優(yōu)秀員工必修的11堂課

前言

　　美國人力資源協(xié)會(huì)曾經(jīng)做過一個(gè)統(tǒng)計(jì)：在一個(gè)三人組成的團(tuán)隊(duì)里，有一個(gè)人是創(chuàng)造價(jià)值的，是優(yōu)秀的；有一個(gè)人是沒有創(chuàng)造價(jià)值的，是平庸的；還有一個(gè)人是創(chuàng)造負(fù)價(jià)值的。在企業(yè)的發(fā)展過程中，公司的基層員工是企業(yè)的根本，是企業(yè)的第一生產(chǎn)力，一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展，要想成就一番偉業(yè)，就必須有一群優(yōu)秀的基層員工。基層員工是所有工作實(shí)際的執(zhí)行者和完成者，公司里所有實(shí)際的工作都是由基層員工來完成，因此優(yōu)秀的基層員工對(duì)于企業(yè)而言，其價(jià)值是無法估量的。優(yōu)秀的基層員工不僅可以提高企業(yè)的市場競爭力，還能在各個(gè)環(huán)節(jié)中起到積極的作用，同時(shí)帶動(dòng)企業(yè)其他員工的工作積極性。然而在許多企業(yè)里，基層職員的素質(zhì)卻有高有低、有好有壞、良莠不齊。因此在公司里難免會(huì)有很多基層員工發(fā)出這樣的感慨：為什么同在一家公司，別人的業(yè)績很高、工資很高、待遇很優(yōu)厚、很受老板賞識(shí)，而我卻平平庸庸沒有任何成績?為什么同樣的學(xué)歷別人卻比我更優(yōu)秀?什么樣的員工才是公司最需要的基層員工?公司最需要的基層員工應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)呢?怎么樣才能讓自己成為公司最需要的基層員工?也有很多企業(yè)家、公司老板發(fā)出這樣的感慨：公司里優(yōu)秀的基層員工怎么這么少?怎樣才能夠讓公司里的每一個(gè)基層員工都更優(yōu)秀?怎樣才能夠讓他們都積極、主動(dòng)、努力地工作?作為公司一名基層員工，每個(gè)人都希望自己成為公司最優(yōu)秀的基層員工，希望能夠受到企業(yè)的歡迎、領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，從而獲得更多的發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。然而，究竟如何才能成為企業(yè)最需要、老板最喜歡的人呢?其實(shí)，如何成為一名公司最需要的優(yōu)秀基層員工是沒有什么標(biāo)準(zhǔn)答案可尋的，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)對(duì)員工的要求都各有不同，對(duì)優(yōu)秀基層員工的界定也千差萬別，但是這并不代表成為一名公司最需要的基層就沒有方法可借鑒。因?yàn)椴还茉谑裁礃拥男袠I(yè)，什么樣的公司，優(yōu)秀的基層員工都有著某些共同的特質(zhì)。本書通過筆者多年的培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和向諸多卓越企業(yè)學(xué)習(xí)的心得，總結(jié)了公司最需要的基層員工的特質(zhì)，主要表現(xiàn)在以下11個(gè)方面：（1）忠誠敬業(yè)；（2）充滿熱情；（3）自發(fā)執(zhí)行；（4）注重細(xì)節(jié)；（5）責(zé)任第一；（6）團(tuán)結(jié)協(xié)作；（7）勤于思考；（8）效率至上；（9）勤儉節(jié)約；（10）銳意創(chuàng)新；（11）刷新自己。如果你是一名渴望成為公司最需要的基層員工，希望你認(rèn)真地學(xué)習(xí)這些優(yōu)秀員工的特質(zhì)，并在日常工作中認(rèn)真執(zhí)行，那么無論你走到哪里，都是一名優(yōu)秀的員工，都會(huì)受到企業(yè)的歡迎。如果你是一位企業(yè)老板，那么請(qǐng)將這本書送給你的基層員工，只要你的基層員工擁有這些特質(zhì)，你的企業(yè)的明天將會(huì)更加美好。

內(nèi)容概要

公司的基層員工是企業(yè)的根本，是企業(yè)的第一生產(chǎn)力。一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展，要想成就一番偉業(yè)，就必須有一群優(yōu)秀的基層員工。
最優(yōu)秀的基層員工，對(duì)企業(yè)有著強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，知道自己應(yīng)該做什么并怎樣才能做得更好。通過積極學(xué)習(xí)，不斷提升自身素養(yǎng)，你也可以實(shí)現(xiàn)從平凡到優(yōu)秀的華麗轉(zhuǎn)身。

書籍目錄

第一章忠誠敬業(yè)，在工作中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值
把公司當(dāng)成自己的家
在忠誠中展現(xiàn)自己的最大價(jià)值
站在老板的立場看問題
頻繁跳槽，對(duì)自己傷害更大
忠誠贏得信任，敬業(yè)照亮人生
敬業(yè)，其實(shí)不僅僅為了老板
敬業(yè)是你成就事業(yè)的基石
先奉獻(xiàn)后索取
決不出賣公司機(jī)密
第二章充滿熱情，在工作中保持昂揚(yáng)的斗志
讓熱情成為工作的催化劑
熱情會(huì)為你的工作帶來好運(yùn)
有怨氣不如有志氣，化抱怨為熱情
沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度
跑龍?zhí)滓彩且环N鍛煉
保持樂觀的工作態(tài)度
做一個(gè)積極進(jìn)取的人
不要讓別人的態(tài)度決定你的態(tài)度 ．
第三章自發(fā)執(zhí)行，在老板開口前將工作做好
面對(duì)任務(wù)，你的第一反應(yīng)是服從
把工作落實(shí)到行動(dòng)上
全力以赴，把工作執(zhí)行到位
成功是因?yàn)楸葎e人做得更多一些
機(jī)遇垂青于勤奮的人
不要等老板來安排你的工作
不要在拖延中讓“執(zhí)行”擱淺
執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行
第四章　注重細(xì)節(jié)，讓工作無限接近完美
第五章　責(zé)任第一，以責(zé)任心推動(dòng)事業(yè)發(fā)展
第六章　團(tuán)結(jié)協(xié)作，將個(gè)人目標(biāo)融入團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
第七章　勤于思考，只向老板交結(jié)果
第八章　效率至上，高效規(guī)劃每一天
第九章　勤儉節(jié)約，為公司節(jié)省每一分錢
第十章　銳意創(chuàng)新，積極為企業(yè)出沒謀劃策
第十一章　刷新自己，完成從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變

章節(jié)摘錄

　　英特爾公司的總裁安迪·葛洛夫曾經(jīng)說過：“無論你到哪里工作，都不要把自己當(dāng)成員工，而應(yīng)該把公司看做是自己開的一樣，這樣才能做事盡職盡責(zé)、全力以赴?！蹦愕奈磥碚莆赵谀愕氖种?，你的工作就是你的事業(yè)。任何一位員工，只要擁有主人翁的精神，把公司當(dāng)成自己的家，就會(huì)產(chǎn)生一種動(dòng)力，從而處處為這個(gè)大家庭的利益著想，認(rèn)真對(duì)待公司里的每一件事情。相信每個(gè)人都有自己的夢想，而要實(shí)現(xiàn)夢想就需要你以主人翁的心態(tài)去工作，把公司的事情當(dāng)成自己的事情，這樣不僅有利于公司的發(fā)展，更有利于個(gè)人的成長。作為一名員工，當(dāng)你用主人翁的心態(tài)去工作的時(shí)候，你就會(huì)徹底改變你的工作態(tài)度，對(duì)自己的工作提出更高的要求，你的能力會(huì)得到提升，你的價(jià)值會(huì)得到體現(xiàn)，公司也因?yàn)槟愕呐ψ兊酶懈偁幜?。把公司?dāng)做自己的家，做公司的主人翁就要求我們從現(xiàn)在做起，從自我做起，積極參與公司的一切事務(wù)，像關(guān)心自己的家一樣去關(guān)心公司的經(jīng)營和發(fā)展。劉鑫剛到公司的時(shí)候，只是一名普通的勤雜工，每天的工作就是打掃衛(wèi)生、整理、收發(fā)文件、為同事們買盒飯之類的。在很多人眼里，這種工作是又臟又累又沒有前途的。但是劉鑫從來沒有抱怨過，他總是盡職盡責(zé)地做好每一件事情。在工作的五年里，無論刮風(fēng)下雨，劉鑫從來沒有遲到早退。他不僅工作特別努力，而且樂于助人，公司里不管誰需要幫助，他都會(huì)伸出援助之手，因此年年都被評(píng)為“優(yōu)秀員工”。每次公司要求加班的時(shí)候，劉鑫從來沒有伸手要過加班費(fèi)，他覺得公司就是他的家，只要是他到的地方，決不允許地上有一片紙屑或一根煙頭，他甚至比公司老板更愛惜公司，在工作中，他處處力求節(jié)約和環(huán)保，不該亮的燈，他會(huì)主動(dòng)關(guān)掉；水龍頭滴水，他會(huì)及時(shí)關(guān)緊；垃圾筐里的垃圾他會(huì)分類回收。在回收垃圾的時(shí)候，如果看到有空白紙張他就收起來，然后把它們裁成便箋紙分給同事們使用，其他可回收的廢紙他賣給收購站以后，從來沒有把錢歸自己所有而是交給公司工會(huì)。劉鑫對(duì)公司的熱愛和對(duì)工作的態(tài)度贏得了所有同事的尊重。當(dāng)公司很多高學(xué)歷的員工還在抱怨工作的時(shí)候，劉鑫依然任勞任怨地干著這些瑣碎的事情。后來，五年后公司破格提升劉鑫為總務(wù)部主任，劉鑫因此進(jìn)入了管理層的工作。任何一家公司都需要把公司當(dāng)成家一樣對(duì)待的員工，這種員工無論走到哪里都會(huì)受到重用。這樣的人無論公司遇到什么問題，他都會(huì)積極參與，努力工作，幫助公司解決問題。因此這樣的人大多都會(huì)在競爭激烈的職場中立于不敗之地，成為公司的中流砥柱。很多員工會(huì)問：“我怎么把公司當(dāng)成自己的家啊?公司的大事小事又不是我說了算?”事實(shí)上，有這種想法的人不但不會(huì)對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有朝一日擁有屬于自己的事業(yè)，也會(huì)認(rèn)為自己的員工是這種心態(tài)，從而對(duì)員工產(chǎn)生不信任感，所有的工作都自己包攬，最終走上失敗之路。所以在公司里，每個(gè)員工都應(yīng)該像領(lǐng)導(dǎo)一樣把公司當(dāng)成自己的家，熱愛公司，熱愛工作，認(rèn)真對(duì)待公司里的每一件事情，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)。只有你真正地?fù)碛兄魅宋叹?，把公司?dāng)成自己的家，處處為公司利益著想，你才會(huì)成為一個(gè)值得信任的人，值得尊敬的人；你才會(huì)成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)愿意重視和提拔的人。　　……

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　　《優(yōu)秀員工必修的11堂課》通過筆者多年的培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和向諸多卓越企業(yè)學(xué)習(xí)的心得，總結(jié)了公司最需要的基層員工的特質(zhì)，如果你是一位企業(yè)老板，那么請(qǐng)將這本書送給你的基層員工，只要你的基層員工擁有這些特質(zhì)，你的企業(yè)的明天將會(huì)更加美好。

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