空中乘務(wù)專業(yè)教材 民航乘務(wù)崗位技能實務(wù)（下）

內(nèi)容概要

全書共分上下兩冊，分別從職業(yè)、服務(wù)、航空環(huán)境和應(yīng)急幾個角度展開論述。本書為下冊，主要介紹了空中乘務(wù)員的應(yīng)急處置和相關(guān)操作，包括航空常識與生理知識、飛行安全要求和規(guī)則、應(yīng)急處置、機組資源管理、常見主力機型等內(nèi)容。本書既可作為空乘專業(yè)學(xué)生的教材，也可作為空中乘務(wù)員的培訓(xùn)用書，還可作為有意進入空中乘務(wù)領(lǐng)域工作的人員參考讀物。

書籍目錄

第一章  航空知識  第一節(jié)  航空原理與機械  第二節(jié)  大氣與氣象影響第二章  航空衛(wèi)生與常見病癥  第一節(jié)  航空環(huán)境對人體的影響  第二節(jié)  常見病癥  第三節(jié)  急救處置  第四節(jié)  飛機客艙、食品和人員的衛(wèi)生要求第三章  機組資源管理  第一節(jié)  人為因素研究  第二節(jié)  機組資源管理的內(nèi)涵  第三節(jié)  威脅與差錯管理第四章  危險物品與電子設(shè)備  第一節(jié)  危險物品的分類和標簽  第二節(jié)  特殊危險品的攜帶標準和要求  第三節(jié)  電子設(shè)備的限制第五章  飛行安全要求和規(guī)則  第一節(jié)  乘務(wù)員的客艙安全保障  第二節(jié)  中途過站的規(guī)定  第三節(jié)  確認旅客安全的認知  第四節(jié)  出口座位的規(guī)定  第五節(jié)  進入駕駛艙的安全規(guī)定  第六節(jié)  劫機事件  第七節(jié)  非法行為的旅客／旅客的不當(dāng)行為  第八節(jié)  特殊情況處置第六章  應(yīng)急處置  第一節(jié)  應(yīng)急撤離的基本知識  第二節(jié)  陸地、水上撤離  第三節(jié)  機上火災(zāi)  第四節(jié)  客艙釋壓第七章  野外生存  第一節(jié)  生存須知  第二節(jié)  陸地求生  第三節(jié)  海上求生第八章  窄體主力機型——波音737系列  第一節(jié)  B737系列飛機的發(fā)展及客艙布局  第二節(jié)  B737飛機的性能數(shù)據(jù)  第三節(jié)  B737飛機的出口與滑梯  第四節(jié)  B737－800飛機出口和應(yīng)急設(shè)備位置  第五節(jié)  B737飛機乘務(wù)員職責(zé)與撤離分工第九章  窄體主力機型——空客320系列  第一節(jié)  A320系列介紹  第二節(jié)  A320飛機出口與滑梯  第三節(jié)  A320飛機出口和應(yīng)急設(shè)備位置  第四節(jié)  A320飛機乘務(wù)員職責(zé)與撤離分工  第五節(jié)  A320飛機客艙通訊系統(tǒng)第十章  寬體機型——波音777飛機  第一節(jié)  B777飛機簡介-  第二節(jié)  B777飛機出口與滑梯  第三節(jié)  B777飛機出口和應(yīng)急設(shè)備位置  第四節(jié)  B777—200乘務(wù)員職責(zé)與撤離分工第十一章  寬體機型——空客330／340飛機  第一節(jié)  A330／340飛機簡介  第二節(jié)  A330／340飛機出口與滑梯  第三節(jié)  A330／340飛機出口和應(yīng)急設(shè)備位置  第四節(jié)  A330／340乘務(wù)員職責(zé)與撤離分工第十二章  航空運輸常識  第一節(jié)  乘客交運行李及手提物品規(guī)定  第二節(jié)  航班不正常情況下的一般規(guī)定  第三節(jié)  客票使用一般規(guī)定  第四節(jié)  購票的一般規(guī)定  第五節(jié)  退票的一般規(guī)定  第六節(jié)  電子客票的基礎(chǔ)知識第十三章  國際民航各組織概況  第一節(jié)  國際民航組織  第二節(jié)  國際航空運輸協(xié)會  第三節(jié)  世界主要航空聯(lián)盟  第四節(jié)  世界主要航空公司概況  第五節(jié)  部分國際航空公司代碼和標志附錄  常用術(shù)語  一、民航乘務(wù)員專業(yè)術(shù)語  二、乘務(wù)專業(yè)英文代碼的含義  三、乘務(wù)專業(yè)常用詞匯中英文對照  四、客艙圖文解釋參考文獻

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