戰(zhàn)略管理

內(nèi)容概要

本書闡述了戰(zhàn)略的定義，戰(zhàn)略的重要性，戰(zhàn)略演變的軌跡，戰(zhàn)略的本質(zhì)與特征，戰(zhàn)略的各種資源以及成功實(shí)施戰(zhàn)略的十個(gè)重要步驟等。

作者簡介

譯者：胡玲 編者：（美國）杰（Jay Ros） 約翰·米德爾頓是布理斯托爾管理研究中心的創(chuàng)始人。他是公認(rèn)的系統(tǒng)思考技術(shù)方面的杰出專家，他目前為那些希望充分利用未來的個(gè)人和組織擔(dān)任教練和顧問。從1996年到2001年，他出版和編輯《透析未來》雜志，這是本關(guān)于新經(jīng)濟(jì)的商業(yè)文摘雙朋刊。他已出版了兩本書——《職業(yè)規(guī)劃》以及《新經(jīng)濟(jì)描述》。他在2002年出版的新書是《極限戰(zhàn)略庫》。

書籍目錄

戰(zhàn)略簡介術(shù)語定義戰(zhàn)略演變電子維度全球維度發(fā)展動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略實(shí)踐關(guān)鍵概念和主要思想家資源成功實(shí)施戰(zhàn)略的10個(gè)步驟常見問題解答（FAQs）譯后記

章節(jié)摘錄

書摘    野兔、烏龜和網(wǎng)絡(luò)    邁克爾·波特和其他一些學(xué)者不同意關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)具有神奇力量的說法，也就是互聯(lián)網(wǎng)可以提供巨大“先行者”優(yōu)勢的說法。不過，那些相對較晚或是謹(jǐn)慎使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的公司并沒有遇見什么麻煩，從前人的代價(jià)中學(xué)會(huì)了如何避免錯(cuò)誤，受益匪淺。很多使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的零售商的遭遇表明，已成名的公司可以很輕易地就趕上來。英國最大的超級(jí)市場連鎖店Tesco將其電子購買系統(tǒng)賣給美國的Safeway，而與此同時(shí)，最有雄心且資本化最好的在線食品雜貨連鎖商店Web-wan卻倒閉了。這兩件事之間的對比就可以說明這一點(diǎn)。事實(shí)上，還有一種很強(qiáng)烈的觀點(diǎn)認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)只會(huì)降低而不是提高進(jìn)入市場的障礙。    拓展我們的視野，轉(zhuǎn)換我們的視點(diǎn)往往是艱難的，因?yàn)檫@包含著風(fēng)險(xiǎn)。而要決定承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，走出溫柔夢鄉(xiāng)，這就意味著個(gè)人要對變革作深層的承諾，它必須是一個(gè)有意識(shí)的決策，知道未來從來都是未知的，承認(rèn)未來脆弱性的存在，并且堅(jiān)信這一決策。所以，雖然戰(zhàn)略可以是一種思維狀態(tài)，一種需要內(nèi)心常想著去做的事，但如果沒有這種承諾，戰(zhàn)略也僅只是一種思維的方式。這很有趣，但卻不太可能帶來太多的改變。    對于全部有效果的戰(zhàn)略，一條簡單的規(guī)則就是：戰(zhàn)略必須與眾不同。但這種不同并不產(chǎn)生于緊密相連的活動(dòng)體系或者已被利用的核心能力(傳統(tǒng)戰(zhàn)略里是這樣的)之中，而是產(chǎn)生于對關(guān)鍵戰(zhàn)略流程的關(guān)注和決定這些流程的簡單規(guī)則之中。當(dāng)某種樣式從流程中產(chǎn)生——這種樣式產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)——結(jié)果可能是長期的競爭優(yōu)勢，就好像英特爾和微軟所獲得的競爭優(yōu)勢已有十多年歷史一樣。當(dāng)然，在更多的情況下，競爭優(yōu)勢是短期的。    通過設(shè)計(jì)這些關(guān)鍵戰(zhàn)略流程來定位公司，管理者可以追求最有發(fā)展前景的機(jī)遇。這些流程對于在競爭混亂、高速的市場中設(shè)立秩序也是至關(guān)重要的。簡單的規(guī)則從經(jīng)驗(yàn)中產(chǎn)生，它可以分為五大類：操作規(guī)則，邊界條件，優(yōu)先程度規(guī)則，時(shí)機(jī)選擇規(guī)則，退出規(guī)則。下面的表格界定了這些分類(表6．1)。    觀察一下瀑布底部靠在一起的兩團(tuán)泡沫，你能猜出在瀑布頂端時(shí)它們之間的距離嗎?完全不可能。即使是根據(jù)物理概念得出的結(jié)論也許也只是：上帝把所有的水分子都拿到桌面底下去了，然后又隨意地混合起來……輸入時(shí)的細(xì)小變化在輸出時(shí)就變成了巨大的差異——這是一種可以稱為‘對初始環(huán)境依賴敏感’的現(xiàn)象。例如，在天氣方面，就有一種被人戲謔地稱為蝴蝶效應(yīng)的現(xiàn)象——一只蝴蝶在北京扇動(dòng)翅膀帶來的氣流，可能在幾個(gè)月后會(huì)演變成在紐約爆發(fā)的風(fēng)暴。    但是，簡單的MOST框架會(huì)低估戰(zhàn)略流程不同要素之間的互動(dòng)程度：·戰(zhàn)略發(fā)展流程沒有連續(xù)性。伴隨設(shè)定內(nèi)在聯(lián)系的目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的過程，它是不斷重復(fù)的   ?！ぴ诂F(xiàn)實(shí)情況下，戰(zhàn)略流程顯得凌亂，不斷處理由下至上的重要信息和資源。所以，有一種關(guān)   于戰(zhàn)略的定義就是“管理無知”?！ず脩?zhàn)略的基本要素——如何創(chuàng)造價(jià)值的洞察力——很少產(chǎn)生于規(guī)劃流程。相反地，它是來自   于各種難以控制的途徑，其中有些途徑是關(guān)于實(shí)施過程的，而不是戰(zhàn)略發(fā)展的?！?zhàn)略根植于組織目的(組織存在是為了做什么)，而這一目的要求具有在規(guī)劃流程中并不常見   的內(nèi)省過程。    今天看待戰(zhàn)略最常用的方法之一就是通過資源透鏡，對組織基于資源的觀察(RBV)把關(guān)于關(guān)鍵核心能力的內(nèi)在分析和關(guān)于行業(yè)和競爭環(huán)境的外在分析結(jié)合起來，這種方法把能力和資源看作是公司競爭態(tài)勢的核心。資源是公司的特殊資產(chǎn)、技巧和能力。    基于資源的觀察把公司視為了不同的有形和無形資產(chǎn)以及能力的組合。因?yàn)槿魏蝺蓚€(gè)公司都沒有相同的經(jīng)歷、資產(chǎn)、技能和組織，所以，沒有哪兩個(gè)公司是完全相同的。這些資產(chǎn)和能力決定了公司如何有效率和效果地實(shí)現(xiàn)其功能性行為?；谫Y源的觀察認(rèn)為，無論競爭優(yōu)勢的來源是什么，最終都可歸結(jié)為屬于公司所有的一種資源，有了這種資源，公司就可以比競爭對手更好地進(jìn)行某種活動(dòng)或是降低成本。    超常的業(yè)績基于發(fā)展一系列有競爭力的獨(dú)特資源，并將這些資源配置給設(shè)想完善的戰(zhàn)略。資源包括以下要素：   ·物理資源：包括公司位置、管理框架和其他一些物理因素。   ·無形資源：包括品牌名稱、技術(shù)專長和其他一些非物理資源。   ·組織能力：包括組織內(nèi)在的常規(guī)秩序、流程和組織文化。    資源不能獨(dú)立衡量，因?yàn)槠鋬r(jià)值是由市場力量的互動(dòng)來決定的。    基于活動(dòng)的管理    是指通過分析滿足關(guān)鍵客戶需求的主要商業(yè)流程，考察的是向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)的效率和有效性。這樣的顧客視點(diǎn)分解了傳統(tǒng)的功能單元，因?yàn)樯虡I(yè)流程基本上是跨不同功能單元的活動(dòng)。    關(guān)聯(lián)營銷    是指由亞馬遜和CDNow等公司首創(chuàng)的一種營銷模式：擁有網(wǎng)站的任何人都可以與它們簽約，成為其銷售關(guān)聯(lián)方，并根據(jù)通過其網(wǎng)站售出的商品額提取傭金(一般為5％-15％)。    艾戈·安索夫    著名的學(xué)者和顧問。他提出了一些關(guān)鍵思想，包括差距分析、協(xié)調(diào)性、公司優(yōu)勢和分析型癱瘓。這些關(guān)鍵思想充實(shí)了現(xiàn)代戰(zhàn)略思考的基本詞匯。他的第一本書《公司戰(zhàn)略》也是一本非常有影響力的書，出版于1962年。    架  構(gòu)    這是約翰·凱在其《公司成功的原理》)一書中使用的一個(gè)術(shù)語，用來描述組織內(nèi)或組織與其成員、供應(yīng)商和顧客或上述所有角色之間的系統(tǒng)的關(guān)系的。    平衡計(jì)分卡    哈佛商業(yè)學(xué)院的羅伯特·卡普蘭和戴維·諾頓共同提出的一個(gè)概念，它在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)業(yè)績手段的基礎(chǔ)上補(bǔ)充了基于顧客、內(nèi)部商業(yè)流程和革新的新的手段以及學(xué)習(xí)工具。但是，平衡計(jì)分卡并不僅僅意味著使用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，因?yàn)樗匾獍褧?huì)計(jì)和財(cái)務(wù)信息整合進(jìn)管理系統(tǒng)之中，它意味著管理系統(tǒng)必須著眼于在整個(gè)組織系統(tǒng)并在組織層面上加以長期貫徹。    老資格的公司    是指使用傳統(tǒng)手段銷售和分銷產(chǎn)品的公司。    企業(yè)戰(zhàn)略    該概念的內(nèi)容包括市場定位和細(xì)化市場、匹配企業(yè)架構(gòu)、在SBU層面上貫徹成本控制、差異化以及特殊化戰(zhàn)略。    企業(yè)流程再造    該概念是指改造組織架構(gòu)和流程以確保可以準(zhǔn)確預(yù)測未來的顧客需求，并用最經(jīng)濟(jì)的手段滿足顧客需求。但是，該概念不應(yīng)與粗放的成本削減方法(如縮減規(guī)模)相混淆，盡管很多組織同時(shí)在使用這兩種方法，但是這會(huì)導(dǎo)致像眾多經(jīng)理人所認(rèn)為的那樣，即流程重組的價(jià)值總是被掩蓋了。    阿爾弗雷德·錢德勒    出生于1918年的錢德勒是獲得普利策獎(jiǎng)的商業(yè)歷史學(xué)家，他在創(chuàng)造20世紀(jì)60-70年代的組織的戰(zhàn)略觀念方面影響巨大。他是清楚揭示戰(zhàn)略和公司架構(gòu)之間關(guān)系的第一人。    選擇板    這是互動(dòng)的在線系統(tǒng)，它幫助人們從屬性、價(jià)格和送貨選擇菜單中進(jìn)行選擇，從而設(shè)計(jì)訂購產(chǎn)品。    ……插圖……

媒體關(guān)注與評論

譯后記作為中歐——華夏管理快捷鍵系列的一個(gè)重要組成部分，約翰·米德爾頓和鮑勃·戈?duì)査够现摹稇?zhàn)略管理》向所有的讀者、特別是向那些渴望迅速掌握當(dāng)今商界最前沿戰(zhàn)略理念實(shí)施的商界人士提供了極好的工具。   《戰(zhàn)略管理》共分為10章，詳細(xì)闡述了戰(zhàn)略的定義，戰(zhàn)略的重要性，戰(zhàn)略演變的軌跡，戰(zhàn)略的本質(zhì)、特征、戰(zhàn)略的各種維度（尤其是在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代和全球化背景下特有的電子維度和全球維度），要要戰(zhàn)略思想家及其戰(zhàn)略思想，戰(zhàn)略研究的各種資源（包括最新的網(wǎng)絡(luò)資源）以及成功實(shí)施戰(zhàn)略的十個(gè)重要步驟。戰(zhàn)略事關(guān)組織發(fā)展的存亡。恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略把組織引向勝利，糟糕的戰(zhàn)略則把組織引向深淵；僵硬不變的戰(zhàn)略只會(huì)讓組織錯(cuò)失大好時(shí)機(jī)，而靈活的戰(zhàn)略則能使組織迅速應(yīng)外面世界的變化，并甩開競爭對手，傲立于時(shí)代的潮頭。本書不僅從理論角度對戰(zhàn)略進(jìn)行了深刻的闡述，而且還從實(shí)務(wù)角度對當(dāng)今全球知名外企業(yè)及組織的戰(zhàn)略得失進(jìn)行了總結(jié)。讀完本書，會(huì)有耳目一新的感覺。      譯者在翻譯本書時(shí)，深為兩位管理學(xué)大家的睿智和卓識(shí)所服膺。對如此嚴(yán)肅的話題，作者卻舉重若輕；似乎是信手拈來，但卻能把深刻的道理寓于淺顯的故事和案例中，把組織的戰(zhàn)略賦予人生哲理之中，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小故事中道出戰(zhàn)略的真諦。書中對大英百科全書公司、快樂公司、希爾思公司、Coda公司等經(jīng)典案例的分析，更是深深揭示出了戰(zhàn)略；深刻豐富的思想內(nèi)容。兩位管理學(xué)大家在書中給出的許多權(quán)威戰(zhàn)略思想家的思想，既是對當(dāng)今學(xué)界諸多重要理論成果的提煉和總結(jié)，又是對讀者和相關(guān)管理學(xué)人士的指導(dǎo)。本書還專門列出了戰(zhàn)略思想的相關(guān)著作、文章、報(bào)紙、期刊、雜志及網(wǎng)站，它們提供了該領(lǐng)域內(nèi)的最新發(fā)展思想和動(dòng)態(tài)，這對任何讀者都是極有裨益的。譯者相信，只要理解了本書的思想和內(nèi)容，并充分利用了本書所提供的資源，那么，對那些正在苦苦思考自身或組織發(fā)展問題的人肯定是會(huì)有極大的幫助的。    因譯者學(xué)識(shí)有限，加之任務(wù)緊迫，謬誤之處在所難免，懇請讀者不吝指正。

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