細(xì)節(jié)決定成敗大全集

前言

　　加藤信三原本是日本獅王牙刷公司的小職員。有一天起床，他匆匆忙忙地洗臉、刷牙，不料，急忙中出了一些小亂子，牙齦被刷出血來(lái)。加藤信三不由火冒三丈。因?yàn)樗⒀罆r(shí)牙齦出血的情況已不止發(fā)生過(guò)一次了。他本想到公司技術(shù)部大發(fā)一通脾氣，但走到半路上，他努力平息自己的怒火，并開始回想自己刷牙的過(guò)程，才發(fā)現(xiàn)自己一直都太急躁。同時(shí)加藤發(fā)現(xiàn)了一個(gè)為常人所忽略的細(xì)節(jié)：他在放大鏡下看到，牙刷毛的頂端由于機(jī)器切割，都呈銳利的直角。“如果通過(guò)一道工序，把這些直角都挫成圓角，那么問(wèn)題就完全解決了！”于是，加藤信三一改往日的急躁、粗心，在一次次試驗(yàn)后終于把新產(chǎn)品的樣品正式呈給公司。公司領(lǐng)導(dǎo)看后，欣然采納了他的建議，迅速投入資金，把全部牙刷毛的頂端改成了圓角?！　「倪M(jìn)后的獅王牌牙刷很快受到了廣大顧客的歡迎。對(duì)公司作出巨大貢獻(xiàn)的加藤?gòu)钠胀殕T晉升為課長(zhǎng)，十幾年后成為公司董事長(zhǎng)。　　誰(shuí)也想不到，加藤信三因?yàn)殛P(guān)注刷牙細(xì)節(jié)，從此飛黃騰達(dá)起來(lái)。欽羨之時(shí)，也不得不令人思考“細(xì)節(jié)”這個(gè)問(wèn)題。其實(shí)，生活就是由一些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)組成，而往往正是這些細(xì)節(jié)在你人生中的某些時(shí)候起到了關(guān)鍵性的作用?！　〖?xì)節(jié)就是這樣的神奇，細(xì)節(jié)就是這樣的不可思議，你對(duì)平常生活中一個(gè)司空見(jiàn)慣、微不足道的小事情的關(guān)注或許會(huì)讓你抓住生命中一次改變命運(yùn)的機(jī)會(huì)！　　在提倡精細(xì)化管理的今天，細(xì)節(jié)對(duì)于企業(yè)更是有決定生死成敗的威力。企業(yè)的細(xì)節(jié)管理是一個(gè)長(zhǎng)期的積累過(guò)程，它不會(huì)像一些叱詫風(fēng)云的營(yíng)銷手段那樣，在市場(chǎng)上引起立竿見(jiàn)影的效果，帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益。但細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)是扎實(shí)功夫的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量一絲不茍、精益求精的追求，對(duì)管理查漏補(bǔ)缺、力臻完善的謹(jǐn)慎，對(duì)顧客一點(diǎn)一滴的關(guān)愛(ài)、一絲一毫的服務(wù)，都是砌就企業(yè)品牌大廈的磚磚瓦瓦?？梢哉f(shuō)，正是企業(yè)在平時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)默默無(wú)聞的耕耘才鑄就了日后的輝煌。反之，一個(gè)不注重細(xì)節(jié)的企業(yè)必定是一個(gè)產(chǎn)品粗糙、管理粗糙、服務(wù)粗糙的企業(yè)。千里之堤，毀于蟻穴，一個(gè)漏洞百出的企業(yè)怎能經(jīng)得起市場(chǎng)風(fēng)雨的吹打？同樣，對(duì)于個(gè)人，你的一言一行、一舉一動(dòng)無(wú)不展現(xiàn)著你獨(dú)特的素質(zhì)和修養(yǎng)，展示一個(gè)完美的自己很難，因?yàn)樗枰恳粋€(gè)細(xì)節(jié)都完美，但是由于一個(gè)小細(xì)節(jié)毀掉自己卻很容易?！　】梢?jiàn)，成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)。作為20世紀(jì)世界上最偉大的建筑師之一的密斯·凡·德羅，曾經(jīng)只用5個(gè)字來(lái)描述他成功的原因，即“細(xì)節(jié)是魔鬼”。他闡釋說(shuō)，無(wú)論你的建筑設(shè)計(jì)方案是多么氣勢(shì)恢宏、美輪美奐，只要疏忽一個(gè)細(xì)節(jié)，就絕對(duì)成就不了一個(gè)杰出的建筑。細(xì)節(jié)的威力如此強(qiáng)大，不僅對(duì)一個(gè)建筑、一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)，甚至對(duì)一個(gè)國(guó)家都有著相當(dāng)?shù)囊饬x和價(jià)值?！　≡趲浊昵袄献泳驮?jīng)說(shuō)過(guò)：“圖難于其易，為大于其細(xì)。天下難事，必做于易，天下大事，必做于細(xì)。是以圣人終不為大，故能成其大?！币虼耍瑢?duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，能把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，能把每一件平凡的事做好就是不平凡。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，也只有從“大處著眼，小處著手”，也才能在目前的精細(xì)化時(shí)代，打造企業(yè)品牌，鑄就企業(yè)輝煌！

內(nèi)容概要

　　細(xì)節(jié)是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)，偉大源于細(xì)節(jié)的積累。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有從“大處著眼，小處著手”，才能在目前的精細(xì)化管理時(shí)代，打造企業(yè)品牌，讓基業(yè)長(zhǎng)青；對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，只有持之以恒地做好日常生活中的每一件簡(jiǎn)單平凡的小事，才能把握好人生的每一次機(jī)遇，扭轉(zhuǎn)命運(yùn)，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。　　結(jié)合精彩故事和典型案例，對(duì)企業(yè)管理、創(chuàng)業(yè)、人際交往、職場(chǎng)、面試、領(lǐng)導(dǎo)、識(shí)人、會(huì)議、談判、推銷、演講、禮儀、理財(cái)、家庭、擇友、穿著、健康等方面要注意的所有決定成敗的關(guān)鍵細(xì)節(jié)進(jìn)行了深入淺出、細(xì)致入微的闡述，從理論到實(shí)踐全方位、多角度地展示了細(xì)節(jié)的全部奧秘，同時(shí)生動(dòng)、具體地展現(xiàn)了許多經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)成功人士檢驗(yàn)、對(duì)人生有實(shí)實(shí)在在的指導(dǎo)意義的細(xì)節(jié)經(jīng)驗(yàn)。全書內(nèi)容豐富、全面、系統(tǒng)，兼具指導(dǎo)性與實(shí)用性，是迄今為止第一部有關(guān)“細(xì)節(jié)”的全集。閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗大全集(超值白金版)》，將幫助你透徹領(lǐng)悟細(xì)節(jié)的決定力量，從而糾正自己對(duì)細(xì)節(jié)的認(rèn)識(shí)和態(tài)度，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L(fēng)，注重細(xì)節(jié)，做好細(xì)節(jié)，踏上成功之旅，成就完美人生。

書籍目錄

第一篇 細(xì)節(jié)決定成敗　第一章 天下大事，必做于細(xì)——改變對(duì)小事的觀念和態(tài)度　第二章 千里之堤，潰于蟻穴——忽視細(xì)節(jié)的代價(jià)　第三章 魔鬼在細(xì)節(jié)中——認(rèn)清細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì)第二篇 細(xì)節(jié)怎樣決定成敗　第一章 用心才看得見(jiàn)——細(xì)節(jié)隱藏機(jī)遇　第二章 再往細(xì)處想一步——財(cái)富之門就這樣打開　第三章 星星之火，可以燎原——細(xì)節(jié)點(diǎn)燃創(chuàng)造的火花　第四章 偉大源于細(xì)節(jié)的積累——從小事做起　第五章 細(xì)節(jié)人手，贏得人脈　第六章 大處著眼，小處著手——領(lǐng)導(dǎo)不僅是做大事　第七章 工作無(wú)小事——細(xì)節(jié)成就卓越　第八章 大禮不辭小讓　第九章 做人做事，重視細(xì)節(jié)　第十章 電話細(xì)節(jié)，不可忽視　第十章 電話細(xì)節(jié)，不可忽視　第十一章 會(huì)議細(xì)節(jié)，職場(chǎng)關(guān)鍵　第十二章 把握時(shí)間，高效人生　第十三章 健康細(xì)節(jié)，影響一生　第十四章 生活細(xì)節(jié)，幸福所在　第十五章 細(xì)節(jié)識(shí)人，小中見(jiàn)大第三篇 細(xì)節(jié)中的細(xì)節(jié)　第一章 說(shuō)服的細(xì)節(jié)　第二章 拒絕的細(xì)節(jié)　第三章 傾聽的細(xì)節(jié)　第四章 宴請(qǐng)的細(xì)節(jié)　第五章 拜訪的細(xì)節(jié)　第六章 待客的細(xì)節(jié)　第七章 送禮的細(xì)節(jié)　第八章 涉外禮儀的細(xì)節(jié)　第九章 商務(wù)談判的細(xì)節(jié)　第十章 演講致辭的細(xì)節(jié)　第十一章 自我推銷的細(xì)節(jié)　第十二章 面試的細(xì)節(jié)　第十三章 升職加薪的細(xì)節(jié)　第十四章 上班穿著的細(xì)節(jié)　第十五章 辦公桌的細(xì)節(jié)　第十六章 選才的細(xì)節(jié)　第十七章 馭人的細(xì)節(jié)　第十八章 跳槽的細(xì)節(jié)　第十九章 網(wǎng)絡(luò)交流的細(xì)節(jié)　第二十章 識(shí)破騙術(shù)的細(xì)節(jié)　第二十一章 花錢的細(xì)節(jié)　第二十二章 孝敬父母的細(xì)節(jié)　第二十三章 選擇男友的細(xì)節(jié)　第二十四章 俘獲芳心的細(xì)節(jié)　第二十五章 浪漫的細(xì)節(jié)　第二十六章 運(yùn)動(dòng)的細(xì)節(jié)　第二十七章 睡眠的細(xì)節(jié)

章節(jié)摘錄

　　大的利益源于小的付出　　對(duì)艾倫一生影響深遠(yuǎn)的一次職務(wù)提升是由一件小事情引起的。一個(gè)星期六的下午，一位律師（其辦公室與艾倫的同在一層樓）走進(jìn)來(lái)問(wèn)他，哪兒能找到一位速記員來(lái)幫忙——手頭有些工作必須當(dāng)天完成?！　“瑐惛嬖V他，公司所有速記員都去觀看球賽了，如果晚來(lái)5分鐘，自己也會(huì)走。但艾倫同時(shí)表示自己愿意留下來(lái)幫助他，因?yàn)椤扒蛸愲S時(shí)都可以看，但是工作必須在當(dāng)天完成”?！　∽鐾旯ぷ骱螅蓭焼?wèn)艾倫應(yīng)該付他多少錢。艾倫開玩笑地回答：“哦，既然是你的工作，大約1000美元吧。如果是別人的工作，我是不會(huì)收取任何費(fèi)用的?！甭蓭熜α诵Γ虬瑐惐硎局x意。　　艾倫的回答不過(guò)是一個(gè)玩笑，并沒(méi)有真正想得到1000美元。但出乎艾倫意料，那位律師竟然真的這樣做了。6個(gè)月之后，在艾倫已將此事忘到了九霄云外時(shí)，律師卻找到了艾倫，交給他1000美元，并且邀請(qǐng)艾倫到自己公司工作，薪水比現(xiàn)在高出1000多美元?！　∫粋€(gè)周六的下午，艾倫放棄了自己喜歡的球賽，多做了一點(diǎn)事情，最初的動(dòng)機(jī)不過(guò)是出于樂(lè)于助人的愿望，而不是金錢上的考慮。艾倫并沒(méi)有責(zé)任放棄自己的休息日去幫助他人，但那是他的一種特權(quán)，一種有益的特權(quán)，它不僅為自己增加了1000美元的現(xiàn)金收入，而且為自己帶來(lái)一項(xiàng)比以前更重要、收入更高的職務(wù)?！　∫虼耍覀儾粦?yīng)該抱有“我必須為老板做什么？”的想法，而應(yīng)該多想想。我能為老板做些什么？”一般人認(rèn)為，忠實(shí)可靠、盡職盡責(zé)完成分配的任務(wù)就可以了，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其是對(duì)于那些剛剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)更是如此。要想取得成功，必須做得更多更好。一開始我們也許從事秘書、會(huì)計(jì)和出納之類的事務(wù)性工作，難道我們要在這樣的職位上做一輩子嗎？成功者除了做好本職工作以外，還需要做一些不同尋常的事情來(lái)培養(yǎng)自己的能力，引起人們的關(guān)注?！　∪绻闶且幻涍\(yùn)管理員，也許可以在發(fā)貨清單上發(fā)現(xiàn)一個(gè)與自己的職責(zé)無(wú)關(guān)的未被發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤，如果你是一個(gè)過(guò)磅員，也許可以質(zhì)疑并糾正磅秤的刻度錯(cuò)誤，以免公司遭受損失，如果你是一名郵差，除了保證信件能及時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)，也許可以做一些超出職責(zé)范圍的事情……這些工作也許是專業(yè)技術(shù)人員的職責(zé)，但是如果你做了，就等于播下了成功的種子。　　付出多少，得到多少，這是一個(gè)眾所周知的因果法則。也許你的投入無(wú)法立刻得到相應(yīng)的回報(bào)，也不要?dú)怵H，應(yīng)該一如既往地多付出一點(diǎn)?；貓?bào)可能會(huì)在不經(jīng)意間，以出人意料的方式出現(xiàn)。最常見(jiàn)的回報(bào)是晉升和加薪。除了老板以外，回報(bào)也可能來(lái)自他人，以一種間接的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。　　偉大始干平凡，一個(gè)人手頭的小工作其實(shí)是大事業(yè)的開始，能否意識(shí)到這一點(diǎn)意味著你能否做成一項(xiàng)大事業(yè)，能否取得成功?！　那霸诿绹?guó)標(biāo)準(zhǔn)石油公司里，有一位小職員叫阿基勃特。他在遠(yuǎn)行住旅館的時(shí)候，總是在自己簽名的下方，寫上“每桶4美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”字樣，在書信及收據(jù)上也不例外，簽了名，就一定寫上那幾個(gè)字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名反倒沒(méi)有人叫了?！　」径麻L(zhǎng)洛克菲勒知道這件事后說(shuō)：“竟有職員如此努力宣揚(yáng)公司的聲譽(yù)，我要見(jiàn)見(jiàn)他。”于是邀請(qǐng)阿基勃特共進(jìn)晚餐。　　后來(lái)，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事長(zhǎng)?！　∵@是一件誰(shuí)都可以做到的事，可是只有阿基勃特一個(gè)人去做了，而且堅(jiān)定不移，樂(lè)此不疲。嘲笑他的人中，肯定有不少人才華、能力在他之上，可是最后，只有他成了董事長(zhǎng)?！　∫蝗说某晒?，有時(shí)純屬偶然，可是，誰(shuí)又敢說(shuō)，那不是一種必然呢？　　恰科是法國(guó)銀行大王，每當(dāng)他向年輕人回憶過(guò)去時(shí)，他的經(jīng)歷常會(huì)令聞?wù)叱了计鹁?，人們?cè)诹w慕他的機(jī)遇的同時(shí)，也感受到了一個(gè)銀行家身上散發(fā)出來(lái)的特有精神。　　還在讀書期間，恰科就有志于在銀行界謀職。一開始，他就去一家最好的銀行求職。一個(gè)毛頭小伙子的到來(lái)，對(duì)這家銀行的官員來(lái)說(shuō)太不起眼了，恰科的求職接二連三地碰壁。后來(lái)，他又去了其他銀行，結(jié)果也是令人沮喪。但恰科要在銀行里謀職的決心一點(diǎn)兒也沒(méi)受到影響。他一如既往地向銀行求職。有一天，恰科再一次來(lái)到那家最好的銀行，“膽大妄為”地直接找到了董事長(zhǎng)，希望董事長(zhǎng)能雇傭他。然而，他與董事長(zhǎng)一見(jiàn)面，就被拒絕了。對(duì)恰科來(lái)說(shuō)，這已是第52次遭到拒絕了。當(dāng)恰科失魂落魄地走出銀行時(shí)，看見(jiàn)銀行大門前的地面有一根大頭針，他彎腰把大頭針拾了起來(lái)，以免傷人?！　』氐郊依铮】蒲雠P在床上，望著天花板直發(fā)愣，心想命運(yùn)對(duì)他為何如此不公平，連讓他試一試的機(jī)會(huì)也沒(méi)給，在傷心中，他睡著了。第二天，恰科又準(zhǔn)備出門求職，在關(guān)門的一瞬間，他看見(jiàn)信箱里有一封信，拆開一看，恰科欣喜若狂，甚至有些懷疑這是否在做夢(mèng)——他手里的那張紙是錄用通知?！　≡瓉?lái)，昨天恰科蹲下身子去拾大頭針的細(xì)節(jié)，被董事長(zhǎng)看見(jiàn)了。董事長(zhǎng)認(rèn)為如此精細(xì)小心的人，很適合當(dāng)銀行職員，所以，改變主意決定雇傭他。恰科是一個(gè)對(duì)一根針也不會(huì)粗心大意的人，因此他才得以在法國(guó)銀行界平步青云，終于有了功成名就的一天?！　∪松拿赖略?zèng)]有比愛(ài)心來(lái)得更寶貴的了。它是一切美好事物的頭?！叭绻褠?ài)拿走，地球就變成一座墳?zāi)沽??！倍?dāng)你獻(xiàn)出心中的愛(ài)時(shí)，得到愛(ài)會(huì)成倍地增加，甚至一個(gè)小小的愛(ài)心之舉就會(huì)改變你的命運(yùn)，讓你一舉成名?！　№n國(guó)韓進(jìn)企業(yè)集團(tuán)的董事長(zhǎng)趙重熏，原來(lái)只是在仁川干貨運(yùn)生意的一名司機(jī)，由于當(dāng)時(shí)于司機(jī)這一行業(yè)是很低賤的工作，所以他設(shè)立的韓進(jìn)商場(chǎng)發(fā)展得一直很慢。使他真正發(fā)達(dá)起來(lái)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，就是他做了富有愛(ài)心的一件事?！　∫惶欤w重熏由漢城開車前往仁川，經(jīng)過(guò)富平時(shí)，看到路旁有輛拋錨的轎車，是位美國(guó)女士的。他馬上下車熱心地幫這位美國(guó)女士修好車。令人意想不到的是這位女士竟然是駐韓美軍高級(jí)將領(lǐng)的夫人，她在感激之余把趙重熏介紹給自己的丈夫。從此，這位企業(yè)家開始真正地起飛了。因?yàn)楫?dāng)時(shí)朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束不久，韓國(guó)國(guó)內(nèi)物資極度匱乏，全靠美軍援助。在這位駐韓美軍高級(jí)將領(lǐng)的幫助，一年總營(yíng)業(yè)額為12000億元韓幣。這一切成就的根源，就是趙重熏的愛(ài)心?！　?ài)心的力量不可估量，它是一個(gè)人走向成功的內(nèi)在動(dòng)力。它不僅可以讓你的心靈得到滿足，重要的是，在你獻(xiàn)下，趙重熏接下了美援物資運(yùn)輸這筆大生意，他開始日進(jìn)斗金，快速發(fā)展起來(lái)。后來(lái)，在越南戰(zhàn)爭(zhēng)期間，他又利用和駐韓美軍的親密關(guān)系，獲得了在越南從事軍運(yùn)的許可，從此賺到了1.3億美元?！　∪缃?，韓國(guó)企業(yè)集團(tuán)包括大韓航空在內(nèi)出愛(ài)心的同時(shí)，他人會(huì)記住你的愛(ài)心，在你需要幫助的時(shí)候，他們也就會(huì)真心實(shí)意地支持你。愛(ài)心是互補(bǔ)的，只要你充滿了愛(ài)心，你就會(huì)被別人的愛(ài)心所包圍，這樣的人自然更容易取得成功?！　〉且囵B(yǎng)出良好的“愛(ài)”的藝術(shù)并非輕而易舉的事，它需要你通過(guò)自身的努力實(shí)踐來(lái)獲得。在生活中，你要處理好與同事、鄰里和上司的關(guān)系，一旦他們有什么困難需要幫助時(shí)，你就要挺身而出，幫他們做一些力所能及的事?！　】傊?，你要加強(qiáng)自我修養(yǎng)，多向一些修養(yǎng)好、品德高尚、富有愛(ài)心的人學(xué)習(xí)。畢竟人生因?yàn)橛袗?ài)才有意義、有激情、有奔頭。而能使你走向成功的惟一動(dòng)力，也正是它——愛(ài)心?！　〉诙虑Ю镏?，潰于蟻穴　　——忽視細(xì)節(jié)的代價(jià)忽視細(xì)節(jié)讓他屢屢敗走大公司　　人生一世，無(wú)論做人、做事，都要注重細(xì)節(jié)，從小事做起。由此，我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)、做實(shí)?！　】墒?，生活中偏偏有不少人總是忽略這些輕微的細(xì)節(jié)，結(jié)果往往栽在這些不起眼的小事上，張先生因?yàn)楹鲆暭?xì)節(jié)致使屢屢敗走大公司的事例可以充分說(shuō)明這一點(diǎn)。　　每年金秋10月，都是跳槽的高峰季節(jié)之一，而500強(qiáng)外資大公司又乘機(jī)把目光鎖定在各準(zhǔn)了500強(qiáng)外資大公司。理想是美好的，可現(xiàn)實(shí)是無(wú)情的，屢屢碰壁后，他的自信心開始動(dòng)搖了……　　張先生第一次面試的大公司是世界500強(qiáng)、全球4大快遞公司之一的荷蘭TNI的子公司——一家專做汽車配件的汽車物流公司。　　5月上旬某日下午1點(diǎn)，他去參加面試。他先填寫的是中文報(bào)名表。在填報(bào)具體職位時(shí)，他有點(diǎn)猶豫，便在空格中寫了兩個(gè)職位：運(yùn)輸主管和倉(cāng)儲(chǔ)主管?！　∶嬖嚬偈莾晌恢袊?guó)人——位人力資源部經(jīng)理和一位物流部經(jīng)理。自我介紹結(jié)束后，物流部經(jīng)理首先問(wèn)道：“你為什么填兩個(gè)職位，你到底應(yīng)聘哪個(gè)職位呢？”張先生說(shuō)：“我學(xué)的是交通運(yùn)輸，在東北做過(guò)運(yùn)輸管理工作；來(lái)上海后又做了1年倉(cāng)儲(chǔ)管理工作，兩個(gè)崗位都可以做?！薄　∥锪鞑拷?jīng)理用不太信任的口氣說(shuō)：“我們要求有5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，你只工作了3年，經(jīng)驗(yàn)不足！你以前做的是快速消費(fèi)品，我們做的是汽車配件，你的專業(yè)經(jīng)歷不行！”盡管他竭力辯解，兩位面試官還是不為所動(dòng)。這次面試就這樣流產(chǎn)了。　　后來(lái)張先生分析其原因覺(jué)得面試失敗的主要原因雖是專業(yè)經(jīng)歷欠缺，但填兩個(gè)應(yīng)聘職位這一細(xì)節(jié)失誤也難辭其咎?！　?月下旬，張先生意外接到了東芝一家分公司的通知面試的電話，讓他第二天上午10點(diǎn)過(guò)去面試，也是巧事，韓國(guó)三星公司也通知他在這天下午2點(diǎn)30分參加面試，一天應(yīng)聘兩家500強(qiáng)企業(yè)，他真是忙得有點(diǎn)昏頭轉(zhuǎn)向。此外，他還有點(diǎn)擔(dān)心，萬(wàn)一他們用日語(yǔ)、韓語(yǔ)面試怎么辦？他可從來(lái)沒(méi)學(xué)過(guò)這些?！　≡诘却嬖嚂r(shí)，張先生發(fā)現(xiàn)公司員工都說(shuō)上海話，此時(shí)，他的心稍輕松了一些，畢竟上海話他能聽懂一些?！　〉且惶みM(jìn)小會(huì)議室時(shí)，張先生馬上意識(shí)到了對(duì)面經(jīng)理的眼神里有一絲失望——他的穿著太隨意，只穿了一件舊的休閑T恤，頭上的汗還沒(méi)有擦干凈?！　∽晕医榻B完后，她問(wèn)：“你的數(shù)據(jù)庫(kù)編程水平怎么樣？”他很奇怪：“我是做物流或做倉(cāng)儲(chǔ)工作的，會(huì)操作就可以了。干嗎要會(huì)數(shù)據(jù)庫(kù)編程呢？”于是他如實(shí)回答：“數(shù)據(jù)庫(kù)編程我不太懂行。”面試中，她問(wèn)了很多令人不愉快的問(wèn)題，話里語(yǔ)間處處流露著不信任，似乎在審問(wèn)一個(gè)囚犯。這使得張先生很氣憤，于是沒(méi)等她說(shuō)完張先生就主動(dòng)提出退出了面試?！　∶嬖囎匀挥质×?。張先生反省道“其原因可能就是第一印象不太好。雖然責(zé)任在自己，但我心里還是有氣；你們主動(dòng)找上我的，還那么苛刻，還專門問(wèn)一些令人難堪的問(wèn)題！”　　懷著幾分氣憤的心情，下午他提前10分鐘趕到了韓國(guó)三星的分公司。前臺(tái)小姐很客氣地將他領(lǐng)進(jìn)一間會(huì)議室。他想這次應(yīng)該有點(diǎn)戲了吧。會(huì)議室里坐著3個(gè)人：人力資源部經(jīng)理、運(yùn)作部經(jīng)理和一位會(huì)說(shuō)漢語(yǔ)但帶著明顯的口音的，應(yīng)該是韓國(guó)人。三人看起來(lái)都很友好和善。　　他向他們微笑了一下，便用流利的英語(yǔ)作自我介紹。他的表述很快得到了他們的首肯。接著，韓國(guó)人用漢語(yǔ)問(wèn)了一些問(wèn)題：“來(lái)上海幾年了？”“工作情況怎么樣??？”他都認(rèn)真地作了回答。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)?！　　袊?guó)古代思想家 老子　　尊重細(xì)節(jié)才能扭轉(zhuǎn)人生，做好細(xì)節(jié)才能實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。一個(gè)人的價(jià)值不是以數(shù)量而是以他的深度來(lái)衡量的，成功者的共同特點(diǎn)，就是能做小事情，能夠抓住生活中的細(xì)節(jié)。　　——俄國(guó)著名文學(xué)家 列夫·托爾斯泰　　一個(gè)不注意小事情的人，永遠(yuǎn)不會(huì)成就大事業(yè)。　　——美國(guó)著名勵(lì)志大師 戴爾·卡耐基　　小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美?！　　萜談?chuàng)始人之一 戴維·帕卡德　　人的每一步都會(huì)對(duì)未來(lái)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，細(xì)節(jié)往往是決定一個(gè)人成敗的關(guān)鍵因素，關(guān)注細(xì)節(jié)才能成就大事。把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；把每一件平凡的事做好就是不平凡?！　　柤瘓F(tuán)首席執(zhí)行官 張瑞敏　　在中國(guó)，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少，我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)?！　　瓘V東省省長(zhǎng) 盧瑞華

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　　《細(xì)節(jié)決定成敗大全集(超值白金版)》理念閘釋更系統(tǒng)、更透徹、實(shí)踐運(yùn)用更全面、更關(guān)鍵，內(nèi)容包含更豐富、更實(shí)用、案例剖析更精辟、更權(quán)威?！　睦砟畹骄唧w，從組織到個(gè)人，徹底闡明細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì)。從經(jīng)營(yíng)到管理，從為人到處世，揭開所有細(xì)節(jié)的奧秘?！　　?％的差錯(cuò)可能導(dǎo)致100％的失敗”，忽視細(xì)節(jié)會(huì)讓你付出難以想象的代價(jià)；“天下大事，必做于細(xì)”，看不到細(xì)節(jié)、認(rèn)識(shí)不到細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì)，就無(wú)法成就完美，成就卓越。企業(yè)靠戰(zhàn)略就能掙大錢的想法是極其幼稚的；個(gè)人以為居高位才能做大事，或者只想做大事，最終肯定成不了大事。事實(shí)上，“魔鬼在細(xì)節(jié)”，把平凡做到不凡就能成大功，簡(jiǎn)單的招式練到極致就是絕招。無(wú)論為人還是做事，只有關(guān)注細(xì)節(jié)，做精做透，才能有大成就?！　∥覀冋幱谝粋€(gè)細(xì)節(jié)制勝的時(shí)代，不管是企業(yè)，還是個(gè)人，成功很少有轟轟烈烈的時(shí)刻，大部分的成功都是建立在一點(diǎn)一滴、日積月累、堅(jiān)定不移地做好每一個(gè)細(xì)節(jié)之上。決定成敗的不再是高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略，而是無(wú)數(shù)微若沙礫的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)才是當(dāng)前最終和最高層而的競(jìng)爭(zhēng)?！　〖?xì)節(jié)的實(shí)質(zhì)是什么？從正面說(shuō)，細(xì)節(jié)是因長(zhǎng)期的準(zhǔn)備而獲得的機(jī)遇；細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣、一種積累，也是一種眼光、一種智慧。同時(shí)細(xì)節(jié)還是敬業(yè)，是專業(yè)，是態(tài)度。從負(fù)面說(shuō)，細(xì)節(jié)是一個(gè)隱藏的幽靈，往往在我們不注意的時(shí)候向我們撲來(lái)，讓我們功虧一簣。蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人在多數(shù)情況下只能做一些具體的、瑣碎的、單調(diào)的事，也許過(guò)于平淡，也許不過(guò)雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)。 “泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深?！焙芏嗍虑椋雌饋?lái)一個(gè)人能做，另外的人也能做，只是做出來(lái)的效果大相徑庭，往往是一些細(xì)節(jié)上的功夫，決定著事情完成的質(zhì)量。

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