導(dǎo)游及旅行社服務(wù)規(guī)范

內(nèi)容概要

　　《2012專業(yè)標準匯編：導(dǎo)游及旅行社服務(wù)規(guī)范》規(guī)定了導(dǎo)游服務(wù)的要求和導(dǎo)游服務(wù)過程中若干問題的處理原則?！　　?012專業(yè)標準匯編：導(dǎo)游及旅行社服務(wù)規(guī)范》適用于中華人民共和國境內(nèi)旅行社導(dǎo)游員在接待旅游團（旅游者）過程中提供的服務(wù)。出境旅游領(lǐng)隊服務(wù)宜適用本標準?！　∫?guī)范性引用文件　　下列文件中的條款，通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注明日期的引用文件，其隨后的所有修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注明日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。

書籍目錄

GB／T 15971—2010導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范
GB／T 26360—2010 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)規(guī)范
LB／T 005—2011旅行社出境旅游服務(wù)規(guī)范
LB／T 008—2011旅行社服務(wù)通則
LB／T 009—2011旅行社入境旅游服務(wù)規(guī)范
LB／T 014—2011旅游景區(qū)講解服務(wù)規(guī)范

圖書封面

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