企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行與評(píng)價(jià)

前言

　　履行社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)和諧發(fā)展，已經(jīng)成為實(shí)施可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之一，成為一個(gè)國(guó)家和地區(qū)社會(huì)文明進(jìn)步的綜合體現(xiàn)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任，正在從一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念發(fā)展到社會(huì)各界對(duì)企業(yè)的殷切期望和廣泛要求，并越來(lái)越引起政府、企業(yè)和全社會(huì)的普遍關(guān)注。　　當(dāng)前，上海正在加快推進(jìn)“四個(gè)率先”，努力建設(shè)“四個(gè)中心”和社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)際大都市，在這個(gè)進(jìn)程中，更加需要廣大企業(yè)樹(shù)立科學(xué)的社會(huì)責(zé)任觀，健全社會(huì)責(zé)任管理體系，落實(shí)工作責(zé)任，將社會(huì)責(zé)任理念融入企業(yè)各項(xiàng)工作中；更加需要我們的行業(yè)協(xié)會(huì)和中介組織積極推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系，提供有效的技術(shù)服務(wù)支持，促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)發(fā)展。　　可喜的是，上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院在承擔(dān)“十一五”國(guó)家科技支撐計(jì)劃課題《勞動(dòng)密集型企業(yè)社會(huì)責(zé)任核心要素及其基準(zhǔn)研究》中，開(kāi)展了大量的理論研究和實(shí)踐探索，并將這些寶貴的研究成果不斷凝煉，濃縮成了這本《企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行與評(píng)價(jià)》一書(shū)。　　該書(shū)深入淺出地介紹了國(guó)內(nèi)外企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐及其成功經(jīng)驗(yàn)，探討了企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的內(nèi)涵與理解，并分別從顧客、環(huán)境、員工、合作伙伴、社區(qū)、投資方等六大主要利益相關(guān)方出發(fā)，闡述了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的基本要求。特別是，該書(shū)還創(chuàng)新地提出了“企業(yè)社會(huì)責(zé)任指數(shù)評(píng)價(jià)模型”，為企業(yè)和（或）第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)提供了簡(jiǎn)捷、方便、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)方法。書(shū)中還通過(guò)四個(gè)來(lái)自不同性質(zhì)、不同產(chǎn)業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)案例，用鮮活的語(yǔ)言講述了國(guó)有、合資、先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、勞動(dòng)密集型、高新技術(shù)型等不同性質(zhì)、不同產(chǎn)業(yè)、不同類(lèi)型的企業(yè)在社會(huì)責(zé)任實(shí)踐方面的真實(shí)故事，為讀者和廣大企業(yè)提供了生動(dòng)的參照對(duì)象。

內(nèi)容概要

　　《企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行與評(píng)價(jià)》深入淺出地介紹了國(guó)內(nèi)外企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐及其成功經(jīng)驗(yàn)，探討了企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的內(nèi)涵與理解，并分別從顧客、環(huán)境、員工、合作伙伴、社區(qū)、投資方等六大主要利益相關(guān)方出發(fā)，闡述了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的基本要求。特別是，該書(shū)還創(chuàng)新地提出了“企業(yè)社會(huì)責(zé)任指數(shù)評(píng)價(jià)模型”，為企業(yè)和（或）第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)提供了簡(jiǎn)捷、方便、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)方法。書(shū)中還通過(guò)四個(gè)來(lái)自不同性質(zhì)、不同產(chǎn)業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)案例，用鮮活的語(yǔ)言講述了國(guó)有、合資、先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、勞動(dòng)密集型、高新技術(shù)型等不同性質(zhì)、不同產(chǎn)業(yè)、不同類(lèi)型的企業(yè)在社會(huì)責(zé)任實(shí)踐方面的真實(shí)故事，為讀者和廣大企業(yè)提供了生動(dòng)的參照對(duì)象?！　∪珪?shū)很好的平衡了理論研究和實(shí)證探索，行文流暢，緊扣主題、層層深入，讀完給人一種清新之感。

書(shū)籍目錄

第一章 企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐第一節(jié) 國(guó)外企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐一、企業(yè)道德的異化及其引發(fā)的社會(huì)問(wèn)題日趨嚴(yán)重二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐運(yùn)動(dòng)迅速發(fā)展第二節(jié) 中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐一、社會(huì)公益與慈善活動(dòng)——中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的拓荒者二、已有超過(guò)8000家出口加工企業(yè)接受過(guò)各類(lèi)社會(huì)責(zé)任審核三、全社會(huì)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注進(jìn)人一個(gè)新境界四、加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任必須與國(guó)際接軌又應(yīng)切合中國(guó)實(shí)際第三節(jié) 可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的精髓一、可持續(xù)發(fā)展觀的由來(lái)、發(fā)展過(guò)程及其相關(guān)概念二、中國(guó)對(duì)可持續(xù)發(fā)展的莊嚴(yán)承諾及其理論闡述三、企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系四、履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇第二章 “企業(yè)社會(huì)責(zé)任”的內(nèi)涵與理解第一節(jié) 關(guān)于“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”概念的演變一、企業(yè)該不該履行社會(huì)責(zé)任——早期關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的爭(zhēng)論二、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與環(huán)境并重——上世紀(jì)末關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念三、均衡考慮利益相關(guān)方的期望——21世紀(jì)以來(lái)關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念第二節(jié) 對(duì)“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”概念的理解一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履責(zé)對(duì)象是其利益相關(guān)方二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本內(nèi)容是承擔(dān)“份內(nèi)應(yīng)盡的義務(wù)”三、企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的目的是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展第三節(jié) 企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的基本原則一、尊重相關(guān)方利益二、自覺(jué)遵守法律和道德約束三、公開(kāi)透明的運(yùn)作四、擔(dān)當(dāng)責(zé)任原則五、既接軌國(guó)際又切合國(guó)情六、盡己所能量力而為第三章 企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的基本要求第一節(jié) 概述一、企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任基本要求的提出二、企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任要求的確定第二節(jié) 企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的基本要求一、對(duì)顧客的責(zé)任二、對(duì)環(huán)境的責(zé)任三、對(duì)員工的責(zé)任四、對(duì)社區(qū)的責(zé)任五、對(duì)合作伙伴的責(zé)任六、對(duì)投資方的責(zé)任第四章 企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)工作第一節(jié) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解與辨識(shí)一、正確理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任二、辨識(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任及其相關(guān)方第二節(jié) 企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的關(guān)鍵過(guò)程一、明確目標(biāo)與方向二、資源配置與管理落實(shí)三、與相關(guān)方進(jìn)行溝通四、將社會(huì)責(zé)任融人組織管理體系五、持續(xù)改進(jìn)與能力提升第五章 企業(yè)社會(huì)責(zé)任自我評(píng)價(jià)與報(bào)告第一節(jié) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任自我評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介一、評(píng)價(jià)的意義二、評(píng)價(jià)的類(lèi)型三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任自我評(píng)價(jià)第二節(jié) 自我評(píng)價(jià)方式介紹一、定性評(píng)價(jià)二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任指數(shù)第三節(jié) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編寫(xiě)與發(fā)布一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的意義二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編寫(xiě)和發(fā)布三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的作用第六章 企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的典型案例第一節(jié) 責(zé)任擔(dān)當(dāng)，追求卓越——上海日立電器股份有限公司一、企業(yè)簡(jiǎn)介二、為什么要推行企業(yè)社會(huì)責(zé)任三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐及成效第二節(jié) 經(jīng)得起歷史檢驗(yàn)，當(dāng)好投資建設(shè)項(xiàng)目“第一把關(guān)者”——上海投資咨詢(xún)公司一、根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，確立公司的社會(huì)責(zé)任二、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)踐公司的社會(huì)責(zé)任三、一以貫之，做負(fù)責(zé)任的工程咨詢(xún)機(jī)構(gòu)第三節(jié) 創(chuàng)世界級(jí)工廠，建和諧型企業(yè)——上海電氣電站設(shè)備有限公司上海汽輪機(jī)廠一、企業(yè)概況二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐三、履行社會(huì)責(zé)任的成效第四節(jié) 城市讓生活更美好，物業(yè)使生活更和諧——上海德律風(fēng)物業(yè)有限公司一、公司概況二、公司履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的動(dòng)因三、公司履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐四、公司履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的成效后記

章節(jié)摘錄

　　由于我國(guó)外貿(mào)出口主要集中在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，而歐美國(guó)家正是提出和推動(dòng)勞工貿(mào)易壁壘的主要國(guó)家，我國(guó)的外貿(mào)出口行業(yè)自然擺脫不了勞工標(biāo)準(zhǔn)的陰影，勞工貿(mào)易壁壘已經(jīng)成為我國(guó)外貿(mào)出口行業(yè)的一個(gè)隱患。1994年6月15目，廣東深圳發(fā)生了一起工人宿舍倒塌事故，隨后，廣東江門(mén)市一制鞋廠發(fā)生了火災(zāi)事故。為此，美國(guó)《新聞周刊》1994年12月12日發(fā)表的一篇名為《亞洲的死亡工廠》寫(xiě)道：“在亞洲，沒(méi)有哪個(gè)地方比中國(guó)的工業(yè)安全措施更松弛的了。”國(guó)際皮革、服裝和紡織工人聯(lián)合會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)尼爾·克內(nèi)也就此致函當(dāng)時(shí)的李鵬總理，說(shuō)“你們?cè)诎l(fā)展經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中還準(zhǔn)備死多少人”，“特別地，我們要求你們政府建立相應(yīng)的監(jiān)察制度，并停止將工人宿舍設(shè)在工廠廠房的做法。否則，我們將不得不聯(lián)合所有發(fā)達(dá)國(guó)家，對(duì)你們的皮革、紡織品的出口實(shí)行限制?！彪S后美國(guó)、法國(guó)、意大利等傳統(tǒng)中國(guó)輕工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)口國(guó)的貿(mào)易組織要求中國(guó)所有紡織、成衣、玩具、鞋類(lèi)等產(chǎn)品的企業(yè)必須事先經(jīng)過(guò)道德責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)Social. Accountability 8000（簡(jiǎn)稱(chēng)SA 8000）認(rèn)證，否則就要聯(lián)合抵制進(jìn)口。1999年美國(guó)一些組織已提出抵制中國(guó)玩具產(chǎn)品出口到美國(guó)，理由是中國(guó)的PVC塑料玩具殘留氯乙烯單體等有毒物質(zhì)，會(huì)損害兒童的健康，并且中國(guó)玩具廠沒(méi)有保護(hù)工人的安全健康。美國(guó)玩具制造商協(xié)會(huì)（TMA）主席大衛(wèi)·米勒2000年1月專(zhuān)程來(lái)到中國(guó)，同我國(guó)有關(guān)政府部門(mén)商討對(duì)策。美國(guó)玩具制造商協(xié)會(huì)隨后與國(guó)家出入境檢驗(yàn)檢疫局合作，每年定期在廣州和深圳舉辦研討會(huì)，探討玩具安全標(biāo)準(zhǔn)與工廠勞工問(wèn)題?！　W美國(guó)家的主要媒體經(jīng)常報(bào)道中國(guó)工廠違反勞工標(biāo)準(zhǔn)的事件，來(lái)自美國(guó)、歐洲和香港地區(qū)的一些勞工組織也經(jīng)常到中國(guó)開(kāi)展活動(dòng)，調(diào)查勞工問(wèn)題，推廣勞工標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施工人培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助中國(guó)企業(yè)改善勞工問(wèn)題。如美國(guó)非政府組織Verite多次來(lái)中國(guó)調(diào)查工廠的勞工問(wèn)題，并在廣州、上海等地舉行勞工標(biāo)準(zhǔn)研討會(huì)。美國(guó)全國(guó)勞工委員會(huì)（NIC）也多次來(lái)中國(guó)調(diào)查工廠。香港基督教工業(yè)委員會(huì)（HKCIC）和設(shè)在香港的亞洲專(zhuān)訊資料研究中心（AMRC）主要活躍在華南地區(qū)，密切關(guān)注工廠的勞工問(wèn)題，每年發(fā)表跟蹤調(diào)查報(bào)告，他們還多次在香港舉行示威游行，批評(píng)迪斯尼（Disney）和麥當(dāng)勞（.McDonald’s）等跨國(guó)公司違反勞工標(biāo)準(zhǔn)。截至2009年3月底，中國(guó)工廠共223家獲得了SA 8000認(rèn)證，約占總數(shù)的12％，僅次于意大利和印度位居第三；從規(guī)模來(lái)看，這些獲得認(rèn)證的中國(guó)工廠共雇用20多萬(wàn)工人，占所有獲得認(rèn)證的工廠工人總數(shù)的20％，僅次于印度位列第二。同時(shí)，已經(jīng)有超過(guò)8000家出口加工企業(yè)接受過(guò)各類(lèi)跨國(guó)公司的社會(huì)責(zé)任審核，有些企業(yè)因?yàn)楸憩F(xiàn)良好被給予更多更好的訂單，有些企業(yè)因表現(xiàn)太差被暫停訂單甚至取消供應(yīng)商資格?！　　?/pre>








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