職場過三關(guān)

內(nèi)容概要

職場中，業(yè)務(wù)好不一定能獲得成功，獲得升遷，獲得同事的認(rèn)可。只有懂得為人處世的哲學(xué)，善于溝通，掌握化解矛盾的方法，才能避免和解決與上司、同事、下屬之間的隔閡矛盾。     美國最著名的《員工管理》雜志常設(shè)三大板塊：如何與上司溝通、如何與同事溝通、如何與下屬溝通。在現(xiàn)代職場中，業(yè)務(wù)好不一定能獲得成功，獲得升遷，獲得同事或下屬的認(rèn)可。只有懂得為人處世的哲學(xué)，善于溝通，掌握化解矛盾的方法，才能避免和解決與上司、同事、下屬之間的隔閡和所產(chǎn)生的矛盾。那么，你知道如何順利過這三關(guān)嗎？本書告訴你過職場三關(guān)的方式和方法，讓你在職場中如魚得水，立于不敗之地！

書籍目錄

第一關(guān) 別與上司過不去  學(xué)會與上司溝通，將會事半功倍    什么樣的人會被上司賞識    上司賞識的細(xì)節(jié)    上司喜歡什么樣的職業(yè)新人    上司需要理解    和上司交流有方法    學(xué)會怎樣展示自己    看清誰是幫助你的關(guān)鍵人物    不要隨便打斷他人的話    溝通不是一件容易的事    有機會可以和上司談?wù)?   在背后多說上司的好話    了解上司對我們的期望  化解與上司的矛盾變不利為有利    上司不欣賞我怎么辦    上司的紅人為什么不是我    和上司關(guān)系不好怎么調(diào)解    得罪上司之后怎樣補救    是上司的錯怎么辦    上司可以批評嗎    上司可以被管理嗎    錯誤你可以犯嗎    要小心新任上司的小動作    和上司慪氣是愚蠢的事    你的上司經(jīng)常出爾反爾嗎    面對上司的不合理建議怎么辦    如何面對上司的空頭許諾    如何對待額外的工作    要學(xué)會控制自己的情緒  懂得與上司相處之道，避免產(chǎn)生矛盾    如何對付各種上司    和不同特性的上司相處    與異性上司相處有術(shù)    女性如何應(yīng)對不正派的男性上司    和上司相處的禁忌    如何與上司保持一致    與上司的禮儀不可輕視    注意上司的體態(tài)語言    成為上司省心的下屬    成為上司的另外一只手    以忠誠博取上司的信任    如何向上司提出建議    給上司的報告怎么寫    上司不被他的上司喜歡你該怎么辦    繞過上司的助理    和上司談話要注意什么    心里有了底再去找上司    給上司一些空間    上司正在氣頭上該怎樣辦    如何應(yīng)對上司來檢查工作    主動匯報工作    少抱怨多反省第二關(guān) 別與同事過不去  同事之間需要溝通，這樣關(guān)系會更融洽    了解你的同事    多與小人物溝通  與同事中的同行要相處有道    讓你的同事開心    化干戈為玉帛    不能用負(fù)面情緒對同事    欣賞你的對手    與同事友好相處，得道多助    建立融洽的同事關(guān)系    心存感激、善于表達(dá)    同事之間的禮儀不可少    同事之間要講究語言技巧    和諧相處總相宜    與同事友好相處有難度    幫助同事有技巧    同事幫助你別忘了道謝    同事之間相處的幾種藝術(shù)    好人怎么做    學(xué)會批評和接受批評    避免說過頭的話    不要過問同事的隱私    借錢最好不找同事    不能過分表現(xiàn)自己    要學(xué)會應(yīng)酬    學(xué)會捧場    同性要相助    異性同事之間的距離要恰當(dāng)    男同事只是共事的男性    說服同事的“花”招    你會拒絕嗎  不要小視與同事產(chǎn)生的矛盾，它對我們的危害是不小的    冤家宜解不宜結(jié)    你是同事發(fā)牢騷的對象嗎    發(fā)現(xiàn)同事嘲諷時別生氣    你和同事之間有危險友誼嗎    同事說別人壞話不要聽、不要說    同事之間出現(xiàn)矛盾怎樣化解    莫怕同事的懷疑    同事的功勞不可以占有    別怕被好友同事算計了    怎樣應(yīng)對與自己為敵的同事    發(fā)生爭執(zhí)有招應(yīng)對    冷遇沒什么了不起第三關(guān) 別與下屬過不去

章節(jié)摘錄

　　學(xué)會怎樣展示自己　　我們的上司絕不會無緣無故的注意到我們，我們應(yīng)該主動去爭取機會表　　現(xiàn)自己。身為員工，應(yīng)當(dāng)在自己的工作中把工作做得盡善盡美，但也許我們　　所從事的工作，與公司的主營業(yè)務(wù)并沒有太大的關(guān)系。因此，我們的能力發(fā)　　揮會受很大的限制，在這種情況下，為了爭取更多的表現(xiàn)機會，我們對公司　　的提升制度、目標(biāo)和人際關(guān)系必須非常了解。請看以下方面：　　1.不能表現(xiàn)出比上司聰明　　人的智商是不同的。雖然我們比上司聰明，但我們最好把我們的聰明藏　　起來。上司之所以成為上司，必有他的過人之處。　　李先生自從當(dāng)上總經(jīng)理助理后，工作非常認(rèn)真刻苦，替總經(jīng)理出謀劃策　　，幫他主持日常工作事務(wù)，一切都處理得井井有條?？偨?jīng)理對李先生的工作　　也非常滿意，　　總經(jīng)理總是帶著李先生出席各種社交活動，在一次酒宴上，在談到一部　　影片時，總經(jīng)理把主人公的名字和時代背景弄錯了，李先生立即給他糾正了　　過來。當(dāng)時，總經(jīng)理并沒有因此而高興，反而臉色鐵青。良久，才緩緩地說　?。骸澳愕拇_很聰明，難怪有許多員工認(rèn)為你將來能成為公司真正的上司?！薄　±钕壬没跇O了，為什么要當(dāng)眾指出上司的錯誤?顯然，李先生一句率　　真的話，已經(jīng)否定了總經(jīng)理的智慧，打擊了他的榮耀和自尊，同時也傷害了　　他的感情?！　∫葎e人聰明，但不要告訴他我們比他更聰明，特別當(dāng)這個人是我們上　　司的時候?！　?.機會是可以創(chuàng)造的　　當(dāng)上司提出一項計劃時，我們可以毛遂自薦，請他讓我們試一試。當(dāng)然　　，必須掂量掂量，做能干的事，以免被上司認(rèn)為我們自不量力?！　?dān)當(dāng)瑣碎工作時，我們不必把成績向任何人顯示，給人一個平實的印象　　。當(dāng)我們有機會承擔(dān)一些比較重要的任務(wù)時，不妨把成績有意無意地顯示，　　增加我們在公司的知名度。這非常重要，上司是否會注意我們，是由于我們　　在公司的知名度如何。掩藏小的成績，渲染較大任務(wù)的成績，可起到名利雙　　收的效果?！　∩纤疚幢叵矚g謙虛的下屬，有時候，太過謙虛反而會吃虧。例如：當(dāng)我　　們完成一件艱巨任務(wù)向上司匯報時，一定要把自己的作用放在醒目的位置上　　，不要以為心有謙厚之道，以美德取勝，這是“?！钡淖龇?。我們自己不說　　，別人也不會提，這樣上司可能永遠(yuǎn)不知道我們做了些什么?！　?yīng)付庸碌的上司，我們是無可選擇地要采取絕對服從的態(tài)度。但是，并　　不是所有的上司都喜歡這樣，特別是精明強干的上司，會對那些略有反叛但　　會為公司利益著想的下屬產(chǎn)生注意。別以為通宵趕工，一副疲憊的樣子會博　　得上司的贊賞和喜悅。也許在他心中很可能會認(rèn)為你體力不濟(jì)，不能勝任嚴(yán)　　峻的任務(wù)。　　因此，千萬不要讓上司對我們產(chǎn)生同情心，只有弱者才讓人同情。如果　　上司同情我們，已經(jīng)表明他對我們的能力產(chǎn)生懷疑。無論在什么時候，在上　　司面前要保持一貫良好的精神狀態(tài)，這樣他會不斷地把更重要的任務(wù)給我們　　。讓上司了解我們是一個對工作十分投入的人，不僅是這樣，我們還要嘗試　　不同的方法增加工作效率，給上司留下深刻印象。

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