麥肯錫方法

內(nèi)容概要

　　“如果有更多的有關(guān)企業(yè)的圖書讀起來能像《麥肯錫方法》這樣有用、簡潔而且有一種平淡的樂趣，那么商界也會成為讓人賞心悅目的地方?！薄炝Αぐ菘耍↗ulie Bick）暢銷書《在商界真正需要的東西我都在微軟學(xué)到了》一書的作者。

作者簡介

埃森?拉塞爾，1989年進(jìn)入麥肯錫公司紐約辦事處、工作至 1992年。在公司期間，他的客戶包括金融、電信、計算機(jī)和消費(fèi)品部門的大公司。他還做過投資銀行家和基金經(jīng)理人，他在普林斯頓大學(xué)獲得學(xué)生學(xué)位。在沃頓商學(xué)院獲得MBA學(xué)位?，F(xiàn)在他與妻子和家人生活在北卡羅萊納的切普山。

書籍目錄

前言致謝第一部分 麥肯錫思考企業(yè)問題的方法第二部分　解決企業(yè)問題的麥肯錫工作法第三部分　麥肯錫推銷解決方案的方法第四部分　在麥肯錫生存第五部分　離開麥肯錫之后的生活譯后記

章節(jié)摘錄

書摘做研究　　關(guān)于麥肯錫的研究　　麥肯錫問題的過程始自于研究。在一個團(tuán)隊構(gòu)造其最初假定之前，在團(tuán)隊把一個問題分解為要素并發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵驅(qū)動因素之前，它必須要具備信息。　　一個人在麥肯錫開始其職業(yè)生涯的時候，他的大部分時間是花在資料收集上——可能是通過公司的圖書館、麥肯錫大量的數(shù)據(jù)庫，也可能是通過因特網(wǎng)。收集、過濾、分析資料是新的咨詢顧問練習(xí)得最多的技能?！　〗Y(jié)果，麥肯錫人掌握了許多啟動研究的技巧。你也可以運(yùn)用這些技巧去發(fā)現(xiàn)你自己的商業(yè)問題的答案?！　　　〔灰ブ匦掳l(fā)明輪子（第二部分）　　不論問題是什么樣的，都有某些人在某些地方已經(jīng)從事過同樣的工作的機(jī)會。也許這個人就在你的企業(yè)，打個電話就可以解決你所有的問題。也許與你同在一個領(lǐng)域的其他部門或其他公司的人已經(jīng)注意到了同樣的問題——弄清楚他們是誰，與他們建立聯(lián)系。然后再進(jìn)行你的研究，問自己問題，這會節(jié)省你許多的時間與精力。你的時間是寶貴的，所以不要把它浪費(fèi)在重新發(fā)明輪子上！　　麥肯錫保留有一個被稱為PD網(wǎng)的電子數(shù)據(jù)庫，里面保存著近期的項目和內(nèi)部研究。在作為咨詢顧問的第一年時間里，在一個項目開始之前，我的工作之一就是去搜尋PD網(wǎng)，看有沒有跟我們現(xiàn)在的項目有聯(lián)系的內(nèi)容：相關(guān)的行業(yè)，相關(guān)的問題。不可避免地，對PD網(wǎng)的任何搜尋都會產(chǎn)生堆積如山的文件，然后我得費(fèi)九牛二虎之力才能找出一些有可能相關(guān)的內(nèi)容。然而，這樣沒日（常常也是沒夜）的工作一般可以產(chǎn)生一些成果，把我們引向正確的方向?！　←溈襄a還有其他一些資源幫助其顧問們精明而不是艱辛地工作。這包括一個非常不錯的商業(yè)圖書館，這個圖書館存有你所關(guān)注的任何一本商業(yè)著作或雜志，它還與Lexis/Nexis、Dun & Bradstreet、Datastream和因特網(wǎng)等主要的商業(yè)數(shù)據(jù)庫建立了接口。非常重要的是，這個圖書館有一支由信息專家組成的非常敬業(yè)的管理人員隊伍，他們竭力從PD網(wǎng)、圖書館和其他一些來源為顧問們提供信息。公司還有一個由資深信息專家組成的骨干隊伍，他們都是某一特殊行業(yè)的專業(yè)。我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們頭一個月為來自銀行業(yè)的客戶工作、下一個月為噴氣發(fā)動機(jī)制造商工作時，他們是特別有價值的資源?！　∵M(jìn)入麥肯錫公司之后，我的第一個項目的客戶是一家生產(chǎn)軟件和硬件的大型計算機(jī)制造商的財務(wù)分支機(jī)構(gòu)，他們想在財務(wù)和管理方面對其分支機(jī)構(gòu)保持控制的不同方式以及不同的方式之間的利弊。我的項目經(jīng)理讓我負(fù)責(zé)這個項目的一個部分。我一口氣干了3個星期，以便能夠?qū)κ澜缟献畲蟮?個跨國集團(tuán)有一個全面的理解，看一看其中沒有沒值得我們的客戶學(xué)習(xí)的東西。　　我首先去了PD網(wǎng)。很幸運(yùn)，另外一個麥肯錫團(tuán)隊最近剛剛整理出了戴姆勒－奔馳公司的情況，這個公司是我研究的這個主題中最復(fù)雜的案例之一。當(dāng)天下午，我手頭就有了我需要的東西，這些東西如果我自己集中精力進(jìn)行研究得花一個星期的時間；更為重要的是，我了解了研究戴姆勒－奔馳的真正的專家的名字，在以后的問題中我可以請教于他們。我有了更多的時間去研究其他的公司，這樣，這個團(tuán)隊就可以寫出給我們的客戶留下深刻印象的報告?！　∫苍S你沒有PD網(wǎng)，但只要你在一個大的組織工作，你就可能接觸到你們公司的大多數(shù)“企業(yè)內(nèi)存”——數(shù)據(jù)庫、文件、培訓(xùn)手冊，還有同事。即使就是你一個人，也有巨大的信息流可供你利用——行業(yè)雜志、報紙、資料庫，還有當(dāng)今世界至為重要的因特網(wǎng)。你們當(dāng)?shù)氐膱D書館怎么樣？只要鉆上幾個小時，你就會發(fā)現(xiàn)大量信息和有價值的資源?！　∫私饽愕母偁帉κ?。出于“有來有往”的原則，許多商界人士都會分享某些信息。比如說，要是你在廣告行業(yè)，那就在城里找到其他的廣告業(yè)請客常去的咖啡屋之類的地方。要把你的聲音插進(jìn)你們行業(yè)的“嗡嗡聲”當(dāng)中去?！　o論你正在干什么，你都有這樣的機(jī)會，那就是總有什么人在什么地方干過與你相似的事情。從別人的成功和教訓(xùn)當(dāng)中去學(xué)習(xí)。珍惜你寶貴的時間，別去做無用功——再去重新發(fā)明輪子！　　　　特殊的研究秘訣　　　　利用這些經(jīng)過檢驗的秘訣去激發(fā)你的研究工作。　　　　在我進(jìn)行關(guān)于此書的研究時，我曾拜訪過數(shù)十位前麥肯錫顧問。在系統(tǒng)地回答我的特殊問題時，他們同時還給我講了許多麥肯錫生活的不同方面取得成功的秘訣和技巧。下面就是使得你的研究更富成效的一些秘訣：　　從年報入手。如果你想在公司里盡可能快速地前進(jìn)，處于第一位的機(jī)會就是年報。年報很容易得到（現(xiàn)在許多公司都在網(wǎng)上發(fā)布年報），而年報中包含了除財務(wù)數(shù)據(jù)之外的大量信息。　　當(dāng)你拿到一家公司的年報的時候，首先要看的應(yīng)該是年報前面的“股東信息”或“董事長評論”只要你仔細(xì)地閱讀這一部分，而且是用略帶懷疑的眼光去看問題，你就會發(fā)現(xiàn)大量內(nèi)容，比如公司上一年度的業(yè)績，管理層對公司未來定位的考慮，還有公司為達(dá)到這一目的而制定的戰(zhàn)略。一般你還會快速的瀏覽一下諸如股票價格、收益、每股盈利之類的關(guān)鍵財務(wù)指標(biāo)。深入研究年報，你會發(fā)現(xiàn)關(guān)于這家公司的經(jīng)營單位和生產(chǎn)線的信息，其高級管理人員都是些什么樣的人，公司的辦公和生產(chǎn)設(shè)施的地點。然后你就可以鉆石這些數(shù)字了?！　」镜哪陥髸屇愕难芯垦杆賳??！　≌页霰┞冻鰜淼臇|西。在你已經(jīng)收集了關(guān)于你所研究的問題的某一特別的方面的大量資料之后，要找出暴露出來的東西——那些特別好或特別差的方面。利用計算機(jī)很快就可以勾勒出一副圖畫。　　例如，假定你正在收集有關(guān)你們公司銷售隊伍的資料。把每一個銷售人員的平均銷售量輸進(jìn)去，然后按照銷售人員的帳戶的數(shù)字大?。ū热缯f，最近3年的業(yè)績）進(jìn)行劃分。把這些數(shù)據(jù)輸入你最喜歡的電子數(shù)據(jù)表軟件，按照從最低到最高把平均值進(jìn)行分類。然后看一看最好和最差的兩三個數(shù)字。恭喜，你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一個很有意義的研究領(lǐng)域。只要搞清楚這些數(shù)字為什么會這么好或這么差，你就會在解決問題的道路上大踏步前進(jìn)?！　≌页鲎罴呀?jīng)驗。有句老話，無論你干得有多么出色，總是“山外有山，天外有天”。這一點無論是在商界還是其他什么地方都是一樣的。因此，找出這一行中目前的業(yè)績最佳者，然后去模仿他們。這往往是對付不佳業(yè)績的速效藥。　　一般在圖書館里你是找不到最佳經(jīng)驗的。你必須進(jìn)行創(chuàng)造性的思維。如果你的一些競爭者擁有最佳經(jīng)驗，他們可能不會告訴你自己的秘密。去跟這一行的其他人交談：供應(yīng)商、消費(fèi)者、華爾街的分析師、來自商學(xué)院的朋友，等等?！　∮袝r候在你的公司里就能發(fā)現(xiàn)最佳經(jīng)驗，某些人、某個團(tuán)隊或者是某個部門的業(yè)績超出了公司的其他人、其他團(tuán)隊或其他部門。把原因找出來。找到在整個公司衽最優(yōu)秀的表現(xiàn)者的秘訣的方法，結(jié)果一定是對你的事業(yè)的巨大回報。

編輯推薦

《麥肯錫方法》涵蓋了關(guān)于市場營銷、訪問談話、建立團(tuán)隊、頭腦風(fēng)暴等非常有價值的經(jīng)驗。

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