隨時維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

前言

在舉國貫徹黨的十六大精神，全面建設(shè)小康社會的新的歷史時期，面臨法律進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村寨的時刻，《律師幫你解煩憂》叢書問世了！它將走進(jìn)千家萬戶，做一位“家庭律師”。在十幾億中國百姓中，能有多少人受過系統(tǒng)的法律教育？他們對于法律在一生中維護(hù)自已的合法權(quán)益同時又規(guī)范自己的行為，到底知道多少？運(yùn)用了多少？這真是個極其尖銳、現(xiàn)實(shí)而又需要迫切解決的問題。在依法治國、建設(shè)社會主義法治國家的今日中國，法律與生活密不可分，學(xué)習(xí)、掌握法律知識，樹立、增強(qiáng)法制觀念，已成為百姓生活不可缺少的內(nèi)容。《律師幫你解煩憂》叢書，會告訴您法律既是“護(hù)身符”，又是“緊箍咒”，什么可以做，什么不可以做，既要維護(hù)自身的合法權(quán)益，又要規(guī)范自己的行為。有了這套叢書真的可以解煩憂嗎？回答是肯定的。

內(nèi)容概要

《隨時維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》內(nèi)容簡介：在日常生活中，人們總會遇到一些事關(guān)自身合法權(quán)益的法律問題。為了幫助廣大讀者更好地思考、理解這些法律問題，我們挑選了1000多個貼近人們?nèi)粘Ｉ畹姆蓡栴}，歸納為知識產(chǎn)權(quán)、勞動權(quán)益、消費(fèi)者權(quán)益、房地產(chǎn)、納稅、保險、婚姻與家庭、訴訟等八個方面的專題，采用“案情介紹”、“律師提示”、“法律依據(jù)”這種比較新穎、實(shí)用的寫作形式，編寫了《律師幫你解煩憂》叢書，舉案說法，以法斷案，力求給廣大讀者提供一套實(shí)用的家庭必備工具書。
在本叢書策劃、編寫、出版過程中，我們有幸得到法學(xué)界、法律界的前輩和同仁們的親切關(guān)懷和熱情指導(dǎo)，主管全國律師管理工作的司法部副部長段正坤擔(dān)任本叢書顧問，著名法學(xué)家、中國法學(xué)會副會長兼秘書長宋樹濤欣然為本叢書作序，國家法官學(xué)院、國家檢察官學(xué)院等政法院校和法學(xué)研究機(jī)構(gòu)的專家、學(xué)者以及司法部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加了本叢書的編審工作。

書籍目錄

什么是消費(fèi)者？“知假買假”者是不是消費(fèi)者？農(nóng)民購買生產(chǎn)資料，是否是消費(fèi)者？消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？什么是消費(fèi)者的監(jiān)督權(quán)？在超市購物被貨架上的商品致傷可向超市索賠嗎？在商場購物被保安毆打致傷，商場承擔(dān)責(zé)任嗎？超市存包被調(diào)包，超市是否承擔(dān)責(zé)任？新買的家電因自燃引起火災(zāi)可向商場索賠嗎？用餐時對菜單上所標(biāo)的“時價”有異議怎么辦？在商場購買高新技術(shù)商品可以要求經(jīng)營者演示嗎？購買的商品沒有使用說明書，可以向商家退貨嗎？購買的商品沒有使用說明書，可以向商家退貨嗎 ？出售假冒偽劣商品致消費(fèi)者人身受到傷害應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？商家搭銷商品與附加條件消費(fèi)者可拒絕接受嗎？促銷活動所購商品質(zhì)量有問題可以退貨嗎？購買商品名不符實(shí)消費(fèi)者可以要求退補(bǔ)差額或退貨嗎？購買過期商品可以退貸嗎？送到服務(wù)店的物品丟失可以要求原賠償嗎？送到服務(wù)店的物品丟失可以要求原價賠償嗎？飯店結(jié)賬時另加服務(wù)費(fèi)可以不付嗎？照片沖洗店將膠卷損壞，消費(fèi)者提出膠卷以外的賠償嗎？照相館未經(jīng)允許使用消費(fèi)者的藝術(shù)照如何索賠？買到隱蔽瑕疵的商品可以要求以合同同合格品替換嗎？消費(fèi)者購買商品，差多少算缺斤少兩？消費(fèi)者消費(fèi)時遭到拒絕怎么處理？實(shí)行“三包”的商品修理多次仍不能正常使用可以退貨嗎 ？未經(jīng)登記注冊的經(jīng)營者可以不承擔(dān)經(jīng)營義務(wù)和責(zé)任嗎？郵政特快專遞信封重量應(yīng)否計入郵件總重量 ？他人姓名被用作手機(jī)入網(wǎng)構(gòu)成侵權(quán)行為嗎？醫(yī)院健犯患者的知情權(quán)，是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任？經(jīng)營者義務(wù)侵權(quán)責(zé)任糾紛處理

章節(jié)摘錄

1998年7月3日，金某到縣城東關(guān)農(nóng)貿(mào)市場，在孫某的個體肉攤以每公斤10元的價格買了5公斤豬肉。合計人民幣50元。金某對肉的重量不放心，到農(nóng)貿(mào)市場的公平秤稱了一下，結(jié)果，豬肉只有4.5公斤。金某于是又找到孫某，問孫某肉的重量夠不夠，孫某說一般情況下是夠的，但過秤后，孫某承認(rèn)是不夠重量。金某要孫某到工商局值勤點(diǎn)說清楚，孫某執(zhí)意不去并用刀威脅金某。金某只好自己到工商局值勤點(diǎn)，向正在值勤的周某反映情況，周某說，不就是分量不夠嗎。補(bǔ)足分量就行了。金某說，我懷疑是孫某的秤有問題，請你去檢查一下，而且孫某還用刀威脅我，你不去解決不了問題。但周某仍然堅持不去。無奈之下，金某到縣工商局反映了周某的失職行為和孫某的缺斤短兩問題?？h工商局派了兩名工作人員到農(nóng)貿(mào)市場處理此事?？h工商局經(jīng)查證屬實(shí)后，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)規(guī)定，責(zé)令孫某給金某補(bǔ)足分量，并對孫某罰款50元。對于在此事件中有失職行為的周某給予警告處分。本案是關(guān)于消費(fèi)者的監(jiān)督權(quán)問題。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，消費(fèi)者享有監(jiān)督權(quán)，有權(quán)對商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)對國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的失職行為進(jìn)行監(jiān)督。

后記

在日常生活中，人們總會遇到一些事關(guān)自身合法權(quán)益的法律問題。為了幫助廣大讀者更好地思考、理解這些法律問題，我們挑選了1000多個貼近人們?nèi)粘Ｉ畹姆蓡栴}，歸納為知識產(chǎn)權(quán)、勞動權(quán)益、消費(fèi)者權(quán)益、房地產(chǎn)、納稅、保險、婚姻與家庭、訴訟等八個方面的專題，采用“案情介紹”、“律師提示”、“法律依據(jù)”這種比較新穎、實(shí)用的寫作形式，編寫了《律師幫你解煩憂》叢書，舉案說法，以法斷案，力求給廣大讀者提供一套實(shí)用的家庭必備工具書。在本叢書策劃、編寫、出版過程中，我們有幸得到法學(xué)界、法律界的前輩和同仁們的親切關(guān)懷和熱情指導(dǎo)，主管全國律師管理工作的司法部副部長段正坤擔(dān)任本叢書顧問，著名法學(xué)家、中國法學(xué)會副會長兼秘書長宋樹濤欣然為本叢書作序，國家法官學(xué)院、國家檢察官學(xué)院等政法院校和法學(xué)研究機(jī)構(gòu)的專家、學(xué)者以及司法部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加了本叢書的編審工作。

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《隨時維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》：每個人都會經(jīng)常遇到需要借助法律解決的問題，《律師幫你解煩憂》叢書可以給你最實(shí)用、最快捷的幫助?；橐雠c家庭的規(guī)矩方圓知識產(chǎn)權(quán)離你并不遠(yuǎn)捍衛(wèi)你的勞動權(quán)益隨時維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益避開房地產(chǎn)交易的陷阱選擇最適合你的保險當(dāng)個明白的納稅人訴訟是最有效的法律手段《隨時維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》：家庭必備

圖書封面

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