企業(yè)標準化教程

內(nèi)容概要

2002年，筆者先后為中國標準化協(xié)會舉辦的二期“企業(yè)標準化管理高級研修班”主講了“B管理模式與企業(yè)標準化”，受到兩個班學(xué)員的一致好評，也為《企業(yè)標準化教程》一書組建了基本框架。     在中國標準出版社的大力支持下，《企業(yè)標準化教程》得于2005年8月出版，并于2006年9月再次加?。唤?年來，國內(nèi)外企業(yè)標準化進入了新的發(fā)展階段，產(chǎn)生了很多新的經(jīng)驗和方法，筆者對《企業(yè)標準化教程》的內(nèi)容進行了更新和補充，修訂后為《企業(yè)標準化教程》（第二版）。

書籍目錄

概論--企業(yè)標準化是B管理模式的基石第一章  企業(yè)標準化在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位和作用  第一節(jié)  現(xiàn)代企業(yè)管理的基本管理職能是標準化管理  第二節(jié)  現(xiàn)代企業(yè)管理的基本管理手段是標準法制手段  第三節(jié)  現(xiàn)代企業(yè)管理的基本管理方法是標準化方法第二章  國內(nèi)外企業(yè)標準化概述  第一節(jié)  從泰羅的科學(xué)管理到工業(yè)工程（IE）  第二節(jié)  日本企業(yè)經(jīng)營“QCDSS”法和“5S”活動  第三節(jié)  我國的企業(yè)標準化第三章  企業(yè)標準化的概念、特性和模式  第一節(jié)  企業(yè)標準化的基本概念  第二節(jié)  企業(yè)標準化體系的涵義  第三節(jié)  企業(yè)標準化體系及其特性  第四節(jié)  企業(yè)標準化體系的運行模式第四章  企業(yè)標準化的人才隊伍建設(shè)  第一節(jié)  企業(yè)標準化人才的素質(zhì)和能力要求  第二節(jié)  企業(yè)標準化人才的培訓(xùn)和繼續(xù)教育  第三節(jié)  企業(yè)標準化人才的業(yè)績考核第五章  企業(yè)標準化的主要領(lǐng)域  第一節(jié)  產(chǎn)品質(zhì)量標準化  第二節(jié)  企業(yè)基礎(chǔ)標準化  第三節(jié)  企業(yè)技術(shù)標準化  第四節(jié)  企業(yè)管理標準化  第五節(jié)  企業(yè)工作標準化第六章  各類企業(yè)標準化及其特點  第一節(jié)  硬件制造企業(yè)標準化及其特點  第二節(jié)  流程性材料生產(chǎn)企業(yè)標準化及其特點  第三節(jié)  工程建設(shè)企業(yè)標準化及其特點  第四節(jié)  服務(wù)企業(yè)標準化及其特點  第五節(jié)  軟件企業(yè)標準化及其特點第七章  企業(yè)標準化體系的建立程序  第一節(jié)  企業(yè)標準化教育  第二節(jié)  企業(yè)標準化組織及其職責(zé)  第三節(jié)  整理和收集標準/制度  第四節(jié)  編制企業(yè)標準化戰(zhàn)略、規(guī)劃和計劃  第五節(jié)  確定企業(yè)標準體系結(jié)構(gòu)框圖  第六節(jié)  完善企業(yè)技術(shù)標準體系  第七節(jié)  制定企業(yè)管理標準體系  第八節(jié)  建立企業(yè)工作標準體系  第九節(jié)  確定企業(yè)基礎(chǔ)標準體系  第十節(jié)  企業(yè)標準化體系建立和運行第八章  企業(yè)標準體系表的設(shè)計和編制  第一節(jié)  企業(yè)標準體系表的設(shè)計原則和要求  第二節(jié)  企業(yè)標準體系表的設(shè)計依據(jù)和方法  第三節(jié)  各類企業(yè)標準體系表的編制第九章  企業(yè)標準的制定和編寫  第一節(jié)  企業(yè)產(chǎn)品標準的制定和編寫  第二節(jié)  企業(yè)基礎(chǔ)標準的制定和編寫  第三節(jié)  企業(yè)技術(shù)標準的制定和編寫  第四節(jié)  企業(yè)管理標準的制定和編寫  第五節(jié)  企業(yè)工作標準/作業(yè)指導(dǎo)書的制定和編寫第十章  標準的實施及其檢查  第一節(jié)  標準的實施原則、程序和方法  第二節(jié)  標準化審查  第三節(jié)  采用國際標準和國外先進標準  第四節(jié)  標準實施的監(jiān)督檢查和考核第十一章  合格評定  第一節(jié)  產(chǎn)品認證  第二節(jié)  管理體系認證  第三節(jié)  實驗室和檢查機構(gòu)認可第十二章  企業(yè)標準化經(jīng)濟效果的評價和計算  第一節(jié)  企業(yè)標準化經(jīng)濟效果的產(chǎn)生機理  第二節(jié)  企業(yè)標準化經(jīng)濟效果指標體系  第三節(jié)  企業(yè)標準化經(jīng)濟效果的評價與計算第十三章  企業(yè)標準化體系的評價、確認和改進  第一節(jié)  企業(yè)標準化體系的自我評價  第二節(jié)  企業(yè)標準化體系水平的確認  第三節(jié)  積極推行全面質(zhì)量管理--持續(xù)改進和完善企業(yè)標準化體系附錄  公司標準化工作規(guī)則  YHB 101.01-2009  公司標準化工作規(guī)則  第1部分：總則  YHB 101.02-2009  公司標準化工作規(guī)則  第2部分：公司標準體系表編制規(guī)定  YHB 101.03-2009  公司標準化工作規(guī)則  第3部分：公司標準文件命名規(guī)則  YHB 101.04-2009  公司標準化工作規(guī)則  第4部分：公司標準分類與編號規(guī)定  YHB 101.05-2009  公司標準化工作規(guī)則  第5部分：公司標準編寫基本規(guī)定  YHB 101.06-2009  公司標準化工作規(guī)則  第6部分：公司管理標準編寫規(guī)定  YHB 101.07-2009  公司標準化工作規(guī)則  第7部分：公司工作標準編寫規(guī)定  YHB 101.08-2009  公司標準化工作規(guī)則  第8部分：公司標準發(fā)放和控制規(guī)定  YHB 101.09-2009  公司標準化工作規(guī)則  第9部分：公司標準化審查規(guī)定  YHB 101.10-2009  公司標準化工作規(guī)則  第10部分：標準的實施規(guī)定  YHB 101.11-2009  公司標準化工作規(guī)則  第11部分：采用國際標準和國外先進標準管理規(guī)定  YHB 101.12-2009  公司標準化工作規(guī)則  第12部分：標準實施的檢查和考核規(guī)定  YHB 101.13-2009  公司標準化工作規(guī)則  第13部分：標準化經(jīng)濟效果的評價和計算規(guī)定  YHB 101.14-2009  公司標準化工作規(guī)則  第14部分：標準化工作獎勵規(guī)定  YHB 101.15-2009  公司標準化工作規(guī)則  第15部分：標準信息和檔案管理規(guī)定主要參考文獻

章節(jié)摘錄

　　第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)管理的基本管理職能是標準化管理　　企業(yè)管理也適用于管理的兩重性原理。其自然屬性是合理調(diào)配資源，即人、財、物（設(shè)備和物料等）、信息、時間等，以實現(xiàn)科學(xué)生產(chǎn)；其社會屬性是不斷完善企業(yè)中的生產(chǎn)關(guān)系，促進生產(chǎn)經(jīng)營活動。如加強企業(yè)政治思想工作，建立以企業(yè)精神為核心的企業(yè)文化，發(fā)揚民主，鼓勵職工參加企業(yè)管理等?！　∥覀冋_認識企業(yè)管理的兩重性，就可以一方面學(xué)習(xí)、借鑒經(jīng)濟發(fā)達國家的先進企業(yè)管理經(jīng)驗和方法，以迅速地提高我國企業(yè)管理的水平。另一方面，也可根據(jù)我國國情、企業(yè)廠情，建立適用的、科學(xué)的企業(yè)管理體系?！　鹘y(tǒng)科學(xué)管理理論的代表人物之一，法國實業(yè)家亨利·法約爾（HenryFayol，1884年～1925年），從1896年開始一直擔(dān)任企業(yè)高級管理職務(wù)，在其1916年出版的著作《工業(yè)管理和一般管理》中，第一次完整地闡述了企業(yè)管理的商業(yè)、技術(shù)、財務(wù)、會計、安全和管理六種活動，在這些管理活動中又提煉出企業(yè)管理的五項管理職能或要素，即計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制?！　∩鲜龅奈屙椘髽I(yè)管理職能內(nèi)容又具體為：　　一、計劃　　這是企業(yè)管理的首要職能。就是依據(jù)客戶訂單或根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果，制定年度、季度、月度或每旬、每周甚至每日的生產(chǎn)計劃，編制年度或月度的營銷計劃，設(shè)備檢修計劃，內(nèi)部審核計劃等，以指導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動?！　《⒔M織　　就是根據(jù)制定的計劃把企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)、各要素、各方面在時空上相互聯(lián)系，科學(xué)合理地組織起來，形成一個協(xié)調(diào)的有機整體。具體地說，包括組織設(shè)計和組織運行兩個方面，前者是設(shè)計組織機構(gòu)，明確其職責(zé)和權(quán)限，并配備人員；后者則要求通過一定方式（如：標準）建立工作程序?！　∪?、指揮　　就是發(fā)布號令或進行指揮的意思，也就是作出決斷，發(fā)布命令，指示、文件，聯(lián)系單和（或）派工單，統(tǒng)一和規(guī)范管理對象的行為和活動，使企業(yè)所有員工的行為服從于領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威意志，完成計劃中的目標。因此，它是一種強制性的管理職能，應(yīng)該做到令行禁止，雷厲風(fēng)行?！　∷?、協(xié)調(diào)　　就是通過上下左右各個方面有效的溝通，信息的交流，使企業(yè)各部門活動，各方面工作協(xié)調(diào)平衡起來。做到步調(diào)一致，整體平衡，共同為實現(xiàn)計劃或目標而努力?！　　?/pre>








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