世界500強企業(yè)標桿員工培訓理念

前言

　　現(xiàn)在的社會，各行各業(yè)之間的競爭也越來越殘酷，競爭的形式是經(jīng)濟全球化，競爭的手段是發(fā)展高科技，競爭的關鍵是人才！企業(yè)能否立足于不敗之地，取決于領導的決策、技術的創(chuàng)新、資金的雄厚、員工的素質(zhì)等，但關鍵的核心競爭力是員工，員工的素質(zhì)高低決定著企業(yè)的生存和發(fā)展，企業(yè)員工的修養(yǎng)直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展，企業(yè)員工的修養(yǎng)直接關系到企業(yè)的形象和員工在客戶心中的位置，代表著企業(yè)向客戶兌現(xiàn)品牌承諾的能力，員工是企業(yè)資本大廈的基石，而標桿員工又是企業(yè)競爭的核心動力的源泉?！　藯U員工是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)的寶貴

內(nèi)容概要

現(xiàn)在的社會，各行各業(yè)之間的競爭也越來越殘酷，競爭的形式是經(jīng)濟全球化，競爭的手段是發(fā)展高科技，競爭的關鍵是人才！企業(yè)能否立足于不敗之地，取決于領導的決策、技術的創(chuàng)新、資金的雄厚、員工的素質(zhì)等，但關鍵的核心競爭力是員工，員工的素質(zhì)高低決定著企業(yè)的生存和發(fā)展，企業(yè)員工的修養(yǎng)直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展，企業(yè)員工的修養(yǎng)直接關系到企業(yè)的形象和員工在客戶心中的位置，代表著企業(yè)向客戶兌現(xiàn)品牌承諾的能力，員工是企業(yè)資本大廈的基石，而標桿員工又是企業(yè)競爭的核心動力的源泉。    標桿員工是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)的寶貴財富，在具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)中，集中體現(xiàn)企業(yè)價值觀的是企業(yè)的標桿員工。他們敬業(yè)愛崗，無私奉獻，并以自己的模范行為影響和感染周圍的人們。    標桿員工是這樣一些人，他們都具有責任感，他們富有團隊精神，他們積極主動、富有創(chuàng)造力、他們沒有任何借口，所有的企業(yè)都熱忱呼喚優(yōu)秀的員工，他們是企業(yè)的寶貴財富。他們品德高尚，能力突出，在遇到解不開的疑難問題時，他們不會選擇退縮，即使是風險，他們也愿意嘗試，他們是職場的佼佼者。他們在挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)機遇，一步一步登上新的職場高度。不管他們走到那里。不論在任何時候，他們都能站在潮頭浪尖，職業(yè)生涯亦是無限光明。    而今，中國的企業(yè)有粗放型的發(fā)展階段進入規(guī)范階段，標桿員工的表率作用將更加顯著，“榜樣的力量是無窮的”。發(fā)揮標桿員工的作是企業(yè)發(fā)展進入快車道的一種重要而有效的方法。    企業(yè)的發(fā)展呼喚標桿員工，你是否有所準備呢？盡管企業(yè)風云變幻，職場瞬息萬變，但機會卻像空氣一樣，時刻在我們身邊流動。你同樣可以去挑戰(zhàn)困難，把握機會，成為企業(yè)員工里出類拔萃的標桿！    學無止境，職場也是學校，標桿員工就是你的學習目標。本書系統(tǒng)地介紹了一個標桿員工的標準，這似乎也是企業(yè)領導家人用人的方略：并結合大量經(jīng)典案例，有針對性地講解了員工“從普通到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越，從卓越到標桿”的方法和竅門。希望本書能夠幫助渴望成功的職場人士培養(yǎng)良好的工作習慣，從而為提升工作效率、步入職場長青的美好人生打下堅實的基礎。

作者簡介

桂紹海：專職圖書策劃。成功策劃出版過《要做就做到最好》、《太極管理》、《責任重于泰山》等。

書籍目錄

第一章　標桿員工的自身素質(zhì)　工作素質(zhì)　點評　道德素質(zhì)　點評　心理素質(zhì)　點評　文化素質(zhì)　點評　身體素質(zhì)　點評第二章　標桿員工的人際關系　人際關系的重要　點評　善于傾聽和微笑　“微笑服務”便是正確無誤的答案　點評　打開別人的心扉　點評　喜愛并贊揚別人　點評　誠實守信　點評　寬容　點評　親密應當有“間”　點評第三章　標桿員工的自信理念　打造自信　點評　失去自信就失去一切　點評　信心的重要　點評　自信方能贏得別人的信任　點評　自信就是力量　點評　自信才能成功　點評第四章　標桿員工的細致作風　細節(jié)決定去留　點評　機會在細節(jié)中　點評　細節(jié)體現(xiàn)責任　點評　工作中無小事　點評　細節(jié)決定成敗　點評　當心細節(jié)釀成大禍　點評第五章　標桿員工的激進狀態(tài)第六章　標桿員工的高效思維第七章　標桿員工的善始善終第八章　標桿員工的抗挫能力第九章　標桿員工的職業(yè)品牌第十章　讓標桿員工成長為公司的支柱

章節(jié)摘錄

　　美國石油大亨保羅·蓋蒂曾經(jīng)是個大煙鬼，煙抽得很兇?！　∮幸淮?，他度假時開車經(jīng)過法國，天降大雨，開了幾個小時車后，他在一個小城的旅館中過夜。吃過晚飯，疲憊的他很快就進入了夢鄉(xiāng)?！　×璩績牲c多，蓋蒂醒來。他想抽一根煙。打開燈，他自然伸手去抓睡前放在桌上的煙盒，不料里頭卻是空的。他下了床，搜尋衣服口袋，毫無所獲，他又搜索行李，希望能發(fā)現(xiàn)他無意中留下的一包煙，結果又是失望。這時候，旅館的餐廳、酒吧早關門了，他唯一希望得到香煙的辦法是穿上衣服，走出去，到幾條街外的火車站去買，因為他的汽車停在距旅館有一段距離的車房里?！　≡绞菦]有香煙，想抽的欲望就越大，有煙癮的人大概都有這種體驗。蓋蒂脫下睡衣，穿好了出門的衣服，在伸手去拿雨衣的時候，他突然停住了。他問自己：我這是在干什么？　　蓋蒂站在那兒尋思，一個所謂知識分子，而且相當成功的商人，一個自以為有足夠理智對別人下命令的人，競要在三更半夜離開旅館，冒著大雨走過幾條街，僅僅是為了得到一支香煙。這是一個什么樣的習慣，這個習慣的力量有多么強大？　　沒多會兒，蓋蒂下定了決心，把那個空煙盒揉成一團扔進了紙簍，脫下衣服換上睡衣回到了床上，幾分鐘就進入了夢鄉(xiāng)?！　拇艘院螅Ａ_·蓋蒂再也沒有抽過香煙，當然他的事業(yè)越做越大，成為世界頂尖富豪之一?！　『芏喑晒Φ娜耸慷际强刂谱约核枷氲母呤?，因為能控制自己，所以才得以成功。　　楚莊王是春秋五霸之一，有這樣一件事發(fā)生在他身上。有一次，令尹子佩請楚莊王赴宴，他爽快地答應了。子佩在京臺將宴會準備就緒，就是不見楚莊王駕臨。　　第二天，子佩拜見楚莊王，詢問不來赴宴的原因。楚莊王對他說：　“我聽說你在京臺擺下盛宴。京臺這地方，向南可以看見料山，腳下正對著方皇之水，左面是長江，右邊是淮河，到了那里，人會快活得忘記了死的痛苦。像我這樣德性淺薄的人，難以承受如此的快樂。

編輯推薦

　　揭示500強企業(yè)成功管理的核心標準，培養(yǎng)優(yōu)秀員工職業(yè)素質(zhì)的經(jīng)典讀本?！　∫患移髽I(yè)，需要“標桿員工”去帶動和影響整個團隊，進而提升團隊的整體能力。　　打造標桿員工的10條標準：　　*標桿員工的自身素質(zhì)　　*標桿員工的自信理念　　*標桿員工的細致作風　　*標桿員工的善始善終　　*標桿員工的激進狀態(tài)　　*標桿員工的高效思維　　*標桿員工的抗挫能力　　*標桿員工的人際關系　　*標桿員工的職業(yè)品牌　　讓標桿員工成長為公司的支柱

圖書封面

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