用電客戶受理員

內(nèi)容概要

　　本《指導書》是按照勞動和社會保障部制定的國家職業(yè)標準和題庫建設要求編寫的，其內(nèi)容主要由“職業(yè)概況”、“職業(yè)技能培訓”、“職業(yè)技能鑒定”和“鑒定試題庫”四部分組成，分別對技術等級、工作環(huán)境和職業(yè)能力特征進行了定性描述；對培訓期限、教師、場地設備及培訓計劃大綱進行了指導性規(guī)定。本書重點是文字試題庫?！　≡囶}庫是根據(jù)《中華人民共和國職業(yè)技能鑒定規(guī)范·電力行業(yè)》和針對本職業(yè)（工種）的工作特點，選編了具有典型性、代表性的理論知識（含技能筆試）試題和技能操作試題，還編制有試卷樣例和組卷方案。　　《指導書》是職業(yè)技能培訓和技能鑒定考核命題的依據(jù)，可供勞動人事管理人員、職業(yè)技能培訓及考評人員使用，亦可供電力（水電）類職業(yè)技術學校教學和企業(yè)職工學習參考。

書籍目錄

說明1　職業(yè)概況　　　1.1　職業(yè)名稱　1.2　職業(yè)定義　1.3　職業(yè)道德　1.4　文化程度　1.5　職業(yè)等級　1.6　職業(yè)環(huán)境條件　1.7　職業(yè)能力特征2　職業(yè)技能培訓　2.1 培訓期限　2.2　培訓教師資格　2.3　培訓場地設備　2.4　培訓項目　2.5　培訓大綱3　職業(yè)技能鑒定　3.1　鑒定要求　3.2　考評人員4　鑒定試題庫　4.1　理論知識（含技能筆試）試題　　4.1.1　選擇題　　4.1.2　判斷題　　4.1.3　簡答題　　4.1.4　計算題　　4.1.5　繪圖題　　4.1.6　論述題　4.2　技能操作試題　　4.2.1　單項操作　　4.2.2　多項操作　　4.2.3　綜合操作5　試卷樣例6　組卷方案

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