出版時(shí)間:2004-06 出版社:華夏出版社 作者:(荷)威廉姆?伯格斯 頁(yè)數(shù):202 字?jǐn)?shù):70000 譯者:朱字
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內(nèi)容概要
■ 新產(chǎn)品的研發(fā)是好的,但新市場(chǎng)的研發(fā)則更好。
■ 失去好客戶(hù)是壞事,拋棄壞客戶(hù)則是好事。
■ 車(chē)、煙、酒及衣服的品牌決定你的身份,但洗主衣粉的品牌與你的身份無(wú)關(guān)。
■ 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)杠桿底線(xiàn)是營(yíng)銷(xiāo)決策要考慮的關(guān)鍵問(wèn)題,是營(yíng)銷(xiāo)投資決策的試金石。
■ 降價(jià)是最昂貴的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
■ 利潤(rùn)比市場(chǎng)份額更加重要。
■ 定價(jià)不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)問(wèn)題。
■ 促銷(xiāo)不但可以增加銷(xiāo)售量,而且還可以增強(qiáng)渠道控制力。
■ 小事件件做對(duì),大事自然錯(cuò)不了。
■ 營(yíng)銷(xiāo)無(wú)小事,事事需重視。
■ 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成敗在公司外部,而不是在內(nèi)部:只有運(yùn)籌帷幄,才能決勝千里。
■ 出路無(wú)處不在,答案就在你身邊,就看你是否有心。
■ 雙贏(yíng)很好,但到底你贏(yíng)多少,我贏(yíng)多少?這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心問(wèn)題。
■ 收集有關(guān)你的客戶(hù)一切知識(shí),并充分利用這些知識(shí)。
■ 一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理應(yīng)是一個(gè)冷靜務(wù)實(shí)、重試驗(yàn)的科學(xué)家。
■ 更好的產(chǎn)品并不需要更多的成本,而是需要一些更能吸引客戶(hù)的功能。
■ 市場(chǎng)領(lǐng)先的地位并不取決于市場(chǎng)規(guī)模,而是取決于市場(chǎng)界定。
作者簡(jiǎn)介
威廉姆·伯格斯是中歐國(guó)際工商學(xué)院*飛利浦教席的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授;他同時(shí)在紐約哥倫比亞大學(xué)擔(dān)任教學(xué)工作,教授高級(jí)經(jīng)理工業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程。他普經(jīng)為眾多的中國(guó)和外國(guó)知名企業(yè)做過(guò)咨詢(xún),并在中歐國(guó)際工商學(xué)陸軍短期培訓(xùn)設(shè)計(jì)、講授公司特色課程,這其中包括柯達(dá)、漢莎、
書(shū)籍目錄
引言第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是什么 著名的4個(gè)P(和4個(gè)C) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一筇中經(jīng)營(yíng)理念 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)科學(xué)第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有知識(shí)可言嗎 誰(shuí)都可以做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的散珠碎寶 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的性質(zhì)與運(yùn)用第三章 你的市場(chǎng) 了解你的市場(chǎng) 市場(chǎng)細(xì)分第四章 促銷(xiāo) 促銷(xiāo)中的客戶(hù)視角 你的廣告會(huì)奏效嗎 高明廣告的要素是什么 針對(duì)誰(shuí)做廣告 媒體選擇:在哪里做廣告 廣告公司豈是你的合作伙伴第五章 營(yíng)銷(xiāo)數(shù)學(xué) 營(yíng)銷(xiāo)效率 定價(jià)與利潤(rùn)原理 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):兩種不同世界觀(guān)第六章 分銷(xiāo) 分銷(xiāo)中的囚徒困境 走出公司 渠道控制力:中國(guó)市場(chǎng)上的品牌大戰(zhàn)后記
章節(jié)摘錄
經(jīng)銷(xiāo)商從未覺(jué)得每月一次把車(chē)開(kāi)去修理、等備用車(chē)、取車(chē)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種巨大的成本。他倒是沒(méi)有收我修車(chē)的錢(qián),但是這前前后后搭進(jìn)去的時(shí)間、麻煩,算下來(lái)成本還是太高了。于是我和美洲豹汽車(chē)公司打官司,讓它把那輛“老爺車(chē)”拿回去,還我錢(qián)(后來(lái)美洲豹還給了我5000美元,以和解了結(jié)此事)。從此以后,我決定再也不買(mǎi)美洲豹的任何東西了,也不買(mǎi)那個(gè)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的任何東西了??梢?jiàn),客戶(hù)承擔(dān)的成本并不僅僅是價(jià)格所能體現(xiàn)的?! ∠喾?,邁克爾·戴爾承諾到你家或辦公室上門(mén)維修電腦,這大大降低了客戶(hù)擁有個(gè)人電腦的總成本??蛻?hù)來(lái)回運(yùn)輸電腦的成本可以省去,一個(gè)星期甚至更長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有電腦可用的等待成本也消失了?! ∵@幾年,“體驗(yàn)式”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)日漸興起。所謂“體驗(yàn)式”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),是指我們行銷(xiāo)的應(yīng)該是“消費(fèi)體驗(yàn)”,而不是“產(chǎn)品”。勞特博恩的4個(gè)C的理論正好與此趨勢(shì)相呼應(yīng)。戴爾的電腦不比康柏的好,但是擁有戴爾的消費(fèi)體驗(yàn)比擁有康柏的消費(fèi)體驗(yàn)更好。同樣,新奧爾良的那個(gè)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商只看到他賣(mài)給我的那輛車(chē)不錯(cuò),卻沒(méi)有看到那輛車(chē)給我?guī)?lái)了多大麻煩。
媒體關(guān)注與評(píng)論
這本書(shū)給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)帶來(lái)了一股清新的空氣。它充滿(mǎn)智慧,風(fēng)趣幽默.具有很強(qiáng)的可讀性和趣味性;它實(shí)用,注重企業(yè)利潤(rùn).不僅是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的必讀之作,也是任何致力于改善企業(yè)利潤(rùn)的人士的必讀之作。 ——西門(mén)子(中國(guó))有限公司企業(yè)傳播總監(jiān) Beate Bie niek-Moo res Willem Burgers教授的市場(chǎng)判斷力和營(yíng)銷(xiāo)方法十分獨(dú)特、實(shí)用,且具有很強(qiáng)的可操作性。那些妙趣橫生的語(yǔ)言和漫畫(huà)既簡(jiǎn)潔明了又意味深長(zhǎng)。這是目前市場(chǎng)上最出色的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)著作。9年前在Willem Burgers教授主持的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研討會(huì)上。我記下的那些有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的真知灼見(jiàn)至今仍十分受用?! 萜眨ㄖ袊?guó))產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 汪立耕本書(shū)充滿(mǎn)真知灼見(jiàn),且簡(jiǎn)潔易懂,風(fēng)趣幽默,令人耳目一新。我向所有的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人士和非專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人士強(qiáng)烈推薦這部著作。 ——哥倫比亞商學(xué)院教授 J.Mac Hulbert
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