遠(yuǎn)程經(jīng)理

前言

遠(yuǎn)程管理任何團(tuán)隊(duì)成員，只要他們需要彼此為公司而采取有效行動(dòng)，都可以這樣立即行動(dòng)起來，無需考慮組織形式和地點(diǎn)。美國阿科石油開發(fā)與生產(chǎn)公司信息技術(shù)經(jīng)理馬克·阿門托特前美國電報(bào)電話公司區(qū)域銷售經(jīng)理布魯斯‘埃利斯，曾在科羅拉多州丹佛市的辦事處工作，但向他報(bào)告工作的銷售人員卻不在那JLI作。他們住在明尼阿波利斯、拉斯韋加斯、鹽湖城、舊金山和洛杉磯。他解釋說，他們“在整個(gè)地圖上，有時(shí)候，他們的辦公室就在顧客所在地”。布魯斯就是我們所說的遠(yuǎn)程經(jīng)理：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)那些一般不在同一地點(diǎn)，或不在同一時(shí)間工作的人員。

內(nèi)容概要

通過本書，你將從經(jīng)理們大量典型的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。他們一直在這個(gè)新的管理范例中的前沿。盡管他們的工作千差萬別，有的是銷售經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，有的是現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)經(jīng)理、全球業(yè)務(wù)總監(jiān)。他們也為各種公司工作，包括施樂公司、惠普公司、惠好公司、美國阿莫科石油開發(fā)與生產(chǎn)公司、美國太陽微系統(tǒng)公司、戴爾計(jì)算機(jī)公司以及寶潔公司。但是，所有公司都得學(xué)習(xí)解決每一位遠(yuǎn)程經(jīng)理面臨的根本問題：確保從你不怎么見面的雇員處得到他們的最佳表現(xiàn)。

作者簡介

金博爾·費(fèi)西爾和馬雷恩·頓肯·費(fèi)西爾是費(fèi)西爾集團(tuán)有限公司的共同創(chuàng)始人，曾和許多《財(cái)富》500強(qiáng)公司在一起工作，實(shí)施高成就的管理系統(tǒng)。他們?cè)鵀楸泵?、西歐、亞洲和非洲的客戶提供咨詢服務(wù)，包括的公司有：美國阿莫科公司、蘋果計(jì)算機(jī)公司、雪佛龍公司、康寧公司、德爾

書籍目錄

前言鳴謝第一部分 遠(yuǎn)程管理的基本原則第一章	高效遠(yuǎn)程經(jīng)理的七種能力第二章	削弱遠(yuǎn)程經(jīng)理有效管理的五大障礙第三章	雇員想從遠(yuǎn)程經(jīng)理處得到什么第四章	虛擬團(tuán)隊(duì)的六種類型第二部分 保持聯(lián)系和協(xié)調(diào)的行為準(zhǔn)則第五章	遠(yuǎn)程指導(dǎo)：獲得最佳工作表現(xiàn)第六章	組建遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)：建立高效團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐要點(diǎn)第七章	遠(yuǎn)程培訓(xùn)：在遠(yuǎn)地培養(yǎng)技能第八章	在遠(yuǎn)程建立信任感第九章	克服下屬辦事處的孤立感第十章	管理在家里上班的雇員第十一章	領(lǐng)導(dǎo)那些不向你報(bào)告工作的雇員第十二章	面對(duì)面會(huì)議的必要性第十三章	遠(yuǎn)程慶祝第三部分 遠(yuǎn)程技術(shù)手冊(cè)第十四章	建立虛擬辦事處：人們需要的基本硬件設(shè)備和通訊線路第十五章	如何有效使用電話第十六章	遠(yuǎn)程經(jīng)理高效電話會(huì)議指南第十七章	視頻電視會(huì)議的技術(shù)和會(huì)間禮貌第十八章	用電子郵件進(jìn)行管理，但不要讓它主宰你的生活第十九章	使用網(wǎng)絡(luò)工具：有效共享工作地和共享文件第二十章	網(wǎng)絡(luò)會(huì)議：借助電子白板和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議第四部分 遠(yuǎn)程經(jīng)理在行動(dòng)第二十一章   施樂公司的遠(yuǎn)程銷售經(jīng)理第二十二章   國際紙業(yè)公司的遠(yuǎn)程項(xiàng)目經(jīng)理第二十三章   惠普公司的遠(yuǎn)程產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理第二十四章   惠好公司的遠(yuǎn)程高級(jí)經(jīng)理

章節(jié)摘錄

實(shí)際上，管理者領(lǐng)導(dǎo)那些只在同一時(shí)間、同一地點(diǎn)、一起正常上班的組織越來越少了。英特爾公司的信息技術(shù)組織經(jīng)理辛勇義（根據(jù)音譯）說：。在我們公司的這個(gè)部門，只要有十多個(gè)人向你報(bào)告工作，你就必然要與生活在不同地點(diǎn)的虛擬團(tuán)隊(duì)打交道?！边@些領(lǐng)導(dǎo)人面l臨著遠(yuǎn)程管理的特殊挑戰(zhàn)。你如何保證你偶爾一見的那些人出色工作呢？你如何幫助那些不“同在一起”（專家們用來指在同一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)工作的人）的人能夠同心協(xié)力一起工作呢？你如何與分散在地圖各個(gè)地方開展工作的人們進(jìn)行有效聯(lián)絡(luò)呢？如何領(lǐng)導(dǎo)那些由你機(jī)構(gòu)內(nèi)和機(jī)構(gòu)外人員組成的團(tuán)隊(duì)呢？如何對(duì)待遠(yuǎn)程激勵(lì)和遠(yuǎn)程指導(dǎo)的挑戰(zhàn)呢？我們可以把我們的親身體驗(yàn)告訴諸位，在某些情況下-作為遠(yuǎn)程經(jīng)理，你就有點(diǎn)像是個(gè)手腳被捆在后面、頭上戴著紙袋的領(lǐng)頭人，你看不見、聽不見、或者面對(duì)面與你要領(lǐng)導(dǎo)的那些人交談，而且你離他們很遠(yuǎn)不能伸手幫忙。作為咨詢公司的業(yè)主，我們不僅要經(jīng)常協(xié)調(diào)在波特蘭、波士頓的和圣路易斯的咨詢?nèi)藛T的活動(dòng)t而且還要協(xié)調(diào)遠(yuǎn)在南非、加拿大和澳大利亞的咨詢分支機(jī)構(gòu)的各種活動(dòng)，這是個(gè)難題。盡管這些虛擬組織從協(xié)調(diào)各種各樣的經(jīng)歷和能力中獲得無可比擬的益處，但這些虛擬組織還構(gòu)成了巨大的管理挑戰(zhàn)。過去只有大公司的上層人物才會(huì)面臨的進(jìn)退兩難的局面，現(xiàn)在卻已成普遍的厲害關(guān)系。遠(yuǎn)程經(jīng)理不再是由公司高級(jí)總裁組成的少數(shù)精英了.他們現(xiàn)在私營組織和公共組織的各級(jí)任職。當(dāng)今的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)需求既允許又要求遠(yuǎn)程經(jīng)理與以往完全不同。如果你是位領(lǐng)導(dǎo)人，你就不能避免遠(yuǎn)程管理——你只能選擇要么干得出色，要么搞得十分糟糕。干得出色的遠(yuǎn)程經(jīng)理將給他的業(yè)務(wù)帶來無比巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而那些搞得遜色的人可能要眼睜睜地看著自己的組織分崩離析，個(gè)人前途黯淡。

編輯推薦

《遠(yuǎn)程經(jīng)理:異地雇員和虛擬團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐指南》提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)，用電子郵件、電話和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議進(jìn)行管理，從遠(yuǎn)程建立信任感。你如何知道從你管理的另一地的人員處得到他們的最佳表現(xiàn)？你如何激勵(lì)和溝通在異地工作的人員？你如何協(xié)調(diào)一個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)的各種職責(zé)？你如何領(lǐng)導(dǎo)不向你報(bào)告工作的人員、甚至可能為另一家公司工作的人員？由于工作地性質(zhì)的變化，越來越多的經(jīng)理面臨這些挑戰(zhàn)。《遠(yuǎn)程經(jīng)理）這本書汲取了每個(gè)法人層次經(jīng)理們的典壁經(jīng)驗(yàn)——這些經(jīng)理，無論男女，都曾被投八遠(yuǎn)程管理這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的世界之中，并且知道如何干好棘手的工作。他們中有些是銷售經(jīng)理，有些是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理，有些是項(xiàng)目經(jīng)理。他們有為《財(cái)富》500強(qiáng)的大公司工作的，也有為初創(chuàng)的小技術(shù)公司工作的?，F(xiàn)在你能從他們的經(jīng)驗(yàn)和來之不易的智慧中受蓋了，因?yàn)槟惆l(fā)現(xiàn)了下面的秘密：■鼓舞和激勵(lì)遠(yuǎn)地個(gè)人和團(tuán)隊(duì)：■通過電子郵件、電話、電話會(huì)議和視頻電視會(huì)議進(jìn)行指導(dǎo)，以獲得最佳表現(xiàn)；■建立一個(gè)有凝聚力的、由不同地點(diǎn)工作人員組成的團(tuán)隊(duì)；■從遠(yuǎn)程管理各種項(xiàng)目；■運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)建立有效的共享工作地和共享文件；■領(lǐng)導(dǎo)不向你匯報(bào)的人員；■使工作保持正規(guī)以廈及時(shí)；●以及更多！

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