性格決定銷售

內(nèi)容概要

我們每個人都是獨一無二的個體，也都有與眾不同的性格。無論你有什么樣的性格，你都可以取得成功。當然，這里有一個前提，那就是你必須認清顧客的性格，并根據(jù)自己的性格揚長避短，從而創(chuàng)造人生的輝煌。    要想取得突出的銷售業(yè)績，銷售人員要了解客戶，更要了解自己！本書是CSMP性格管理系統(tǒng)的應用技術與作者多年銷售經(jīng)驗相結(jié)合的結(jié)晶，它以心理學研究成果為基礎，破解了性格與銷售之間的關系密碼，并針對不同人群的性格特征、優(yōu)勢和弱點找出了相應的策略和有效的改善方法。

作者簡介

詹海東，CSMP性格生產(chǎn)力國際管理機構專業(yè)授權培訓講師，實戰(zhàn)銷售及團隊管理培訓專家，北京中人職業(yè)發(fā)展研究院特邀顧問，北京名家在線商學院特邀培訓師。 曾在某臺資企業(yè)集團及上市公司主管營銷、培訓、人力資源管理與開發(fā)等工作。他多年來總結(jié)了豐富的實戰(zhàn)銷售經(jīng)驗及團隊管理

書籍目錄

前言第一部分 性格決定成敗　第一章　認識你自己　第二章　CSMP性格分類　第三章　性格修煉　第四章　改善你的人際關系第二部分 購買者心理解析　第五章　 馬斯洛需求層次理論應用　第六章　購買過程七階段分析　第七章　把握購買者的心理動機第三部分 專業(yè)銷售人員的基本素質(zhì)　第八章　正確認識銷售　第九章　成功銷售的三大指標　第十章　卓越銷售人員的“三從四得”　第十一章　金牌銷售人員的要點分析　第十二章　銷售人員應樹立的十大觀念第四部分 個性化成功銷售技巧　第十三章　個性化語言提升技巧　第十四章　CSMP型性格銷售技巧　第十五章　高績效的談判技巧　第十六章　神經(jīng)語言應用技巧　第十七章　電話溝通技巧第五部分 成功銷售的“舞”步　第十八章　接近顧客　第十九章　了解需求　第二十章　介紹產(chǎn)品　第二十一章　處理異議　第二十二章　達成交易

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