藥店經(jīng)營管理實務(wù)

內(nèi)容概要

　　本書的特點主要有：①系統(tǒng)性和邏輯性。本書突出了系統(tǒng)性和邏輯性，涉及到藥店經(jīng)營管理的全部過程和內(nèi)容。首先按藥店經(jīng)營與管理的邏輯順序，對藥店的開辦、選址、營業(yè)場所設(shè)計、設(shè)施設(shè)備管理、采購、驗收、倉儲與養(yǎng)護、陳列、銷售與促銷、服務(wù)等主要工作環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的方法、技術(shù)和策略進行了詳細的論述，然后，論述了藥品質(zhì)量、價格、員工、財務(wù)、安全等管理問題以及網(wǎng)上藥店的發(fā)展及開展情況，書后的附錄中還收錄了與藥店經(jīng)營與管理活動相關(guān)的法律法規(guī)。②理論聯(lián)系實際。對經(jīng)營與管理的理論不做系統(tǒng)性敘述，而是將理論與藥店經(jīng)營管理的實

書籍目錄

第一章 藥店的開辦第一節(jié) 藥品和藥店的特殊性一、藥品的定義二、藥品的特殊性及對藥店經(jīng)營管理的影響三、藥店及其特殊性四、藥店的功能第二節(jié) 藥店的開辦一、申請開辦藥店的手續(xù)二、基本醫(yī)療保險定點藥店的申報與管理第二章 藥店選址第一節(jié) 目標市場選擇第二節(jié) 商圈分析一、商圈的定義及構(gòu)成二、影響藥店商圈的因素三、商圈的劃定方法四、藥店商圈分析要考慮的因素五、商圈分析的意義第三節(jié) 藥店地址的選擇一、藥店位置類型及對藥店經(jīng)營的影響二、藥店地址選擇的原則三、藥店選址應(yīng)考慮的因素四、連鎖藥店總店與分店的選址五、藥店選址的過程與方法第三章 藥店營業(yè)場所設(shè)計第一節(jié) 藥店營業(yè)場所設(shè)計的重要性和宗旨一、藥店營業(yè)場所設(shè)計的重要性二、藥店營業(yè)場所設(shè)計的宗旨第二節(jié) 影響藥店營業(yè)場所設(shè)計的因素一、行業(yè)的特性二、顧客的需求三、競爭的驅(qū)使四、與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)五、要符合相應(yīng)的法律和法規(guī)第三節(jié) 藥店店面設(shè)計一、藥店店面設(shè)計的原則二、藥店店面設(shè)計的類型三、藥店出入口設(shè)計四、藥店招牌設(shè)計五、藥店櫥窗設(shè)計第四節(jié) 藥店內(nèi)部布局一、藥店的空間布局二、藥店顧客流動線設(shè)計三、貨架布局四、藥品類別面積與位置的配置五、營業(yè)場所的內(nèi)部輔助區(qū)域設(shè)計第五節(jié) 藥店環(huán)境設(shè)計一、色彩二、照明三、溫度和濕度四、聲音五、氣味六、衛(wèi)生條件七、藥店的裝飾與用材第四章 藥店設(shè)施設(shè)備管理……

編輯推薦

本書對藥店的開辦、選址以及營業(yè)場所設(shè)計、設(shè)施設(shè)備管理、采購、驗收、倉儲與養(yǎng)護、陳列、銷售與促銷、服務(wù)等主要工作環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的方法、技術(shù)和策略進行了詳細的論述。并結(jié)合我國藥店實際對藥品質(zhì)量管理、價格管理、藥店員工管理、財務(wù)管理、安全管理等引進現(xiàn)代藥品零售管理新觀念，引證成功典例，對提高藥店管理水平具有現(xiàn)實意義。此外，本書為適應(yīng)我國網(wǎng)上藥店的發(fā)展，配合我國關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)藥品交易相關(guān)法規(guī)的實施，對網(wǎng)上藥店管理進行了論述，為藥店拓展業(yè)務(wù)提供了新的思路。本書理論聯(lián)系實際，內(nèi)容全面而實用。適用于藥店的經(jīng)營管理者、培訓(xùn)者以及藥店的工作人員，可作為藥店員工培訓(xùn)之用，同時還可供高等院校相關(guān)專業(yè)作為教材使用。

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