世界上最偉大企業(yè)的員工守則

內(nèi)容概要

　　眾多企業(yè)奉為圭臬的第一培訓理念，無數(shù)員工提升自我的首選勵志讀本！優(yōu)秀的員工守則是締造長青企業(yè)的“軟”資源。偉大企業(yè)的員工守則與它的企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀是高度一致的。企業(yè)的經(jīng)營理念與核心價值觀體現(xiàn)了企業(yè)對員工道德精神與職業(yè)行為的規(guī)范，是企業(yè)制定員工守則的基礎和準繩。正是這些優(yōu)秀的企業(yè)理念和員工守則造就了偉大的職業(yè)精神和偉大的企業(yè)。本書立足于世界500強企業(yè)和中國500強企業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，精辟地闡述了這些優(yōu)秀企業(yè)的管理精髓，總結和闡釋出這些企業(yè)的員工守則。這些榜樣很好地打動了企業(yè)界的心，觸動了企業(yè)管理者的神經(jīng)，激發(fā)出了企業(yè)員工的激情。

書籍目錄

第一輯　中國企業(yè)員工守則品德篇小公司做事，大公司做人：【聯(lián)想】員工守則員工典范：每一位客戶都是我們的5分客戶深度點撥：要做事，先做人相關鏈接小成憑智，大成靠德：【蒙?！繂T工守則員工典范：我們要對消費者負責深度點撥：誠信是最好的品牌相關鏈接一百道工序，一百個放心：【同仁堂】員工守則員工典范：檢驗藥材就是檢驗良心深度點撥：貨真價實，信譽至上相關鏈接愛心可以傳遞：【中國平安保險】員工守則員工典范：保險營銷員的愛心故事深度點撥：用你的愛營造天堂相關鏈接做事要對得起良心：【中國建設銀行】員工守則員工典范：不貸款的信貸員深度點撥：不徇私才能贏得真尊重相關鏈接服務篇讓顧客滿意，剩下的我們?nèi)プ觯骸緡馈繂T工守則員工典范：特事特辦又何妨深度點撥：記住，工作就是你的責任相關鏈接努力，讓顧客感動：【格蘭仕】員工守則員工典范：給顧客“心級”服務深度點撥：為顧客提供最完善的服務相關鏈接記住每一位顧客的名宇：【香格里拉大飯店】員工守則員工典范：在服務中給顧客驚喜深度點撥：在細節(jié)上做足功夫相關鏈接讓話筒的另一端感受到你的微笑：【中國移動通信】員工守則員工典范：“越位”服務的10086深度點撥：溝通從心開始相關鏈接讓客戶微笑：【萬科】員工守則員工典范：用體貼服務換取滿意微笑深度點撥：平凡的是工作崗位，平庸的是工作態(tài)度相關鏈接讓顧客事受到的不只是烤鴨：【全聚德烤鴨】員工守則員工典范：服務大師趙艷萍深度點撥：永遠不要說“做得夠好了”相關鏈接200％的服務：【雙星】員工守則員工典范：賣的不只是鞋，更是聲譽深度點撥：贏得人心，才能最終贏利相關鏈接質(zhì)量篇今天的質(zhì)量是明天的市場：【海信】員工守則員工典范：“千斤”重的螺絲釘深度點撥：質(zhì)量是企業(yè)的生命線相關鏈接時刻把高質(zhì)量完成任務當做頭等大事：【中國儲備糧管理總公司】員工守則員工典范：以庫為家的周亞敏深度點撥：責任是一種使命相關鏈接不放過任何一個可能出錯的環(huán)節(jié)：【青島啤酒】員工守則員工典范：最忠誠的質(zhì)量衛(wèi)士深度點撥：100-1=0相關鏈接容不得半點差錯：【白沙集團】員工守則員工典范：身患絕癥不離崗的趙新華深度點撥：差不多就是差很多相關鏈接瓶瓶都是精品：【燕京啤酒】員工守則員工典范：用心嚴把質(zhì)量關的質(zhì)檢組長陳麗麗深度點撥：養(yǎng)成認真的做事風格相關鏈接質(zhì)量服務零缺陷：【榮事達】員工守則員工典范：產(chǎn)品的質(zhì)量是我的責任深度點撥：沒缺陷，才到位相關鏈接精神風范篇只有淡季的思想，沒有淡季的市場：【海爾】員工守則員工典范：2％的改進成就100％的完美深度點撥：用創(chuàng)新讓自己成為拉著企業(yè)奔跑的人相關鏈接做一只快樂的“狼”：【華為】員工守則員工典范：過年不離崗的光網(wǎng)絡技術部深度點撥：公司興亡，我的責任相關鏈接用“心”才能創(chuàng)新：【中國石油化工集團公司】員工守則員工典范：一名普通的石化人，一顆善良的鉆石心深度點撥：鉆研業(yè)務知識，提高職業(yè)技能相關鏈接人沒有點“精神”不行：【中國石油天然氣集團公司】員工守則員工典范：打破國外總裁偏見的中國“石油神探”深度點撥：有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上相關鏈接爭第一，創(chuàng)新業(yè)：【中國一汽】員工守則員工典范：善于“搶”、“擠”、“學”的車間博士深度點撥：追求卓越無止境相關鏈接寧做痛苦的人，不做快樂的豬：【創(chuàng)維集團】員工守則員工典范：愛拼才會贏深度點撥：做一個樂觀自信知難而上的人相關鏈接像對待自己的孩子一樣對待每一臺設備：【天津港（集團）有限公司】員工守則員工典范：“藍領專家”孔祥瑞深度點撥：把自己的業(yè)務做到精通相關鏈接投入十二分的激情：【新希望集團】員工守則員工典范：他的笑容像陽光般燦爛深度點撥：熱情做事，平靜做人相關鏈接坦然面對失敗與挫折：【新東方】員工守則員工典范：相信一切皆有可能的唐靜深度點撥：沒贏不等于輸了相關鏈接我們需要斗志旺盛不怕輸?shù)膯T工：【百度】員工守則員工典范：不服輸?shù)睦顝┖晟疃赛c撥：以積極的心態(tài)面對工作相關鏈接走到哪里都發(fā)光發(fā)熱：【科龍】員工守則員工典范：用自己的行動帶動他人的許輝深度點撥：為別人打工，更是為了自己工作相關鏈接被別人說服是犯錯的開始：【阿里巴巴】員工守則員工典范：馬云，特別堅持自己是對的深度點撥：盲從是失敗的開端相關鏈接行為準則篇孤獨的人不能生存：【華遠】員工守則員工典范：借助他人智慧，展現(xiàn)真我風采深度點撥：沒有完美的個人，只有完美的團隊相關鏈接成己為人，成人達己：【中國人壽保險】員工守則員工典范：一句“不知道”換來的信任深度點撥：以一顆坦誠的心對待別人相關鏈接您的健康，是我們的責任：【伊利】員工守則員工典范：阜新伊利的一塊寶深度點撥：兢兢業(yè)業(yè)，把每項工作當成事業(yè)相關鏈接拿你的結果證明給我看：【搜狐】員工守則員工典范：把智慧獻給搜狐的人深度點撥：工作要的是“結果”相關鏈接節(jié)約一分錢，挖掘一分利：【大唐集團公司】員工守則員工典范：幾個一次性塑料杯等于一輛本田轎車深度點撥：想方設法為企業(yè)節(jié)約成本相關鏈接用你的大腦去工作：【中國網(wǎng)通】員工守則員工典范：網(wǎng)通里的“思考者”深度點撥：帶著思考去工作相關鏈接避免損失也是刨效：【華泰集團】員工守則員工典范：華泰保衛(wèi)人員，好樣的深度點撥：公司就是歸宿相關鏈接不能耽誤一秒鐘：【首鋼集團】員工守則員工典范：竇振印的“三快”哲學深度點撥：高效地完成你的任務相關鏈接容不得絲毫的疏忽：【遠大】員工守則員工典范：心中裝著企業(yè)的胡京深度點撥：做好工作的每一個細節(jié)相關鏈接以行動書寫人生：【匯源】員工守則員工典范：把心交給企業(yè)的康連軍深度點撥：為企業(yè)多提合理化建議相關鏈接文化理念篇至誠、至善、至精、至美：【海南航空公司】員工守則員工典范：不為名利，只為青春無悔深度點撥：在其位謀其事相關鏈接不怕做錯事，就怕不做事：【中電電氣集團】員工守則員工典范：“簡單”丁龍進的不簡單人生深度點撥：工作中沒有“分內(nèi)”、“分外”相關鏈接左腳否定右腳：【紅塔集團】員工守則員工典范：勤學共進師徒情深度點撥：今天不學習，明天就要被淘汰相關鏈接能者上崗，庸者讓崗：【力帆集團】員工守則員工典范：為夢想忙碌，值！深度點撥：每天多走一步相關鏈接跑在觀眾口味變化之前：【鳳凰衛(wèi)視】員工守則員工典范：為中國新聞界補課的女記者深度點撥：甩掉成功的包袱相關鏈接只有出擊才能制勝：【娃哈哈】員工守則員工典范：有勇有謀、敢想敢闖的崔華中深度點撥：讓自己變得更加果敢相關鏈接蔑視程序的人永遠是德勝的敵人：【德勝（蘇州）洋樓】員工守則員工典范：說德勝人吃回扣，打死我也不信深度點撥：紀律是有效執(zhí)行的保障相關鏈接第二輯　世界五百強企業(yè)員工守則員工精神篇你必須有激情：【微軟】員工守則員工典范：微軟人都是工作狂深度點撥：在工作中投入你的熱情相關鏈接你就是公司：【惠普】員工守則員工典范：處處為公司著想的蘇雅深度點撥：把自己當做企業(yè)的主人相關鏈接請不要左顧右盼：【波音公司】員工守則員工典范：不為旁騖所擾的哈里斯深度點撥：專注就能成功相關鏈接你放棄努力，別人就會放棄你：【松下】員工守則員工典范：鍥而不舍的松下幸之助深度點撥：培養(yǎng)自己堅韌的性格相關鏈接工作中沒有“拖延”一詞：【美國聯(lián)邦快遞】員工守則員工典范：撞車風波深度點撥：該做的事馬上去做相關鏈接不斷學習才能職業(yè)長青：【西門子】員工守則員工典范：從員工到經(jīng)理的跨越深度點撥：把學習當成一種習慣相關鏈接除了妻兒，一切都要變：【三星電子】員工守則員工典范：說到做到的李健熙深度點撥：從“大魚吃小魚”變?yōu)椤翱祠~吃慢魚”相關鏈接絕不允許有損公司形象的事發(fā)生：【豐田】員工守則員工典范：為別人擦車的豐田人深度點撥：為榮譽而工作相關鏈接永遠不要說謊：【柯達】員工守則員工典范：300萬關稅的故事深度點撥：失去誠實就失去了成功的機會相關鏈接員工行為篇請對顧客露出你的八顆牙：【沃爾瑪】員工守則員工典范：沒有見過這樣的好店員深度點撥：為你的顧客提供最佳的服務相關鏈接帶著腦袋來工作：【1BM】員工守則員工典范：一個想法一萬美元深度點撥：勤于思考，才能激發(fā)潛能相關鏈接絕不允許規(guī)模成為障礙：【通用電氣】員工守則員工典范：捕獲“響尾蛇”和“巨蟒”深度點撥：消除障礙，主動溝通相關鏈接不要讓老板來找你談工作：【英特爾】員工守則員工典范：不愿將想法埋在肚子里的杰克深度點撥：主動與老板溝通相關鏈接唱反調(diào)的是好員工：【索尼】員工守則員工典范：喜歡爭論的盛田昭夫深度點撥：企業(yè)需要不同的聲音存在相關鏈接把顧客當做自己的朋友：【星巴克】員工守則員工典范：為顧客情感支招的星巴克店員深度點撥：時刻為客戶著想相關鏈接質(zhì)量不是100，就是0：【摩托羅拉】員工守則員工典范：高爾文錘砸收音機深度點撥：要做就做最好，否則就不做相關鏈接微笑就是生產(chǎn)力：【希爾頓酒店】員工守則員工典范：今天你微笑了嗎深度點撥：你的微笑價值百萬相關鏈接走在貨架間了解顧客：【家樂?！繂T工守則員工典范：“尊重”不離口的蘇勒深度點撥：要使自己的服務更加貼近客戶的需要相關鏈接風雨無阻地為顧客服務：【蘋果公司】員工守則員工典范：為顧客雪中送炭深度點撥：把服務作為自己的天職相關鏈接請節(jié)省每一分錢：【美國航空公司】員工守則員工典范：拿掉一枚黑橄欖，省下7萬美元深度點撥：節(jié)約的都是利潤相關鏈接此路不通轉個彎：【宜家】員工守則員工典范：把危險的玩具變成可愛的靠墊深度點撥：換一個思路想問題相關鏈接不讓問題從眼皮底下溜走：【3M公司】員工守則員工典范：不讓問題逃跑的3M員工深度點撥：職責之外，多加一盎司相關鏈接

編輯推薦

　　這是一張職業(yè)生涯導航圖，為渴望在職場中建功立業(yè)、追求卓越表現(xiàn)的人引領航向，并為其傳授成就完美職業(yè)人生的成功理念；這是一個企業(yè)管理者優(yōu)化管理的百寶箱，為苦于員工敬業(yè)心缺失、忠誠度降低、服務意識淡薄的企業(yè)管理者排憂解難，并為其提供改善員工工作績效的妙方；這是一本指導企業(yè)經(jīng)營的管理圣經(jīng)，為潛心扭轉企業(yè)困局，尋找企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展之路的開拓者指點迷津，并為其奉上締造長青基業(yè)的成功準則。

圖書封面

圖書標簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    世界上最偉大企業(yè)的員工守則 PDF格式下載

---