供用電實用技術問答

內容概要

本書以供用電專業(yè)基礎理論和實用技術為主線，以提升供電營銷人員綜合分析判斷能力和業(yè)務技能為目標，以問答的形式對供電營銷工作涉及的基本理論、供用電安全管理、營銷信息系統(tǒng)、供用電合同及法律法規(guī)、電能計量、抄核收管理、需求側管理、用電檢查和服務溝通技巧進行了系統(tǒng)的論述。本書淺顯易懂、簡明扼要、通用性強、覆蓋面廣，既可作為供電營銷新職工引路入門的技術培訓用書，又有利于有一定工作經驗的營銷人員綜合業(yè)務水平的提高。    本書可作為供用電人員的實用技術培訓教材，也可作為高等院校電力相關專業(yè)在校生的參考教材。

書籍目錄

前言第一章  供用電基礎知識第二章  供用電安全第三章  計算機基礎知識及電力營銷技術系統(tǒng)第四章  業(yè)擴報裝基礎知識第五章  電能計量基礎知識第六章  電價電費基礎知識第七章  用電檢查與稽查基礎知識第八章  電力需求側管理基礎知識第九章  服務溝通與技巧第十章  營銷相關法律法規(guī)附錄A  現行業(yè)務工作票據附錄B  合同(協議)范本參考文獻

編輯推薦

　　電力系統(tǒng)自身用電應如何劃分其行業(yè)分類？工業(yè)用電分為幾大類？《中華人民共和國合同法》對供用電合同是如何定義的？什么是供電質量？什么是用電容量？電價條款應如何約定……

圖書封面

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