2008版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)理解與實(shí)施精要

內(nèi)容概要

本書內(nèi)容緊緊圍繞“理解”、“實(shí)施”和“精要”三個(gè)關(guān)鍵詞展開。    理解：對(duì)GB/T19001-2008／IS0 9001：2008的各項(xiàng)要求進(jìn)行了詮釋，并通過案例的方法加以印證，以利于讀者的精準(zhǔn)理解。    實(shí)施：對(duì)GB/T19001-2008／IS0 9001：2008的要求在實(shí)施方面提供了全方位的、多行業(yè)的、可操作的指引，以利于讀者結(jié)合實(shí)際正確應(yīng)用。    精要：采用點(diǎn)杠結(jié)構(gòu)的寫作方法，秉承了作者一貫的簡(jiǎn)約風(fēng)格，并用PDCA“過程模型”的方法對(duì)各部分要求進(jìn)行了精要化的提煉，方便讀者把握對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解的關(guān)鍵和實(shí)施的要點(diǎn)。

作者簡(jiǎn)介

劉愛基，畢業(yè)于清華大學(xué)，現(xiàn)任深圳市愛基投資咨詢有限公司（深圳愛基管理顧問中心)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理。由于在管理領(lǐng)域的突出貢獻(xiàn)，劉愛基先生1992年被深圳市委、市政府授予杰出專家稱號(hào)，1993年被評(píng)為享受政府特殊津貼的國(guó)家級(jí)管理專家。劉愛基先生是我國(guó)最早從事質(zhì)量管
理體系認(rèn)證、培訓(xùn)、咨詢的專家，也是深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)專家。
    劉愛基先生長(zhǎng)期從事企業(yè)管理和質(zhì)量管理咨詢工作，在流程重組和流程優(yōu)化管理、核心價(jià)值鏈優(yōu)化，卓越績(jī)效管理、全面質(zhì)量管理等領(lǐng)域有著深厚的理論造詣和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，編著出版了二十多部管理方面的專著。

書籍目錄

第一章 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、范圍和應(yīng)用的理解與實(shí)施精要  一、什么是GB／T l9000／IS0 9000族標(biāo)準(zhǔn)    二、GB／T l9000／IS0 9000族標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)  三、GB／T l9000／IS0 9000族標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施理念  四、GB／T l9000／IS0 9000族標(biāo)準(zhǔn)的兩種導(dǎo)入方式  五、范圍的理解精要  六、規(guī)范性引用文件的理解精要第二章 質(zhì)量管理原則和質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)的理解精要  一、質(zhì)量管理原則與質(zhì)量管理體系要求的關(guān)系  二、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則  三、質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)第三章 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中重要的術(shù)語(yǔ)理解精要  一、有關(guān)質(zhì)量的概念  二、有關(guān)管理的概念  三、有關(guān)組織的概念  四、有關(guān)過程和產(chǎn)品的概念  五、有關(guān)特性的概念  六、有關(guān)合格（符合）的概念  七、有關(guān)文件的概念  八、有關(guān)檢查的概念  九、有關(guān)審核的概念  十、有關(guān)測(cè)量過程質(zhì)量管理的概念第四章 質(zhì)量管理體系的理解與實(shí)施精要  一、質(zhì)量管理體系  二、質(zhì)量管理體系——總要求  三、文件要求    （一）總則的理解與實(shí)施要點(diǎn)    （二）質(zhì)量手冊(cè)的理解與實(shí)施要點(diǎn)    （三）文件控制的理解與實(shí)施要點(diǎn)    （四）記錄控制的理解與實(shí)施要點(diǎn)第五章 管理職責(zé)的理解與實(shí)施精要  一、管理職責(zé)  二、管理承諾  三、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)  四、質(zhì)量方針  五、策劃    （一）質(zhì)量目標(biāo)的理解與實(shí)施要點(diǎn)    （二）質(zhì)量管理體系策劃的理解與實(shí)施要點(diǎn)  六、職責(zé)、權(quán)限與溝通    （一）職責(zé)和權(quán)限的理解與實(shí)施要點(diǎn)    （二）管理者代表的理解與實(shí)施要點(diǎn)    （三）內(nèi)部溝通的理解與實(shí)施要點(diǎn)  七、管理評(píng)審    （一）總則的理解與實(shí)施要點(diǎn)    （二）評(píng)審輸入的理解與實(shí)施要點(diǎn)    （三）評(píng)審輸出的理解與實(shí)施要點(diǎn)第六章 資源管理的理解與實(shí)施精要  一、資源管理  二、資源提供  三、人力資源    （一）總則的理解與實(shí)施要點(diǎn)    （二）能力的理解與實(shí)施要點(diǎn)    （三）培訓(xùn)和意識(shí)的理解與實(shí)施要點(diǎn)    四、基礎(chǔ)設(shè)施  五、工作環(huán)境第七章 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的理解與實(shí)施精要  一、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)  二、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃  ……第八章 測(cè)量、分析和改進(jìn)的理解與實(shí)施精要

圖書封面

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