電力企業(yè)標(biāo)桿與流程管理

內(nèi)容概要

本書在分析現(xiàn)代電力企業(yè)管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，引進(jìn)標(biāo)桿與流程管理方法，通過(guò)流程梳理、流程優(yōu)化，進(jìn)一步提高企業(yè)績(jī)效。全書分三篇。理論篇從電力企業(yè)管理的實(shí)際情況出發(fā)，用通俗易懂的語(yǔ)言，介紹了流程理論的基礎(chǔ)、概念、發(fā)展過(guò)程，流程管理的基本思想和原則：并扼要地介紹了建立流程管理體系應(yīng)知的要素、術(shù)語(yǔ)。方法篇通過(guò)對(duì)流程的分析，介紹了流程管理、流程改進(jìn)、流程優(yōu)化的具體方法，同時(shí)列舉多個(gè)電力企業(yè)在流程管理中開展業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的案例；在安全管理、電力營(yíng)銷服務(wù)、變電運(yùn)行管理、黨建工作中采用流程管理進(jìn)行實(shí)證分析。實(shí)踐篇通過(guò)江蘇射陽(yáng)港發(fā)電有限公司的相關(guān)實(shí)例進(jìn)行了重點(diǎn)介紹：站在為企業(yè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值的立場(chǎng)上，按照流程結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，以產(chǎn)出為中心建立能夠?qū)崿F(xiàn)的流程管理方針、流程管理目標(biāo)，編制了流程管理手冊(cè)和4個(gè)支持性程序文件，為進(jìn)一步提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促績(jī)效增長(zhǎng)，發(fā)揮了重要作用。
    本書可供電力行業(yè)各級(jí)管理人員參考使用，也可作為工程技術(shù)人員的工具書及培訓(xùn)教材。

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