電力營(yíng)銷英語時(shí)文選讀

內(nèi)容概要

本書是電力市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)英語閱讀教材和輔助讀物，全書共9個(gè)單元:市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)、電力市場(chǎng)營(yíng)銷基本法規(guī)、電價(jià)與電費(fèi)、電能計(jì)量、抄表收費(fèi)、客戶服務(wù)、需求側(cè)管理和公共關(guān)系等方面，幾乎涵蓋了電力市場(chǎng)營(yíng)銷所有環(huán)節(jié)。每個(gè)單元由若干篇課文組成，內(nèi)容包括原文、譯文、生詞和注釋。　　本書內(nèi)容新穎、題材廣泛、切合實(shí)際，可以作為電力市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)和本?？葡嚓P(guān)專業(yè)英語的輔助教材，適合有一定英語基礎(chǔ)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員以及本?？葡嚓P(guān)專業(yè)的學(xué)生自學(xué)，也可以作為相關(guān)從業(yè)人員掌握電力市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的輔助讀物。

書籍目錄

前言Unit 1 市場(chǎng)營(yíng)銷基本概念  Part A 產(chǎn)品  Part B 分銷渠道  Part C 促銷  Part D 價(jià)格Unit 2 電力營(yíng)銷法規(guī)  Part A 影響電力行業(yè)的主要聯(lián)邦立法  Part B 供電規(guī)則（1）  Part C 供電規(guī)則（2）  Part D 供電規(guī)則（3）  Part E 供電規(guī)則（4）Unit 3 電價(jià)與電費(fèi)  Part A 多種付費(fèi)方式  Part B 電價(jià)  Part C 加利福尼亞電力現(xiàn)貨市場(chǎng)價(jià)格攀升  Part D 電價(jià)改革  Part E 客戶生命周期的評(píng)分Unit 4 電能計(jì)量與抄表  Part A 選擇合適的表計(jì)  Part B 自動(dòng)抄表系統(tǒng)  Part C 抄表服務(wù)商Unit 5 客戶服務(wù)  Part A 客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)  Part B 充分利用客戶資源  Part C 憤怒的客戶并不是開玩笑的事情Unit 6 電力需求側(cè)管理  Part A 電力需求側(cè)管理  Part B 非住宅客戶節(jié)能供暖、通風(fēng)及空調(diào)回扣計(jì)劃指南  Part C 負(fù)荷預(yù)測(cè)Unit 7 信息技術(shù)  Part A 呼叫中心應(yīng)充分利用自助服務(wù)  Part B 客戶對(duì)于呼叫中心寄予厚望  Part C 制圖系統(tǒng)Unit 8 電力市場(chǎng)  Part A 新西蘭電力市場(chǎng)  Part B 電力零售（1）  Part C 電力零售（2）  Part D 電力零售（3）  Part E 電力零售（4）Unit 9 公共關(guān)系  Part A 家居用電安全知識(shí)  Part B 停電處理指南  Part C 關(guān)注環(huán)境

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