消費者的法律盾牌

出版時間:2003-1-1  出版社:中國國際廣播出版社  作者:楊宇瀾  頁數(shù):385  字數(shù):280000  

書籍目錄

上篇 依法維權(quán):消費者的權(quán)益不容侵犯  一、法律:維護消費者權(quán)益的強大武器      消費反映著我們的生活內(nèi)容。權(quán)益代表著我們的生存質(zhì)量。當消費者的權(quán)益受到侵犯時,我們最應(yīng)當求助的就是法律。      我們不能指望一年一度的“3·15”將市場上所有的不法行為一掃而光,我們更不要以為任何時候誰都可以傷害自己。惟有法律可以幫助自己。法律可以為你討個說法,法律可以為你討回公道。在法律的保護下,讓生活更美好,讓消費更放心。   1.《中華人民共和國民法通則》   2.《中華人民共和國合同法》   3.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》   4.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》   5.《中華人民共和國反不正當競爭法》   6.《中華人民共和國廣告法》  二、受法律保護的消費者的權(quán)益      法律是以國家強制力來保證社會公平的?!断M者權(quán)益保護法》則是最能體現(xiàn)社會公平精神的法律之一。因為消費者與經(jīng)營者相比消費者處于弱者的地位,所以,這部法首先強調(diào)的就是消費者的權(quán)利。權(quán)利作為法律賦予消費者的一面盾牌,它將使人們在日常消費活動中免受那些來自不法經(jīng)營者的各種傷害。   1.消費者人身財產(chǎn)安全權(quán)   2.消費者的知情權(quán)   3.消費者的自由選擇權(quán)  4.消費者的公平交易權(quán)  5.消費者的求償權(quán)  6.消費者的結(jié)社權(quán)  7.消費者的獲得消費知識和消費維權(quán)知識權(quán)  8.消費者人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)  9.消費者對商品服務(wù)及保護消費者權(quán)益工作的監(jiān)督權(quán)  三、法律所規(guī)定的經(jīng)營者的義務(wù)  四、消費者協(xié)會:消費者的“娘家人”  五、維權(quán)投訴:消費者怎樣打官司 下篇 由案說法:保護消費者權(quán)益的典型案例與法律解說  一、生活消費品消費案例與依法維權(quán)  二、餐飲住宿服務(wù)類消費案例與依法維權(quán)  三、房屋買賣及裝修類案例與依法維權(quán)  四、購買交通工具及交通運輸類案例與維權(quán)  五、醫(yī)療保健類消費案例與依法維權(quán)  六、文體娛樂類消費案例與依法維權(quán)  七、旅游類消費案例與依法維權(quán)  八、金融類消費服務(wù)案例與依法維權(quán)  九、郵電服務(wù)類消費案例與依法維權(quán)  十、農(nóng)民消費類案例與依法維權(quán)

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