質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)部審核員培訓教程

前言

　　當前，隨著市場競爭的加劇，越來越多的組織為了加強內(nèi)部管理，向顧客、社會、員工及其他相關(guān)方提供信任，先后建立、實施了質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系，并獲益匪淺。為了更好地指導各類組織建立和實施這三大管理體系，滿足各類組織和人員學習這三大管理體系的需要，我們組織了在這三大管理體系認證、咨詢和管理工作中具有豐富實踐經(jīng)驗的專家編寫了這套管理體系理解與推行培訓叢書?！　”窘坛淌窍盗薪滩闹唬饕耘嘤栙|(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)部審核員為目的。編寫過程中，依據(jù)我國近年來推行管理體系認證的實際情況，以及編者們在管理體系認證、咨詢和內(nèi)審工作中的實踐經(jīng)驗，并參考了部分組織在管理體系內(nèi)部審核方面的成功經(jīng)驗和方法，比較系統(tǒng)地介紹了管理體系內(nèi)部審核的理論、方法和技術(shù)。　　本教程共分五章，重點內(nèi)容在“第二章管理體系內(nèi)部審核方案”和“第三章管理體系內(nèi)部審核的實施”，因此學習過程中必須掌握。同時，對“第一章管理體系內(nèi)部審核概述”、“第四章管理體系內(nèi)部審核員”及“第五章管理體系認證”的熟悉和了解，將有助于學員更好地開展內(nèi)審工作和組織的管理體系建設(shè)工作。本教程用于質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審員培訓，也可供從事管理體系審核、咨詢?nèi)藛T以及在組織內(nèi)建立實施三大管理體系的管理人員作為參考資料?！　”窘坛淘诰帉戇^程中得到了其他從事管理體系認證和咨詢等工作的資深人士的大力支持，他們?yōu)楸窘坛痰木帉懱岢隽瞬簧賹氋F意見和建議，在此表示衷心的感謝。但由于我們對標準的理解和認識還需進一步加深，加上時間較為倉促，因此，本教程難免有疏漏或不妥之處，敬請批評指正。

內(nèi)容概要

　　主要以培訓質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)部審核員為目的?！顿|(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)部審核員培訓教程（第3版）》主要內(nèi)容包括管理體系內(nèi)部審核概述，管理體系內(nèi)部審核方案，管理體系內(nèi)部審核的實施，管理體系內(nèi)部審核員，管理體系認證，書中的重點內(nèi)容為內(nèi)部審核方案和內(nèi)部審核的實施?！　　顿|(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)部審核員培訓教程（第3版）》適用于參加各級質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審員培訓的人員，從事管理體系審核、咨詢?nèi)藛T及在組織內(nèi)建立、實施三大管理體系的管理人員。

書籍目錄

前言第一章　管理體系內(nèi)部審核概述第一節(jié)　ISO及質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系概論第二節(jié)　有關(guān)審核的術(shù)語與定義第三節(jié)　管理體系內(nèi)部審核的特點第四節(jié)　管理體系審核的類型第二章　管理體系內(nèi)部審核方案第一節(jié)　管理體系內(nèi)部審核目的、范圍、準則、頻次、程度第二節(jié)　內(nèi)部審核方案策劃第三節(jié)　有效策劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)第四節(jié)　內(nèi)部審核方案的監(jiān)視和評審第三章　管理體系內(nèi)部審核的實施第一節(jié)　內(nèi)部審核流程第二節(jié)　內(nèi)部審核的準備第三節(jié)　內(nèi)部審核的現(xiàn)場實施第四節(jié)　審核后續(xù)活動第四章　管理體系內(nèi)部審核員第一節(jié)　內(nèi)審員應(yīng)具備的能力第二節(jié)　內(nèi)審員的作用第三節(jié)　內(nèi)審員水平的一致性第四節(jié)　內(nèi)審員的評價第五章　管理體系認證第一節(jié)　基本概念第二節(jié)　國際互認第三節(jié)　管理體系認證條件和程序第四節(jié)　認證監(jiān)督和管理附錄　GB/T19011-2003/ISO 19011：2002質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南

章節(jié)摘錄

　　第二章　管理體系內(nèi)部審核方案　　一個組織在建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系時，就應(yīng)對相應(yīng)管理體系內(nèi)部審核方案做好總體策劃和組織管理，確保內(nèi)部審核方案的適宜性、充分性和有效性。管理體系標準要求組織對內(nèi)部審核方案策劃的結(jié)果以程序文件或年度內(nèi)審方案的形式做出明確的規(guī)定。當然，組織應(yīng)在適當?shù)碾A段對內(nèi)審方案進行監(jiān)視和評審，以識別改進的機會?！　〉谝还?jié)　管理體系內(nèi)部審核目的、范圍、準則、頻次、程度　　為有效實施管理體系內(nèi)部審核，根據(jù)組織自身的規(guī)模、性質(zhì)和復雜程度，組織的內(nèi)審方案管理者或職能部門對以下內(nèi)容須事先明確：內(nèi)部審核的目的、范圍、準則、頻次或時機、程度?！　∫?、管理體系內(nèi)部審核的目的　　內(nèi)部審核可能出于多種目的，綜合起來，主要有下列幾種?！　。?）使體系滿足標準或其他約定文件（如合同）的要求，這是內(nèi)部審核最直接的目的。一個組織在建立了文件化的管理體系之后，需要經(jīng)常通過內(nèi)部審核來檢查管理體系的活動是否符合標準等約定文件的要求，如不能滿足要求，就難以對內(nèi)、對外提供信任?！　。?）作為一種重要管理手段和自我改進的機制，及時發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，組織管理力量加以糾正或預(yù)防。一個組織的領(lǐng)導應(yīng)把內(nèi)部審核當作一個重要的管理手段來加以運用，平時用例行內(nèi)部審核來及時發(fā)現(xiàn)問題，當發(fā)生事故或相關(guān)方有嚴重申訴時，更要及時組織特殊內(nèi)部審核來調(diào)查分析原因，加以糾正和實現(xiàn)持續(xù)改進?！　。?）在外部審核前做好準備。組織在接受第二、三方審核前，通過內(nèi)部審核，及時發(fā)現(xiàn)一些問題，加以糾正，為順利通過第二、三方審核做好準備。一個組織總希望自己的管理體系能順利通過第二、三方審核，以便取得信任和認證注冊。這時，在第二、三方審核前，組織一次內(nèi)部審核，無疑是很有益處的?！　。?）維持、完善、改進管理體系的需要。這是內(nèi)部審核的最根本的目的。在質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三大管理體系的標準中，內(nèi)部審核、糾正及預(yù)防措施以及管理評審等幾項要求具有特殊意義，它們對管理體系的自我改進提供了一個有效的機制。沒有這些要求，管理體系即使建立了，也是靜止的、固化的，難以改進和完善，因此要善于充分運用內(nèi)部審核這個機制。

編輯推薦

　　《質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)部審核員培訓教程（第3版）》主要以培訓質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)部審核員為目的?！　”窘坛坦卜治逭?，重點內(nèi)容在“第二章 管理體系內(nèi)部審核方案”和“第三章管理體系內(nèi)部審核的實施”，因此學習過程中必須掌握。同時，對“第一章管理體系內(nèi)部審核概述”、“第四章管理體系內(nèi)部審核員”及“第五章管理體系認證”的熟悉和了解，將有助于學員更好地開展內(nèi)審工作和組織的管理體系建設(shè)工作。本教程用于質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審員培訓，也可供從事管理體系審核、咨詢?nèi)藛T以及在組織內(nèi)建立實施三大管理體系的管理人員作為參考資料。

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