電網(wǎng)企業(yè)管理崗位培訓(xùn)教材

內(nèi)容概要

《電網(wǎng)企業(yè)管理崗位培訓(xùn)教材(試用)?電力營銷基礎(chǔ)》為《電網(wǎng)企業(yè)管理崗位培訓(xùn)教材(試用)》(電力營銷基礎(chǔ))分冊(cè)，屬于經(jīng)營管理類電力營銷管理、電力銷售管理、電價(jià)電費(fèi)管理、營銷信息化管理、營銷稽查管理、需求側(cè)管理、用電檢查管理、客戶服務(wù)管理、業(yè)務(wù)擴(kuò)充管理、電能計(jì)量管理、電能損耗管理等專業(yè)B、c級(jí)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，共11章，主要內(nèi)容有：電力市場與改革；電力營銷原理與方法；供用電基礎(chǔ)知識(shí)；電力營銷基本業(yè)務(wù)；電力需求側(cè)管理；電力客戶服務(wù)；商務(wù)禮儀及溝通技巧；電能計(jì)量；電力營銷信息化基礎(chǔ)；電力營銷法律實(shí)務(wù)；財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。為便于自學(xué)、培訓(xùn)和考核，在部分章中列出了案例?！峨娋W(wǎng)企業(yè)管理崗位培訓(xùn)教材(試用)?電力營銷基礎(chǔ)》可作為電網(wǎng)企業(yè)(供電企業(yè))經(jīng)營管理類電力營銷管理、電力銷售管理、電價(jià)電費(fèi)管理、營銷信息化管理、營銷稽查管理、需求側(cè)管理、用電檢查管理、客戶服務(wù)管理、業(yè)務(wù)擴(kuò)充管理、電能計(jì)量管理、電能損耗管理等崗位B級(jí)(主管級(jí)、科級(jí))、C級(jí)(一般管理人員)管理崗位人員的專業(yè)基礎(chǔ)課培訓(xùn)教材和自學(xué)必備用書，也可作為電網(wǎng)企業(yè)(供電企業(yè))相關(guān)類別管理人員和高等院校相關(guān)專業(yè)的工商管理教學(xué)參考書。

書籍目錄

前言 編者的話 第一章電力市場與改革 第二章  電力營銷原理與方法 第三章供用電基礎(chǔ)知識(shí) 第四章  電力營銷基本業(yè)務(wù) 第五章電力需求側(cè)管理 第六章電力客戶服務(wù) 第七章商務(wù)禮儀及溝通技巧 第八章電能計(jì)量 第九章  電力營銷信息化基礎(chǔ) 第十章電力營銷法律實(shí)務(wù) 第十一章財(cái)務(wù)基礎(chǔ) 參考文獻(xiàn) 附表  《電網(wǎng)企業(yè)管理崗位培訓(xùn)教材（試用）》使用對(duì)照表

編輯推薦

《電網(wǎng)企業(yè)管理崗位培訓(xùn)教材(試用)?電力營銷基礎(chǔ)》由中國電力出版社出版。

圖書封面

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