公關(guān)辦事有心計(jì)

內(nèi)容概要

為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展變化和滿足廣大讀者的需求，我們參考了眾多有關(guān)公關(guān)辦事的專業(yè)書籍，力求做到“取其精華，去其糟粕”，然后通過簡單、客觀的表現(xiàn)方式將各種抽象的內(nèi)容具  體化，真心希望給讀者提供盡可能多的實(shí)用性內(nèi)容，為讀者留下更為深刻的印象。    本書全方位地介紹了公關(guān)辦事的方法與技巧，比如：注重形象，別讓儀表丟分；好事多磨，心急難成大事；因勢利導(dǎo)，找準(zhǔn)方法者贏；因人而異，根據(jù)性格溝通；打造關(guān)系，發(fā)揮人脈作用；交際應(yīng)酬，恰到好處最佳；選擇環(huán)境，把握辦事時(shí)機(jī)；遠(yuǎn)離禁忌，堅(jiān)守辦事原則。讀者心中的疑惑，幾乎都能夠在本書中找到答案。    與其在黑夜里摸索著移動(dòng)腳步，不如點(diǎn)亮火把大步前進(jìn)。愿本書成為一把明亮的火把，為您的人生之路、為您的事業(yè)增光添彩。

書籍目錄

前言第一章　注重形象  別讓儀表丟分    子曰：“以貌取人，失之子羽。”然而對于公關(guān)辦事而言，外在形象的好壞會(huì)影響公關(guān)辦事的效果。樹立良好的形象，舉手投足、一言一行之間盡顯魅力。不僅是人際交往的第一步，更是成功辦事的基礎(chǔ)。  1.第一印象很重要  2.衣著服飾要得體  3.能說會(huì)道，言談得當(dāng)        4.稱呼恰當(dāng)，說好第一句話  5.掌握說話的要訣  6.說話時(shí)看著對方的眼睛    7.站有站相，坐有坐相  8.舉手投足，盡顯禮貌  9.微笑是公關(guān)辦事的敲門磚  10.知識淵博，氣質(zhì)上勝人一籌  11.讓人喜歡并不難  12.讓別人記住自己  第二章　好事多磨  心急難成人事        世上不如意的事情十之八九，做事時(shí)難免會(huì)遇到挫折和麻煩，成就大事的人總會(huì)適時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)。他們不畏困難和失敗，有良好的自控力和耐心，不輕易放棄任何希望。因?yàn)樗麄兠靼?，好事多磨，只有擁有了良好的心態(tài)，才能把事情做好?！?.相信自己，求人不如求己  　2.不驕不躁，心理素質(zhì)是關(guān)鍵　3.火到豬頭爛，培養(yǎng)自己的耐性  　4.能屈能伸，不逞一時(shí)之氣　5.冷靜對待別人的批評　6.不怕拒絕，從頭再來　7.不氣餒、不灰心，越挫越勇  　8.事無絕境，柳暗花明  　9.辦事切忌半途而廢　10.往最好處努力，往最壞處打算  　11.遠(yuǎn)離急功近利　12.欲海難填，適可而止第三章  因勢利導(dǎo)找準(zhǔn)方法者贏    不管黑貓白貓，抓住老鼠的就是好貓。不論采取什么樣的方法，只要在道德和法規(guī)等的允許范圍內(nèi)，能把事情做成的就是好方法。每個(gè)人都想把事情辦好，但是選擇什么樣的方法卻很重要，進(jìn)退、剛?cè)帷④浻?、方圓都不是關(guān)鍵，關(guān)鍵在于如何根據(jù)情況選擇適合的方法解決問題。要想做到這一點(diǎn)，在辦事的時(shí)候多長幾個(gè)心眼是重中之重?！?。防止盲目，有的放矢  2.找能解決問題的人  3.以退為進(jìn)，以柔克剛   4.以情動(dòng)人，以理服人  5.旁敲側(cè)擊，暗示誘導(dǎo)  6.請將不如激將  7.循序漸進(jìn)，步步為營  8.化整為零，各個(gè)擊破　9.投其所好，攻其軟肋　10.迂回前進(jìn)，攻其不備　11.釣魚舍餌，失小爭大　12.巧妙包裝，突破陳舊老套　13.死纏硬磨生奇效　14.韜光養(yǎng)晦，尋找機(jī)會(huì)第四章  因人而異  根據(jù)性格溝通第五章　打造關(guān)系　發(fā)揮人脈作用第六章　交際應(yīng)酬　恰到好處最佳第七章　選擇環(huán)境　把握辦事時(shí)機(jī)第八章　選離禁忌　堅(jiān)守辦事原則

章節(jié)摘錄

　　第一章　注重形象　別讓儀表丟分　　子曰：“以貌取人，失之子羽?！比欢鴮τ诠P(guān)辦事而言，外在形象的好壞會(huì)影響公關(guān)辦事的效果。樹立良好的形象，舉手投足、一言一行之間盡顯魅力。不僅是人際交往的第一步，更是成功辦事的基礎(chǔ)?！　?.第一印象很重要　　在人際交往中，每個(gè)人都盡可能使自己在別人心目中留下良好的印象，獲得對方的積極評價(jià)。能否在初次見面時(shí)給對方留下良好的第一印象，尤為重要?！　∷^第一印象，就是素不相識的人初次接觸時(shí)給別人留下的印象，包括表情、姿態(tài)、服飾、舉止、言語等，是別人評判以后是否繼續(xù)交往的重要依據(jù)。因此，對于人際關(guān)系和公關(guān)辦事的影響很大。　　第一印象是發(fā)自人內(nèi)心的真實(shí)感受，是在沒有外界作用力的情況下形成的，具有相當(dāng)?shù)拇_定性，一旦形成往往很難改變。　　在公關(guān)辦事中，第一印象顯得尤其重要。如果能夠在初次交往中給人留下好印象，別人自然會(huì)樂于繼續(xù)交往；相反，如果表現(xiàn)不佳，令人沒有印象甚至感覺印象不好，那么合作就會(huì)變得比較困難。所以，在社交場合中善于處事的人在初次見面時(shí)都力圖展現(xiàn)出自己最好的一面，以贏得對方的好感，從而有利于以后的交往和合作?！　〖热坏谝挥∠髮τ诠P(guān)辦事如此重要，那么如何才能更好地展示自己的第一印象呢？　　……

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　　公關(guān)辦事高手的必讀心法叢書。注重形象，別讓儀表丟分；好事多磨，心急難成大事：因勢利導(dǎo)，批準(zhǔn)方法者贏；打造關(guān)系，發(fā)揮人脈作用……公關(guān)是一門學(xué)問，更是一門藝術(shù)。要想成就一番事業(yè)，必須要具備各種各樣的能力，良好的交際能力可以促使你建立良好的人際關(guān)系，處理事情時(shí)就會(huì)左右逢源、游刃有余。

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