商務(wù)英語

前言

　　隨著我國改革開放步伐的加快和市場經(jīng)濟體制的不斷完善，特別是我國加入世貿(mào)組織以來，在工商企業(yè)中從事文字處理、商務(wù)溝通和行政事務(wù)性工作的商務(wù)秘書人員越來越多，他們已經(jīng)成為我國經(jīng)濟建設(shè)中不可或缺的一支重要力量。然而，信息時代的來臨、市場競爭的加劇及商務(wù)秘書專業(yè)的特殊性，要求我們必須建立一支高素質(zhì)、精專業(yè)、懂外語的商務(wù)秘書隊伍，以此來面對日趨嚴峻的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)、適應(yīng)信息時代的需求和滿足企業(yè)發(fā)展的需要。　　商務(wù)秘書人員的主要工作就是在工商企業(yè)中協(xié)助企業(yè)經(jīng)理及決策層管理人員處理商務(wù)文件、開展商務(wù)活動和進行信息交流。他們不僅要掌握相關(guān)的商務(wù)知識，具備專業(yè)的文秘知識，還要有良好的英語應(yīng)對能力。因此為了適應(yīng)形勢變化，滿足工作需要，普遍提高商務(wù)秘書人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)更多的懂英語、通商務(wù)、會電腦的“專業(yè)+外語”復(fù)合型人才，商務(wù)英語編寫委員會組織編寫了《商務(wù)英語》這本教材，與《商務(wù)秘書理論與實務(wù)》和《商務(wù)電腦實務(wù)》配套使用。　　本教材的內(nèi)容就具有商務(wù)知識、文秘知識和英語語言知識三重性。全書共安排八個單元的內(nèi)容，其特點如下：　　一、內(nèi)容豐富，體例新穎。本教材的主要內(nèi)容包括“商務(wù)辦公環(huán)境、商務(wù)交流、商務(wù)活動籌備、商務(wù)部門協(xié)同合作、商務(wù)旅游、商務(wù)文書、商務(wù)禮儀、跨文化國際商務(wù)溝通”八個單元。每個單元根據(jù)內(nèi)容安排3.5課，每課都有幾個相應(yīng)的話題，每個話題均按照“背景知識、范例、常用句型表達、習(xí)題”順序組成，每個單元后均附有本單元的習(xí)題參考答案，方便讀者查對。根據(jù)商務(wù)秘書的培訓(xùn)目標及商務(wù)英語的特點，在編寫時既遵循了傳統(tǒng)教材的編寫模式，又借鑒了國內(nèi)外先進的編寫體制?！　《?、選材廣泛，融合得體。本教材涵蓋“商務(wù)、文秘、英語”三個專業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)容，在編寫過程中，參考和引用了近年來出版的有關(guān)教材和報刊、雜志及書籍，既注重把握商務(wù)活動的涵蓋面、商務(wù)知識的系統(tǒng)性，又注重語言技能與商務(wù)知識的融合，并力求反映真實的商務(wù)活動情境，突出商務(wù)交際活動中綜合語言技能的培養(yǎng)?！　∪?、側(cè)重實例，應(yīng)用性強。本教材側(cè)重于實例的表述，且與實際業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，有較強的應(yīng)用性和實踐性，不僅能讓學(xué)習(xí)者基本掌握商務(wù)英語獨特的語言現(xiàn)象和文體風(fēng)格，而且能從不同側(cè)面了解國際商務(wù)知識，開闊視野，擴展知識面，能夠流利地運用英語和所學(xué)到的商務(wù)知識從事國際商務(wù)或其他相關(guān)涉外工作，具備較強的交際能力和實踐技能?！　”窘滩淖⒅貎?nèi)容的系統(tǒng)性和實用性，既可作為商務(wù)秘書崗位資格考試的培訓(xùn)教材，也可作為大中專院校的教學(xué)參考教材，同時，也是商貿(mào)部門在職人員提升自身英語水平和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的有益教材，對于那些有一定英語基礎(chǔ)、又在涉外經(jīng)貿(mào)部門工作或有志于從事商務(wù)工作的人員，本書也是一本很好的學(xué)習(xí)用書。

內(nèi)容概要

本書由八個單元組成，包括商務(wù)辦公環(huán)境、商務(wù)交流、商務(wù)活動籌備、商務(wù)部門協(xié)同合作、商務(wù)旅游、商務(wù)文書、商務(wù)禮儀、跨文化國際商務(wù)溝通。每個單元均由背景知識、范例、常用句型表達和習(xí)題及其參考答案組成。    此教材在內(nèi)容的設(shè)計上突出了商務(wù)、文秘和英語三個方面的內(nèi)容。注重理論與實際的有機結(jié)合，反映了商務(wù)秘書對英語知識的要求。    本書內(nèi)容全面，難易適中，適合商務(wù)秘書專業(yè)的大、中專院校的學(xué)生用作教學(xué)參考教材，同時也是商貿(mào)部門在職人員提升自身英語水平和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的最佳教材。

書籍目錄

序前言Unit One Around the Office  Lesson One Describe your Office  Lesson Two Organization System  Key to Unit OneUnit Two Communication  Lesson One Greetings and Introductions  Lesson Two Telephone  Lesson Three Social Language  Key to Unit TwoUnit Three Planning  Lesson One Planning an Interview  Lesson Two Planning a Meeting  Lesson Three Planning a Presentation  Key to Unit ThreeUnit Four Work with Other Departments  Lesson One Working with Sales and Marketing Department  Lesson Two Cooperation with HR Department  Lesson Three Dealing with Trade Affairs  Lesson Four Following the Rules of Finance and Accounting Department  Key to Unit FourUnit Five Business Travel  Lesson One Planning a Business Trip  Lesson Two Meeting a Foreign Business Friend  Lesson Three Following the Route  Lesson Four Dinner Party  Lesson Five Entertaining  Lesson Six Visiting a Factory  Lesson Seven Departure  Key to Unit FiveUnit Six Documenting and Filing  Lesson One Handling Messages  Lesson Two Letter, Fax and E-mail  Lesson Three Writing a Report  Lesson Four Contract and Agreement  Key to Unit SixUnit Seven Business Ethics and Manners  Lesson One Ceremonial Address  Lesson Two How to Speak Effectively in Public  Lesson Three International Business Negotiations  Lesson Four Banquet Manners and Etiquette Differences  Key to Unit SevenUnit Eight Communication across Cultures  Lesson One Globalization Backgrounds  Lesson Two Effective Communication  Key to Unit Eight附錄參考文獻

章節(jié)摘錄

　　10）我認為你首先要了解他的家庭。　　3.情景對話翻譯　　1）王先生在ABC公司的圣誕聚會上遇到了史密斯小姐，他們已經(jīng)認識多年了?！　⊥酰哼@兒的人我都不認識，你得幫我介紹一下?！　∈罚寒?dāng)然可以。我先介紹你認識布朗先生，他是我們計算機部的經(jīng)理?！　∈罚翰祭氏壬鷣碚J識一下王先生吧，他是從中國來訪問的?！　〔迹汉芨吲d見到您，王先生。您在這兒能呆多久？　　王：很高興見到您，布朗先生。我將在這兒呆一年?！　?）在飛機上，羅斯和莎拉鄰座，他們交談了起來?！　×_斯：你好，我叫羅斯?！　∩汉芨吲d認識你，我叫莎拉?！　×_斯：你做什么工作？　　莎拉：我是搞計算機的——程序設(shè)計。你呢，羅斯？　　羅斯：哦，我在一家貿(mào)易公司工作，在海運部。　　3）在公司餐廳里，湯姆和瑪麗在排隊等候?！　罚耗愫?，我叫湯姆?！　‖旣悾耗愫茫医鞋旣?。你在這兒工作嗎？我以前沒見過你。　　湯姆：我剛來這個公司，在銷售部。　　瑪麗：你在那兒干什么？　　湯姆：搞市場調(diào)研。你呢？　　瑪麗：我在人事部，做秘書。　　Lesson TWO Telephone　　Structuring a Call　　I.背景知識（Background Knowledge）　　電話是非常重要的聯(lián)系工具，如今人們往來應(yīng)酬、處理公務(wù)私事，時時處處都離不開電話，電話越來越成為人們重要的交際手段。正確有效地使用電話，可以節(jié)省時間，提高效率，創(chuàng)造友好氣氛，樹立公司和單位的良好形象。　　我們都知道，電話英語和一般英語會話有所不同，因此很多人在初次用英語打電話時會感到緊張，甚至不知所措。其實，只要熟悉了用英語打電話的一些注意事項，就會發(fā)現(xiàn)用英語打電話并不是什么難事。打電話一般可以包括以下幾個步驟：　　· 自報姓名或公司的名字　　· 詢問對方的身份　　· 要求接通某人的電話　　· 請對方留言或要求對方轉(zhuǎn)達　　· 解釋打電話的原因　　· 商定約會的時間、地點等細節(jié)

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