細(xì)節(jié)營銷

用戶評論 (總計(jì)71條)

•   充滿智慧，風(fēng)趣幽默。具有很強(qiáng)的可讀性和趣味性；它實(shí)用，注重企業(yè)利潤，不僅是市場營銷經(jīng)理的秘讀之作，也是任何致力改善企業(yè)利潤的人士必讀之作。營銷是一個實(shí)踐性很強(qiáng)的活動，從事這項(xiàng)活動的人必須經(jīng)過理論-實(shí)踐-再理論-再實(shí)踐的往復(fù)過程，才能真正理解市場營銷的真諦，而在這個過程中，我們決不能被傳統(tǒng)觀點(diǎn)甚至是所謂的常識性東西所束縛，要看清事實(shí)，挖掘市場營銷中的種種細(xì)節(jié)，才能將我們的工作做的更好。
•   一直覺得市場營銷是個很難懂的科學(xué)，一如我老師給我講的，從不懂到不懂，不過這本書給我的是一個平民化得教學(xué)，不是術(shù)語，不是繁瑣的內(nèi)涵，簡單的實(shí)例十分受用，就如同真的再聽經(jīng)理培訓(xùn)班的課，里面的漫畫也能加深印象，更在每章的結(jié)尾，總結(jié)的經(jīng)典語錄在進(jìn)行加深，更深化了理解，很難得的好書！
•   這本書我在多年前讀過。這次再買，是送給一位剛開始從事市場營銷工作的朋友。作為一本從全面角度了解市場營銷的著作，毫不枯燥，深入淺出，充滿創(chuàng)意和激情。很經(jīng)典。
•   從4P到4C，市場營銷整體升級、優(yōu)化，沒有知識你做不大。
•   一個對我極有說服力之人推薦的此書：一次長達(dá)三小時(shí)的PPT培訓(xùn)，教案便是演變自此書。所以，此書對我來說就已經(jīng)能算是看過兩遍了。
  
  作者本身就是名優(yōu)秀的教師：知道得多，并且都能生動地表達(dá)出來，引起學(xué)生的興趣，吸引學(xué)生的注意力。本書本身就是他的課程的紙質(zhì)版，質(zhì)量有保證。
  
  同時(shí)，更加感受到營銷的確是個藝術(shù)類的學(xué)問。畢竟和人太有關(guān)系，人太復(fù)雜了，無法像自然科學(xué)那樣明確地說出已知和未知。營銷更多的時(shí)候只能表達(dá)為似乎已知，又似未知。
  
  還是那句話，不能因?yàn)樽霾坏酵昝蓝蝗プ觯昝乐髁x不該這般被曲解。這本書的確還是沒把營銷說清楚，但仍是本好書！開卷有益！
•   我所在的營銷中心小組上個月底訂立了一個月學(xué)系一本營銷書籍的計(jì)劃，老板交給我挑選書籍的任務(wù)。作為一個初級營銷人員又是一個小組學(xué)習(xí)計(jì)劃初始的目標(biāo)書籍，我挑選了《細(xì)節(jié)營銷》。我現(xiàn)在還沒有完全讀完，只讀到了第四章，但是我已經(jīng)感覺自己沒有選錯。
•   剛看一點(diǎn)《細(xì)節(jié)營銷》，有點(diǎn)收獲，但是不能完全理解運(yùn)用；《曾國藩家書》甚好，看了一部分之后，感覺從中學(xué)到了不少東西，尤其是為人處世的道理；《影響力》至今還未翻閱，希望能夠收到意想不到的效果；泰勒的《科學(xué)管理原理》的版本看起來不太舒服，希望內(nèi)容不會讓我失望...
•   相當(dāng)不錯的內(nèi)容，細(xì)節(jié)才是營銷成功的關(guān)鍵。推薦
•   對營銷策劃有所反思，有自己的想法。注重理論的就不要看了，這本書貌更加注重營銷的細(xì)節(jié)和對參與項(xiàng)目的一種反思對人還是很有啟發(fā)的。
•   領(lǐng)導(dǎo)讓買的 營銷入門必讀
•   雖然,我不是專業(yè)的營銷人員,但是,我覺得,里面講的都很實(shí)在,對我很有幫助.
•   多年前看過第一版，愛不釋手，作者確實(shí)是營銷理論領(lǐng)域的高手。而后在很多書店找這本書，無果。慶幸當(dāng)當(dāng)上有，買過看過絕不后悔。
•   我在中歐的老師,我買了幾十本給我的員工,好讀又好懂.
•   這本書挺好的，內(nèi)容也挺好，物流很快。
•   我在中歐的老師寫的，很不錯
•   這本書是我一直想要的，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買到了，我很開心。那本書很好，質(zhì)量也很好，又便宜。我還想在那買書，收藏了好幾本，但是一直沒有貨。很可惜。希望當(dāng)當(dāng)網(wǎng)能夠盡快完善這些問題。
•   具有很強(qiáng)的可讀性和趣味性
•   看完了，有些收獲，知道我在以后的決策中該注意什么。
•   書雖然薄，但內(nèi)容很好，說到的都是實(shí)用型的。很經(jīng)典。很值得一看
•   新穎的角度，尤其是促銷一章，讓人重新思考廣告的作用。
•   全面,細(xì)節(jié),有見地,實(shí)用.是本好書
•   一本需要細(xì)細(xì)品讀的書
•   雖然沒看完，但是一開始，里面的內(nèi)容就已經(jīng)吸引我。
•   創(chuàng)新的營銷分析，不錯...看得下去.....看完了
•   在看書的過程中輕松的拓展思維，值得學(xué)習(xí)。推薦推薦。對于那些低層次理解，生搬硬套的民營企業(yè)家尤其適用。
•   寫得很通俗易懂的書，慢慢的研究吧??！
•   很滿意，好多真實(shí)的案例，結(jié)合理論知識，對自己很有啟發(fā)
•   要讀的,學(xué)習(xí)是必要的~
•   以最短的時(shí)間收獲利益
•   這本書對我的影響是深遠(yuǎn)的~我第一次意識到曾經(jīng)的很多觀念都是致命的錯誤呵呵可能也是因?yàn)樽约旱男逕挷粔蛏詈?今后一定要多多學(xué)習(xí)!
•   紙張質(zhì)量很差，不知是不是特價(jià)的原因。
•   給朋友買的書，等看完后再分享心得
•   幫朋友買的。。聽說還不錯?。?/li>
•   書的內(nèi)容不錯，可是剛收到，老公單位發(fā)了一樣的書，我就退貨了，當(dāng)當(dāng)果然就退給我了，買的是多少錢退多少錢，比淘寶要強(qiáng)多了！
•   此書值得一看?。?！
•   還可以，剛收到還沒看質(zhì)量還行
•   之前問女朋友借了看，現(xiàn)在自己買了一本收藏~
•   內(nèi)容還不錯~
•   蠻值得的！
•   失落或者是受打擊的時(shí)候看，比較適合，鼓勵、激發(fā)斗志不錯
•   有些道理知道,但它告訴了我為什么是這樣!
•   首先，在引言部分，作者開篇舉了一例，20世紀(jì)80年代，個人電腦行業(yè)由幾個巨頭一統(tǒng)天下：IBM，蘋果，惠普，康柏。另外一些大公司也躍躍欲試，其中包括飛利浦、西門子、東芝、索尼等。在生產(chǎn)方面，這些公司年復(fù)一年地投入巨資研發(fā)，改進(jìn)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝。然而在市場調(diào)研、市場開發(fā)和營銷方法方面，它們又花了多少研發(fā)經(jīng)費(fèi)呢？微乎其微。而此時(shí)，戴爾出現(xiàn)了，它直銷電腦，上門維修，長驅(qū)直入，打得那些公司潰不成軍。戴爾是如何獲勝的呢？他并沒有發(fā)明什么更好的電腦，他發(fā)明的只是一種更好的市場營銷方法。由此給人的啟發(fā)是，我們在注重自身產(chǎn)品質(zhì)量，性能以及創(chuàng)新的同時(shí)，決不能忽視在營銷領(lǐng)域的研究。對于營銷來說，如果得到一個新奇的好點(diǎn)子，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該勇于進(jìn)行測試，并立即付出行動，因?yàn)槭袌鰻I銷真的是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的一個重要環(huán)節(jié)。接下來在第一章中，作者向傳統(tǒng)的市場營銷學(xué)理論發(fā)起了挑戰(zhàn)，給市場營銷以新的定義。即，市場營銷是：1.著名的4個P；2.一種經(jīng)營理念；3.一門科學(xué)。在傳統(tǒng)的市場營銷學(xué)教材中，最為著名的當(dāng)屬麥卡錫教授的4P理論和勞特博恩教授的4C理論，而且是作為兩種不同的概念進(jìn)行傳授的。但是作者認(rèn)為，事物之間的不同是顯而易見的，但是在這些不同表象的背后，萬物都是相同的，任何事物都會有核心，就像萬物被層層分割到最后是原子一樣，著名的4個C是市場營銷的核心微粒。從4個P到4個C，他們之間有什么聯(lián)系嗎？勞特博恩認(rèn)為,4個P反映的是廠商的視角，而他的4個C才反映了客戶的視角，這體現(xiàn)在一下幾個方面：客戶的需求，而不是產(chǎn)品成本，而不是價(jià)格宣傳，而不是促銷方便，而不是渠道我們可以親身的感覺到，這幾年，“體驗(yàn)式”市場營銷日漸興起。所謂“體驗(yàn)式”市場營銷，是指我們行銷的應(yīng)該是“消費(fèi)體驗(yàn)”而不是產(chǎn)品。戴爾的電腦不比惠普的好，但是擁有戴爾的消費(fèi)體驗(yàn)比擁有惠普的消費(fèi)體驗(yàn)更好。勞特博恩的4C是麥卡錫4P的另一種表現(xiàn)形式，即4P的“體驗(yàn)式市場營銷”版，兩者相輔相成，側(cè)重點(diǎn)不同而已，我們不能取此舍彼，而應(yīng)兼收并蓄。另外，應(yīng)將4P或4C理論融會貫通，消除每個P之間的分界線，就是說，一個問題和該問題的解決方法未必同處于一個P的范疇之中，比如，有的時(shí)候最高明的產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略可能是與眾不同的定價(jià)戰(zhàn)略。在第二章中作者主要傳達(dá)了一個觀點(diǎn)，就是從事市場營銷工作不懂得市場營銷知識是不行的，但是懂得市場營銷知識也不意味著一定會成功，他只能提高成功的概率。知識對于市場營銷人員來說必不可少，作為企業(yè)的管理者應(yīng)該考察一下所要聘用的那位才華橫溢的市場營銷新經(jīng)理是否懂得市場營銷，并能將他所擁有的知識學(xué)以致用。在我所學(xué)習(xí)的那本市場營銷學(xué)教材中，市場細(xì)分是一個很重要的概念，標(biāo)準(zhǔn)的市場細(xì)分的做法是收集一組變量數(shù)據(jù)，然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)劃分市場。比如，對于消費(fèi)品，我們可以收集購買者的年齡、教育層次、收入、地理位置和心理特征等數(shù)據(jù)。此法并無大過，然而，作者在第三章中卻另有高見，作者認(rèn)為在消費(fèi)品市場上，須先確定哪些消費(fèi)者最具吸引力，因?yàn)檫@些人在引導(dǎo)消費(fèi)潮流，他們成長最快，也對價(jià)格最不敏感。然后觀察衡量他們的人口特征和心理特征。接著再看你該做些什么才能取悅于他們，然后就這么去做。這讓我想到，在我們周圍，很多公司口口聲聲以客戶為導(dǎo)向。但是，很少有人知道這話到底是什么意思，按照作者的思路，先要找到你想要的客戶——那些規(guī)模速長、數(shù)量激增、對價(jià)格不敏感的客戶，然后研究如何讓他們愛你——這才是真正的以客戶為導(dǎo)向。為了確保公司將來5-10年的興旺成功，我們必須選對客戶。眾所周知，廣告是一種行之有效的促銷手段，然而，對于廣告公司，作者卻持否定態(tài)度，他認(rèn)為廣告公司生來就是幫自己的，而不是幫你。對廣告公司而言，給客戶做的每一個廣告，也都是為它自己做的廣告。那企業(yè)該怎么辦？作者認(rèn)為，一個有效果的廣告應(yīng)該由企業(yè)與客戶共同完成！由于經(jīng)理人和客戶生活在不同的世界里，看到的情況也就不同（而廣告公司則又活在另一個完全不同的世界里），所以經(jīng)理人很難設(shè)身處地策劃適合客戶的促銷活動，也很難客觀公正地評估這些活動的效果。所以，當(dāng)企業(yè)設(shè)計(jì)廣告標(biāo)題和正文時(shí)，要多從客戶的角度想想，怎樣吸引他們來看你的廣告，而不是被廣告公司那看起來很光鮮，很有創(chuàng)意的“產(chǎn)品”所迷惑。總之一句話——評估廣告的最佳人選應(yīng)該是企業(yè)的潛在客戶！這不由得讓我想起金嗓子喉寶在02年世界杯后，聘請著名球星羅納爾多為他們企業(yè)所做的廣告，我想大多數(shù)消費(fèi)者只記住了廣告中羅納爾多瀟灑的球技，而不只其手里拿的究竟是什么東西，況且羅納爾多VS金嗓子喉寶，難道不感覺很怪異嗎？再來看看作者在第五章中為我們帶來了新鮮氣息，我們學(xué)了10幾年的數(shù)學(xué)，學(xué)過統(tǒng)計(jì)，學(xué)過經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)，對一些所謂的定理公式可謂理解頗深，但實(shí)際上是這樣嗎？先來看個例子，降價(jià)在中國是很普遍的事情，商家都想通過降價(jià)來吸引顧客，那么讓我們算一下降價(jià)的結(jié)果吧。問題：假設(shè)甲公司產(chǎn)品的毛利率為25%，現(xiàn)在甲公司決定降價(jià)10%,那么銷售至少要增加多少才能維持原來的利潤水平呢？分析：原先賣100元的產(chǎn)品現(xiàn)在只能賣90元了，單位毛利率從25元降到了15元，所以我們的毛利率從25%降到了16.6%（15元÷90元），這樣銷售額的上升必須超過50%（0.25÷0.166）才能彌補(bǔ)10%的降價(jià)，而銷售量需要令人驚訝地上升到67%（15元÷25元）。可見，降價(jià)是最昂貴的市場營銷策略。這個結(jié)果確實(shí)令我感到很意外，甚至有些不敢相信，然而在直覺和數(shù)學(xué)之間，我們還是應(yīng)該相信數(shù)學(xué)，因?yàn)橹庇X并不總是我們的好朋友。這里作者認(rèn)為，市場營銷的任務(wù)不僅僅是出售產(chǎn)品。只要價(jià)格足夠低，傻瓜也能當(dāng)銷售員。市場營銷的任務(wù)是以一個好價(jià)錢把產(chǎn)品賣出去，為顧客提供價(jià)值。簡而言之，市場營銷的目的是，避免將價(jià)格作為競爭的武器。維持低成本是生產(chǎn)部門的事情，而維持高售價(jià)才是市場營銷部門的事。因?yàn)槔麧櫴瞧髽I(yè)生存的根本。沒有利潤一切免談。作者在最后一章講到了分銷，多數(shù)人認(rèn)為在分銷中提高效率是最重要的因素，作者并不茍同，他認(rèn)為公司必須同時(shí)提高在分銷系統(tǒng)中的力量。如果對自己的力量運(yùn)用得當(dāng)?shù)脑?，你就可以提高整個分銷系統(tǒng)的效率，并且把大部分成果據(jù)為己有。市場營銷要獲得成功，對公司外部資源的管理和對公司內(nèi)部資源的管理同樣重要。我想作為一名營銷經(jīng)理，有必要在上任之初，去實(shí)地考察一下整個分銷系統(tǒng)，自己的產(chǎn)品從廠房到顧客手中到底經(jīng)過了哪些人之手，然后畫一張分銷渠道組織結(jié)構(gòu)圖，在圖上標(biāo)明所有成員及職責(zé)，并定期檢查，以期改進(jìn)和完善，小事件件做對，大事自然錯不了。以上就是我對《細(xì)節(jié)營銷》這本書的介紹和感悟，總之，營銷是一個實(shí)踐性很強(qiáng)的活動，從事這項(xiàng)活動的人必須經(jīng)過理論-實(shí)踐-再理論-再實(shí)踐的往復(fù)過程，才能真正理解市場營銷的真諦，而在這個過程中，我們決不能被傳統(tǒng)觀點(diǎn)甚至是所謂的常識性東西所束縛，要看清事實(shí)，挖掘市場營銷中的種種細(xì)節(jié)，才能將我們的工作做的更好。
•   雖然不是很新的東西，但用很平實(shí)的語言描繪了營銷中遭遇的一些疑難。站在新的角度去思考問題，或許我們能做得更好！
•   什么叫細(xì)節(jié)主義者呢?在本書中你會發(fā)現(xiàn)作者有著與常人很多不一樣的地方,他在角度上的另辟蹊徑造就了他很多異于常人的看法,比如他對廣告公司的全盤否定!呵呵.書很小,內(nèi)容很少,但字字珍貴,仿佛一個智者迸發(fā)出的靈光,節(jié)奏很快,跳躍性很強(qiáng),更重要的是作者本身的那種自信.讓人深刻地感受到這是一個與眾不同,特立獨(dú)行的"營銷專家".喜歡看書的朋友加我QQ:305911077
•   看完了整本書，覺得對營銷的許多細(xì)節(jié)方面有許多感觸，雖然本身并不是從事營銷這方面工作的。本書觀點(diǎn)中，我印象最深的是：其實(shí)人不是害怕風(fēng)險(xiǎn)，而是更害怕失去，所以常常為了不失去，而勇于去擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)。
•   本書寫的淺顯生動,又不乏真知灼見,是本市場營銷的好書.
•   作者用生動的語言把營銷的幾個方面展示出來，對營銷的這幾個P/C有些新的認(rèn)識。書不錯 ，值得推薦。
•   這本書不錯,令我對營銷有更深的認(rèn)識.獲益不少.
•   很有意思的一本書。在引言那作者就説了這麼一句話『我希望你讀完此書後不要説：在我所讀過的有關(guān)市場行銷的所有書中，這本是最有意思、娛樂性最強(qiáng)的。也許是那麼回事，但我不希望你這麼説。我希望你讀完此書後能這麼説；在我所讀過的有關(guān)市場行銷的所有書中，這本是最有用的……』雖然有關(guān)市場行銷的書是最近才開始看，不過這本的確是很有趣而且很有用，不會讓人覺得乏味，也比較好理解。我最喜歡這本書的地方就是它把重點(diǎn)全都?xì)w納在毎一章的結(jié)尾，跟教科書一樣。雖然説其他書也會用不同的字體啥的把重點(diǎn)給標(biāo)注出來，可是能把重點(diǎn)另外再給歸到一頁專門的“語録”裏的卻不多，所以算是很貼心。很多東西都是從現(xiàn)實(shí)中抽取例子加以説明，也就是所謂的案例教學(xué)。看起來比教科書可是有意思多了，能當(dāng)小説看啊www【喂！看這個的時(shí)候會讓人不禁想到，很多東西都約定俗成了，所以即使是錯誤的或者是費(fèi)時(shí)費(fèi)力的都不會那麼容易注意到，而這本書就像是“旁觀者”一樣，為“當(dāng)局者”道清了一切，實(shí)在是很有用。裏面“在市場行銷中沒有一個道理永遠(yuǎn)是正確的，運(yùn)用市場行銷知識不能確保成功，但是會提高成功的概率”的觀點(diǎn)也很有意思，總的來説全都很現(xiàn)實(shí)，很切合實(shí)際，但也因此更讓人可以理解為什麼人們常説無商不奸……不過我倒是覺得很合理了。站在商家的角度上來説，對於客戸沒有什麼真正的優(yōu)惠，他們認(rèn)為什麼都不用錢最好是能倒貼那才是真正的優(yōu)惠，所以公司的目標(biāo)應(yīng)該是利潤最大化，而不是使客戸的滿意度最大化。冷酷，卻又一針見血。
•   配送太慢，一個月才收到貨，老是發(fā)郵件讓確認(rèn)收貨，希望可以得到改進(jìn)
•   有空可以看看，沒有什么新的內(nèi)容
•   對我的工作有幫助.
•   受益不深
•   對管理人員有幫助
•   不錯的，有收獲
•   到貨速度也挺快
•   不錯，篇幅不長，內(nèi)容值得思考
•   不是枯燥的說理，有實(shí)力，聊天的語氣說出來
•   要認(rèn)真看，有收獲的
•   對于營銷的某些觀點(diǎn)有了新的認(rèn)識，有點(diǎn)收獲。
•   配送人員在沒有跟我提前溝通的情況下，大早上直接上門送貨，“咣，咣，咣”地及其不禮貌的敲門，把我從睡夢中敲醒。難道這就是你們“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”的作風(fēng)嗎？？坦率的講，你們的產(chǎn)品挺不錯的，但你們的“配送的服務(wù)”也是你們整個產(chǎn)品的一個組成部分啊，你們?yōu)槭裁床粚δ銈兊呐渌蜕套龀鰢?yán)格的要求，因?yàn)樗麄冊诳蛻裘媲熬痛砟銈儭爱?dāng)當(dāng)網(wǎng)”啊。希望你們能改進(jìn)配送服務(wù)。
•   書不是正版，紙張不太好
•   內(nèi)容簡潔
•   還行，看了學(xué)到不少
•   沒看清，買了個舊版的。暈 ，這個舊版的有好多內(nèi)容沒有，我又重新搞了一本新版的。
•   感覺比較瑣碎內(nèi)容，不夠系統(tǒng)。是本很薄的小冊子。只要擷取其中亮點(diǎn)就行。
•   主要是一些關(guān)于營銷的基礎(chǔ)內(nèi)容，適合對營銷沒有什么概念的菜鳥看。外國的一個客座教授寫的，不咋的
•   不怎么喜歡，要講的點(diǎn)好象是簡單帶過，讓讀書感覺不到收獲良多。
•   我今天收到的書怎么側(cè)面都寫字了呢？你們這是怎么搞的，我是第一次購買，極不爽
•   配送服務(wù)態(tài)度很差，需要加強(qiáng)管理
•   對實(shí)踐沒有指導(dǎo)意義，學(xué)者寫得書都是這樣，不推薦購買

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