職場心術(shù)

前言

職場是職場人的江湖，人在江湖飄，難免碰到暗箭飛刀。所以，最可悲的事情是，在這個(gè)江湖上，多少精明能干的高手沒有輸在比武論劍的擂臺上，卻慘敗在暗流洶涌的人際關(guān)系上。所以有人說，要想在這片江湖上立足，甚至揚(yáng)名立萬，必須要有心術(shù)——不掌握“職場心術(shù)”，不懂心理學(xué)，就混不好職場。    這話說得有些悲觀，好像職場充斥的都是“旁門左道，陰謀詭計(jì)”。事實(shí)當(dāng)然不是這樣。    職場因?yàn)槭且粋€(gè)特殊的社會圈子，所有人的目的性和功利心都很明顯，做事理性、直接，甚至用各種競爭來刺激效率，是這個(gè)圈子的特點(diǎn)。也恰恰因?yàn)檫@樣緊張的氛圍，才需要用些心思去化解由于直接競爭而帶來的負(fù)面影響，甚至是阻礙。    你能巧妙化解，借力使力，你可能就把“好鋼用在了刀刃上”，事半功倍。    你不懂化解，反而身陷泥譚，不僅用不上力，還會讓自己不斷陷入窘迫的境地。    可見，正確的職場心術(shù)無論是對工作還是對自己的職業(yè)前途，都是極為重要的。    再從另一個(gè)方面講，讀懂對方心理，能夠幫助我們更快更準(zhǔn)確地理解對方的意圖，作出正確的判斷，能夠減少工作中的溝通誤差、理解誤差，既能提高工作效率，也能減少人際關(guān)系方面因?yàn)楦鞣N誤會而帶來的附加壓力。    事實(shí)上，有心理學(xué)家經(jīng)過研究后發(fā)現(xiàn)，職場中80％的工作問題都是因?yàn)闇贤ɡ斫馍系恼`差造成的。    下屬不能領(lǐng)會上司的意圖，而與上司南轅北轍，會被上司認(rèn)為沒有執(zhí)行力、沒有工作能力而得不到升職加薪的機(jī)會。    同事之間不能準(zhǔn)確領(lǐng)會對方的意圖，而使得彼此之間的配合出現(xiàn)不默契的局面，結(jié)果各自認(rèn)為自己沒有做錯(cuò)，責(zé)任在對方身上，直接導(dǎo)致同事之間關(guān)系緊張，失去信任，甚至影響到未來工作中的合作。    職員不能準(zhǔn)確領(lǐng)會客戶的意圖，不知道客戶要什么、想什么，結(jié)果失掉很好的簽單機(jī)會；有時(shí)候甚至因?yàn)樘峁┝瞬划?dāng)?shù)姆?wù)而激怒客戶，不僅此次合作不成功，甚至影響到公司的形象和聲譽(yù)，斷送了以后合作的可能。    諸如此類的問題在職場中比比皆是。有一家國際獵頭公司對跳槽人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)其中76％的人是因?yàn)槁殘鋈穗H關(guān)系的原因而離職。這個(gè)數(shù)據(jù)如果只放到中國的職場環(huán)境，也許還略顯保守。    因?yàn)橐庾R到大家存在這樣的問題，各類職場書籍為大家打了很多“強(qiáng)心針”：要大家心態(tài)放好，要不抱怨，要積極努力，甚至給出了各種職場法則，教人如何混跡職場。這些信息都從不同方面緩解了一些職場心結(jié)，但是卻沒有從根本上解開。    用風(fēng)靡全球的超強(qiáng)職場心術(shù)來武裝自己、提升自己，這是每一個(gè)職業(yè)人士成功奮斗到精英所必須修煉的一門學(xué)問。    本書用通俗易懂而又全面的心理學(xué)效應(yīng)，深刻地剖析、詮釋了職場人必須了解的方方面面的規(guī)則和絕不能去碰觸的雷區(qū)，一目了然，易學(xué)易懂易用。書中涉及到了與職場有關(guān)的每一個(gè)細(xì)節(jié)：如何面面俱到地與上司相處；如何更好地潛伏在辦公室里，協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，和同事打成一片，擁有一個(gè)好人緣；如何既能看穿職場中的種種心計(jì)，又能夠使彼此雙方都舒服，而不會招惹是非……    在職場打拼，步步高升是永遠(yuǎn)不變的主題和追求。職場中比拼的不僅僅是能力、經(jīng)驗(yàn)，更重要的是一種心理的較量，需要“用心”，需要“花心思”，了解對方的心理，調(diào)整自己的心理，用合理而正確的心理戰(zhàn)術(shù)去工作，去修煉成精英。    成為精英，需要的不是小聰明，而是大智慧。而有這份大智慧最需要的就是懂得職場心理學(xué)，更深層次地吃透別人的心理，領(lǐng)會他人的意圖，以便作出自己的準(zhǔn)確判斷，找到合理的應(yīng)對方法，使你不浪費(fèi)自己積累的能力和經(jīng)驗(yàn)，爭取到擁有更好地展示自己的機(jī)會和平臺，讓自己和身邊有利益關(guān)系的人都可以生活得更舒心。    無論你是否在全球500強(qiáng)企業(yè)，只要懂得了職場心術(shù)，你就會成為公司的佼佼者，職業(yè)愿景將會比較順利地實(shí)現(xiàn)，而且你和身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事也會相處得友好而融洽。這樣的心理和狀態(tài)對身心健康和職業(yè)發(fā)展都是極為重要的。

內(nèi)容概要

　　職場中比拼的不僅僅是能力、經(jīng)驗(yàn)，更重要的是一種心理和策略的較量，需要“用心”、“花心思”，用正確而合理的“戰(zhàn)術(shù)”去工作，這樣才能修煉成職業(yè)精英?！堵殘鲂男g(shù)》通過各種真實(shí)的職場案例，結(jié)合世界上最權(quán)威的心理學(xué)定律，深刻地剖析、詮釋了職場人必須了解的方方面面的規(guī)則和絕不能觸碰的雷區(qū)，并介紹了應(yīng)對各種職場狀況的實(shí)用技巧，提供了諸多可借鑒的策略和經(jīng)驗(yàn)，從而幫助廣大職場人士更好地把握自己的職業(yè)前途。

作者簡介

代瀅，畢業(yè)于北京青年政治學(xué)院，暢銷書作家，對心理學(xué)有獨(dú)到的見解，著有《好媽媽心理學(xué)》《冒險(xiǎn)心理學(xué)》（即將出版）等。

書籍目錄

第一章 職場讀心術(shù)——與上司相處時(shí)的面面俱到
遭遇多頭領(lǐng)導(dǎo)，到底該聽誰的
心理學(xué)專家支招 如何學(xué)會左右逢源？
職場小“詭計(jì)” 善用“第三者”
與領(lǐng)導(dǎo)之間留下一個(gè)彈性的空間
心理學(xué)專家支招 如何成為一名受歡迎的員工？
職場小“詭計(jì)” 不要牽扯到上司的私生活里
當(dāng)情緒要爆發(fā)時(shí)就數(shù)羊
心理學(xué)專家支招 如何控制自己的情緒？
職場小“詭計(jì)” 轉(zhuǎn)移注意力
不要背著仇恨袋工作
心理學(xué)專家支招 如何才能不做領(lǐng)導(dǎo)眼中的“刺頭”？
職場小“詭計(jì)” 學(xué)會為領(lǐng)導(dǎo)辯護(hù)
少說話，言多必失；多做事。行勝于言
心理學(xué)專家支招 如何行走職場？
職場小“詭計(jì)” 多聽、少說、慢表態(tài)，積累人脈
推諉不會減輕你所要承擔(dān)的責(zé)任
心理學(xué)專家支招 如何處理工作中犯的錯(cuò)誤？
職場小“詭計(jì)” 用自己的時(shí)間來彌補(bǔ)錯(cuò)誤
開會，你的位置坐對了嗎
心理學(xué)專家支招 如何從不同的座位來判斷人？
職場小“詭計(jì)” 多做會議記錄
不要讓上司覺得你的存在是個(gè)威脅
心理學(xué)專家支招 如何避免“螃蟹效應(yīng)”？
職場小“詭計(jì)” 不要表現(xiàn)得太張揚(yáng)
醒目卻又不刺眼地亮出自己
心理學(xué)專家支招 如何改變默默無聞的現(xiàn)狀？
職場小“詭計(jì)” 有了成績要讓領(lǐng)導(dǎo)知道
第二章 潛伏在辦公室——心理學(xué)教你看穿職場“詭計(jì)”
初入職場被冷落
心理學(xué)專家支招 如何順利高效地度過“蘑菇期”？
職場小“詭計(jì)” 既要埋頭苦干，又要善于表現(xiàn)
說話注意分寸和場合。千萬不要惹禍上身
心理學(xué)專家支招 如何在職場中把握說話的分寸？
職場小“詭計(jì)” 了解職場禁語
你是不是正在經(jīng)歷職場“安樂死”
心理學(xué)專家支招 如何避免“溫水煮蛙”的命運(yùn)？
職場小“詭計(jì)” 必要的以退為進(jìn)
不做盲從的羊。要做領(lǐng)頭的狼
心理學(xué)專家支招 如何做好職業(yè)規(guī)劃？
職場小“詭計(jì)” 正確選擇職業(yè)
細(xì)節(jié)決定成敗
心理學(xué)專家支招 如何在職場中注重細(xì)節(jié)？
職場小“詭計(jì)” 不妄加評論公司的制度和規(guī)定
跳一跳，你會夠得更高
心理學(xué)專家支招 如何使自己跳得更高？
職場小“詭計(jì)” 進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定可行的階段目標(biāo)
男女搭配，干活不累
心理學(xué)專家支招 與異性同事交往時(shí)要注意哪些事項(xiàng)？
職場小“詭計(jì)” 避免辦公室戀情
揚(yáng)長避短，不要讓缺陷成為致命傷
心理學(xué)專家支招 如何在職場中為自己充電？
職場小“詭計(jì)” 學(xué)一點(diǎn)自己感興趣的東西
責(zé)任，該承擔(dān)還是推脫
心理學(xué)專家支招 如何對待自己的工作？
職場小“詭計(jì)” 出了問題不要找“替罪羊”
第三章 好人緣好辦事——在職場的角逐中平步青云
學(xué)會和不同類型的同事相處
心理學(xué)專家支招 如何與不如類型的同事相處？
職場小“詭計(jì)” 寧可得罪君子，也不要得罪小人
不要吝嗇你的贊美
心理學(xué)專家支招 如何贊美別人最有效？
職場小“詭計(jì)” 贊美之詞在一個(gè)人身上不能重復(fù)使用
如果你懂得付出，你的回報(bào)會更大
心理學(xué)專家支招 如何與同事相處才能達(dá)到共贏？
職場小“詭計(jì)” 學(xué)會在關(guān)鍵時(shí)刻送溫暖
重視個(gè)人的“印象管理”
心理學(xué)專家支招 如何搭配自己的職場著裝？
職場小“詭計(jì)” 不可不知的職場禮儀
如何在職場政治的密林中生存
心理學(xué)專家支招 如何在職場密林中生存？
職場小“詭計(jì)” 新人不要急于露角
提高職場人氣
心理學(xué)專家支招 如何提高職場人氣？
職場小“詭計(jì)” 提高職場人氣需要“活氣”和“靈氣”
不要做辦公室唐僧
心理學(xué)專家支招 怎樣與“唐僧”相處？
職場小“詭計(jì)” 要有頭腦和分辨力
……
第四章 辦公室潛規(guī)則——你的前程取決于對規(guī)則的正確解讀
第五章 升職心理學(xué)——職場晉升必備的超級攻心術(shù)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：   “以牙還牙”，“你跟我過不去，我也不會讓你好過”，“你越不讓我這樣，我偏要這樣；你越和我計(jì)較，我就要和你對抗到底”……類似這樣的報(bào)復(fù)情緒都被稱為“海格力斯效應(yīng)”。 生活中這種現(xiàn)象比比皆是：兩人出于誤解或嫉妒，鬧了矛盾，你要是報(bào)復(fù)對方，便會加深對方對你的仇恨，于是對方更會挖空心思地加害于你；你若再不罷休，他會用更惡毒的方式報(bào)復(fù)你，直到兩敗俱傷。 可見，仇恨就如海格力斯所遇到的這個(gè)袋子一樣，開始很?。喝绻愫雎运?，矛盾自然會化解；如果你跟它過不去，怨恨它，它就會加倍地報(bào)復(fù)你。人生在世，人際間或群體間的摩擦、誤解乃至糾葛恩怨總是在所難免，如果心里裝著“仇恨袋”，生活只會是如負(fù)重登山，舉步維艱，最后只會堵死自己的路。 在職場中，因?yàn)楣ぷ鞯木壒?，我們不可避免地要與各種各樣的人打交道。俗話說“人上一百，形形色色”，這話一點(diǎn)不假。尤其是對于一個(gè)初入職場的人來說，周圍的一切都是新鮮的，工作起來干勁十足。但是在一個(gè)公司工作時(shí)間長了，會逐漸對公司或同事，甚至對領(lǐng)導(dǎo)滋生出不滿乃至怨恨的情緒。幾乎每個(gè)職場中人都會或多或少經(jīng)歷過怨恨這種負(fù)面情緒的折磨。 仔細(xì)觀察，幾乎每個(gè)公司里都有一些“影子人物”存在，他們始終生活在暗影里，好像被領(lǐng)導(dǎo)遺忘了一樣，而實(shí)際上他們可能承擔(dān)了公司最基本卻又最重要的工作。由于心理上的不平衡和對工作的厭煩、對領(lǐng)導(dǎo)的不服，很多職場中人的“仇恨袋”越變越大。 但是，在職場中，領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的關(guān)系沒有絕對融洽的，二者永遠(yuǎn)是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。沒有哪個(gè)員工不挨領(lǐng)導(dǎo)批評的，但不能因?yàn)榘ち伺u就心生怨恨，在背后大肆說領(lǐng)導(dǎo)的壞話，以此來發(fā)泄心中的不滿。多數(shù)情況下，領(lǐng)導(dǎo)對員工的批評都不是空穴來風(fēng)，與其在心中充滿仇恨，不如虛心接受，反思自己。 小王找到好朋友訴苦，其中說到他對他的上司很反感。他反感他的上司，是因?yàn)楦杏X上司沒什么能耐——用他的話說，整個(gè)一空心枕頭，什么也不懂，還動不動指手畫腳。小王問：“這種沒什么本事的人，怎么還能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)？他憑什么批評我？” 朋友直截了當(dāng)?shù)貑査骸澳阌X得上司應(yīng)該是什么樣子的呢？” “長得怎么樣先不說，起碼應(yīng)該是懂業(yè)務(wù)、精管理吧。如果業(yè)務(wù)都不懂，怎么領(lǐng)導(dǎo)手下人干活？”小王回答道。 領(lǐng)導(dǎo)，顧名思義，既要領(lǐng)又要導(dǎo)，沒有真本事，又拿什么來領(lǐng)，用什么來導(dǎo)？所以，不少新加入職場中的人，當(dāng)看到自己的上司專業(yè)技能特別不上檔次時(shí)，就開始不服氣了，認(rèn)為如果這種人都能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，自己豈不是更合適。于是，有意無意地對上司產(chǎn)生不服心理，雖然當(dāng)面不敢說什么，背后總會露出不屑的神色。甚至有的時(shí)候，還故意耍點(diǎn)“大牌”，刁難一下上司。

編輯推薦

《職場心術(shù)》是一本讓你站得穩(wěn)、撐得住、吃得開、上得去的職場生存指導(dǎo)手冊。

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