供電企業(yè)重點(diǎn)崗位模塊化培訓(xùn)指導(dǎo)系列叢書 抄表核算收費(fèi)

內(nèi)容概要

　　本書是供電企業(yè)重點(diǎn)崗位模塊化培訓(xùn)指導(dǎo)系列叢書的《抄表核算收費(fèi)》分冊。本書采用模塊化結(jié)構(gòu)編制，包括培訓(xùn)方案、培訓(xùn)師資要求、培訓(xùn)設(shè)施要求等三部分內(nèi)容，共分為基本知識(shí)與技能、法律法規(guī)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)與技能、安全管理與專業(yè)技術(shù)管理、客戶服務(wù)、班組管理與企業(yè)文化六大模塊單元和49個(gè)培訓(xùn)子模塊。本書層次分明、目標(biāo)明確、內(nèi)容具體，且具有較強(qiáng)的實(shí)踐性、適用性和可操作性。    本書主要作為電力營銷抄表、核算、收費(fèi)等崗位人員的現(xiàn)場培訓(xùn)用書，還可作為相關(guān)專業(yè)人員以及高等院校相關(guān)專業(yè)師生的參考書。

書籍目錄

前言1  培訓(xùn)方案  1.1  培訓(xùn)目的  1.2  培訓(xùn)對象  1.3  培訓(xùn)方式和方法  1.4  考核方式  1.5  培訓(xùn)計(jì)劃表  1.6  培訓(xùn)模塊表2  培訓(xùn)師資要求3  培訓(xùn)設(shè)施要求附件1  培訓(xùn)學(xué)員個(gè)人信息附件2  培訓(xùn)模塊考試考核成績登記表附件3  培訓(xùn)信息反饋問卷表

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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