電子商務(wù)概論

前言

在國外，有人將電子商務(wù)稱為“數(shù)字革命”，其意義不亞于第二次“工業(yè)革命”。人類進(jìn)入21世紀(jì)以來，電子商務(wù)在全球得到蓬勃發(fā)展，各類電子商務(wù)網(wǎng)站如雨后春筍般地在互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)，如購物網(wǎng)站、旅游網(wǎng)站、醫(yī)療網(wǎng)站、政府網(wǎng)站等，電子商務(wù)正成為21世紀(jì)信息經(jīng)濟(jì)時代的主要商務(wù)交流方式，必將給世界各國經(jīng)濟(jì)的增長方式帶來巨大的變革。在我國積極開展電子商務(wù)是推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會服務(wù)信息化的重要組成部分，對改變社會經(jīng)濟(jì)運行模式，推動信息化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，推動電子政務(wù)，樹立政府良好形象等方面具有重要意義。計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使我們在全世界范圍內(nèi)即時傳輸文字、圖像、聲音等成為現(xiàn)實，存儲的介質(zhì)容量越來越大，而體積越來越小，傳輸?shù)乃俣纫苍絹碓娇臁Ｌ貏e是計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與現(xiàn)代通信技術(shù)日益融合，使我們已經(jīng)忘記了傳統(tǒng)時空的概念。各種力量協(xié)同運作加速了全球經(jīng)濟(jì)一體化的步伐，使全球商業(yè)運作方式正在迎接新的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，全球24小時不停運作，無邊界、無障礙的新經(jīng)濟(jì)體系正在逐步形成。特別對于企業(yè)而言，信息交流和信息交換成為商業(yè)運作的核心。無論是產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品生產(chǎn)、交易磋商、產(chǎn)品買賣，還是推銷服務(wù)、質(zhì)量控制，以及業(yè)務(wù)流程設(shè)計，電子商務(wù)已經(jīng)影響到了社會經(jīng)濟(jì)的各個領(lǐng)域。毫無疑問，電子商務(wù)可以加快商業(yè)運作的節(jié)奏，縮短企業(yè)與客戶之間的距離。然而，電子商務(wù)的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只這些，它將會促進(jìn)不同經(jīng)濟(jì)體系的融合，打開新的市場領(lǐng)域，創(chuàng)造企業(yè)協(xié)作與聯(lián)合的新機(jī)制，甚至導(dǎo)致了重新評估企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，重新認(rèn)識企業(yè)核心競爭力諸要素的構(gòu)成。一句話，電子商務(wù)不僅改變了企業(yè)經(jīng)營的方式，而且從根本上改變了人們對原有商務(wù)概念的認(rèn)識。電子商務(wù)對于我國是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。中國的電子商務(wù)發(fā)展要符合中國的國情，既要走自己的發(fā)展道路，又要注意同國際電子商務(wù)接軌；既要考慮到國家利益、集體利益和個人利益的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，又要符合信息共享、互助互利?，F(xiàn)在我國政府已經(jīng)初步確立了自己的電子商務(wù)發(fā)展總體框架，并在努力推動電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展，為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和參與全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易奠定基礎(chǔ)。21世紀(jì)是電子商務(wù)時代，人們已慢慢適應(yīng)和習(xí)慣于網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上服務(wù)和網(wǎng)上娛樂等活動。電子商務(wù)知識是21世紀(jì)的大學(xué)生必須了解和掌握的，一些大學(xué)已經(jīng)把電子商務(wù)概論作為基礎(chǔ)必修課，在不久的將來，這必將普遍推行。因此，我校組織了一批教學(xué)經(jīng)驗豐富的老師，編寫了本書，希望對我國的電子商務(wù)的普及起到積極的推動作用。本書總共10章內(nèi)容，第1章、第2章和第3章由孟憲軍編寫，分別介紹了電子商務(wù)的概念、應(yīng)用框架和模式、電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)和運作環(huán)境等。第4章、第5章由劉強(qiáng)編寫，介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的應(yīng)用；第6章、第7章、第8章由胡云峰主編，分別介紹了電子商務(wù)的安全技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)和物流系統(tǒng)；第9章由胡春玲編寫，介紹了電子商務(wù)的法律問題；第10章由王慧編寫，介紹了電子商務(wù)的發(fā)展前景。本書由胡云峰擔(dān)任主編，劉強(qiáng)、孟憲軍任副主編。

內(nèi)容概要

本書為21世紀(jì)高等學(xué)校規(guī)劃教材。    本書共分為10章，主要內(nèi)容包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)的商務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)營銷方面的基本內(nèi)容、電子商務(wù)的應(yīng)用、電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)、電子商務(wù)的安全、電子商務(wù)物流系統(tǒng)、電子商務(wù)所面臨的法律問題及電子商務(wù)的發(fā)展前景等。    本書可作為普通高等教育工商管理、物流管理、市場營銷等專業(yè)教材，也可作為成人函授或自學(xué)考試相關(guān)專業(yè)教材，還可作為技術(shù)人員的參考用書。

書籍目錄

前言第1章  電子商務(wù)概述　1.1  電子商務(wù)的興起和發(fā)展　1.2　電子商務(wù)的概念　1.3  電子商務(wù)的特點與優(yōu)劣勢　1.4　電子商務(wù)所帶來的變革　1.5　互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用　練習(xí)與思考第2章  電子商務(wù)的應(yīng)用框架與交易模式  2.1  電子商務(wù)的應(yīng)用框架  2.2　電子商務(wù)環(huán)境  2.3  電子商務(wù)的功能  2.4  電子商務(wù)的交易模式  2.5  電子商務(wù)交易中的社會參與機(jī)構(gòu)  練習(xí)與思考第3章　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)  3.1　計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述  3.2　互聯(lián)網(wǎng)簡介  3.3　網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)  3.4　電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)  練習(xí)與思考第4章  電子商務(wù)的應(yīng)用  4.1　旅游電子商務(wù)  4.2  電子政務(wù)  4.3  網(wǎng)上證券  4.4　網(wǎng)上保險  4.5  網(wǎng)絡(luò)招聘  4.6　網(wǎng)絡(luò)銀行  練習(xí)與思考第5章　網(wǎng)絡(luò)營銷  5.1  網(wǎng)絡(luò)營銷的概念  5.2　網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展  5.3　網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)  5.4　網(wǎng)絡(luò)營銷的手段  5.5　網(wǎng)絡(luò)營銷策略  練習(xí)與思考第6章  電子商務(wù)安全技術(shù)  6.1  電子商務(wù)系統(tǒng)安全概述  6.2　信息加密技術(shù)  6.3　認(rèn)證技術(shù)  6.4　防火墻技術(shù)  6.5　計算機(jī)病毒及其防治  6.6　電子商務(wù)安全協(xié)議  練習(xí)與思考第7章  電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)　7.1  電子商務(wù)網(wǎng)站概述　7.2　創(chuàng)建電子商務(wù)網(wǎng)站的過程　7.3　站點發(fā)布和網(wǎng)站的管理與維護(hù)　練習(xí)與思考第8章  電子商務(wù)與物流　8.1　物流簡介　8.2　物流的分類和物流系統(tǒng)的組成　8.3　物流管理的目標(biāo)與內(nèi)容　8.4  電子商務(wù)與物流的關(guān)系　8.5  電子商務(wù)物流配送　8.6　電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理　8.7　我國電子商務(wù)物流存在的問題　練習(xí)與思考第9章  電子商務(wù)的法律保障  9.1  電子商務(wù)法律概述  9.2  電子合同的法律效力  9.3  電子商務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)和隱私權(quán)保護(hù)  9.4　電子簽名的法律規(guī)范  9.5　電子商務(wù)立法  練習(xí)與思考第10章  電子商務(wù)前景展望　10.1  電子商務(wù)發(fā)展　10.2　電子商務(wù)的現(xiàn)狀分析　10.3  電子商務(wù)發(fā)展的新動向　10.4　電子商務(wù)未來的展望　練習(xí)與思考參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：第3章　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)3.1　計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述隨著計算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展，計算機(jī)應(yīng)用逐漸滲透到各個技術(shù)領(lǐng)域。社會經(jīng)濟(jì)信息化、數(shù)據(jù)的分布處理、各種計算機(jī)資源的共享等各種應(yīng)用需求推動著計算機(jī)技術(shù)朝著群體化方向發(fā)展，促使當(dāng)代的計算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)緊密結(jié)合。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)萌芽于20世紀(jì)60年代，20世紀(jì)80年代逐步發(fā)展和完善，20世紀(jì)90年代中期以后，隨著Internet的興起，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用得到了長足的發(fā)展，取得了矚目的成就。3.1.1　計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義和功能1.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是將分布在不同地理位置上的具有獨立功能的計算機(jī)、終端及其附屬設(shè)備用通信手段連接起來以實現(xiàn)資源共享的系統(tǒng)。2.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能由計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義可知，建立計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要目的是實現(xiàn)在計算機(jī)通信基礎(chǔ)上的“資源共享”。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)具有如下幾個方面的功能。（1）實現(xiàn)資源共享。所謂資源共享是指所有網(wǎng)內(nèi)的用戶均能享受網(wǎng)上計算機(jī)系統(tǒng)中的全部或部分資源，這些資源包括硬件、軟件和數(shù)據(jù)等。（2）進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的集中和綜合處理。將地理上分散的生產(chǎn)單位或業(yè)務(wù)部門通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，把分散在各地的計算機(jī)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)資料適時集中，綜合處理。（3）能夠提高計算機(jī)的可靠性及可用性。在單機(jī)使用的情況下，計算機(jī)或某一部件一旦有故障便引起停機(jī)，當(dāng)計算機(jī)連成網(wǎng)絡(luò)之后，各計算機(jī)可以通過網(wǎng)絡(luò)互為后備，還可以在網(wǎng)絡(luò)的一些結(jié)點上設(shè)置一定的備用設(shè)備，作為全網(wǎng)的公用后備。另外，當(dāng)網(wǎng)中某一計算機(jī)的負(fù)擔(dān)過重時，可將新的作業(yè)轉(zhuǎn)給網(wǎng)中另一較空閑的計算機(jī)去處理，從而減少了用戶的等待時間，均衡了各計算機(jī)的負(fù)擔(dān)。

編輯推薦

《電子商務(wù)概論》由中國電力出版社出版的。

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