石油企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和保持

內(nèi)容概要

　　為了便于石油行業(yè)廠（公司）此項(xiàng)工作開展的更加有聲有色，幫助廣大石油員工更準(zhǔn)確地理解標(biāo)準(zhǔn)的目的，各項(xiàng)要求的內(nèi)涵及八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，使GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)更加行業(yè)化、專業(yè)化和本土化，以便結(jié)合石油行業(yè)實(shí)際有效地應(yīng)用，不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性，現(xiàn)針對(duì)GB/T19001-2008版標(biāo)準(zhǔn)的要求，撰寫《石油行業(yè)廠（公司）質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和保持》一書。書中介紹了ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)制修訂的過程、理論基礎(chǔ)及常用的術(shù)語，結(jié)合石油行業(yè)廠（公司）實(shí)際對(duì)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行了逐條解釋，對(duì)石油行業(yè)廠（公司）宣貫、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過程中遇到的難點(diǎn)和關(guān)鍵問題作了重點(diǎn)說明，針對(duì)采油廠流程性產(chǎn)品生產(chǎn)的特點(diǎn)對(duì)質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和保持做了介紹，最后還提供了采油廠質(zhì)量管理體系文件的示例，供大家使用時(shí)參考。

書籍目錄

第一章 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介及我國(guó)采用的情況第一節(jié) ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和修訂第二節(jié) 2008版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)第三節(jié) 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則第四節(jié) 重要的術(shù)語和定義第五節(jié) 我國(guó)采用ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的概況第二章 GB/T19001-2008的理解與實(shí)施第一節(jié) 范圍第二節(jié) 規(guī)范性引用文件第三節(jié) 術(shù)語和定義第四節(jié) 質(zhì)量管理體系第五節(jié) 管理職責(zé)第六節(jié) 資源管理第七節(jié) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)第八節(jié) 測(cè)量、分析和改進(jìn)第三章 石油企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施第一節(jié) 質(zhì)量管理體系文件第二節(jié) 不同層次文件的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容第三節(jié) 質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施第四章 質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核第一節(jié) 審核有關(guān)的術(shù)語與分類第二節(jié) 內(nèi)部審核的策劃及準(zhǔn)備第三節(jié) 內(nèi)部審核的實(shí)施第四節(jié) 內(nèi)部審核報(bào)告及跟蹤審核第五節(jié) 內(nèi)審員的素質(zhì)要求第五章 質(zhì)量管理體系文件示例第一節(jié) 質(zhì)量手冊(cè)第二節(jié) 記錄控制程序第三節(jié) 常用的表格

章節(jié)摘錄

　　一、對(duì)質(zhì)量管理體系的要求更科學(xué)、合理　　標(biāo)準(zhǔn)中只提質(zhì)量管理體系的要求，對(duì)如何滿足要求未作統(tǒng)一規(guī)定；也沒有統(tǒng)一組織管理體系結(jié)構(gòu)及文件的意圖；對(duì)體系文件化要求適度，不適用的條款允許在不影響組織提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責(zé)任的前提下可以刪減，為任何使用標(biāo)準(zhǔn)的組織建立質(zhì)量管理體系提供了靈活的空間，也為實(shí)施質(zhì)量管理體系提供了科學(xué)的依據(jù)?！　?biāo)準(zhǔn)中對(duì)應(yīng)該、應(yīng)當(dāng)、應(yīng)滿足的要求，采取豐富多彩、形式多樣的“應(yīng)”予以表述，如“應(yīng)建立”、“應(yīng)做”、“應(yīng)包括”、“應(yīng)規(guī)定”和“應(yīng)有等”；而對(duì)一些選擇性的要求，則采取“必要時(shí)”、“適當(dāng)時(shí)”和“適用時(shí)”的方式描述，更加拓展了標(biāo)準(zhǔn)的通用性，這些合理的提法可謂用心良苦，意義深遠(yuǎn)?！　《?nèi)涵豐富，表述清晰　　標(biāo)準(zhǔn)中的內(nèi)容不僅對(duì)世界上通用的質(zhì)量方面的84個(gè)術(shù)語進(jìn)行了定義，還針對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程從質(zhì)量管理、人力資源管理、設(shè)備管理、計(jì)量管理、采購(gòu)物資管理和統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用等方面提出了相應(yīng)的要求。并在標(biāo)準(zhǔn)的一開頭就強(qiáng)調(diào)適用的法律法規(guī)要求，如《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》等，使標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵擴(kuò)大了許多。標(biāo)準(zhǔn)中除了對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程明確了控制要求外，還將控制的范圍向前擴(kuò)展到供方，向后延伸到產(chǎn)品售后的一切活動(dòng)，這一擴(kuò)一延使質(zhì)量管理體系內(nèi)容更加趨于完善。另外，標(biāo)準(zhǔn)中通過增加注解，使標(biāo)準(zhǔn)中的要求表述的更簡(jiǎn)潔、清晰、通俗、合乎邏輯，更易于被人理解和接受，其適用性更強(qiáng)，為全世界眾多組織建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系提供了科學(xué)的范本和可借鑒的模式。三、為標(biāo)準(zhǔn)的使用者提供了先進(jìn)的管理理念和科學(xué)的工作方法　　標(biāo)準(zhǔn)要求組織要以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)，不僅要滿足顧客的要求，還要力爭(zhēng)超越顧客的期望；要求組織建立與供方互利的關(guān)系，把供方視為自己的合作伙伴，圍繞雙方共同的利益不懈努力，實(shí)現(xiàn)雙贏；要求組織把持續(xù)改進(jìn)當(dāng)作組織的永恒目標(biāo)，不斷追求更高的境界，不斷向新的績(jī)效目標(biāo)邁進(jìn)。這些先進(jìn)的管理理念必將為組織騰飛產(chǎn)生不可估量的影響。標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及改進(jìn)其有效性時(shí)采用過程方法、管理的系統(tǒng)方法和基于事實(shí)決策的方法等，這些科學(xué)的_TI作方法有助于組織正確決策，更高效地得到期望的結(jié)果，提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。學(xué)習(xí)、理解和實(shí)施ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)，可以幫助人們掌握更多先進(jìn)的管理理念和科學(xué)的工作方法，提高標(biāo)準(zhǔn)的使用者發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，促使組織建立完善的制約機(jī)制，提高自我約束、自我發(fā)展和整體績(jī)效的能力?！　　?/pre>








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