職場(chǎng)過(guò)三關(guān)

內(nèi)容概要

職場(chǎng)中，業(yè)務(wù)好不一定能獲得成功，獲得升遷，獲得同事的認(rèn)可。只有懂得為人處世的哲學(xué)，善于溝通，掌握化解矛盾的方法，才能避免和解決與上司、同事、下屬之間的隔閡矛盾。     美國(guó)最著名的《員工管理》雜志常設(shè)三大板塊：如何與上司溝通、如何與同事溝通、如何與下屬溝通。在現(xiàn)代職場(chǎng)中，業(yè)務(wù)好不一定能獲得成功，獲得升遷，獲得同事或下屬的認(rèn)可。只有懂得為人處世的哲學(xué)，善于溝通，掌握化解矛盾的方法，才能避免和解決與上司、同事、下屬之間的隔閡和所產(chǎn)生的矛盾。那么，你知道如何順利過(guò)這三關(guān)嗎？本書(shū)告訴你過(guò)職場(chǎng)三關(guān)的方式和方法，讓你在職場(chǎng)中如魚(yú)得水，立于不敗之地！

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第一關(guān) 別與上司過(guò)不去  學(xué)會(huì)與上司溝通，將會(huì)事半功倍    什么樣的人會(huì)被上司賞識(shí)    上司賞識(shí)的細(xì)節(jié)    上司喜歡什么樣的職業(yè)新人    上司需要理解    和上司交流有方法    學(xué)會(huì)怎樣展示自己    看清誰(shuí)是幫助你的關(guān)鍵人物    不要隨便打斷他人的話    溝通不是一件容易的事    有機(jī)會(huì)可以和上司談?wù)?   在背后多說(shuō)上司的好話    了解上司對(duì)我們的期望  化解與上司的矛盾變不利為有利    上司不欣賞我怎么辦    上司的紅人為什么不是我    和上司關(guān)系不好怎么調(diào)解    得罪上司之后怎樣補(bǔ)救    是上司的錯(cuò)怎么辦    上司可以批評(píng)嗎    上司可以被管理嗎    錯(cuò)誤你可以犯嗎    要小心新任上司的小動(dòng)作    和上司慪氣是愚蠢的事    你的上司經(jīng)常出爾反爾嗎    面對(duì)上司的不合理建議怎么辦    如何面對(duì)上司的空頭許諾    如何對(duì)待額外的工作    要學(xué)會(huì)控制自己的情緒  懂得與上司相處之道，避免產(chǎn)生矛盾    如何對(duì)付各種上司    和不同特性的上司相處    與異性上司相處有術(shù)    女性如何應(yīng)對(duì)不正派的男性上司    和上司相處的禁忌    如何與上司保持一致    與上司的禮儀不可輕視    注意上司的體態(tài)語(yǔ)言    成為上司省心的下屬    成為上司的另外一只手    以忠誠(chéng)博取上司的信任    如何向上司提出建議    給上司的報(bào)告怎么寫(xiě)    上司不被他的上司喜歡你該怎么辦    繞過(guò)上司的助理    和上司談話要注意什么    心里有了底再去找上司    給上司一些空間    上司正在氣頭上該怎樣辦    如何應(yīng)對(duì)上司來(lái)檢查工作    主動(dòng)匯報(bào)工作    少抱怨多反省第二關(guān) 別與同事過(guò)不去  同事之間需要溝通，這樣關(guān)系會(huì)更融洽    了解你的同事    多與小人物溝通  與同事中的同行要相處有道    讓你的同事開(kāi)心    化干戈為玉帛    不能用負(fù)面情緒對(duì)同事    欣賞你的對(duì)手    與同事友好相處，得道多助    建立融洽的同事關(guān)系    心存感激、善于表達(dá)    同事之間的禮儀不可少    同事之間要講究語(yǔ)言技巧    和諧相處總相宜    與同事友好相處有難度    幫助同事有技巧    同事幫助你別忘了道謝    同事之間相處的幾種藝術(shù)    好人怎么做    學(xué)會(huì)批評(píng)和接受批評(píng)    避免說(shuō)過(guò)頭的話    不要過(guò)問(wèn)同事的隱私    借錢(qián)最好不找同事    不能過(guò)分表現(xiàn)自己    要學(xué)會(huì)應(yīng)酬    學(xué)會(huì)捧場(chǎng)    同性要相助    異性同事之間的距離要恰當(dāng)    男同事只是共事的男性    說(shuō)服同事的“花”招    你會(huì)拒絕嗎  不要小視與同事產(chǎn)生的矛盾，它對(duì)我們的危害是不小的    冤家宜解不宜結(jié)    你是同事發(fā)牢騷的對(duì)象嗎    發(fā)現(xiàn)同事嘲諷時(shí)別生氣    你和同事之間有危險(xiǎn)友誼嗎    同事說(shuō)別人壞話不要聽(tīng)、不要說(shuō)    同事之間出現(xiàn)矛盾怎樣化解    莫怕同事的懷疑    同事的功勞不可以占有    別怕被好友同事算計(jì)了    怎樣應(yīng)對(duì)與自己為敵的同事    發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)有招應(yīng)對(duì)    冷遇沒(méi)什么了不起第三關(guān) 別與下屬過(guò)不去

章節(jié)摘錄

　　學(xué)會(huì)怎樣展示自己　　我們的上司絕不會(huì)無(wú)緣無(wú)故的注意到我們，我們應(yīng)該主動(dòng)去爭(zhēng)取機(jī)會(huì)表　　現(xiàn)自己。身為員工，應(yīng)當(dāng)在自己的工作中把工作做得盡善盡美，但也許我們　　所從事的工作，與公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)并沒(méi)有太大的關(guān)系。因此，我們的能力發(fā)　　揮會(huì)受很大的限制，在這種情況下，為了爭(zhēng)取更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)，我們對(duì)公司　　的提升制度、目標(biāo)和人際關(guān)系必須非常了解。請(qǐng)看以下方面：　　1.不能表現(xiàn)出比上司聰明　　人的智商是不同的。雖然我們比上司聰明，但我們最好把我們的聰明藏　　起來(lái)。上司之所以成為上司，必有他的過(guò)人之處?！　±钕壬詮漠?dāng)上總經(jīng)理助理后，工作非常認(rèn)真刻苦，替總經(jīng)理出謀劃策　　，幫他主持日常工作事務(wù)，一切都處理得井井有條?？偨?jīng)理對(duì)李先生的工作　　也非常滿意，　　總經(jīng)理總是帶著李先生出席各種社交活動(dòng)，在一次酒宴上，在談到一部　　影片時(shí)，總經(jīng)理把主人公的名字和時(shí)代背景弄錯(cuò)了，李先生立即給他糾正了　　過(guò)來(lái)。當(dāng)時(shí)，總經(jīng)理并沒(méi)有因此而高興，反而臉色鐵青。良久，才緩緩地說(shuō)　?。骸澳愕拇_很聰明，難怪有許多員工認(rèn)為你將來(lái)能成為公司真正的上司?！薄　±钕壬没跇O了，為什么要當(dāng)眾指出上司的錯(cuò)誤?顯然，李先生一句率　　真的話，已經(jīng)否定了總經(jīng)理的智慧，打擊了他的榮耀和自尊，同時(shí)也傷害了　　他的感情?！　∫葎e人聰明，但不要告訴他我們比他更聰明，特別當(dāng)這個(gè)人是我們上　　司的時(shí)候?！　?.機(jī)會(huì)是可以創(chuàng)造的　　當(dāng)上司提出一項(xiàng)計(jì)劃時(shí)，我們可以毛遂自薦，請(qǐng)他讓我們?cè)囈辉?。?dāng)然　　，必須掂量掂量，做能干的事，以免被上司認(rèn)為我們自不量力?！　?dān)當(dāng)瑣碎工作時(shí)，我們不必把成績(jī)向任何人顯示，給人一個(gè)平實(shí)的印象　　。當(dāng)我們有機(jī)會(huì)承擔(dān)一些比較重要的任務(wù)時(shí)，不妨把成績(jī)有意無(wú)意地顯示，　　增加我們?cè)诠镜闹取＿@非常重要，上司是否會(huì)注意我們，是由于我們　　在公司的知名度如何。掩藏小的成績(jī)，渲染較大任務(wù)的成績(jī)，可起到名利雙　　收的效果?！　∩纤疚幢叵矚g謙虛的下屬，有時(shí)候，太過(guò)謙虛反而會(huì)吃虧。例如：當(dāng)我　　們完成一件艱巨任務(wù)向上司匯報(bào)時(shí)，一定要把自己的作用放在醒目的位置上　　，不要以為心有謙厚之道，以美德取勝，這是“牛”的做法。我們自己不說(shuō)　　，別人也不會(huì)提，這樣上司可能永遠(yuǎn)不知道我們做了些什么?！　?yīng)付庸碌的上司，我們是無(wú)可選擇地要采取絕對(duì)服從的態(tài)度。但是，并　　不是所有的上司都喜歡這樣，特別是精明強(qiáng)干的上司，會(huì)對(duì)那些略有反叛但　　會(huì)為公司利益著想的下屬產(chǎn)生注意。別以為通宵趕工，一副疲憊的樣子會(huì)博　　得上司的贊賞和喜悅。也許在他心中很可能會(huì)認(rèn)為你體力不濟(jì)，不能勝任嚴(yán)　　峻的任務(wù)。　　因此，千萬(wàn)不要讓上司對(duì)我們產(chǎn)生同情心，只有弱者才讓人同情。如果　　上司同情我們，已經(jīng)表明他對(duì)我們的能力產(chǎn)生懷疑。無(wú)論在什么時(shí)候，在上　　司面前要保持一貫良好的精神狀態(tài)，這樣他會(huì)不斷地把更重要的任務(wù)給我們　　。讓上司了解我們是一個(gè)對(duì)工作十分投入的人，不僅是這樣，我們還要嘗試　　不同的方法增加工作效率，給上司留下深刻印象。

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