出版時間:2010-4 出版社:中國標(biāo)準(zhǔn) 作者:李在卿 頁數(shù):406
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內(nèi)容概要
本書詳細(xì)描述了審核員考試涉及的上述知識要求。全書分十一章,第一章解讀了大綱的內(nèi)容并分析了考試題型,介紹了不同題型的答題思路;第二章講解了GB/T 19000標(biāo)準(zhǔn)中的質(zhì)量管理八項原則和十二項基礎(chǔ)及部分重點術(shù)語;第三章解讀了GB/T 19001標(biāo)準(zhǔn),并結(jié)合ISO和IAF的審核實踐指南給出了審核提示;第四章講解了質(zhì)量管理體系審核員,相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識;第五章就《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計量法》和《認(rèn)證認(rèn)可條例》及審核人員管理辦法的立法目的、適用范圍和主要內(nèi)容進(jìn)行了說明;第六章從基本能力、專業(yè)知識、技能和素質(zhì)幾方面對審核員應(yīng)具有的知識和能力進(jìn)行了說明;第七章通過對GB/T 19011標(biāo)準(zhǔn)的講解,詳細(xì)說明了質(zhì)量管理體系的審核流程、思路和技巧;第八章重點介紹了GB/T 27021有關(guān)認(rèn)證的六項原則、對第三方認(rèn)證審核的新要求和認(rèn)證風(fēng)險控制措施;第九章介紹了組織狀態(tài)、企業(yè)管理及運作;第十章介紹了審核員注冊、年度確認(rèn)和再注冊的要求;第十一章給出了基礎(chǔ)知識和審核知識考試的復(fù)習(xí)題及參考答案。 本書可供質(zhì)量管理體系國家注冊審核員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為培訓(xùn)教材,可供各認(rèn)證機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為考前輔導(dǎo)教材,也可作為實習(xí)審核員考前自學(xué)教材。
書籍目錄
第一章 CCAA QMS國家注冊審核員考試大綱解讀及試題分析 第一節(jié) CCAA質(zhì)量管理體系國家注冊審核員筆試大綱(第二版) 第二節(jié) 筆試大綱解讀 第三節(jié) 試題分析第二章 GB/19000—2008《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》重點內(nèi)容理解 第一節(jié) ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)展歷程 第二節(jié) 八項質(zhì)量管理體系原則的理解與應(yīng)用 第三節(jié) 十二項質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)的理解 第四節(jié) 術(shù)語分析及重要術(shù)語理解 思考題第三章 GB/T 1900l一2008《質(zhì)量管理體系 要求》的理解與審核 第一節(jié) 2008版標(biāo)準(zhǔn)相對于2000版標(biāo)準(zhǔn)的主要變化 第二節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)條文理解要點及審核要點 練習(xí)題第四章 質(zhì)量管理專業(yè)基礎(chǔ) 第一節(jié) 概述 第二節(jié) 描述性統(tǒng)計 第三節(jié) 過程能力分析 第四節(jié) 控制圖 第五節(jié) 抽樣檢驗 第六節(jié) 失效(故障)模式和影響分析(FMEA)的概念 第七節(jié) 六西格瑪?shù)母拍? 練習(xí)題第五章 質(zhì)量管理及認(rèn)證相關(guān)法律法規(guī)的理解 第一節(jié) 法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)在質(zhì)量管理中的作用 第二節(jié) 對《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的理解 第三節(jié) 對《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》的理解 第四節(jié) 對《中華人民共和國計量法》的理解 第五節(jié) 對《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》的理解 第六節(jié) 對《認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T管理辦法》的理解 第七節(jié) 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)理解 思考題第六章 質(zhì)量管理體系審核員職業(yè)素質(zhì)與能力 第一節(jié) GB/T 19011—2003對審核人員能力和素質(zhì)的要求 第二節(jié) 審核員基本能力要求 第三節(jié) 知識、技能和素質(zhì)要求 第四節(jié) GB/T 27021—2007對審核人員的能力要求 第五節(jié) ISO 17021—2有關(guān)人員能力評價的要求 思考題第七章 對GB/T 19011—2003的理解及質(zhì)量管理體系審核流程與審核技能 第一節(jié) GB/T 19011—2003基本知識 第二節(jié) 審核概述 第三節(jié) 審核策劃與審核方案 第四節(jié) 審核準(zhǔn)備 第五節(jié) 初次認(rèn)證現(xiàn)場審核 第六節(jié) 不符合報告 第七節(jié) 審核報告編制、批準(zhǔn)與分發(fā) 第八節(jié) 審核后續(xù)工作 第九節(jié) 監(jiān)督審核與證后管理 第十節(jié) 再認(rèn)證審核 第十一節(jié) 電子化審核 第十二節(jié) 增值審核 第十三節(jié) 對服務(wù)型組織的審核 練習(xí)題第八章 GB/T 2702l一2007相關(guān)重要內(nèi)容的理解及應(yīng)用 第一節(jié) 概述 第二節(jié) 認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理的六項原則的理解與應(yīng)用 第三節(jié) 公正性委員會的職責(zé)及運作 第四節(jié) 認(rèn)證的風(fēng)險與控制 第五節(jié) GB/T 27021—2007的新要求與審核的有效性 思考題第九章 組織狀態(tài)、企業(yè)管理與運作 第一節(jié) 組織的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、職能和關(guān)系 第二節(jié) 文化和社會習(xí)慣 第三節(jié) 一般運作過程和生產(chǎn)管理 思考題第十章 質(zhì)量管理體系審核員注冊與再注冊 第一節(jié) 概述 第二節(jié) 初次注冊流程與要求 第三節(jié) 年度資格保持確認(rèn)流程與要求 第四節(jié) 再注冊流程與要求 思考題第十一章 復(fù)習(xí)題及參考答案 第一節(jié) 基礎(chǔ)知識復(fù)習(xí)題與部分參考答案 第二節(jié) 審核知識復(fù)習(xí)題與部分參考答案參考文獻(xiàn)
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