質(zhì)量工具箱

內(nèi)容概要

　　《質(zhì)量工具箱》是一本內(nèi)容全面的參考書，它包括各種各樣的質(zhì)量方法和質(zhì)量技術(shù)；有質(zhì)量改進中最常見的工具，也有比較不常用的工具，還有五六個由《質(zhì)量工具箱》作者發(fā)明的在其它地方?jīng)]有的工具。讀者不僅能從中發(fā)現(xiàn)已被廣泛使用的七種基本質(zhì)量控制工具（例如魚骨圖和帕累托圖），也能找到比較新的管理和規(guī)劃工具，我們有時將其稱作“新七種質(zhì)量控制工具”（例如親和圖和箭頭圖）。《質(zhì)量工具箱》介紹的這些工具可以用來制定問題的解決方案和評價方案，并用來分析過程和探索根本原因、進行規(guī)劃以及進行數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計分析。擁有《質(zhì)量工具箱》，質(zhì)量改進小組能夠提高工作的效率和有效性，還能養(yǎng)活對專業(yè)質(zhì)量專家的依賴。同時，質(zhì)量和培訓領(lǐng)域的專業(yè)人士能把《質(zhì)量工具箱》當作簡便的參考書，從中找到學習質(zhì)量工具、技術(shù)、實施經(jīng)驗和應(yīng)用訣竅的有效方法。

書籍目錄

第1章　使用指南工具矩陣工具第2章　質(zhì)量改進過程質(zhì)量改進過程問題指導(dǎo)第3章　質(zhì)量改進案例技術(shù)支持部門調(diào)查報告撰寫小組ZZ-400制造部門安全小組第4章　質(zhì)量改進工具ACORN檢驗活動圖親和圖箭頭圖收益和障礙演練盒形圖頭腦風暴法書面頭腦風暴法檢查表情形分析圖團隊目標譜控制圖質(zhì)量成本分析關(guān)鍵質(zhì)量特性分析決策矩陣流程展開圖有效性-可實施性矩陣魚骨圖流程圖力場分析圖形方法直方圖重要性-績效分析是-非矩陣柯爾莫諾夫-斯米爾諾夫正態(tài)檢驗列表削減法矩陣圖任務(wù)說明檢查單任務(wù)說明措辭多輪投票法名義群體技術(shù)（NGT）正態(tài)概率圖作業(yè)定義帕累托圖績效指數(shù)PDCA循環(huán)計劃-結(jié)果矩陣……附錄：正態(tài)分布概率表注釋推薦讀物克勞士比中國學院中文補充資料

媒體關(guān)注與評論

　　本書被美國質(zhì)量協(xié)會的會員評為“最有用、最具實踐價值的質(zhì)量工具參考書”。各種質(zhì)量工具就像一粒粒新鮮美味的果實，擺在我們面前，任我們挑選和品嘗，我們可根據(jù)問題的性質(zhì)、難度、牽涉范圍和組織的成熟度挑選最合胃口的?？刹灰艋搜蹎?！　　美國資深專家建議：“你最好買兩本，它永遠不會呆在書架上，我們每天都會用上它。不久以后，它將會卷起頁角，并畫滿記號。記住，不要借出它，因為借書的人馬上會發(fā)現(xiàn)離不開它了?！?/pre>


編輯推薦
　　《質(zhì)量工具箱》被美國質(zhì)量協(xié)會的會員評為“最有用、最具實踐價值的質(zhì)量工具參考書”。各種質(zhì)量工具就像一粒粒新鮮美味的果實，擺在我們面前，任我們挑選和品嘗，我們可根據(jù)問題的性質(zhì)、難度、牽涉范圍和組織的成熟度挑選最合胃口的?？刹灰艋搜蹎眩?美國資深專家建議：“你最好買兩本，它永遠不會呆在書架上，我們每天都會用上它。不久以后，它將會卷起頁角，并畫滿記號。記住，不要借出它，因為借書的人馬上會發(fā)現(xiàn)離不開它了?！?/pre>





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