員及管理人員參考。

書籍目錄

前言第一章  電力營業(yè)管理概述  第一節(jié)  營業(yè)管理工作的作用  第二節(jié)  營業(yè)管理工作的特點  第三節(jié)  營業(yè)管理工作的內(nèi)容  第四節(jié)  營業(yè)管理工作的基本職責(zé)  復(fù)習(xí)思考題與習(xí)題第二章  電力市場營銷基礎(chǔ)知識  第一節(jié)  市場營銷學(xué)的概念、研究對象與方法  第二節(jié)  我國的電力市場概述  復(fù)習(xí)思考題與習(xí)題第三章  電力市場及其營銷與管理  第一節(jié)  電力市場的定義、分類和特點  第二節(jié)  電力工業(yè)的體制改革  第三節(jié)  電力市場營銷機會分析  第四節(jié)  電力市場營銷策略分析  第五節(jié)  價格政策及電力企業(yè)的電價管理  第六節(jié)  開拓農(nóng)電市場的策略  復(fù)習(xí)思考題與習(xí)題第四章  報裝與變更用電  第一節(jié)  報裝流程及管理方法  第二節(jié)  變更用電業(yè)務(wù)  復(fù)習(xí)思考題與習(xí)題第五章  抄表與客戶呼叫系統(tǒng)  第一節(jié)  抄表流程  第二節(jié)  自動抄表系統(tǒng)的意義和技術(shù)要求  第三節(jié)  自動抄表系統(tǒng)  第四節(jié)  電力企業(yè)客戶服務(wù)中心系統(tǒng)  復(fù)習(xí)思考題與習(xí)題第六章  電價與電費管理  第一節(jié)  電價的制定  第二節(jié)  電價管理  第三節(jié)  兩部電價的收費原則  第四節(jié)  功率因數(shù)調(diào)整電費的管理辦法  第五節(jié)  豐枯季節(jié)電價和峰谷分時電價  第六節(jié)  電量和電費的計算  第七節(jié)  計算舉例  復(fù)習(xí)思考題與習(xí)題第七章  營業(yè)發(fā)行與常用營業(yè)計算  第一節(jié)  營業(yè)發(fā)行工作流程及管理方法  第二節(jié)  常用營業(yè)計算  復(fù)習(xí)思考題與習(xí)題第八章  感應(yīng)式電能計量儀表  第一節(jié)  感應(yīng)式電能表的結(jié)構(gòu)和工作原理  第二節(jié)  電能表的接線  第三節(jié)  計量裝置管理  第四節(jié)  電能表客戶  復(fù)習(xí)思考題與習(xí)題第九章  電子式電能表  第一節(jié)  模數(shù)轉(zhuǎn)換電路  第二節(jié)  運算放大器基礎(chǔ)知識  第三節(jié)  數(shù)字功率表和數(shù)字電能表  第四節(jié)  電子式電能表的電路  第五節(jié)  實現(xiàn)分時計量功能的數(shù)字電路  第六節(jié)  IC卡式電能表的工作原理  第七節(jié)  預(yù)付費電能表的應(yīng)用前景  第八節(jié)  電子電能表的選購  第九節(jié)  單相電子式電能表的數(shù)據(jù)及接線  第十節(jié)  三相電子式電能表的參數(shù)及接線  復(fù)習(xí)思考題與習(xí)題第十章  營業(yè)工作質(zhì)量管理與提高  第一節(jié)  質(zhì)量管理的目的與要求  第二節(jié)  質(zhì)量管理的方法  第三節(jié)  質(zhì)量管理的基礎(chǔ)  第四節(jié)  統(tǒng)計與統(tǒng)計分析工作的任務(wù)和意義  第五節(jié)  影響營業(yè)收入的增減因素  第六節(jié)  電力銷售的利潤分析  復(fù)習(xí)思考題與習(xí)題第十一章  用電檢查  第一節(jié)  用電檢查工作概述  第二節(jié)  用電檢查管理辦法  第三節(jié)  反竊電和電能表的現(xiàn)場校驗  第四節(jié)  計量裝置管理的有關(guān)問題  第五節(jié)  電能計量裝置運行中管理方法  第六節(jié)  電能計量裝置常見故障及處理方法  復(fù)習(xí)思考題與習(xí)題附錄  考核題集錦

章節(jié)摘錄

　　第三章　電力市場及其營銷與管理　　自1996年以來，電力市場悄然地由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，全國電力增長趨緩，個別地方甚至出現(xiàn)負增長，電力已不再是“不愁嫁的皇帝女兒”。造成這一現(xiàn)象的原因有：　?。?）近年來我國電力工業(yè)增長較快，每年都有大量機組并網(wǎng)運行?！　。?）我國經(jīng)濟由高速發(fā)展變?yōu)檫m速增長?！　。?）電力企業(yè)的經(jīng)營還是在計劃經(jīng)濟模式下，缺乏市場意識，對電力市場開拓不力。　　經(jīng)過幾年來的發(fā)展、變化，目前電力市場運營已日趨規(guī)范，不但對于電力系統(tǒng)中的發(fā)電、輸電、配電、用電，就是對于電力企業(yè)的多種經(jīng)營，應(yīng)如何適應(yīng)更加激烈的市場競爭局面，如何創(chuàng)造良好的市場生存環(huán)境，都是值得考慮的重要問題。本章簡述電力市場的營銷和管理方面的內(nèi)容?！　〉谝还?jié)　電力市場的定義、分類和特點　　一、電力市場的定義　　電力市場既然是市場，它便具有市場的特性。一般市場具有下述特點：①市場是商品交換的場所；②市場是商品所有現(xiàn)實和潛在買主的總和；③市場是買主和賣主力量的總和；④市場是商品流通的領(lǐng)域。而電力市場則是電力商品交換關(guān)系的總和，它是社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分。電力市場是采用法律、經(jīng)濟等手段，本著公平競爭、自愿互利的原則，對電力系統(tǒng)中發(fā)電、輸電、配電、用電、客戶等主體協(xié)調(diào)運行的管理機制和執(zhí)行系統(tǒng)的總和。電力市場首先是一種機制，這種機制與傳統(tǒng)行政命令機制不同，主要是采用法律和經(jīng)濟的手段進行管理。

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