重新想象

內(nèi)容概要

　　世界最著名的商業(yè)領(lǐng)袖湯姆·彼得斯，不單是商業(yè)創(chuàng)新大師，同時也是管理學權(quán)威。最近他又有了新作，以他獨特的方式和視角鮮明地闡述了當今商業(yè)的新策略——重新想象?，F(xiàn)代社會形勢迫切需要我們每一個人都加入到“重新想象”的潮流中來?！　?middot;彼得斯再一次重新定義了商業(yè)思維。他聲稱“重新想象”已成為我們這一代人的首要任務和責任。“敏銳、刺激、鼓舞、前衛(wèi)”是湯姆的商業(yè)新思想，其中蘊涵著許多創(chuàng)新規(guī)則，這將有助于我們每一個去開發(fā)自己“重新想象”的潛力，去開拓一個全新的未來。

作者簡介

湯姆·彼得斯，1942年出生，世界著名的商業(yè)領(lǐng)袖，商業(yè)創(chuàng)新大師，管理學權(quán)威。著作有：《重新想象》、《追求卓越》、《管理革命》等。

書籍目錄

前言：我恕不可遏內(nèi)空簡介：新戰(zhàn)爭 新商業(yè)第一部分 新商業(yè)  新語境1、重新想象世界：一切賭注都落空了2、刪除一切：一個毀滅性命令第二部分 新商業(yè) 新技術(shù)3、交叉火力下的白領(lǐng)階層4、信息技術(shù)改變了一切：“搭上車”，或“被拋在下面”第三部分 新商業(yè) 新價值5、從成本中心到行業(yè)明星——專業(yè)服務公司的變革歷程6、PSF就是商業(yè)：一個解決方案命令7、歡迎來到交叉職能世界：50種解決方案第四部分 新商業(yè) 新品牌8、訣竅：進行寶貴的瓣體驗9、超級體檢：激發(fā)“夢想”商業(yè)10、策劃：新企業(yè)的靈魂11、設(shè)計的“長燕尾”：完美的系統(tǒng)12終極價值主張第五部分 新商業(yè) 新市場13、潮流值萬億：關(guān)注女性世界14、潮流值萬億：關(guān)注富裕的中老年階層第六部分 新商業(yè) 新工作15、WOW項目使工作更有效16、對于力量薄弱者，WOW項目沒有局限17、老板的工作是：發(fā)現(xiàn)人才，證明人才，激發(fā)人才18、實現(xiàn)WOW項目的25種銷售方法第七部分 新商業(yè) 新人類19、重新想象個人：生活在“打響你自己”的世界里20、領(lǐng)導藝術(shù)之最：發(fā)現(xiàn)天才的25條法則21、發(fā)現(xiàn)新領(lǐng)導：女性統(tǒng)治的世界22、正確的開始：開創(chuàng)性和自我依靠的教育模式第八部分 新商業(yè) 新要求23、異想天開是創(chuàng)造更多價值的基礎(chǔ)24、《追求卓越越》威力不減當年25、在混亂年代里追求卓越越：50種領(lǐng)導藝術(shù)致謝作者簡介

章節(jié)摘錄

書摘    我們現(xiàn)在生活的世界是物質(zhì)豐富的世界，是擁有高工資水平的世界，是一個高度發(fā)達的世界，在這樣形勢下，我們不能把我們的國家定位為一個制造型的國家?，F(xiàn)在我們有很多產(chǎn)品都是依靠進口，我們所買到的東西幾乎都是來自于發(fā)展中國家，從大型的機翼設(shè)備到小小的棒球帽，都是如此。    在經(jīng)濟大蕭條時期和第二次世界大戰(zhàn)時期，富蘭克林·羅斯福就是美國尊嚴和自由品牌的管理人。對于大蕭條，他曾說：“我們惟一害怕的就是害怕本身?！痹诙?zhàn)中，他又說：“12月7日，一個臭名昭著的日子?！彼牧硗庖痪渲晾砻允牵骸耙粋€國家的總統(tǒng)必須成為這個國家的頭號執(zhí)行者?！?！大聲說：我們還沒有準備好……    我們要通過專業(yè)服務公司的模式來提供高水平的“一體化”方案，同時提升“客戶成功”。但是我們必須把眼光放得更遠一些，不要講太多的廢話。我們每一個人，尤其是企業(yè)的高層領(lǐng)導人必須把每一件事都要做細，為的是確保相互敵對勢力的瓦解，使大家都能口睦相處。    我們要為客戶提供“完美的客戶體驗”，使他們在每一次交易過程中都能享受到企業(yè)足夠的資源和信息。我們必須再向前跨一大步，必須認識到徹底剔除那些阻礙交叉職能交流的重重障礙，缺的就是最高的惟一的戰(zhàn)略優(yōu)先權(quán)。    惟一的。    最高的。    戰(zhàn)略的。    優(yōu)先權(quán)。    這些都是一些關(guān)鍵詞。    我們的新技術(shù)就是指：我們需要打破組織交流的界限，我們必須認識到這是人類本性的本質(zhì)所在，我們的領(lǐng)導團隊必須完全徹底地關(guān)注人類日常交流中的協(xié)調(diào)性，這是成就高效商業(yè)運作的基礎(chǔ)。！愿景：我想象……    在這樣一個時期，歷史性的敵對部落將真誠地相互交談，所有把部門分隔的高墻者都被推倒……就如同上面“大聲說”的那樣?！爸挥泄こ處煵胚@么說……”    工程師都是些傻子，我也是其中之一。    我參加過一個大型航天公司高層人士的檢討總結(jié)會，該公司當時正處于極度危機的時刻。在會議的最后時刻。情況達到了白熱化程度，為了能夠有個更好的結(jié)局，必須將責任重新劃分。    該公司的頭號人物，也是公司的工程師，他承認解決的辦法必須是直截了當?shù)摹５詈?，他還是漠不關(guān)心地說，所有的問題都歸咎于“簡單”的溝通問題。    我自言自語道：“只有工程師才這么說?！蔽乙彩窃谥v給別人聽的。坐在我旁邊的人力資源副總裁看著我，忍不住笑了。    以色列和巴勒斯坦的戰(zhàn)爭也只是個“溝通的問題”。    紐約市消防隊和警察局之間也是個“溝通的問題”。    財務和營銷也是個“溝通的問題”。    父親和母親離婚也是個“溝通的問題”。    此問題即彼問題。一方面這是個永恒問題，另一方面，這個永恒的問題現(xiàn)在越來越緊迫了，借助于新的技術(shù)力量我們是可以找出一些辦法來解決這個問題的。墻！討厭的墻!    我在上一章所說的“一體化方案”和“客戶成功”其實都是些空話，因為要想實現(xiàn)這一目標，我們企業(yè)里的任何一個單位都必須使其整個的供需鏈和諧地運作，使它們之間沒有界限。    祝你好運，朋友!祝你能夠有一個順暢的溝通方式。    我有一個自己創(chuàng)業(yè)的朋友，她是做設(shè)計工作的。她通常是一個人在自己的工作室里進行設(shè)計，她的作品賣得非常好。后來，她去了一家大公司，當時她已經(jīng)50歲了，她發(fā)現(xiàn)了大公司里的內(nèi)幕。    她看到了很多的墻，不可逾越的墻。很簡單的事情卻要花上幾個小時，幾個星期，有時甚至是幾個月的時間才能解決。左手里的東西還必須得再擱到右手里，所做的工作都是些不必要的繁瑣工作。    在她那純潔的眼睛里，這是一件多么令人沮喪的事情。    這也是所有問題的癥結(jié)所在。我們在處理這個問題時的失策，我們認為這“只是個簡單的溝通問題”，這樣的觀念使我們所談到的“增強”變成了一個笑話。    畏畏縮縮是不會成功的!他們站在哪一邊    當今國家安全系統(tǒng)中最重要的問題是什么?    很簡單，中央情報局不跟聯(lián)邦調(diào)查局互通，聯(lián)邦調(diào)查局不跟海關(guān)互通，海關(guān)不與慣性導航系統(tǒng)互通，慣性導航系統(tǒng)不與空軍互通，空軍又不跟陸軍互通，陸軍不跟海軍互通……僅有的幾個敢于沖破障礙的人卻又被視為是對海軍和陸軍幾百年來令人感到驕傲的傳統(tǒng)的背叛。這樣的事情太多了。    對付像基地組織這樣的虛擬國家，需要國內(nèi)國際力量的一體化，實際上也是世界上所有文明國家國內(nèi)和國際安全力量的一體化。    2001年我和家人在津巴布韋旅行時，擔任我們的導游的加斯·湯普生是世界上研究大象的最杰出的專家之一。在他的陪伴和講解下，我開始對這一巨型的動物產(chǎn)生了好感。但是真正令我著迷的卻是白蟻，這些聰慧的小動物通常會建造起一個高達20到30英尺的土堆，那差不多相當于白蟻高度的3000倍；而人類所建造的最高的建筑也只不過是我們身高的300倍而已。這真是結(jié)構(gòu)工程學中的偉大作品!    但真正讓我心情難以平靜的是：    大象的消化系統(tǒng)不是很好，對于大象來說這是一件糟糕的事情，但對于白蟻來說卻是一個好消息。這種消化不良所導致的后果就是大象的糞便里含有極其豐富的營養(yǎng)物質(zhì)。故事由此拉開帷幕。    我們假設(shè)白蟻的建筑工地(未來將是一個土堆)距離大象飲水的地方有200碼那么遠，在那里有著豐富的大象糞便。但白蟻的“全球定位系統(tǒng)”是鎖定在這堆糞便上的，然后在精確的“導航系統(tǒng)”下它們便開始了秘密的襲擊行動。但是它們并非空手離開自己的土堆；每個白蟻都拖著—粒碩大的砂子或土壤。不久我們的襲擊者就出現(xiàn)在糞便下面了，并且開始一口一口地攫取大象從距地面25尺高的樹上獲取的養(yǎng)分。在攫取食物的地方，白蟻們則把它們攜來的土壤或沙粒堆積起來。    我走到大象飲水的地方，我對白蟻們所建造的“摩天大樓”肅然起敬。加斯湯普生要我撿起一塊大象的糞便。我很不情愿那樣做，因為那畢竟是大象的糞便。但等我看了之后，我馬上就被震撼了。這些“糞便”已經(jīng)全部成了沙子或土壤了!    是的，我真地為此震驚，我無法不把這一偉大的現(xiàn)象與我們的商業(yè)聯(lián)系在一起，我要對所有的人說：“這里有一個真正完美的系統(tǒng)。”美麗、清晰、典雅、有效、精致，所有這一切都在那個美麗的系統(tǒng)中得到了體現(xiàn)。如果我們企業(yè)的管理系統(tǒng)也能夠有如此杰出的設(shè)計，那該有多好啊!美麗競賽    我希望我能夠讓您接受這樣一種理念：完美的系統(tǒng)。這對于我的中心論點“體驗和設(shè)計”思想來說，又是個很不錯的戰(zhàn)略思想。    現(xiàn)在我要向大家提供一個嘗試性的起點，即：美麗競賽!這是一種非常不錯的方法：    1．選擇一張表格或者一份文件：比如發(fā)票、機票、病假單、客戶信息回饋表等。    2．將選擇出來的這些文件從1到10進行分類，1是最可悲的，10是藝術(shù)作品，我們的判斷標準是：                簡單、清晰、優(yōu)雅、美麗    3．接著，我們用少于15個工作日的時間來重新設(shè)計這些表格和文件，并按照以上我們所提到的標準。    4．每一個月我們都這樣做一次，并一直堅持下去。    為什么發(fā)票就不能像藝術(shù)品一樣呢?畢竟，它是與客戶之間的重要的聯(lián)絡渠道!為什么病假單就不能成為藝術(shù)品呢?在吸引優(yōu)秀人才方面，每個人當然希望人力資源部的規(guī)章手冊像一本神話小說那樣吸引。    四個詞：簡早、清晰、優(yōu)雅、美麗。    為什么所有的財務單據(jù)和其他的表格、表單不能用這樣一套標準來衡量呢?簡單來說，就是：為什么企業(yè)里的所有文件不能是美麗的呢?結(jié)束語：所有的系統(tǒng)都應如此    正如我所見到的，所有的企業(yè)系統(tǒng)在“簡單、清晰、優(yōu)雅、美麗”方面都是非常薄弱的。并且這些特性的缺乏或多或少都直接源于商業(yè)語言中這類詞匯的缺乏。    我悟到的思想是：如果你開始使用“美麗”這樣的詞匯，并為之所困擾，那么“美麗”就會變成你日常生活中的一個很平常的部分!同樣，“優(yōu)雅、清晰、簡單”也是如此。    相對于“商業(yè)生活”來說，我們的“實際生活”中充滿著“簡單、優(yōu)雅、清晰、美麗”，我們的生活是藝術(shù)性的生活，比如邁克爾·喬丹在籃球場上的英姿等等，都是藝術(shù)的體現(xiàn)。    為什么我們不能將同樣的標準應用于采購程序呢?為什么不能運用到培訓課程中呢?為什么不能運用到招聘過程中呢?為什么不能運用到評估計劃中呢?諸如此類。    系統(tǒng)．．．．．．    愛它。    恨它。    設(shè)計它。    拆解它。    使之簡單化。    使之清晰化。    使之優(yōu)雅化。    使之美麗化。……

媒體關(guān)注與評論

前言：我怒不可遏系主任欲蓋彌彰    2002年，我曾經(jīng)試圖讓斯坦福大學撤回我的MBA證書，但最終沒有成功?？瓷先ビ行┎焕斫獍?？下面就是我為什么要這樣做的原因：    當我在讀MBA時，商學院的系主任是羅伯特·杰德克，他是會計學教授，那是我選了他的《高級會計學》這門課。30年后，我在電視上看到他時，他在試圖證明自己與安然公司的大丑聞沒有任何關(guān)系。羅伯特·杰德克不僅是安然公司的董事會成員，同時他還是董事會審計委員會的主席。然而，他卻說他跟該公司一系列的非法交易一點關(guān)系也沒有。事實上，就是那一籮筐的黑幕交易使安然公司走向了死亡。    當安然公司審計委員會的第一把手、一個精于算計的人說他與發(fā)生在該公司的非法交易沒有關(guān)系的時候，那我們就想知道：難道當他是系主任時給學生上的無用的課也與他沒有關(guān)系嗎？我在他的《高級會計學》課上所學的知識也與他沒有關(guān)系嗎？   不用說，我在讀MBA時所學到的觀點以及有關(guān)傳統(tǒng)商業(yè)教育的看法簡直是太糟糕了。事實勝于雄辯。同樣，我所接受的一些商業(yè)實踐案例知識也是不堪回顧的。    這是我個人的事情，但是商業(yè)同樣也是我們每一個人自己的事情，商業(yè)并不同抽象的，摸不著的東西。    這也正是這本書將要闡述的中心觀點！我怒不可遏！    當我寫這本書時已經(jīng)60歲了，20多年來我已經(jīng)很成功了，而且贏得了來自各方的喝彩。從這點來說，我完全沒必要再來寫這本書，我的巡回演說和接待咨詢的工作已經(jīng)使我忙得不可開交。那么我為什么還要在舒適的七月，在漂亮的瑪莎葡萄園里來寫這本書呢？    因為我憤怒了。    我堅信所有的創(chuàng)新不是來自于市場調(diào)查，也不是來自個別人的創(chuàng)作加工，而是來自那些被激怒了的們。人們已經(jīng)無法再忍受那些不透明的財務報表；無法再忍受中央情報局的資料不能與聯(lián)邦調(diào)查局的資料互通的事實……他們失望地舉起雙手，任憑美麗的贊美詩的碎片從手指縫里滑落……他們從此便開始了創(chuàng)新之路。    我的老朋友鮑勃·沃特曼（他與我一起編著了《追求卓越》一書）曾經(jīng)對一個記者說：“除非湯姆為某一件事情而發(fā)狂，否則他是不會快樂的。”他說得非常對，此時此刻我已經(jīng)發(fā)瘋了。因為我和那些遠比我智慧的人已經(jīng)為破產(chǎn)商業(yè)呼吁、吶喊了二三十年了，但一切都是徒勞。    這本書的每一章都是以一個“呼吁”開頭的。    我的主要觀點涉及到各個領(lǐng)域的人，包括在公司企業(yè)里和在政府部門工作的人等等。他們都希望把事情做好，都想為別人服務得好一些。但他們每走一步都會被那些荒謬的組織所設(shè)的種種障礙所阻撓，被那些自我的、小氣的暴虐統(tǒng)治者所羈絆。這些討厭的人或是公司的中層領(lǐng)導者、或是軍隊的上校，亦或是學校里的學監(jiān)……總之，他們都是些阻礙發(fā)展的罪魁禍首。    ……

編輯推薦

在這本書中，彼得斯以 敏銳的思維為讀者分析正在持續(xù)變化的商業(yè)環(huán)境，以他一貫充滿激情而犀利的筆觸為 讀者指出如何超越傳統(tǒng)經(jīng)營 理念和商業(yè)價值觀，大膽擁抱一個更加積極的商業(yè)未來。

圖書封面

圖書標簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    重新想象 PDF格式下載

---