電費管理100案例匯編

前言

　　隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善，供電企業(yè)作為獨立的民事主體參與市場交易活動，通過提供合格的電能和優(yōu)質的服務，依法取得電力銷售收入，在助推國民經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展的同時也保障了自身的可持續(xù)發(fā)展?！敖?jīng)濟發(fā)展、電力先行”，為了保證較快的增長速度，打造“電網(wǎng)堅強、資產優(yōu)良、服務優(yōu)質、業(yè)績優(yōu)秀”的現(xiàn)代供電企業(yè)，供電公司必須引進良好的治理結構，通過自身主營業(yè)務的做大做強，來實現(xiàn)快速發(fā)展的目標。作為主營業(yè)務成果來源的電力銷售收入（俗稱電費收入）就成為供電企業(yè)最應關注的內容?！　」╇娖髽I(yè)作為關系國家能源安全和國民經(jīng)濟命脈的國有行業(yè)，除了承擔著安全優(yōu)質供用電的責任外，還要為維護社會穩(wěn)定和諧、保障國家財政收入提供堅強的支撐。在國家產業(yè)政策、能源政策、宏觀經(jīng)濟調控中也需要發(fā)揮無可替代的作用。在追求利潤最大化和社會責任無限化之間如何找到最佳的平衡點，成為國有企業(yè)面臨的新課題。對供電企業(yè)來說，就是如何通過最小的代價取得最好的電費回收成果，這正是本書試圖解決的問題之一。

內容概要

本書從江蘇省電力公司電費管理的實踐中抽取出5大類100個典型案例，從預收電費、風險防范、催收電費、管理失職等不同的角度闡述了電費回收工作的重要性和艱巨性，通過對案例的深入剖析分析了電力企業(yè)電費回收工作所面臨的困難，并進一步探索了電費回收管理的新思路和新方法，值得廣大電費工作者學習和借鑒。    本書可作為電力營銷管理人員和電費工作者做好電費管理工作的工具書。也可供廣大電力客戶學習、了解電費回收工作。

書籍目錄

前言第一章  預收電費的案例  一、對新增用電客戶預收電費的案例  二、分次預（托）收劃撥電費的案例  三、安裝預付費電卡表的案例  四、負荷管理系統(tǒng)預購電的案例第二章  風險防范的案例  一、依法簽訂供用電合同的案例  二、杜絕供用電合同效力瑕疵的案例  三、分次結算的案例  四、空頭支票假入賬的案例  五、承兌匯票未到期的案例  六、銀行蓄意壓票、退票的案例  七、風險預警見（失）效的案例  八、運用不安抗辯權的案例  九、運用擔保手段的案例第三章  催繳電費的案例  一、收取電費違約金的案例  二、欠費停（限）電、復電的案例  三、具有影響或停電會造成后果的重要客戶的電費回收案例  四、客戶欠費后，供電企業(yè)加強催收的案例  五、欠費客戶拒收通知書，供電企業(yè)采用公證送達的案例  六、客戶欠費后，供電企業(yè)采取申請財產保全的案例  七、客戶欠費后，供電企業(yè)申請支付令的案例  八、客戶欠費后，供電企業(yè)請求強制履行的案例  九、運用撤銷權的案例  十、客戶欠費后，供電企業(yè)采取抵銷權的案例  十一、客戶欠費后，供電企業(yè)依法起訴的案例  十二、客戶欠費后，供電企業(yè)申請仲裁的案例第四章  管理失職的案例  一、員工職務犯罪的案例  二、單位（部門）截留電費的案例  三、違反《江蘇省電力公司經(jīng)營責任追究暫行辦法》的案例  四、客戶未付電費，收費人員將發(fā)票先付給客戶后引起電費糾紛的案例  五、政府部門干預供電企業(yè)采取欠費停限電措施，造成欠費的案例  六、未按規(guī)定停限電引起糾紛的案例  七、（未）按規(guī)定程序對欠費客戶停限電的案例第五章  其他案例  一、關于居民樓道燈電費回收的案例  二、分時電表得實惠違規(guī)安裝惹麻煩  三、“大鍋電”由政府買單的思考  四、客戶破產時，供電企業(yè)如何維護自身權益  五、計量裝置不準確不當?shù)美庖苫? 六、表計停走  電費不漏  七、新增用電客戶基本電費案例  八、電價疑不準  電費拒不繳  九、推行POS機破解電費回收難題  十、追收電費不成反遭賠償附錄  法律法規(guī)、制度條款引用

章節(jié)摘錄

　　第一章 預收電費的案例　　案例三　　1．案情簡介　　某大型冶金企業(yè)于2005年3月10日向供電公司提出用電申請，正常投產后，其每月電費將高達700余萬元，將成為該市第一用電大戶，并且該企業(yè)又是地方政府招商引資落戶的。該企業(yè)信譽如何？電費能否按時繳納？這一連串的問題擺在供電公司面前。雖然該企業(yè)反復表態(tài)電費保證能夠月結月清，但供電公司沒有絲毫的大意。　　為保證該冶金企業(yè)的電費能夠按時繳納，供電公司采取了一系列措施：一是公司領導主動向地方政府匯報了該冶金企業(yè)的電費情況，爭取理解支持；二是組織相關人員召開會議，專題研究制定該企業(yè)的電費結算方式，并實行電費回收責任制，指定專人負責；三是對該企業(yè)的電費實行動態(tài)管理，每日對其抄表測算，具體掌握該企業(yè)的用電量和電費。　　經(jīng)過多次協(xié)商，雙方簽訂了《電費結算協(xié)議》，該公司在2005年5月26日送電的同時，預繳了580萬元的電費。　　2．案例評析　　通過這一新增客戶成功預收電費的案例，說明電費回收工作一是要做到超前預想，早分析、早準備、早部署，一旦遇到潛在的電費風險，領導要高度重視，快速反應，搶抓時間；二是要善于集中智慧和力量，采取多種切實有效的措施，解決好大戶的電費回收問題；三是通過電費回收責任制來充分調動收費人員的積極性和主觀能動性，大力提高責任意識。只有這樣上下聯(lián)動，多管齊下，才能把電費回收工作做細做實。

編輯推薦

　　江蘇省電力公司長期以來對電費收入從發(fā)行到回收都有著嚴格的要求和嚴密的管理，并結合實際工作不斷探索和創(chuàng)新，與時俱進地制定了電費標準化管理、95598集團賬戶管理等制度，明確了電費回收各環(huán)節(jié)的工作標準和作業(yè)流程，實現(xiàn)了全省電費集團賬戶的集中管理和運作。同時，加大創(chuàng)新力度，努力追尋工作突破，積極通過技術、經(jīng)濟、法律等手段全面實現(xiàn)電費收入的可控、在控、優(yōu)控。 本書從江蘇省電力公司電費管理的實踐中抽取出5大類100個典型案例，試圖從預收電費、風險防范、催收電費、管理失職等不同的角度來闡述電費回收工作的重要性和艱巨性，讓廣大電費工作者找到“知音”，引起“共鳴”，讓社會各界和廣大用電人理解和支持供電企業(yè)的電費回收工作，為營造誠信和諧的供用電環(huán)境盡一份力量，衷心希望本書能給廣大讀者帶來工作上的幫助和啟迪，能成為電費管理實實在在的“工具書”和“作業(yè)指導書”。

圖書封面

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