性格決定銷售

內(nèi)容概要

我們每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體，也都有與眾不同的性格。無(wú)論你有什么樣的性格，你都可以取得成功。當(dāng)然，這里有一個(gè)前提，那就是你必須認(rèn)清顧客的性格，并根據(jù)自己的性格揚(yáng)長(zhǎng)避短，從而創(chuàng)造人生的輝煌。    要想取得突出的銷售業(yè)績(jī)，銷售人員要了解客戶，更要了解自己！本書(shū)是CSMP性格管理系統(tǒng)的應(yīng)用技術(shù)與作者多年銷售經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的結(jié)晶，它以心理學(xué)研究成果為基礎(chǔ)，破解了性格與銷售之間的關(guān)系密碼，并針對(duì)不同人群的性格特征、優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)找出了相應(yīng)的策略和有效的改善方法。

作者簡(jiǎn)介

詹海東，CSMP性格生產(chǎn)力國(guó)際管理機(jī)構(gòu)專業(yè)授權(quán)培訓(xùn)講師，實(shí)戰(zhàn)銷售及團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)專家，北京中人職業(yè)發(fā)展研究院特邀顧問(wèn)，北京名家在線商學(xué)院特邀培訓(xùn)師。 曾在某臺(tái)資企業(yè)集團(tuán)及上市公司主管營(yíng)銷、培訓(xùn)、人力資源管理與開(kāi)發(fā)等工作。他多年來(lái)總結(jié)了豐富的實(shí)戰(zhàn)銷售經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)管理

書(shū)籍目錄

前言第一部分 性格決定成敗　第一章　認(rèn)識(shí)你自己　第二章　CSMP性格分類　第三章　性格修煉　第四章　改善你的人際關(guān)系第二部分 購(gòu)買者心理解析　第五章　 馬斯洛需求層次理論應(yīng)用　第六章　購(gòu)買過(guò)程七階段分析　第七章　把握購(gòu)買者的心理動(dòng)機(jī)第三部分 專業(yè)銷售人員的基本素質(zhì)　第八章　正確認(rèn)識(shí)銷售　第九章　成功銷售的三大指標(biāo)　第十章　卓越銷售人員的“三從四得”　第十一章　金牌銷售人員的要點(diǎn)分析　第十二章　銷售人員應(yīng)樹(shù)立的十大觀念第四部分 個(gè)性化成功銷售技巧　第十三章　個(gè)性化語(yǔ)言提升技巧　第十四章　CSMP型性格銷售技巧　第十五章　高績(jī)效的談判技巧　第十六章　神經(jīng)語(yǔ)言應(yīng)用技巧　第十七章　電話溝通技巧第五部分 成功銷售的“舞”步　第十八章　接近顧客　第十九章　了解需求　第二十章　介紹產(chǎn)品　第二十一章　處理異議　第二十二章　達(dá)成交易

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